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2017年9001質(zhì)量管理體系內審員模擬試題及答案
一、是非題：(每題2分，共20分)
1、質(zhì)量目標應是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。()
2、9001：2000標準的標題發(fā)生了變化，不再使用“質(zhì)量保證”一詞，這反映了2000版標準規定了質(zhì)量管理體系要求，不再是產(chǎn)品的質(zhì)量保證，而是使顧客滿(mǎn)意。()
3、9001：2000標準中的每一條款都體現了八項質(zhì)量管理原則。()
4、9001：2000標準要求建立的質(zhì)量管理體系文件中除質(zhì)量手冊外只要求組織建立6個(gè)形成文件的程序。()
5、9000：2000中“不合格”的定義是“不符合某個(gè)規定的要求”。()
6、為了促進(jìn)有效的質(zhì)量管理，需要在組織內部和外部進(jìn)行溝通。()
7、設計輸入文件中應規定適用的法律法規要求。()
8、9001：2000仍是最低要求，對尋求更多業(yè)績(jì)改進(jìn)的組織，可使用9004：2000標準作為9001：2000標準的實(shí)施指南。()
9、管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性和符合性。()
10、組織除了對顧客規定的要求應加以確定外，還應對顧客雖未明示，但規定的用途或已知的預期用途所必須的產(chǎn)品要求也應加以確定。()
二、選擇填空題(每題2分，共20分)
1、不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程序取決于 。
a)組織的規模和活動(dòng)的類(lèi)型 b)過(guò)程及其相互作用的復雜程度
c)人員的能力 d)a+ b+ c
2、組織允許刪減的范圍為 。
a)僅限于第7章 b)顧客要求
c)法律法規要求 d)b+ c
3、從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應是能夠勝任的，這可從 要求和考慮。
a)適當的教育、培訓 b)適當的技能和經(jīng)歷
c)適當的教育、培訓和經(jīng)歷 d)a+b
4、在對“產(chǎn)品實(shí)現”進(jìn)行策劃時(shí)，組織應確定 的適當內容。
a)產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求 b)針對產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求
c)產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動(dòng)以及產(chǎn)品接收準則
d)為實(shí)現過(guò)程及其產(chǎn)品滿(mǎn)足要求提供證據所需的記錄
e) a+ b+ c+ d
5、設計和開(kāi)發(fā)驗證是確保 要求。
a)滿(mǎn)足設計和/或開(kāi)發(fā) b)設計輸出滿(mǎn)足輸入 c)滿(mǎn)足使用者 d)a+b + c
6、為了控制組織的供方提供合格產(chǎn)品的能力，應制定 準則。
a)產(chǎn)品驗收 b)選擇、評價(jià)和重新評價(jià)供方
c)選擇、評價(jià)供方 d)對采購人員考核
7、適當時(shí)，組織應在產(chǎn)品實(shí)現的全過(guò)程中使用 的方法識別產(chǎn)品。
a)標牌、標簽 b)色標 c)過(guò)程卡 d)適宜
8、為開(kāi)展內部審核，組織應對 進(jìn)行策劃。
a)審核時(shí)間、地點(diǎn) b)審核頻次、范圍、準則和方法
c)a+ b d)審核方案
9、組織應采用適宜的方法對 進(jìn)行監視，并在適用時(shí)進(jìn)行測量。
a)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程 b)特殊過(guò)程 c)質(zhì)量管理體系過(guò)程 d)a+b + c
10、組織確定、收集和分析適當的數據，目的是 。
a)統計產(chǎn)品質(zhì)量 b)評價(jià)在何處可以持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性
c)證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性 d)b + c
三、簡(jiǎn)答題(每題7分，共28分)
1、按內審計劃，某內審員將到質(zhì)檢科進(jìn)行內審(質(zhì)檢科主要負責最終檢驗)，請寫(xiě)出內審員所需要的檢查表的內容和方法并寫(xiě)出條款號。
2、如果您到生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行內審，可以涉及到9001：2000標準中哪些條款?(請寫(xiě)出條款號)
3、如何進(jìn)行糾正措施有效性的驗證?
4、按9001：2000標準，審核5.6“管理評審”時(shí)需審核哪些客觀(guān)證據?
四、情景題(每題8分，共24分)
以下是真實(shí)的審核情景，請說(shuō)明是否有不合格?若有，請說(shuō)明不符合9001：2000的哪個(gè)條款，為什么?
1、某機械公司的質(zhì)量目標是“拼搏、奮斗，以一流產(chǎn)品使顧客滿(mǎn)意”。當審核員詢(xún)問(wèn)總經(jīng)理時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)“我們的質(zhì)量方針目標體現了使顧客滿(mǎn)意并與質(zhì)量方針保持一致。”
2、審核員查焊接特殊工序。按焊接工藝規定，電流應為100-130A。審核員觀(guān)看了操作時(shí)的電流為95A。當審核員請班長(cháng)提供焊接電流記錄時(shí)，班長(cháng)說(shuō)：電流由工長(cháng)控制，如焊接質(zhì)量不好，則會(huì )扣大家的獎金。我們不需要對電流進(jìn)行監控。
3、審核員在質(zhì)檢科看到3、4月份連續7次因設備故障而發(fā)生了工件斷裂的情況，造成共報廢支架24件。審核員問(wèn)科長(cháng)：此問(wèn)題現在解決了嗎?科長(cháng)說(shuō)：設備修理過(guò)后，故障雖然減少，但在5、6月份仍出現了5次，且是同一位操作工造成的，因此效果不理想。
五、判斷有否不合格，如有，請描述不合格事實(shí)、判斷其嚴重性質(zhì)、不符合9001：2000的條款號和原因。(8分)
審核員請檢驗員提供外協(xié)電鍍支架進(jìn)貨檢驗記錄時(shí)發(fā)現，在編號為01、02檢驗記錄單上總數量均為100只，但填寫(xiě)的抽檢數量卻為10只和20只。審核員問(wèn)：“你應該檢多少個(gè)?”檢驗員說(shuō)：“檢驗規程中沒(méi)有規定，有空時(shí)我們多抽，沒(méi)空時(shí)少抽些。”審核員查支架外協(xié)電鍍進(jìn)貨檢驗規程，果然沒(méi)有抽檢數目的規定。
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