拓展訓練如何實(shí)現效果最大化

　　拓展訓練是以教練技術(shù)為原理，充分整合各種資源，融入科技手段，運用獨特的情景設計，通過(guò)有效的專(zhuān)業(yè)拓展項目，幫助參訓者改變信念及心智模式，以便完善行為達到目標的一種訓練方式。

　　在培訓期間，每個(gè)人的目標都是高度統一的。通過(guò)一系列精心設計的挑戰活動(dòng)，確實(shí)能夠讓員工在短時(shí)間內理解團隊協(xié)作的重要性，激發(fā)員工的潛能，提升員工發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，讓員工深刻意識到團隊配合協(xié)調、角色分工、無(wú)條件執行的重要性。但是，這些活動(dòng)究竟能不能對參訓人員造成長(cháng)期而持久的影響呢?

　　一、合理選擇拓展培訓的對象和時(shí)機

　　哪些員工在什么情況下需要進(jìn)行拓展培訓呢?根據經(jīng)驗，以下幾種情況是實(shí)施拓展培訓的最佳時(shí)機：

　　1、 團隊凝聚力缺失、員工情緒萎靡不振的時(shí)候;

　　2、 企業(yè)內部溝通協(xié)作不暢、互相推諉責任的時(shí)候;

　　3、 剛剛進(jìn)入新單位、剛走上社會(huì )的畢業(yè)生，處于迷茫期的時(shí)候;

　　4、 在工作中，有些員工總不能將自己的知識技能很好地運用到實(shí)踐中去，體驗式培訓有助于培養他們獨立思考的能力，這些對于啟發(fā)他們挖掘自身潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有著(zhù)積極的作用;

　　5、 位居高職，長(cháng)期緊張工作，思維陷入某種慣性模式的管理者。

　　二、重視培訓需求調研

　　在開(kāi)始拓展培訓之前，一定要事先了解企業(yè)對于拓展培訓的需求，以避免培訓的盲目性和隨意性。因此在該階段，培訓管理者要進(jìn)行系統的培訓需求調研，明確企業(yè)在員工管理、團隊建設、執行力、溝通協(xié)作方面是否存在問(wèn)題?具體存在什么問(wèn)題?為什么會(huì )存在這些問(wèn)題?這些問(wèn)題通過(guò)拓展培訓來(lái)解決是否合適?哪些員工需要培訓?這些員工的年齡、職位、入職時(shí)間、在職期間的職位變動(dòng)情況又是怎么樣的?他們曾經(jīng)參加過(guò)哪些類(lèi)型的培訓，效果如何?學(xué)員個(gè)人及其領(lǐng)導是否對參加拓展培訓有正確的認知?領(lǐng)導期望員工參加拓展培訓之后有些什么樣的變化?這些問(wèn)題一定要事先了解清楚。

　　具體調研方式可以細分為問(wèn)卷調研和訪(fǎng)談?wù){研：

　　1、問(wèn)卷調研：心理投射問(wèn)卷、Q12問(wèn)卷、DISC性格分析問(wèn)卷;

　　2、培訓需求訪(fǎng)談。通過(guò)訪(fǎng)談了解企業(yè)團隊建設方面的現狀和難點(diǎn)、工作執行中的實(shí)際問(wèn)題、組織氛圍和員工結構，以便設計拓展培訓項目時(shí)對癥下藥。

　　三、明確拓展培訓的目標

　　在拓展培訓開(kāi)始前，除了明確拓展培訓的需求外，還應合理界定目標。企業(yè)性質(zhì)不同，行業(yè)不同，開(kāi)展拓展培訓期望解決的問(wèn)題不同，開(kāi)展拓展培訓的目標也有所差別。一般來(lái)講，拓展培訓的目標有以下幾項：

　　1、 熔煉團隊、提高團隊凝聚力和溝通協(xié)作能力

　　2、 感受團隊精神，成功需要高度一致的執行力

　　3、 激發(fā)潛能、超越自我

　　4、 實(shí)現自我激勵、自我約束、自我剖析的意識

　　5、 培養責任心，使參訓人員產(chǎn)生強烈的使命感

　　6、 培養決斷能力

　　7、 體驗環(huán)境變化對人的影響，提高應對突發(fā)事件的能力

　　8、 培養團隊的創(chuàng )新能力，嘗試用不同的方法解決問(wèn)題

　　9、 培養資源整合技能，鍛煉領(lǐng)導力

　　10、 強化風(fēng)險防范意識。

　　作為拓展培訓的組織者，應根據企業(yè)性質(zhì)、所在行業(yè)、團隊現狀和實(shí)際需求，在與企業(yè)高管、部門(mén)負責人、參訓學(xué)員充分溝通的基礎上，依照培訓目標，合理的設計拓展訓練項目、培訓流程和培訓方案，從而做到有的放矢，使拓展培訓的目標與企業(yè)的發(fā)展規劃目標掛鉤。

　　四、選擇好拓展培訓的教練

　　這是一個(gè)非常重要的環(huán)節。教練在拓展培訓中的角色是指南針和催化劑，主要作用是讓參訓學(xué)員清晰目標、充分利用資源、發(fā)現更多的可能性、以最佳狀態(tài)去達成目標。在這個(gè)過(guò)程中，教練通過(guò)觀(guān)察和引導，能夠觸動(dòng)學(xué)員，鼓勵他們自主解決問(wèn)題，同時(shí)讓他們看到自己的不足，去反思，去改進(jìn)。人的習慣與信念是多年累計形成的，并不是幾個(gè)小時(shí)或幾天就能馬上改變的，只有將教練工具作為培訓的主要輔助工具，使教練成為學(xué)員的一面鏡子，在反復的“教”與“練”的作用下促使行為的改變，才能影響他們的心態(tài)情緒，激發(fā)他們的斗志，使他們將自己的潛能、資源和創(chuàng )造性等最大限度的發(fā)揮出來(lái)。

　　當然，要完成這么一項艱巨的拓展，拓展教練必定是在拓展培訓項目各方面都具有非常高的水準、精湛的教練技術(shù)和豐富的經(jīng)驗。因此，企業(yè)的培訓經(jīng)理要選對教練，一定要參與教練帶領(lǐng)其他公司開(kāi)展的拓展培訓，在這個(gè)過(guò)程中，對教練的時(shí)間管理能力、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)形象、演講能力、引導技巧、心態(tài)管理、危機處理等7個(gè)維度進(jìn)行細致全面的考察評估。有了好的教練，才能最大程度的保證培訓效果。

　　五、培訓后勤支持保障

　　為了確保拓展培訓中，參訓學(xué)員能夠有一個(gè)適宜培訓的環(huán)境，拓展培訓的組織者一定要提前做好以下幾項后勤支持保障工作：

　　1、 拓展器材、培訓道具、訓練服準備齊全，且保證安全性;

　　2、 車(chē)輛安排及時(shí)，交通順暢;

　　3、 保障拓展培訓基地的住宿設施、餐飲安全;

　　4、 熟悉拓展培訓基地的周邊環(huán)境，如醫院、商店、藥房等;

　　5、 備好一些感冒藥、鐵打損傷藥等常用藥;

　　6、 提前為參訓學(xué)員購買(mǎi)保險。

　　六、拓展培訓成果展示

　　1、 培訓效果評估報告

　　(1) 訓前準備工作總結：訓前準備工作總結其實(shí)是對培訓需求調研工作的總結，以衡量培訓需求調研的質(zhì)量和精確度，以及拓展培訓項目與培訓需求的匹配度。主要包括以下二項內容：

　　1) 培訓基本情況：培訓目標、培訓時(shí)數、培訓地點(diǎn)、參訓人數、參訓學(xué)員的年齡構成、男女比例、職務(wù)分布等信息;

　　2) 訓前調研分析：通過(guò)訓前調研數據分析，分別總結出管理層和學(xué)員對于拓展培訓的關(guān)注點(diǎn)，以及各部門(mén)衡量培訓效果的指標。

　　(2) 拓展培訓的項目安排、項目目標及項目開(kāi)展形式說(shuō)明;

　　(3) 參訓團隊的測評結果：根據拓展培訓的目標，確定幾個(gè)考察維度，分別進(jìn)行教練測評、團隊自評、團隊互評這三級評估，并將評估結果做成網(wǎng)狀圖表，各團隊的優(yōu)劣勢一目了然;

　　(4) 訓后效果追蹤：包括訓后問(wèn)卷調研數據分析，訓后回訪(fǎng)記錄等;

　　(5) 企業(yè)團隊SWOT分析及相關(guān)建議。

　　2、 拓展培訓展示墻

　　把拓展培訓過(guò)程中的照片、以及在培訓過(guò)程中的團隊建設資料，包括各隊的隊名、隊訓、隊歌、隊徽等內容以海報的形式張貼上墻，并將培訓中的重要理念(如“細節決定成敗”“不找任何借口”“把信送給加西亞”等)做成醒目的標語(yǔ)，貼在會(huì )議室或辦公走廊，通過(guò)諸如此類(lèi)的展示活動(dòng)讓參訓學(xué)員耳濡目染，記憶猶新，也讓沒(méi)有參訓的學(xué)員深受感染。

　　3、 通過(guò)內部刊物(企業(yè)內刊或企業(yè)內網(wǎng))，刊登學(xué)員培訓后的心得體會(huì )和培訓精彩瞬間;通過(guò)演講比賽、征文、照片共享、錄像回顧等形式來(lái)深化拓展培訓的理念，這些活動(dòng)可以很好的結合組織內部的實(shí)際狀況，把拓展培訓的理念延伸到實(shí)際工作中去。

　　七、拓展培訓效果轉化

　　學(xué)員通過(guò)拓展培訓所獲得的思想理念和行為態(tài)度等，如果不能完成從培訓到工作的轉化，拓展培訓的價(jià)值就很小。要鞏固和強化培訓效果，就必須通過(guò)不斷的在工作中實(shí)踐，才能有機會(huì )將拓展培訓中的學(xué)習和感悟與日常工作融會(huì )貫通，以此形成培訓目標和員工行為的高度一致。

　　經(jīng)過(guò)多年培訓經(jīng)驗的總結，拓展培訓效果轉化有以下幾種有效方式：

　　1、 訓后行動(dòng)改善承諾書(shū)

　　1) 訓后行動(dòng)改善承諾書(shū)的目的：讓參訓學(xué)員通過(guò)此次培訓，對自己進(jìn)行深刻的剖析，并思考如何將拓展培訓中的所學(xué)所感用于實(shí)際工作中;

　　2) 訓后行動(dòng)改善承諾書(shū)的內容：我的優(yōu)點(diǎn)、我的不足之處、改進(jìn)自己的行動(dòng)計劃、未實(shí)現承諾的懲罰措施;

　　3) 訓后行動(dòng)改善承諾書(shū)的形式：一式三份，參訓學(xué)員一份，主管領(lǐng)導一份，培訓組織者一份。培訓結束后立即填寫(xiě)并當眾宣誓承諾。

　　2、訓后案例分享會(huì )

　　定期組織參訓學(xué)員開(kāi)展訓后案例分享會(huì )，由參訓學(xué)員分享如何將拓展培訓中所提倡的理念和行動(dòng)用于實(shí)際工作中的案例，評選出“優(yōu)秀案例分享學(xué)員”，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。并將相關(guān)案例素材整理成冊，在企業(yè)平臺進(jìn)行宣傳，一方面能夠讓培訓價(jià)值得到彰顯，一方面能夠鼓勵更多的參訓學(xué)員去應用培訓所學(xué)并形成案例，最重要的是，這些案例都是企業(yè)內部的知識沉淀。

　　3、把拓展培訓中值得借鑒的內容帶回組織，進(jìn)行內化，從而延伸培訓效果。

　　由于拓展培訓的項目是基于培訓機構固有的模式和特定的環(huán)境，雖然當時(shí)很有感悟，但是與企業(yè)的真實(shí)情境，與員工在平時(shí)工作中會(huì )面臨的情況有很大的出入，因此很難運用到工作中。所以，培訓回來(lái)一段時(shí)間以后，各部門(mén)可以根據企業(yè)的實(shí)際情況，將拓展培訓項目進(jìn)行內化，比如把拓展中的項目任務(wù)改進(jìn)成部門(mén)的工作任務(wù)，把拓展中需要解決的問(wèn)題改進(jìn)成部門(mén)內部需要解決的問(wèn)題，借用拓展培訓的訓練形式、教練技術(shù)、引導方式和激勵機制，再進(jìn)一步的開(kāi)展企業(yè)內部培訓;再比如，拓展培訓中要分組進(jìn)行PK，組織內部也可以將目標任務(wù)分解下去，讓部門(mén)或員工分組PK，從而調動(dòng)大家工作的積極性，提高工作完成的質(zhì)量和效率;再比如，把拓展培訓中的鼓掌、問(wèn)好、提問(wèn)等訓前互動(dòng)方式保留下去，成為會(huì )議前的一種形式;再比如，拓展培訓中的每個(gè)項目結束之后，都會(huì )讓團隊成員進(jìn)行總結和分享，公司內部也可以在某個(gè)團隊完成一個(gè)工作任務(wù)之后，立即召集相關(guān)人員開(kāi)展研討分享會(huì )，總結經(jīng)驗教訓等等。由此，通過(guò)展示擴大影響，通過(guò)宣傳延伸理念，真正實(shí)現培訓效果長(cháng)期而持續的轉化。

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