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績(jì)效管理發(fā)揮作用的關(guān)鍵在哪
企業(yè)的發(fā)展就是依靠不斷激勵和最大有效利用員工的知識、技能,并促使員工持續提升并做出可持續性貢獻的機制。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的績(jì)效管理發(fā)揮作用的關(guān)鍵,歡迎閱讀。
績(jì)效管理發(fā)揮作用的關(guān)鍵
企業(yè)的發(fā)展就是依靠不斷激勵和最大有效利用員工的知識、技能,并促使員工持續提升并做出可持續性貢獻的機制。這種機制就是“績(jì)效管理”!績(jì)效管理體系是組織運營(yíng)管理中的中心環(huán)節,是推動(dòng)組織成長(cháng)的“引擎”,沒(méi)有建立績(jì)效管理體系或沒(méi)有完善的績(jì)效管理體系,就無(wú)法激發(fā)起組織員工的工作熱情與創(chuàng )造性,最終將使組織走向衰落,或失去成長(cháng)機會(huì )。
組織運營(yíng)包括戰略規劃、目標管理和績(jì)效管理三方面?(jì)效管理與組織運營(yíng)的關(guān)系是什么呢?績(jì)效管理是組織良性運營(yíng)的關(guān)鍵條件,即,組織良性運營(yíng)需要正確方向,組織需要進(jìn)行戰略規劃,形成組織的共享愿景,而績(jì)效管理能夠確保愿景落地生根;組織良性運營(yíng)需要動(dòng)力支持,通過(guò)設定目標,將戰略規劃具體化,是績(jì)效管理的價(jià)值所在——將抽象的概念具體化,便于衡量!組織良性運營(yíng)須形成正反饋機制,建立組織的績(jì)效管理體系,不斷推動(dòng)組織的成長(cháng),形成正反饋機制。正確人力資源管理的做法不是管理下屬,而是幫下屬實(shí)現績(jì)效、提升績(jì)效、改進(jìn)績(jì)效?(jì)效管理就是指揮棒。如果要激勵盡可能多的員工,那一定要清楚,績(jì)效管理的第一作用絕對不是約束而是引導。
績(jì)效管理能否發(fā)揮作用,關(guān)鍵在于是否能系統地思考企業(yè)的問(wèn)題并幫助員工解決組織系統的缺陷,減少績(jì)效管理目標的不可控性。如果僅強調員工對績(jì)效目標的責任,而不能為員工提供資源,解決公司組織管理層面的問(wèn)題,那績(jì)效管理就違背了初衷,得不到員工的認可。
何謂績(jì)效管理?通過(guò)管理來(lái)引導員工主動(dòng)創(chuàng )造業(yè)績(jì)以及業(yè)績(jì)產(chǎn)生了預期的效率、效果、效益和笑容!最關(guān)鍵是笑容——老板的笑容、管理者的笑容、員工的笑容;如果績(jì)效考核,能夠做到"三笑",績(jì)效考核就成功了。
整個(gè)績(jì)效管理體系包括計劃、考核、改進(jìn)三方面。它們是相互聯(lián)系的,共同推動(dòng)組織實(shí)現組織的成長(cháng)發(fā)展目標。三者是一個(gè)螺旋上升閉環(huán)的系統,表現為一個(gè)不斷強化的正反饋過(guò)程?(jì)效管理是組織運營(yíng)管理工作的中心。組織必須將建立績(jì)效管理體系作為最重要最根本的任務(wù)?(jì)效管理對可以幫助組織是:1)是人力資源決策的指標,任何與人力資源決策,都必須合理而有效運用績(jì)效管理的結果。就管理上的作用而言,績(jì)效管理使得人才能適才適所。此外,人力資源決策中加薪、晉級等,也鼓勵員工,激發(fā)力求表現的動(dòng)機。2)對組織策略的評估,組織的策略實(shí)現最終都會(huì )以績(jì)效管理來(lái)體現和實(shí)現,欲評估一項新的管理計劃時(shí),一定要參考執行之員工在工作改變前后之績(jì)效進(jìn)行比較。所以,績(jì)效管理對組織策略之擬訂、修正是絕對必要的。3)驅動(dòng)員工發(fā)展,組織將精確的信息反饋給員工將是有用的,將驅動(dòng)員工發(fā)展。因此,企業(yè)應運用教練技術(shù),教導員工發(fā)展自我,自我管理、發(fā)掘潛能、實(shí)現績(jì)效。
在組織運營(yíng)管理中,績(jì)效管理具有鑒別、幫助、驗證、激勵、選拔等功能,對組織合理用人、結構調整、激勵員工、培養人才、實(shí)現目標等方面具有驅動(dòng)作用。在績(jì)效管理中業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度才是績(jì)效管理的核心。業(yè)績(jì),即指員工的工作效率及效果。能力,即指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能,技能等內容。態(tài)度,即指員工對工作的投入感。
業(yè)績(jì)主要包括:?jiǎn)T工完成工作的數量、質(zhì)量、成本費用;完成工作的有效性;為完成工作的貢獻。業(yè)績(jì)是組織對員工的最終期望,是績(jì)效管理的最重要的組成部分。
能力具體包括體能、知識和智能,技能等內容。體能,取決于年齡,性別、身體素質(zhì)和健康狀況等因素。學(xué)識,包括文化水平,專(zhuān)業(yè)知識水平,行業(yè)知識水平,工作經(jīng)驗等項目。員工在組織中所表現出來(lái)的行業(yè)知識水平,專(zhuān)業(yè)知識水平,工作經(jīng)驗是和他所受的教育、工作經(jīng)歷分不開(kāi)的。智能,包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng )新等能力,即人認識客觀(guān)事物獲得知識并運用知識的.決定的問(wèn)題的能力。智能水平的變化集中表現在人認識客觀(guān)事物的深刻、正確和完整程度上;表現在人獲取和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題速度與質(zhì)量上。
技能,包括操作、表達、組織等能力。
態(tài)度主要指紀律性,協(xié)作性,積極性,主動(dòng)性,服從性,執行性,責任性,歸屬性,敬業(yè)精神,團隊精神,鉆研精神,貢獻意識,進(jìn)取精神,開(kāi)拓精神、使命感、榮譽(yù)感、事業(yè)心、信譽(yù)、忠誠、健康心態(tài),良知與良心等等。對于態(tài)度考量,必須將抽象的概念具體化,才便于評價(jià)!
通常而言,對某一個(gè)人進(jìn)行績(jì)效管理時(shí),業(yè)績(jì):能力:態(tài)度應該是7:2:1的權重關(guān)系,但實(shí)踐中,不同的崗位對于三項考核的權重也可不同,對于運營(yíng)管理類(lèi)崗位,業(yè)績(jì)可能是最重要的;對于技術(shù)研發(fā)類(lèi)崗位,需要將業(yè)績(jì)和能力結合考核;而對于操作服務(wù)類(lèi)崗位,工作態(tài)度可能就是評價(jià)工作的比較便利的方式。也就是說(shuō),具體實(shí)踐中業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度在績(jì)效管理中要“權變”,不能墨守成規,要具體崗位、具體時(shí)期進(jìn)行具體分析。由于業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度具有不同的屬性,因此在實(shí)踐中可以作相關(guān)決定(切記,不是絕對!)即,業(yè)績(jì)決定薪酬;能力決定崗位;態(tài)度決定去留。
績(jì)效管理不是只控制過(guò)程,忽視最終的結果,同樣,績(jì)效管理也不是只強調最終的結果,而忽視其中的過(guò)程,績(jì)效管理的實(shí)施是過(guò)程與結果的統一,績(jì)效控制的是正確的過(guò)程產(chǎn)生正確的結果!績(jì)效管理既是一門(mén)科學(xué),更是藝術(shù)。為了企業(yè)績(jì)效管理的順利實(shí)施,企業(yè)并不能認為設計了一套較為規范化的績(jì)效管理體系就萬(wàn)事大吉了,而是應該在實(shí)施過(guò)程中注意科學(xué)與藝術(shù)的結合,堅持“權變”思維,才能達到預期的目標。
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