車(chē)險理賠常識及誤區

　　我國的汽車(chē)保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主，但是，隨著(zhù)個(gè)人擁有車(chē)輛數量的增加，被保險人中單一車(chē)主的比例將逐步增加。那么，下文是由小編為大家整理的車(chē)險理賠常識及誤區，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、保險理賠知識之車(chē)險理賠常識

　　1、報案方式：電話(huà)報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。

　　2、保險事故發(fā)生后，應在24小時(shí)之內通知派出所或者刑警隊，在48小時(shí)內通知保險公司。

　　3、理賠周期：被保險人自保險車(chē)輛修復或事故處理結案之日起，3個(gè)月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內不領(lǐng)取應得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹(shù)等不涉及向他人賠償的事故時(shí)，可以不向交警等部門(mén)報案，及時(shí)直接向保險公司報案就可以。在事故現場(chǎng)附近等候保險公司來(lái)人查勘，或將車(chē)開(kāi)到保險公司報案、驗車(chē)。

　　二、保險理賠知識之車(chē)險理賠技巧

　　1、隨車(chē)攜帶機動(dòng)車(chē)輛《三證一單》的清晰復印件、即車(chē)主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家，現在許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。

　　2、出險及時(shí)報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話(huà)時(shí)需要提供保單號碼、出險時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。

　　3、臨時(shí)牌照車(chē)輛一般只辦理了短期交強保險，且有規定路線(xiàn)和時(shí)間，在規定以外的路線(xiàn)和時(shí)間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。

　　4、車(chē)輛異地出險時(shí)，及時(shí)報保險公司，由出險地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價(jià)，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。

　　5、被保險人如果要委托修理廠(chǎng)辦理賠，或將事故賠償費直接劃給修理廠(chǎng)的，應親自簽訂授權委托書(shū)，并報保險公司備案。每次修理時(shí)，與修理廠(chǎng)簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護自己的合法權益。

　　車(chē)險理賠誤區：

　　誤區一：先修理后報銷(xiāo)

　　如果您不向保險公司報案先修車(chē)，在理賠時(shí)保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將有可能由車(chē)主自己承擔。所以，先定損后修車(chē)，是對被保險人自身利益的保護。

　　誤區二：事故責任大包大攬

　　在雙方事故中，保險公司的理賠依據是警方出具的責任認定書(shū)。對于第三者責任險，保險公司根據車(chē)主承擔的責任輕重，制定不同的賠付比例。所以，在責任認定中，車(chē)主一定要明確責任，不要承諾不應承擔的賠償責任。

　　誤區三：定損、修理、理賠不分家

　　很多車(chē)主認為，和4S店聯(lián)合定損就是實(shí)際的維修費，也是保險理賠的金額。實(shí)際上定損是保險公司的程序，4S店不能左右定損額度，保險公司會(huì )綜合各方情況后，給出合理的定損額度。

　　至于如何修理由車(chē)主決定，實(shí)際修車(chē)費用視車(chē)主要求可能高于或低于定損額度，甚至修車(chē)地點(diǎn)也可能不是協(xié)助定損的廠(chǎng)家。

　　誤區四：委托修理廠(chǎng)理賠

　　很多車(chē)主為了避免麻煩，發(fā)生事故后就將理賠全權委托給修理廠(chǎng)。這樣做存在不小的風(fēng)險。

　　一些修理廠(chǎng)往往利用客戶(hù)的信任，用便宜的零部件為客戶(hù)修理，以高價(jià)的零部件向保險公司索賠，從而獲取差價(jià)，甚至利用客戶(hù)車(chē)輛偽造事故進(jìn)行騙賠。

　　這樣做如果被保險公司查實(shí)，車(chē)主不但需要自己承擔責任，還會(huì )在保險公司留下不良的記錄。就算沒(méi)有被保險公司發(fā)現，在續保時(shí)車(chē)主也會(huì )由于事故記錄增多，而得不到費率上的優(yōu)惠。

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