公司內部員工培訓管理制度

　　引導語(yǔ)：公司本著(zhù)建立內部人才使用的原則，為各崗位培養和輸送德才兼備的優(yōu)秀員工的同時(shí)，鼓勵在職員工崗位成才，不斷提高崗位技能和員工整體素質(zhì)和積極參加公司和社會(huì )的各類(lèi)培訓。公司特制定本培訓管理制度。

　　一、培訓調查和計劃

　　人力資源部于每年1月和7月開(kāi)展一次培訓需求調查，調查內容分為崗位技能培訓、提高工作效率和個(gè)人發(fā)展培訓。人力資源部根據調查統計結果，制定出培訓需求的課程，分為崗位培訓類(lèi)課程和公共培訓類(lèi)課程。崗位培訓類(lèi)課程由各部門(mén)計劃實(shí)施，公共培訓類(lèi)課程由人力資源部計劃實(shí)施。各部門(mén)在確定培訓課程后，制定出半年培訓計劃交到人力資源部培訓負責人。

　　二、培訓實(shí)施及效果評估

　　1.新入職員工培訓

　　為了使新員工盡快適應工作環(huán)境投入正常的工作中，進(jìn)而提高工作效率，公司對所有新入職的員工進(jìn)行入職培訓，同時(shí)為所有新入職員工指定入職引導人(原則上為部門(mén)負責人)。如果新入職員工較多，可先集中培訓、考試后分配到各崗位，也可以采取邊在崗實(shí)習，邊參加培訓的方式。該培訓在新員工入職一個(gè)月內完成，培訓結束后對其進(jìn)行考試，考試成績(jì)作為是否轉正的依據及今后定職定級的參考。新員工入職培訓參考課程如下表：

　　2.在職員工培訓

　　(1)崗位培訓

　　崗位培訓由各部門(mén)根據計劃實(shí)施培訓，要求各部門(mén)每季度至少開(kāi)展一次集中崗位培訓，由部門(mén)負責人主持，原則上不產(chǎn)生任何費用。實(shí)施培訓時(shí)做好《培訓簽到表》和《成績(jì)單》，每年的12月和6月底將《培訓簽到表》和《成績(jì)單》交人力資源部。該記錄作為年終考核部門(mén)負責人的一項指標。

　　部門(mén)在特殊情況需要外請專(zhuān)家，必須產(chǎn)生培訓費用時(shí)可填寫(xiě)《員工培訓費用申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后方可實(shí)施。培訓結束到財務(wù)報銷(xiāo)費用時(shí)，需提供《員工培訓情況反饋表》，該反饋表由財務(wù)交人力資源部備案。

　　(2)公共類(lèi)培訓

　　人力資源部根據公共類(lèi)培訓計劃每季度至少開(kāi)展一次公共培訓，優(yōu)先實(shí)施由內部員工授課的課程。開(kāi)展培訓需要產(chǎn)生費用時(shí)可填寫(xiě)《員工培訓費用申請表》。參加培訓的員工必須按時(shí)參加培訓，要求在《培訓簽到表》和《成績(jì)單》上簽字并且做好培訓記錄，作為當月考核的一項指標。

　　(3)外部培訓

　　本地外訓：人力資源部如有事先已確定的本市外訓機會(huì )，將指定相關(guān)員工參加培訓。該員工參加本地培訓除培訓費外不產(chǎn)生其它費用。

　　外地培訓：?jiǎn)T工申請參加外地培訓，需填寫(xiě)《參加外部培訓申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準才能參加。參加外地培訓，必須與企業(yè)簽訂培訓協(xié)議，根據培訓費用確定需要為公司服務(wù)年限。

　　凡是參加外訓的員工回公司后3日內需要填寫(xiě)《員工培訓情況反饋表》，并將反饋表、培訓資料復印件和取得的證書(shū)復印件一并交人力資源部備案。鼓勵參加外訓的員工把所學(xué)的內容通過(guò)公開(kāi)培訓的形式傳遞給其他同事。

　　備注：

　　公共類(lèi)課程參考：與上司溝通的技巧、建造良好的同事關(guān)系、與下屬相處的藝術(shù)、員工形象禮儀、電話(huà)禮儀、社交禮儀、團隊精神、職業(yè)心態(tài)、時(shí)間管理、辦公自動(dòng)化、安全常識、緊急救護常識。 常規培訓課程參考：

　　1、駕校教練員的在崗培訓主要內容

　　(1)行車(chē)安全培訓

　　(2)前臺接待禮儀培訓

　　(3)教授學(xué)員時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

　　2、汽車(chē)修理員工在崗培訓主要內容

　　(1)如何熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的汽車(chē)維修設備及檢測儀器儀表;

　　(2)汽車(chē)維修技能培訓，如何正確排除疑難故障;

　　(3)消防知識培訓。

　　3、汽車(chē)貿易業(yè)務(wù)員在崗培訓主要內容

　　(1)與客戶(hù)溝通、溝通與拜訪(fǎng)技巧

　　(2)汽車(chē)客源開(kāi)發(fā)戰略與技巧

　　(3)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售導購與服務(wù)禮儀

　　4、職校老師在崗培訓主要內容

　　(1)教師商務(wù)禮儀培訓

　　(2)微機培訓

　　(3)老師儀表儀態(tài)培訓

　　(4)執教培訓

　　5、清障施救員工在崗培訓主要內容

　　(1)清障施救實(shí)戰演練

　　(2)事故診斷常識問(wèn)題

　　(3)交通法規和事故處置

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