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人力部淘汰員工的6點(diǎn)注意事項
每個(gè)企業(yè)都會(huì )有10%業(yè)績(jì)低下者或明顯不合適的員工存在,為淘汰這類(lèi)員工用人部門(mén)和人力資源部門(mén)常常煞費苦心。對于用人部門(mén)來(lái)說(shuō),為了避免人事糾紛和逃避正面面對淘汰員工的難題,常常把業(yè)績(jì)不佳者往人力資源部一推了事,讓人力資源部人員充當黑面殺手。用人部門(mén)及人力資源管理人員學(xué)習些淘汰員工的管理原則對正確處理業(yè)績(jì)不佳者的淘汰工作大有益處。在淘汰員工的管理工作中,應注意做好以下工作:
1、不能不教而誅
對不勝任工作和業(yè)績(jì)低下者,在經(jīng)過(guò)批評教育或工作培訓或崗位調整之后仍無(wú)法達到崗位和公司要求,才能予以淘汰,既使是試用期內的新員工,也須被證明不符合錄用條件方能解除錄用。在準備淘汰時(shí),須先事先搜集好員工的業(yè)績(jì)考核數據資料,只有在證據充分的前提下實(shí)施淘汰管理才能使員工能夠接受將被淘汰的事實(shí),不致引起員工過(guò)激的行為。
2、盡量不傷其自尊心
對于確不能勝任崗位工作的員工,盡量不傷其自尊心,淘汰面談時(shí)僅對其工作業(yè)績(jì)不佳做出評價(jià),不對員工性格,為人處事加以評論,淘汰員工時(shí)盡量告知員工本人,并不是他能力不夠,或本人有問(wèn)題,只是不適合公司目前提供的工作而已,在不適合自已的企業(yè)和工作上只會(huì )增加雙方的痛苦,不如另外尋找一份適合自已的工作。
3、不能全盤(pán)否定
任何一個(gè)員工都會(huì )有所長(cháng),有所短,有很多員工業(yè)績(jì)低下只是因為他目前從事的恰恰是自已不擅長(cháng)的工作,或是因部門(mén)內部人際關(guān)系沒(méi)處理好。有許多員工被迫離開(kāi)企業(yè),選擇了另外的職業(yè)之后反而工作非常出色就是這個(gè)原因。因此淘汰員工時(shí)不宜全盤(pán)否定員工,一方面對員工不公平,另一方面也是離職管理人性化的體現,盡可能地保留被淘汰員工的自信心,讓員工在離開(kāi)企業(yè)時(shí)還能保持較好的職業(yè)心態(tài)。
4、淘汰面不宜過(guò)大
淘汰面過(guò)大會(huì )影響留在公司的其它員工的工作積極性和工作心態(tài),員工感覺(jué)受傷害需要做很多工作,需要很長(cháng)時(shí)間才能恢復。
5、避免矛盾激化,注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,方法
在與員工進(jìn)行淘汰面談時(shí),面談?wù)咭⒁庾砸训纳眢w語(yǔ)言,面部語(yǔ)言,并注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,措詞。面臨被淘汰局面的員工特別敏感和易被激怒,稍有不慎,使會(huì )造成嗣與面談?wù)咧g的爭端。
6、盡量彌補精神和物質(zhì)損失。
為員工爭取離職經(jīng)濟補償和其它經(jīng)濟利益,如果可能可為被淘汰員工介紹新的工作機會(huì )。一線(xiàn)經(jīng)理們必須與被淘汰員工做好先期溝通工作,提出有說(shuō)服務(wù)力的證據,人力資源部做好淘汰員工的思想工作和安置工作,這樣淘汰管理就不會(huì )出現令人措手不及的過(guò)激局面,被淘汰員工一般也能理智地對待淘汰之事。
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