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準上市公司的品牌輔導
對準上市公司如何進(jìn)行品牌輔導,是目前這類(lèi)公司品牌建設的一個(gè)空白點(diǎn)。
“我們這樣快要上市的公司如何進(jìn)行品牌建設和市場(chǎng)溝通呢?我們有財務(wù)輔導、法律輔導,可是卻沒(méi)有品牌輔導。”這是我的一個(gè)朋友的感嘆,他負責公司在創(chuàng )業(yè)板的上市工作,在公司內又分管品牌建設工作。在上市的過(guò)程中,他們經(jīng)常遇到各種問(wèn)題,最典型的就是人們不了解他們的業(yè)務(wù)。
的確如此,當創(chuàng )業(yè)板來(lái)臨的時(shí)候,無(wú)數中小企業(yè)看到了希望�？墒�,要順利上市,除了財務(wù)輔導和法律輔導外,如何通過(guò)品牌建設與社會(huì )和主管機構溝通,是一個(gè)擺在準上市公司面前的問(wèn)題。
智誠靈動(dòng)在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,導入“品牌輔導”概念,從“專(zhuān)業(yè)、管理、責任”三個(gè)方面對企業(yè)進(jìn)行品牌輔導,通過(guò)各種手段和外界溝通,取得了不錯的效果。
專(zhuān)業(yè),品牌之根
企業(yè)的專(zhuān)業(yè),是企業(yè)的本,也是企業(yè)品牌的根。也就是說(shuō),企業(yè)是做什么的,并且在所從事的行業(yè)中占據了什么樣的地位。這是企業(yè)的上市溝通中最為重要的信息,這個(gè)信息是企業(yè)的市場(chǎng)地位以及未來(lái)可持續發(fā)展的根本,也是企業(yè)能否給股民帶來(lái)利潤的根本。
企業(yè)自身的專(zhuān)業(yè),也就是企業(yè)能夠給顧客提供什么樣的本質(zhì)價(jià)值,是一個(gè)企業(yè)最為重要的與外界溝通的信息,也是品牌建設的重中之重。這是企業(yè)在市場(chǎng)上賴(lài)以生存的核心。企業(yè)品牌在這一方面與外界溝通,可以采取兩個(gè)方面的舉措:一個(gè)是行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)地位塑造及信息傳遞,要在行業(yè)內塑造一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖的品牌形象,至少是行業(yè)內一個(gè)很有特點(diǎn)的品牌形象,并且通過(guò)傳播將這個(gè)定位信息傳遞出去;另外一個(gè)舉措是針對公眾的傳播,尤其是能夠對股民和主管機構有所影響的傳播工作,如果能夠塑造一個(gè)企業(yè)所在行業(yè)代言人的品牌形象,或者至少是一個(gè)行業(yè)個(gè)性非常鮮明的品牌形象,對于上市的過(guò)程和上市后的股價(jià)表現都是十分有益的。
管理,品牌之本
除了企業(yè)的專(zhuān)業(yè)一技之長(cháng)外,還有企業(yè)對管理的重視。只是,很多人認為管理是企業(yè)內部的事情,不關(guān)乎外界,其實(shí)這種認識是有偏差的。要上市,你就是公眾公司,很多人會(huì )成為你的股東。大家認可的,除了你有一技之長(cháng),更重要的是看你是否有前途,是否可以持續地給大家帶來(lái)利潤。管理,是決定企業(yè)利潤能否增長(cháng)的關(guān)鍵。因為,管理是涉及人的工作,而任何工作都是人去做的。
管理方面的品牌建設,也可以分為兩個(gè)部分:一個(gè)是企業(yè)的管理思想,很多人認為思想太高、太虛,其實(shí)并非如此。企業(yè)的管理思想,往往和企業(yè)創(chuàng )始人的專(zhuān)業(yè)夢(mèng)想以及管理體系融合在一起。優(yōu)秀的企業(yè),是優(yōu)秀的人做出來(lái)的,而優(yōu)秀的人在做事的時(shí)候,總是有自己的指導思想,通過(guò)對管理思想進(jìn)行整理、梳理,然后對外溝通,就能夠在傳遞企業(yè)專(zhuān)業(yè)夢(mèng)想的同時(shí),傳遞企業(yè)的管理思想。對于在創(chuàng )業(yè)板上市的公司來(lái)說(shuō),核心是傳遞企業(yè)創(chuàng )始人的管理思想。換句話(huà)說(shuō),就是把企業(yè)創(chuàng )始人的個(gè)人品牌塑造作為企業(yè)品牌建設的重要環(huán)節。另外一個(gè)要對外溝通的,是企業(yè)的團隊管理和團隊建設,任何事業(yè)都是團隊成就的,一個(gè)穩定、高效的團隊,是任何投資人都非�？粗氐�。這就是為什么馬云的阿里巴巴呈現在大家眼前的,并不是馬云一個(gè)人,而是一個(gè)團隊。
責任,品牌之源
公眾公司和非公眾公司最大的區別,就是社會(huì )和法律對公眾公司在“責任”上的要求。對于上市公司來(lái)說(shuō),法律、法規明確規定,上市公司必須發(fā)表企業(yè)社會(huì )責任報告。也就是說(shuō),一個(gè)上市公司必須是一個(gè)負責任的公眾公司。
事實(shí)上,只有負責任的企業(yè)才有資格管理公眾資本,才能夠承擔管理公眾資本的重任。也就是這個(gè)原因,企業(yè)負責任的品牌形象,才是企業(yè)品牌能夠持續成長(cháng)的根源。
企業(yè)社會(huì )責任,對于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)比較陌生的詞匯,但又不可能繞過(guò)去。據我了解,很多優(yōu)秀的中小企業(yè),在企業(yè)社會(huì )責任方面的表現很不錯,只不過(guò)它們并不清楚做好相應的工作就是履行企業(yè)的社會(huì )責任。比如,青島天人環(huán)境公司,是一家從事沼氣成套設備研發(fā)和生產(chǎn)的公司,其事業(yè)本身就是綠色、環(huán)保,而且天人環(huán)境公司的辦公大樓,投入巨資進(jìn)行設計和建造,全部用新能源解決用電和取暖問(wèn)題,這本身就是倡導低碳、踐行低碳的社會(huì )責任行為。只不過(guò),企業(yè)往往認為這些事情是自己的事情,并沒(méi)有認識到自己對員工、對社會(huì )、對環(huán)境、對供應商做出了貢獻,這恰恰是企業(yè)履行社會(huì )責任的體現。
從企業(yè)社會(huì )責任的角度塑造品牌,我的建議是,對企業(yè)履行社會(huì )責任所做的工作,要有清晰的認知,要整理和編寫(xiě)企業(yè)社會(huì )責任報告,主動(dòng)與媒體、主管機構等溝通,準確傳遞信息。
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