商務(wù)禮儀之儀容儀表細節

　　商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中給對方留下一個(gè)好的印象，所以整個(gè)禮儀中的儀容儀表特別重要，重視并且行動(dòng)，將會(huì )帶來(lái)不一樣的你。下面給大家介紹商務(wù)禮儀之儀容儀表細節，歡迎閱讀!

　　女士?jì)x表禮儀

　　1、化妝的原則

　　(1)揚長(cháng)避短

　　突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。

　　(2)淡妝適宜

　　一般來(lái)說(shuō)，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì )妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，而舞會(huì )妝則可濃艷。

　　(3)化妝避人

　　化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無(wú)人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時(shí)為自己補妝。

　　2、化妝禁忌

　　(1)化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定;

　　(2)不要在公共場(chǎng)所化妝;

　　(3)不要在男士面前化妝;

　　(4)不要非議他人的化妝;

　　(5)不要借用他人的化妝品;

　　(6)男士不要過(guò)分化妝。

　　3、服飾及其禮節

　　(1)要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神;

　　(2)要注意個(gè)人性格特點(diǎn);

　　(3)應符合自己的體形。

　　4、白領(lǐng)女士的禁忌

　　(1)發(fā)型太新潮禁忌;

　　(2)頭發(fā)如亂草禁忌;

　　(3)化妝太夸張禁忌;

　　(4)臉青唇白禁忌;

　　(5)衣裝太新潮禁忌;

　　(6)打扮太性感禁忌;

　　(7)天天扮“女黑俠” 禁忌;

　　(8)腳踏“松糕鞋”。

　　男士?jì)x容儀表

　　正裝：正式的商務(wù)場(chǎng)合需穿著(zhù)職業(yè)套裝，且套裝要合身不宜花哨，穿著(zhù)前要熨燙平整。套裝口袋內不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0.5—1厘米，領(lǐng)帶長(cháng)度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內。女士要隨身多備一雙連褲襪，高跟鞋高度最好選擇3—5厘米，男士穿深色西裝時(shí)要穿黑襪，切忌露出腿部。

　　【男士西裝注意事項】

　　(1)要拆除衣袖上的商標;

　　(2)要熨燙平整;

　　(3)要扣好紐扣兒;

　　(4)要不卷不挽;

　　(5)要慎穿毛衫;

　　(6)要巧配內衣;

　　(7)要腰間無(wú)物;

　　(8)要少裝東西。

　　手表：手表表帶分鋼帶及皮帶，正式場(chǎng)合需佩戴鋼帶手表，休閑場(chǎng)合佩戴皮帶手表才合時(shí)宜。

　　“請”：手位高于45°，橫擺為小請，斜擺手臂為中請，讓對方落座，直臂為大請，雙臂則是面對多人時(shí)表示多請。

　　舉止禮儀

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。

　　舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。

　　(3)在顧客面前的行為舉止

　　☆當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

　　☆在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。

　　☆在別人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，注意對方的神情。

　　☆站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　☆要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。

　　需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。

　　同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。

　　工作商務(wù)禮儀

　　一、移動(dòng)電話(huà)禮儀

　　你有沒(méi)有正在工作時(shí)，手機鈴聲乍響，不但嚇自己一跳，還影響到了其他同事的經(jīng)歷?高科技正在一天天地侵入我們的日常生活，改變著(zhù)過(guò)去各種社會(huì )道德準則。即使你要隨時(shí)接打手機，也應該注意學(xué)會(huì )謹慎地使用手機，下面給大家提供一些可供參考的準則，包括：給某人打電話(huà)時(shí)首先詢(xún)問(wèn)對方此時(shí)是否便于接聽(tīng)；不要采用不合時(shí)宜的鈴聲，來(lái)電鈴聲應該盡可能不引人注意，在醫院、電影院和餐廳中應關(guān)閉手機或調成靜音狀態(tài)；如果開(kāi)會(huì )或出席社交活動(dòng)時(shí)不得不接聽(tīng)電話(huà)，那么避免在眾目睽睽下接聽(tīng)，正確的做法是暫時(shí)離開(kāi)房間或者遠離人群，并降低聲調。開(kāi)會(huì )時(shí)要注意以下三不：

　　1、不聽(tīng):看手機關(guān)了沒(méi)有，如果沒(méi)有關(guān)當著(zhù)對方的面把手機關(guān)了，以表示我們對對方的尊重；

　　2、不響:手機不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當作重要人物的感覺(jué)；

　　3、不出去接聽(tīng):我們在會(huì )晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機、將手機調成振動(dòng)、轉接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機以向對方傳達我們尊重對方的信息。在這個(gè)信息社會(huì )，除了手機之外，網(wǎng)絡(luò )也是個(gè)能夠讓人任意妄為的地方，很多不禮貌的行為在網(wǎng)上隨處可見(jiàn)，例如接收了電子郵件后不立即回復。對此，西班牙禮儀專(zhuān)家費爾南多·費爾南德斯說(shuō)："就像我們從小就知道要給長(cháng)者讓路一樣，在網(wǎng)絡(luò )中我們也應該遵守某種準則。"

　　收發(fā)電子郵件應遵守的準則有：保證在24小時(shí)內回復郵件，哪怕是簡(jiǎn)單的一句話(huà)；每封郵件都應有題目；不要發(fā)送垃圾郵件或者附加特殊鏈接；不要在群發(fā)郵件中透露他人的郵件地址，應該使用隱藏地址的抄送方式；正確使用大小寫(xiě)字母，使用大寫(xiě)字母寫(xiě)郵件在網(wǎng)絡(luò )文化中代表著(zhù)你在朝對方大喊；電子郵件必須署名；還應寫(xiě)上其他聯(lián)系方式；不要發(fā)送容量過(guò)大的附件，并非所有人都擁有一個(gè)超大電子郵箱。

　　二、名片的禮儀索取名片的幾種方法

　　1、交易法：主動(dòng)將名片給對方。

　　2、激將法：遞名片時(shí)說(shuō)："能否有幸和您交換一下名片?"

　　3、謙恭法："不知道以后如何向您請教?"

　　4、平等法："認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?"

　　名片三不準

　　1、名片不得隨意涂改；

　　2、不得提供兩個(gè)以上的頭銜，可同時(shí)準備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換；

　　3、不提供私人聯(lián)絡(luò )方式。

　　制作名片時(shí)注意事項

　　使用標準規格；材料選擇再生紙；色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色；圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑；名片在中國大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體；與港、臺、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體；名片上不要印格言警句。

　　如何接受名片:站起來(lái)；雙手接；小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；有來(lái)有往——要將自己的名片給對方。

　　三、職業(yè)女士著(zhù)裙裝注意事項及化裝要求

　　絕對不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙；不光腿；襪子上不能有洞；套裙不能配便鞋；穿涼鞋不要穿襪子；正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂�——前不露腳趾，后不露腳跟；不能出現三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；不能拿健美褲沖當襪子；不能將長(cháng)筒襪卷曲一截。

　　我們可以把商務(wù)女士著(zhù)裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

　　職業(yè)女性:化裝上崗，淡裝上崗

　　1、化裝自然——裝成有卻無(wú)；

　　2、化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字；

　　3、化裝時(shí)要避人，不要當眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝

　　四、男士著(zhù)裝相關(guān)事項

　　1、符合三色原則:全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍色，次選灰色，再選黑色)。

　　2、三一定律:襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

　　3、三大禁忌:

　　a)袖上不能帶標簽；

　　b)襪子不能是尼龍襪；

　　c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

　　五、職場(chǎng)著(zhù)裝六不準

　　1、過(guò)分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服:領(lǐng)帶拉開(kāi)一半；襯衫下擺露在外面；歪戴帽子斜穿衣；保暖內衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的

　　2、過(guò)分鮮艷

　　3、不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽(yáng)裝，露背裝

　　4、過(guò)分透視

　　5、過(guò)分短小

　　6、過(guò)分緊身

　　六、職場(chǎng)交談忌諱

　　1、不能非議國家和政府；

　　2、不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；

　　3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人；

　　4、不能隨意涉及交往對象的內部事務(wù)；

　　5、不能談?wù)摳裾{不高的內容——家長(cháng)里短，小道消息，男女關(guān)系

　　6、不涉及私人問(wèn)題——關(guān)心過(guò)度是一種傷害

　　6.1不問(wèn)收入——收入高低與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān)；痛苦來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛

　　6.2不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)

　　6.3不問(wèn)婚姻家庭,不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現在

　　6.4不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康

　　七、商務(wù)禮儀中的座次問(wèn)題

　　原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。

　　原則之二：中外有別，除了與國內政治有關(guān)的座次排列問(wèn)題，一律以右為尊。

　　原則之三：遵守陳規

　　1.兩個(gè)人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；

　　2.多人行走時(shí)，中央高于兩側(讓客人中職位最高的走中間)；

　　3.有多排座位時(shí)，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；

　　4.電梯有人駕駛時(shí)，客人先進(jìn)先出；無(wú)人駕駛時(shí)主人先進(jìn)先出，以給客人引導；

　　會(huì )客時(shí)的座次

　　1、自由式——非常熟悉的人之間在非正式的場(chǎng)合；l難以排定的情況下。

　　2、相對式——面對面而坐，以便拉開(kāi)距離，給人公事公辦的感覺(jué)。

　　3、并排式——平起平坐，表示友善。

【商務(wù)禮儀之儀容儀表細節】相關(guān)文章：

商務(wù)禮儀常識之儀容儀表細節08-03

學(xué)生儀容儀表規范05-24

商務(wù)禮儀之男士商務(wù)著(zhù)裝細節09-01

儀容儀表禮儀站姿06-01

商務(wù)禮儀之商業(yè)拜訪(fǎng)的13個(gè)魔鬼細節05-26

商務(wù)交往中女性?xún)x容儀表禮儀08-17

商務(wù)禮儀知識：儀表禮儀01-22

商務(wù)禮儀行進(jìn)的細節11-22

商務(wù)禮儀細節及注意事項06-20

商務(wù)禮儀的細節注意事項01-24