交際中的禮儀
端正態(tài)度學(xué)習禮儀首先要擺正位置,端正態(tài)度。如你到國外,就會(huì )出現一個(gè)問(wèn)題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?本文是小編精心編輯的交際中的禮儀,希望能幫助到你!
交際中的禮儀篇一
人的交際交往離不開(kāi)語(yǔ)言,如果我們把交際語(yǔ)言比喻成浩浩蕩蕩的大軍,那么稱(chēng)呼便是這支大軍的先鋒官,交際總是從稱(chēng)呼開(kāi)始的。然而僅有稱(chēng)呼也不行,還要看稱(chēng)呼的是否合適,因為人們往往對稱(chēng)呼的恰當與否十分的敏感。尤其是初交者,稱(chēng)號是否恰當在一定程度上影響著(zhù)你這次交際的成敗?梢(jiàn)稱(chēng)呼語(yǔ)是十分重要的。那么,到底在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢?
在商務(wù)交際活動(dòng)中,特別是在一些慰問(wèn)、會(huì )客、迎送等人們接觸不多而時(shí)間又比較短暫的場(chǎng)合中,容易發(fā)生把稱(chēng)呼弄錯的張冠李戴現象。這樣不僅失禮、令人尷尬,而且還會(huì )影響交際效果。那么如何避免這種事情的發(fā)生呢?
首先,要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響。
在一次經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)洽談會(huì )上,一方的負責人竟連續發(fā)生稱(chēng)呼張冠李戴的現象,引起了另一方的注意,覺(jué)得這樣的合作者頭腦不清晰,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力不可信賴(lài),從而取消了合作的打算?梢(jiàn),對張冠李戴的現象必須引起注意,因為它是交際活動(dòng)的障礙。
第二,事先要有充分的準備
交際剛開(kāi)始時(shí),一般雙方都要互相介紹,但比較簡(jiǎn)略,速度也快,印象難以深刻。因此事先要對會(huì )見(jiàn)對象的.單位、姓名、職務(wù)、人物特征有個(gè)初步的了解,做到心中有數。這樣,經(jīng)過(guò)介紹后,印象就比較深刻。必要時(shí),在入室落座或會(huì )談、就餐前,再做一次詳細介紹。有條件的,交換名片則更理想。
第三,要注意觀(guān)察對方的特征,掌握記憶方法
介紹,要留意觀(guān)察被介紹者的服飾、體態(tài)、語(yǔ)調、動(dòng)作等,特別注意突出特征或個(gè)性特征。對統一著(zhù)裝的人,要格外注意觀(guān)察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。
第三,注意掌握主要人物
商務(wù)交際場(chǎng)合,人員一般都較多,有時(shí)一下難以全部記住,那么這時(shí)你要首先注意了解和熟悉主要對象 (帶隊的負責人)和與自己對等的對象(指單位、所從事的業(yè)務(wù)、職務(wù)、級別與自己相同者),F在,一般都不太講究主客、主從關(guān)系的禮節,單從行止、座位的位置上判斷是不準確的。如有的人把來(lái)客中的司機當成了經(jīng)理,弄得經(jīng)理很難堪,那將會(huì )十分尷尬。
交際中的禮儀篇二
(一)擺正位置
端正態(tài)度學(xué)習禮儀首先要擺正位置,端正態(tài)度。如你到國外,就會(huì )出現一個(gè)問(wèn)題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說(shuō)我是主人,我會(huì )強調主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會(huì )強調客隨主便。
人際關(guān)系是互動(dòng)的,需要你擺正位置,端正態(tài)度。舉例如果你有外事經(jīng)驗的話(huà),你會(huì )知道西方人有一個(gè)特點(diǎn):在商務(wù)交往中,社交場(chǎng)合喜歡送小禮物,注意“小禮物”這個(gè)詞,因為在國際社會(huì ),尤其市場(chǎng)經(jīng)濟國家,在接受禮物方面有比較嚴格的規定,收受禮品超過(guò)一定價(jià)格就有之嫌,例如在美國送禮價(jià)格超過(guò)100美金,收禮人就必須上交,否則一旦被舉報,就會(huì )被撤職。此外,西方人很重視禮物的包裝,并且必須當面打開(kāi)禮物。
有國際經(jīng)驗的人都知道包裝意味著(zhù)鄭重其事,當面打開(kāi)包裝表示欣賞和喜歡。如果西方人送給你的禮品帶著(zhù)包裝,而你沒(méi)有當面打開(kāi),就等于不重視別人,會(huì )讓對方感到非常不愉快。正確的接送禮物其實(shí)就是個(gè)擺正位置、端正態(tài)度的問(wèn)題,只有做到擺正位置,端正態(tài)度,才能在國際交往中游刃有余。交談包括兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)是說(shuō)什么的問(wèn)題,即內容問(wèn)題,語(yǔ)為心聲,你不能信口雌黃;第二個(gè)問(wèn)題是如何說(shuō),即形式問(wèn)題,同一個(gè)意思,用不同的形式表達,對聽(tīng)者而言,有截然不同的感受。一般而言,交談?dòng)兴募伞?/p>
(二)交談的`禁忌
1、忌打斷對方雙方交談時(shí),上級可以打斷下級,長(cháng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權力打斷對方談話(huà)的。萬(wàn)一你與對方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話(huà),你應該說(shuō)“您請”,讓對方先說(shuō)。
2、忌補充對方有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問(wèn)題的看法會(huì )產(chǎn)生很大的差異。譬如你說(shuō)北京降溫了,對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話(huà)雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當補充對方的談話(huà)也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方“十里不同風(fēng),百里不同俗!辈煌瑖、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題,得出的結論未必一致。一個(gè)真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對誰(shuí)錯。舉例美國人吃螃蟹習慣吃鉗子,其余部分都不要,而中國人習慣吃黃吃膏,此時(shí)你就不能說(shuō)“你真傻,吃螃蟹應該吃黃吃膏”。在中國,點(diǎn)頭表示同意,搖頭表示反對,但在有些國家,如馬其頓、保加利亞、尼泊爾,則正好相反,點(diǎn)頭表示反對,搖頭表示同意。所以請大家記住一個(gè)社交的原則:從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣,職業(yè)背景不一樣,考慮的問(wèn)題也不相同,所謂做人必須寬容,不要把自己的是非判斷標準隨便強加于人。
4、忌質(zhì)疑對方對別人說(shuō)的話(huà)不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫(xiě)在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對方,實(shí)際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。
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