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最新離婚婦女個(gè)案介入社會(huì )工作者案例解讀
社會(huì )支持理論認為一個(gè)人擁有的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )越強大，就越能夠更好地應對各種來(lái)自環(huán)境的挑戰。下面是小編為大家分享最新離婚婦女個(gè)案介入社會(huì )工作者案例解讀，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、案例背景
阿蘭(化名)，獨生女，32歲，已婚9年，育有一子4歲，婚后一家三口與阿蘭父母同住，一直以來(lái)家庭關(guān)系較好。2016年4月28日，阿蘭突然接到公司的通知，其丈夫因為挪用公款(金額超過(guò)10萬(wàn)元)現單位已報警，其丈夫已被送到派出所。由于2人均在公司工作了10年，單位考慮2人在公司的貢獻，愿意私下解決，只要阿蘭夫婦還清其丈夫拿走的公款。于是阿蘭問(wèn)父母及親戚借了6.7萬(wàn)元將丈夫保釋回來(lái)，還有一部分的錢(qián)，公司承諾可以遲點(diǎn)還。
逐漸地，阿蘭發(fā)現丈夫因賭球而欠下了大量的賭債(預計超過(guò)40萬(wàn))，除了挪用單位的錢(qián)外，還有很多筆貸款(含高利貸和銀行的),甚至其未經(jīng)阿蘭同意用阿蘭的身份證開(kāi)了4張信用卡，現欠款接近9萬(wàn)。阿蘭完全不知丈夫賭球欠下那么多錢(qián)，問(wèn)及他還在哪里借款，其一直避而不答。直到5月4日，阿蘭收到幾個(gè)陌生電話(huà)都是關(guān)于丈夫欠錢(qián)還債的通知，而且受到對方的恐嚇。自那之后，阿蘭幾乎天天收到陌生電話(huà)，阿蘭擔心會(huì )影響到年邁的父母和年幼的兒子，同時(shí)阿蘭無(wú)法理解丈夫的行為，丈夫也不作任何解析，自此阿蘭每天晚上無(wú)法入眠，擔心不知何時(shí)有人會(huì )上門(mén)叫他們還錢(qián);而夫妻雙方因此事?tīng)幊巢粩�，�?jīng)過(guò)幾日的冷戰后，兩人于5月12日正式辦了離婚手續。但阿蘭仍每天收到來(lái)自不同地方的陌生電話(huà)，阿蘭每天生活在恐慌當中，不知如何應對。再加上雖已離婚，但前夫由于沒(méi)錢(qián)，現暫時(shí)還住在家里，阿蘭見(jiàn)到前夫這樣對待自己心里非常難受，同時(shí)，因前夫問(wèn)題導致自己失業(yè)在家，阿蘭想不明白，睡在自己枕邊9年的人，怎么可以這樣對待她。一想到這些種種的不順，阿蘭多次有輕生的念頭，但想到自己可愛(ài)的兒子和年老的父母，她還是咬牙堅持了下來(lái)。
二、分析預估
(一)主要問(wèn)題
通過(guò)進(jìn)一步的資料收集，社工對阿蘭的狀況做出如下分析預估：
1、情景危機。前夫欠下大量賭賬又不愿意進(jìn)行溝通共同解決，直接以離婚收場(chǎng)，讓阿蘭心里一下子接受不了這樣的現實(shí);同時(shí)，阿蘭因為前夫的問(wèn)題導致被公司解雇，現失業(yè)在家，無(wú)經(jīng)濟收入，無(wú)法支付兒子的學(xué)費及生活費;此外，阿蘭還經(jīng)常受到陌生人的恐嚇電話(huà)，讓她每天都生活在恐慌當中，其表示：這樣的生活真的好累，不想繼續下去了�？梢�(jiàn)其對未來(lái)的迷茫，從而產(chǎn)生了輕生的念頭。
2、心理調適問(wèn)題。當生活遇到種種不順時(shí)，阿蘭心里非常痛苦，但有些事情不方便讓年老的父母知道，又不想讓太多“外人”知道自己嫁給一個(gè)這樣的男人，認為這是非常失禮的事件，阿蘭心里痛苦又無(wú)人可傾訴。再加上服務(wù)對象失業(yè)在家，無(wú)所事事，容易產(chǎn)生非理性信念，晚上經(jīng)常因為想著(zhù)這些沒(méi)有答案的問(wèn)題而無(wú)法入眠。因此，精神狀態(tài)一直處于較為緊張的狀況，無(wú)法釋?xiě)堰@個(gè)事情給她帶來(lái)的負面情緒。
3、經(jīng)濟問(wèn)題。前夫的因賭球導致的欠債問(wèn)題，由于屬于婚姻期間的債務(wù)，經(jīng)雙方在離婚前協(xié)議，阿蘭需獨自負責4張信用卡及問(wèn)親戚朋友借的6.7萬(wàn)元，欠債達15萬(wàn)多元。目前沒(méi)有收入來(lái)源的她目前只能靠父母來(lái)維持家庭的日常開(kāi)銷(xiāo)，而前夫也因無(wú)錢(qián)暫住在其父母家。阿蘭擔心未來(lái)一個(gè)月孩子的學(xué)費及生活費等問(wèn)題。
4、與前夫同住的矛盾問(wèn)題。阿蘭與前夫已無(wú)婚姻關(guān)系，阿蘭因村里有分工且前夫一直對其家庭很好，因此你其不想讓人知道他們已經(jīng)離婚的現實(shí)，但每天見(jiàn)到其前夫心里又非常痛苦，阿蘭開(kāi)始討厭這個(gè)男人給她造成了現在的生活困境，而前夫因無(wú)錢(qián)無(wú)錢(qián)而無(wú)法搬出去住，阿蘭也不忍心趕他出門(mén)。因此阿蘭心里很矛盾，不知如何處理。
5、涉及法律的追債問(wèn)題。阿蘭每天收到陌生人的追債電話(huà)，有時(shí)還會(huì )收到一些陌生人的恐嚇電話(huà)，阿蘭不知如何應對。因此，可能需要聯(lián)系相關(guān)方面的律師，咨詢(xún)律師的意見(jiàn)方能解決。
(二)理論基礎
1、危機介入理論分析。危機介入是針對服務(wù)對象的危急狀態(tài)而開(kāi)展的調適和治療工作方法。阿蘭的生活情況突然發(fā)生改變，無(wú)法控制自己的緊張和不安，因此，對她的改變要從幫助其走出危機入手。
2、認知行為理論分析。個(gè)人的看法與想法決定自己的心情以及行動(dòng)。個(gè)人之所以感到情緒困擾，主要是由于他對事、對人、對己的不適當的看法;悲觀(guān)的看法將導致悲觀(guān)的情緒與消極的行動(dòng)，樂(lè )觀(guān)的看法將導致快樂(lè )的情緒與積極的行動(dòng)。因此，在服務(wù)過(guò)程中，工作員應協(xié)助阿蘭改變錯誤的認知，建立正確的認知，引導其學(xué)會(huì )發(fā)現生活的閃光點(diǎn)，提升她對生活重燃希望的信心。
3、社會(huì )支持理論分析。社會(huì )支持理論認為一個(gè)人擁有的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )越強大，就越能夠更好地應對各種來(lái)自環(huán)境的挑戰。阿蘭如今面對家庭環(huán)境的突變，而個(gè)人所擁有的支持網(wǎng)絡(luò )不足以應付，需要通過(guò)擴大社會(huì )支持往后來(lái)幫助應對這些挑戰。
三、服務(wù)計劃
總目標：消除阿蘭的危急情景，緩解失眠癥狀，增強阿蘭的權能，擴大阿蘭的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，促使阿蘭能夠步入正常生活的軌道。
具體目標：
1、運用危急介入的方式讓阿蘭合理地宣泄自己的壓力，建立良好的相互信任的專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系;
2、運用認知行為理論模式介入，引導阿蘭改變目前悲觀(guān)的看法，促使其樂(lè )觀(guān)并積極地應對此事
3、協(xié)助阿蘭分析目前與前夫同住的問(wèn)題;同時(shí)幫助阿蘭尋找現有的資源幫助其解決涉及法律糾紛問(wèn)題，促使其維持正常的生活運轉;
4、促進(jìn)阿蘭生計等能力的提升，讓其能夠應對未來(lái)生活中的困難。
四、服務(wù)實(shí)施過(guò)程
1、幫助阿蘭擺脫危機影響。在初次面談中，阿蘭多次提起“一想到現在的生活，我就沒(méi)勇氣走下去了?”、“一想到有陌生人追債，我就睡不著(zhù)，真是好痛苦，想死的心都有了?”等話(huà)語(yǔ)。為此，工作員及時(shí)開(kāi)展了輔導工作。與阿蘭談及了其懂事的兒子及年邁的父母。幫助分析假如阿蘭離開(kāi)后，孩子及父母的生活狀況將面臨怎樣的困境。針對目前所存在的困難，社工設想了一些解決方案，協(xié)助阿蘭去分析這些方案的可行性，并教導一些簡(jiǎn)單的放松情緒的方法。這些不僅消除了阿蘭的危機狀況，還讓阿蘭看到了生活的希望。
2、及時(shí)進(jìn)行心理調適，逐一將問(wèn)題弱化。阿蘭想不明白為何前夫要這樣殘忍對她，完全不顧念多年的夫妻情分。阿蘭每次說(shuō)到前夫的問(wèn)題都流淚，對前夫傷透了心。工作員介入后，首先與阿蘭進(jìn)行面談，一是引導其將目前所有的心里不滿(mǎn)的事件傾訴出來(lái)，工作員協(xié)助進(jìn)行分析，并協(xié)助其處理非理性信念，雙方共同想辦法逐一進(jìn)行擊破;同時(shí)工作員建議阿蘭盡量少一個(gè)人獨處，鼓勵其多外出找好朋友聊天，朋友的關(guān)心讓阿蘭的心情逐漸好轉;然后，工作員通過(guò)與其前夫進(jìn)行面談，鼓勵他們雙方換位思考，為孩子的成長(cháng)接下來(lái)應該如何應對生活的狀況。其前夫最終表示會(huì )盡快搬出去，并承諾每個(gè)月都會(huì )給撫養費。阿蘭也看出其前夫已有悔改之心，逐漸接受前夫之前的所犯下的錯。此外工作員教授一些如運動(dòng)、吃甜食、看書(shū)等一些有助于睡眠的方法給阿蘭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的輔導，阿蘭逐漸開(kāi)朗起來(lái)，通過(guò)其好朋友的介紹，阿蘭也認識了幾位新的朋友，朋友們的關(guān)心讓其感受到了溫暖。
3、構建社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，解除案主心中困擾。阿蘭每天都收到陌生人的追債電話(huà)讓阿蘭煩躁不已，雖然阿蘭已告知對方已和前夫離婚，所有的債務(wù)問(wèn)題建議其找前夫，但還是不斷收到追債的電話(huà)，阿蘭不知應如何應對這些問(wèn)題。由于涉及一些法律的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，經(jīng)阿蘭同意，工作員聯(lián)系了相關(guān)方面的律師進(jìn)行咨詢(xún)，經(jīng)三人共同多次面談商討。首先工作員陪同阿蘭到派出所將其夫妻的關(guān)系進(jìn)行注銷(xiāo);其次，當再有陌生人打電話(huà)時(shí)，阿蘭學(xué)會(huì )主動(dòng)錄音，保存證據，有必要時(shí)報警協(xié)助;運用村居的資源，在村委的幫助下，每天會(huì )有村的治安人員定期到阿蘭門(mén)口轉轉;與其前夫進(jìn)行主動(dòng)溝通，讓前夫協(xié)助進(jìn)行解決。通過(guò)一系列的工作，最近已經(jīng)不再有陌生人給其打電話(huà)，阿蘭的生活不再受到干擾。
4、緩解經(jīng)濟壓力，促進(jìn)家庭正常運轉。在了解阿蘭的家庭情況后，社工通過(guò)與阿蘭面談，并將關(guān)于目前政府關(guān)于便民利民的一些優(yōu)惠政策告知阿蘭，阿蘭表示自己還年輕，希望是靠自己的能力去改善生活。工作員贊揚阿蘭的自主獨立能力，并與其一起進(jìn)行模擬就業(yè)面試。同時(shí)，鼓勵阿蘭在家附近主動(dòng)到工廠(chǎng)應聘，一個(gè)星期過(guò)后，阿蘭經(jīng)過(guò)自己多次努力，在工業(yè)區找到一份自我較為滿(mǎn)意的工作，領(lǐng)導也十分認同阿蘭的工作能力，工作的滿(mǎn)足感促使了阿蘭重燃生活的希望起到了助推作用。家庭經(jīng)濟能力得到了緩解，父母看到女兒重新生活，也非常欣慰。
5、案主自決，與前夫緊張的關(guān)系逐漸緩解。阿蘭一直不想讓外界的人知道他們已離婚，認為這是家丑不易外揚，而且若村委知道，則會(huì )取消前夫在村里的分工。工作員就阿蘭的婚姻關(guān)系是否公開(kāi)的利弊與阿蘭分析，鼓勵阿蘭作出自決，但無(wú)論阿蘭作出怎樣的選擇，工作員都支持阿蘭的決定。最終阿蘭選擇與村委溝通，村委工作員表示阿蘭有困難可以找村委協(xié)助解決。同時(shí)對于其前夫一直居住在阿蘭父母家的問(wèn)題，工作員分別與阿蘭、阿蘭父母及其前夫面談。最終，其前夫于一個(gè)月后已搬出獨自居住。為了兒子的健康成長(cháng)，阿蘭與前夫的婚姻關(guān)系暫時(shí)未告知兒子，工作員教授了一些關(guān)于親子閱讀、親子游戲等技巧，鼓勵阿蘭每天陪伴兒子;其前夫則每個(gè)周末都會(huì )回來(lái)帶兒子出去玩，阿蘭與前夫的關(guān)系已有緩解，其兒子也在他們2個(gè)的呵護下健康成長(cháng)。
五、評估及結案
工作員經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的服務(wù)，運用社會(huì )工作的相關(guān)理論和方法幫助阿蘭，在個(gè)案服務(wù)過(guò)程中，工作員從阿蘭“沒(méi)勇氣活下去了”的想法著(zhù)手，抓住阿蘭最緊急的問(wèn)題，及時(shí)消除了危機。之后通過(guò)認知行為、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )等方法促使阿蘭的生活逐漸走向正�；�。目前，阿蘭已穩定就業(yè)，前夫也搬出去住，每個(gè)月固定給2000元的贍養費，追債的人不再聯(lián)系阿蘭。兒子現在也懂事了很多，父母也逐漸接受其前夫的狀況，各種問(wèn)題慢慢得到了解決，通過(guò)朋友介紹，認識了幾位新朋友，經(jīng)常有空帶兒子一起參加朋友的聚會(huì )。阿蘭在生活中越來(lái)越看到希望，堅定了重建美好人生的信念。
六、專(zhuān)業(yè)反思
在本個(gè)案中，工作員需要處理的問(wèn)題很多，個(gè)案涉及個(gè)人的危機情況、心理疏導、經(jīng)濟問(wèn)題、法律問(wèn)題及以后單親家庭的生活等。工作員運用聆聽(tīng)、同理、鼓勵和支持等系列的技巧與案主建立了良好的工作關(guān)系，取得了案主的信任，案主愿意將問(wèn)題和困難向工作員傾訴，從而讓工作員很快評估案主和家庭的需要，并作出介入的策略和方案。在雙方共同努力下，案主的問(wèn)題得到解決，看到案主的變化，工作員十分開(kāi)心。在案主最困難的時(shí)刻，工作員常陪伴案主，陪同其一起走過(guò)人生的低谷，案主在工作員的支持和鼓勵下，釋放突發(fā)危機，重燃生活希望。
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