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2017初級社會(huì )工作者《工作實(shí)務(wù)》模擬備考題及答案
一、單項選擇題
1針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的( )。
A.就業(yè)政策B.醫療救助C.最低保障制度D.社會(huì )福利政策
參考答案：C
參考解析：針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。
2老年社會(huì )工作中，社會(huì )工作作者在做喪親輔導時(shí)，提供的支持性服務(wù)不包括( )。
A.家庭輔導B.家務(wù)服務(wù)C.技能培訓D.提供情感支持
參考答案：D
參考解析：社會(huì )工作者要幫助老人及其家人把喪親視為一個(gè)過(guò)程、一個(gè)長(cháng)期的系列調整過(guò)程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務(wù)方面的資訊，幫助他們在所愛(ài)的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個(gè)人或家庭輔導、家務(wù)服務(wù)、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會(huì )和娛樂(lè )性活動(dòng)等。
3下列各項不屬于社區要素的是( )。
A.居民B.共同關(guān)系C.地區D.社區環(huán)境
參考答案：D
參考解析：社區包括五項要素：居民、地區、共同關(guān)系、社區組織和社區意識。
4在社區服務(wù)項目策劃中期，社會(huì )工作者應做的工作是( )。
A.了解服務(wù)對象的意見(jiàn)
B.對社區問(wèn)題進(jìn)行評估
C.評估工作人員的素質(zhì)和能力
D.確定服務(wù)項目的成效評估方法
參考答案：C
參考解析：社區服務(wù)(活動(dòng))策劃是一個(gè)理性的過(guò)程，分為三個(gè)時(shí)期：①在策劃之初，對社區問(wèn)題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區居民或服務(wù)對象的意見(jiàn);②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動(dòng))目標，規劃服務(wù)內容、服務(wù)流程和人員分工;③在策劃后期，要確定服務(wù)(活動(dòng))的成效評估方法。
5矯正社會(huì )工作領(lǐng)域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是( )而設置的。
A.犯罪行為輕微的成年人
B.違法犯罪青少年
C.違法犯罪的婦女
D.違法犯罪的高齡老人
參考答案：B
參考解析：B院舍服務(wù)是社會(huì )工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過(guò)向受助者提供住院或寄宿等訓練機會(huì )，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會(huì )。矯正社會(huì )工作領(lǐng)域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設置的。
6一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì )工作者發(fā)現，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時(shí)社會(huì )工作者最應為她提供的服務(wù)是( )。
A.為她聯(lián)系庇護所
B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜
C.聯(lián)系醫務(wù)社會(huì )工作者
D.為她聯(lián)絡(luò )法律援助
參考答案：D
參考解析：一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì )工作者發(fā)現，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì )工作者就要為她聯(lián)絡(luò )法律援助;如果她想離開(kāi)暴力的家庭，社會(huì )工作者就要聯(lián)系庇護所;如果婦女還帶著(zhù)孩子，社會(huì )工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個(gè)婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會(huì )工作者就要聯(lián)系醫務(wù)社會(huì )工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。
7某村為農戶(hù)實(shí)施了沼氣改建項目。項目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過(guò)去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目( )。
A.滿(mǎn)足了婦女的戰略性社會(huì )性別需求
B.滿(mǎn)足了婦女的實(shí)用性社會(huì )性別需求
C.既滿(mǎn)足了婦女戰略性社會(huì )性別需要，又滿(mǎn)足了其實(shí)用性社會(huì )性別需求
D.既沒(méi)滿(mǎn)足婦女戰略性社會(huì )性別需要，又沒(méi)滿(mǎn)足其實(shí)用性社會(huì )性別要求
參考答案：B
參考解析：實(shí)用性社會(huì )性別需求是指在社會(huì )生活中婦女就其社會(huì )承認的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會(huì )分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會(huì )性別的挑戰性，但這些需求是婦女很實(shí)際的需要，如婦女需要水、健康、就業(yè)等，在滿(mǎn)足這些需要的過(guò)程中并不會(huì )挑戰傳統的性別角色和分工模式。因此，實(shí)用性需要的滿(mǎn)足依舊延續傳統的分工模式和角色。戰性社會(huì )性別需求指的是由婦女在社會(huì )中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類(lèi)需要涉及社會(huì )的分工模式、權利等，滿(mǎn)足這類(lèi)需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權利，改變現存的社會(huì )分工模式和角色，挑戰婦女的從屬地位。
8在社會(huì )工作評估中，過(guò)程評估關(guān)心的重點(diǎn)是( )。
A.是什么因素導致服務(wù)對象的改變
B.檢視計劃介入的理想結果
C.工作完成的最終結果
D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果
參考答案：D
參考解析：過(guò)程評估是對整個(gè)介入過(guò)程的監測評估，包括社會(huì )工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過(guò)程的每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段分別做出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內容，回答服務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過(guò)程評估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息，包括工作目標、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。
9小亮今年4歲，他每次在外面玩完回家后，媽媽都要求他先去洗手，重復多次之后，小亮每次回家不用媽媽提醒也會(huì )自己先去洗手。這符合( )的原理。
A.觀(guān)察學(xué)習B.模仿學(xué)習C.古典制約D.操作制約
參考答案：C
參考解析：行為或學(xué)習理論認為兒童的學(xué)習模式有三種：①古典制約，涉及兒童的外部刺激與反應之間的關(guān)聯(lián)，例如食物的香味和父母準備晚餐的聲音，可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激;②操作制約，是指在適當的反應出現時(shí)給予獎勵的一種學(xué)習和行為反應方式;③觀(guān)察學(xué)習，是指人們僅僅通過(guò)觀(guān)察別人(榜樣)的行為就能學(xué)會(huì )某種行為，又稱(chēng)替代學(xué)習、模仿學(xué)習，即人的一切社會(huì )學(xué)行為都是在社會(huì )環(huán)境的影響下，通過(guò)對他人示范行為及其結果的觀(guān)察學(xué)習而得以形成的。
10王某在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，王某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會(huì )工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會(huì )工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是( )。
A.想開(kāi)點(diǎn)，別著(zhù)急，再找新工作
B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦
C.你若早點(diǎn)準備，提高自己能力，可能不會(huì )下崗
D.下崗也可能是你的機會(huì )，以你的能力，會(huì )有更好的發(fā)展
參考答案：D
參考解析：優(yōu)勢視角對于社會(huì )工作實(shí)踐的指導意義是巨大的。從社會(huì )救助對象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢視角的一個(gè)重要概念，存在于個(gè)人、家庭和群體以及社區的各個(gè)層面。社會(huì )救助社會(huì )工作的目的就是幫助服務(wù)對象發(fā)現自身優(yōu)勢，增進(jìn)自身能力。
11社會(huì )工作者小賈為社區內的老年人設計了一個(gè)服務(wù)項目，運用音樂(lè )治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設計上，小平應選擇( )。
A.帶有創(chuàng )意的手工活動(dòng)
B.有啟發(fā)性的活動(dòng)
C.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)
D.帶有競爭性的活動(dòng)
參考答案：C
參考解析：老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著(zhù)的特點(diǎn)，主要表現在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面都會(huì )出現老化現象;②心理老化，包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習及再學(xué)習過(guò)程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現象;③社會(huì )的老化，當個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì )喪失象征中年的社會(huì )角色和社會(huì )關(guān)系。由以上可知，在為社區老人設計活動(dòng)方案時(shí)，應該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。
12何亮在一次見(jiàn)義勇為中行為過(guò)當，致犯罪嫌疑人殘疾，被判有期徒刑3年，緩刑2年。何亮對自己被判刑非常困惑，情緒低落。作為社會(huì )工作者，恰當的做法是( )。
A.勸他在緩刑期間，好好反省自己
B.肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其正確認識自己
C.避而不談問(wèn)題，只關(guān)心其生活狀況
D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為
參考答案：B
參考解析：優(yōu)勢視角理論相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會(huì )工作是一種策性的弱化服務(wù)對象的問(wèn)題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會(huì )工作實(shí)踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會(huì )工作者更多地將精力放在發(fā)現、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。
13某社會(huì )工作者針對青少年網(wǎng)絡(luò )成癮的現象開(kāi)展了各類(lèi)個(gè)案及小組服務(wù)，在服務(wù)中該社會(huì )工作者發(fā)現很多網(wǎng)絡(luò )成癮的孩子家長(cháng)都面臨著(zhù)如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會(huì )工作者及時(shí)把這些家長(cháng)組織起來(lái)并成立的工作小組屬于( )。
A.任務(wù)小組B.自助小組C.焦點(diǎn)小組D.教育小組
參考答案：B
參考解析：自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成，他們結合在一起是為了相互幫助以滿(mǎn)足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問(wèn)題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過(guò)現有的制度無(wú)法或不可能實(shí)現他們的愿望。自助小組強調面對面的互動(dòng)和作為組員的個(gè)人責任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價(jià)值，借此，成員可能獲得對個(gè)人人格同一性的深刻認識。
14婦女社會(huì )工作的最終目標不包括( )。
A.重新建構權利關(guān)系
B.緩解壓力和宣泄情緒
C.建立婦女網(wǎng)絡(luò )與網(wǎng)絡(luò )之間的連接
D.倡導和建立全社會(huì )的性別公正和公平的意識和制度
參考答案：B
參考解析：婦女社會(huì )工作的最終目標包括：①重新建構權利關(guān)系;②建立婦女網(wǎng)絡(luò )與網(wǎng)絡(luò )之間的連接;③倡導和建立全社會(huì )的性別公正和公平的意識和制度。
15在優(yōu)撫醫院和光榮院社會(huì )工作中的( )，社會(huì )工作者的角色類(lèi)似調動(dòng)積極性的教練。
A.現實(shí)辨識小組B.動(dòng)機激發(fā)小組C.社交與娛樂(lè )小組D.支持小組
參考答案：B
參考解析：在優(yōu)撫醫院和光榮院社會(huì )工作中的動(dòng)機激發(fā)小組里，社會(huì )工作者要體諒服務(wù)對象嘗試新事物時(shí)的猶豫不決，但也要鼓勵服務(wù)對象，其角色類(lèi)似調動(dòng)積極性的教練。
16從事學(xué)校社會(huì )工作的服務(wù)人員要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，這表明學(xué)校社會(huì )工作具有( )特點(diǎn)。
A.科學(xué)性B.專(zhuān)業(yè)性C.嚴謹性D.實(shí)踐性
參考答案：B
參考解析：社會(huì )工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的學(xué)科。學(xué)校社會(huì )工作作為社會(huì )工作具體實(shí)務(wù)的一個(gè)分支方向，也同樣要求開(kāi)展學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)的人員具備社會(huì )工作共有的專(zhuān)業(yè)知識、原則和價(jià)值觀(guān)。除此之外，學(xué)校社會(huì )工作作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，有自身獨特的要求。從事學(xué)校社會(huì )工作的服務(wù)人員要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎。
17近年來(lái)廣受社會(huì )關(guān)注的“留守兒童”問(wèn)題，可以通過(guò)( )的方式，具體實(shí)施專(zhuān)業(yè)介入。
A.支持性服務(wù)B.保護性服務(wù)C.補充性服務(wù)D.替代性服務(wù)
參考答案：C
參考解析：補充性服務(wù)是通過(guò)專(zhuān)業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節以適當的增強。近年來(lái)廣受社會(huì )關(guān)注的“留守兒童”問(wèn)題，可以通過(guò)補充性服務(wù)的方式，具體實(shí)施專(zhuān)業(yè)介入。
18學(xué)校社會(huì )工作者進(jìn)行個(gè)案管理的對象應是( )。
A.一般學(xué)生B.有學(xué)習困境的學(xué)生C.有暴力傾向的學(xué)生D.處境不利的學(xué)生
參考答案：D
參考解析：學(xué)校社會(huì )工作者進(jìn)行個(gè)案管理的對象應是那些處境不利的學(xué)生。處境不利指由于處于不良的家庭環(huán)境中，或者在家庭、同伴群體中長(cháng)期受不良對待，如虐待、忽視、欺負，而出現或可能出現心理、行為問(wèn)題的學(xué)生。
19醫務(wù)社會(huì )工作的功能不包括( )。
A.咨詢(xún)與輔導B.研發(fā)與創(chuàng )新C.咨詢(xún)與協(xié)調D.診斷與評估
參考答案：B
參考解析：醫務(wù)社會(huì )工作的功能主要包括：①診斷與評估;②咨詢(xún)與輔導;③尋求與整合資源;④倡導工作;⑤咨詢(xún)與協(xié)調。
20( )的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過(guò)上正常、安全的生活。
A.光榮院社會(huì )工作B.養老院社會(huì )工作C.教養院社會(huì )工作D.感化院社會(huì )工作
參考答案：A
參考解析：光榮院社會(huì )工作是運用社會(huì )工作個(gè)案、小組、社區等直接服務(wù)方法與社會(huì )行政、研究、督導等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì )政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過(guò)上正常、安全的生活。
21下列各項屬于復員退伍軍人安置社會(huì )工作服務(wù)對象需要的是( )。
A.健康維護的需要
B.社會(huì )尊重的需要
C.就業(yè)權益保障的需要
D.社會(huì )交往的需要
參考答案：C
參考解析：復員退伍軍人安置社會(huì )工作的服務(wù)對象主要包括退出現役的義務(wù)兵、復員士官、轉業(yè)士官、復員干部以及傷病殘初級士官和義務(wù)兵。他們的需要主要包括：①就業(yè)權益的保障需要;②社會(huì )再適應的心理調適需要。
22一家醫院是否有( )已成為當今國際上考量其水準的一項硬性指標。
A.先進(jìn)設備B.社會(huì )工作者C.優(yōu)秀的醫師D.志愿者
參考答案：B
參考解析：B為醫院樹(shù)立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系屬于醫院社會(huì )工作的主要內容之一，一家醫院有沒(méi)有社會(huì )工作者已成為當今國際上考量一家醫院水準的一項硬性指標。醫院配備社會(huì )工作者將有利于提升醫院的服務(wù)水準，樹(shù)立醫院的良好形象。
23社會(huì )工作者舒梅從事社會(huì )工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現有些服務(wù)對象在結案階段不愿承認已到結案期，避免討論關(guān)于結案的話(huà)題。具體的表現是不準時(shí)參加與社會(huì )工作者的工作會(huì )談，會(huì )談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負面反應中的( )。
A.憂(yōu)郁B.倒退C.依賴(lài)D.否認
參考答案：D
參考解析：由于結案意味著(zhù)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系的終止，意味著(zhù)服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著(zhù)其后社會(huì )工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會(huì )工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會(huì )給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來(lái)的結案產(chǎn)生負面反應。其中，否認是指服務(wù)對象不愿承認已到結案期，避免討論關(guān)于結案的話(huà)題。表現為不準時(shí)參加與社會(huì )工作者的工作會(huì )談，會(huì )談時(shí)心不在焉等。
24朱大爺肺癌晚期住院，醫院下達了病危通知書(shū)，家人痛苦煩躁。社會(huì )工作者來(lái)到其家中，幫助家人做好心理上的準備及置辦相關(guān)物品，輔導家人進(jìn)行最后的照顧，并為家人講解可能出現的狀況等。朱大爺過(guò)世后，家人按事先安排處理相關(guān)事宜。在這個(gè)案例中，社會(huì )工作者提供的是( )服務(wù)。
A.危機干預B.家庭治療C.危機介入D.臨終關(guān)懷
參考答案：D
參考解析：就社會(huì )工作者而言，對于絕癥患者應提供臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現，包括：①減輕患者的痛苦;②協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡;③提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導等。
25王濤所在的社會(huì )服務(wù)機構專(zhuān)門(mén)為受暴婦女提供社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎上，社會(huì )工作者正確的做法是( )。
A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關(guān)系C.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡D.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責怪她們
參考答案：D
參考解析：針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責怪受害者;②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心;③關(guān)注受害婦女的安全;④與受害婦女建立信任、真誠的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。
26疾病的( )是指在人們患病后，經(jīng)過(guò)醫學(xué)的檢查化驗能發(fā)現疾病的具體情況及嚴重程度。
A.自我感知性B.醫學(xué)感知性C.社會(huì )感知性D.比較感知性
參考答案：B
參考解析：疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎的實(shí)體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫學(xué)感知性;②疾病的自我感知性;③疾病的社會(huì )感知性。其中，疾病的醫學(xué)感知性是指機體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來(lái)。人們患了疾病后，經(jīng)過(guò)醫學(xué)的檢查化驗能發(fā)現疾病的具體情況及嚴重程度。
27( )是學(xué)校社會(huì )工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。
A.班主任和任課老師推介B.社會(huì )工作者主動(dòng)發(fā)掘C.家長(cháng)主動(dòng)需求幫助D.朋輩推介
參考答案：A
參考解析：班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會(huì )工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。一般來(lái)講，當一個(gè)學(xué)生出現學(xué)習困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時(shí)，老師們都會(huì )很快覺(jué)察到。
28王某因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，其內心非常焦慮，不愿與同事交流，每當遇到困難時(shí)就會(huì )發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。鑒于這種狀況，社會(huì )工作者首先應解決其( )問(wèn)題。
A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能
參考答案：B
參考解析：B優(yōu)撫安置社會(huì )工作服務(wù)對象的身份階層在社會(huì )轉型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現角色模式轉換的過(guò)程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無(wú)奈是優(yōu)撫安置社會(huì )工作服務(wù)對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對象識別導致情緒不適和問(wèn)題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應角色轉變。本題中，鑒于王某目前的狀況，社會(huì )工作者首先應解決其非理性信念問(wèn)題。
29當服務(wù)對象遇有突發(fā)性事件，例如失業(yè)、疾病和天災****等時(shí)，社會(huì )工作者應采取( )的介入行動(dòng)。
A.危機干預B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.安置服務(wù)
參考答案：A
參考解析：根據問(wèn)題的性質(zhì)，介入行動(dòng)可以分為危機干預、資源融合、經(jīng)濟援助和安置服務(wù)。其中，危機干預是指當服務(wù)對象遇有突發(fā)性事件時(shí).例如失業(yè)、疾病和天災****等問(wèn)題發(fā)生時(shí)，需要社會(huì )工作者立即進(jìn)行干預，包括通報相關(guān)機構、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。
30老年社會(huì )工作中，在( )階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。
A.介入B.接案C.預估D.制訂計劃
參考答案：B
參考解析：同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通;②在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì )方面的功能狀況;③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情;④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況;⑤在評估階段要重視老人的主觀(guān)評價(jià)。
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