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2018年初級社會(huì )工作者綜合能力模擬備考資料
以家庭作為基本的治療單位，假設家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問(wèn)題密切相關(guān)，通過(guò)家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問(wèn)題。下面由小編為大家整理的初級社會(huì )工作者綜合能力模擬備考資料，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、結構性家庭治療模式：(在家庭治療模式中運用最廣、影響最大) 以家庭作為基本的治療單位，假設家庭的動(dòng)力和組織方式與個(gè)人的問(wèn)題密切相關(guān)，通過(guò)家庭動(dòng)力和組織方式的改變來(lái)解決個(gè)人和家庭的問(wèn)題。其基本概念涉及家庭系統、家庭結構、病態(tài)家庭結構(糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角)、家庭生命周期(形成期、發(fā)展期、收縮期、解組期)。
2、結構式家庭治療模式的治療技巧：重演、集中焦點(diǎn)、感覺(jué)震撼、劃清界限、打破平衡、互動(dòng)方式、協(xié)助建立合理的觀(guān)察視角、顯現似是而非的想法、強調優(yōu)點(diǎn)。
3、結構式家庭治療模式的特點(diǎn)：以家庭為工作的焦點(diǎn)、關(guān)注家庭功能失調的評估、強調家庭功能的恢復。
4、家庭治療模式需要完成三個(gè)方面的任務(wù)：改變家庭成員的看法、改善家庭結構、改變家庭錯誤觀(guān)念。
5、個(gè)案工作的介入過(guò)程分為：接案或轉介、收集資料、制訂計劃、簽訂協(xié)議、開(kāi)展服務(wù)、結案、評估和追蹤。
6、接案：通過(guò)與求助對象的初步接觸評估求助對象的問(wèn)題，并與求助對象協(xié)商使其成為服務(wù)對象的過(guò)程。此階段工作要求：
*了解求助對象的求助愿望;
*促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象;
*明確服務(wù)對象的要求;
*初步評估服務(wù)對象的問(wèn)題和需要。
7、提供轉介的情況：
*服務(wù)對象需要解決的問(wèn)題不屬于本機構的服務(wù)范圍;
*服務(wù)對象生活在機構的服務(wù)區域之外。
8、收集資料的工作要求：
*收集與服務(wù)對象問(wèn)題有關(guān)的資料;
*對服務(wù)對象的問(wèn)題進(jìn)行評估。
9、對服務(wù)對象問(wèn)題的評估需確定三個(gè)方面的內容：
*服務(wù)對象的問(wèn)題;
*服務(wù)對象問(wèn)題產(chǎn)生的原因;
*服務(wù)對象曾經(jīng)做過(guò)的努力。
10、社會(huì )工作者在確定服務(wù)對象問(wèn)題過(guò)程中需要堅持：
*從服務(wù)對象個(gè)別化的視角理解問(wèn)題;
*注重服務(wù)對象的參與;
*警惕自己的價(jià)值偏見(jiàn);
*避免簡(jiǎn)單歸因;
*了解自己的判斷標準。
11、服務(wù)工作計劃的基本內容：服務(wù)對象的基本情況;
*服務(wù)對象希望解決的問(wèn)題;
*工作計劃的目標;
*服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法;
*服務(wù)開(kāi)展的期限;
*聯(lián)系方式。
12、制訂計劃需社會(huì )工作者做到：
*準確分析服務(wù)對象的需要和問(wèn)題;
*明確服務(wù)工作的目標、階段和方法;
*熟悉服務(wù)機構提供的具體服務(wù);
*清晰認識社會(huì )工作者具備的能力;
*了解服務(wù)對象擁有的資源。
13、工作協(xié)議的內容：服務(wù)目標、服務(wù)的內容和采用的方法、服務(wù)雙方應有的權利和義務(wù)、服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數、簽字。
14、社會(huì )工作者需要扮演的角色：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者、治療者。
15、可以結案的情況：
*社會(huì )工作者與服務(wù)對象認為工作目標已達到;
*雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問(wèn)題的能力;
*社會(huì )工作者與服務(wù)對象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不和諧，希望結束服務(wù);
*服務(wù)對象出現了一些新的要求和問(wèn)題，需要其化社會(huì )工作者或者服務(wù)機構解決;
*因為一些不可預測的因素，需要結束服務(wù)。
16、結案前的準備工作：
*預先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對結案做好準備;
*鞏固服務(wù)對象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;
*幫助服務(wù)對象進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為結案之后獨立面對問(wèn)題做好準備;
*鼓勵服務(wù)對象表達結案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結案后的跟進(jìn)服務(wù)。
17、結案采取的形式：
*直接告訴服務(wù)對象;
*延長(cháng)服務(wù)間隔的時(shí)間;
*變化聯(lián)系的方式。
18、評估的內容：
*服務(wù)對象的改變情況;
*工作目標的實(shí)現情況;
*服務(wù)介入工作的人力、物力和其它資源的投入。
19、評估的方法：
*由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開(kāi)展狀況以及對服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度;
*由社會(huì )工作同行評估服務(wù)工作的開(kāi)展狀況;
*由服務(wù)機構評估服務(wù)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展狀況。
20、個(gè)案工作的技巧：會(huì )談、建立關(guān)系、收集資料、方案策劃和評估。
21、個(gè)案會(huì )談技巧包括：支持性的技巧(專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵)、引領(lǐng)性的技巧(澄清、對焦、摘要)、影響性的技巧(提供信息、自我批露、建議、忠告、對質(zhì)。
22、建立關(guān)系的的技巧：感同身受、建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式、制造氣氛、積極主動(dòng)。
23、收集資料的技巧：會(huì )談的運用、調查表的運用、觀(guān)察的運用、現有資料的運用。
24、方案策劃的技巧：目標晰且現實(shí)、服務(wù)對象范圍明確、策略合理。
25、評估的技巧：正確運用評估類(lèi)型、合理運用評估的方法、服務(wù)對象的積極參與、坦誠保密。
26、個(gè)案管理：是一種提供服務(wù)的方法，由專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者評估服務(wù)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務(wù)，以滿(mǎn)足特定服務(wù)對象的復雜需求。
27、個(gè)案管理的特點(diǎn)：
*個(gè)案管理以同時(shí)遭遇多重問(wèn)題，并且在取得及使用資源上有困難的個(gè)人和家庭為對象;
*個(gè)案管理強調的是“全貌”的工作方法;
*個(gè)案管理的運作具備了雙重的功能。
28、個(gè)案管理的實(shí)施原則：服務(wù)對象參與、服務(wù)評估、照顧協(xié)調、資源整合、包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作、服務(wù)的監督。
29、個(gè)案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)過(guò)程，個(gè)案管理的工作流程包括：個(gè)案挖掘和轉介、評估和選擇、個(gè)案計劃與執行、監督和評估、結案。
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