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社區工作各階段的工作重點(diǎn)
社區社會(huì )工作指以社區組織、社區發(fā)展、社區服務(wù)為內容的社會(huì )工作基本方法，那么社區工作各階段的工作重點(diǎn)又是什么呢?
一、社區分析內容
1、社區基本情況分析
(1)社區歷史
(2)社區的自然環(huán)境與設施包括區位與邊界、環(huán)境設計與土地使用、交通、基礎設施、社會(huì )服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和經(jīng)濟等。
(3)社區居民包括社會(huì )人口情況、住房狀況、職業(yè)狀況、文化傳統、民俗和價(jià)值觀(guān)念非正式的網(wǎng)絡(luò )和結構、社區居民的理解能力。
(4)社區內正式結構和組織包括社區直接提供服務(wù)的政府組織、非政府組織、 駐扎在社區的政府機構和企事業(yè)單位(轄區單位)。
(5)社區權力和領(lǐng)導包括選舉政治、行政管理政治、市民政治、社區政治等。
2、社區問(wèn)題/需要分析
(1)社區問(wèn)題的分析包括了解社區問(wèn)題產(chǎn)生的背景、界定社區問(wèn)題、決定問(wèn)題的優(yōu)先次序等。
(2)社區需求的分析熟悉需求的層次(馬斯洛)，關(guān)注 Bradshaw 的需求類(lèi)型，為具體的需求評估提供指導。Bradshaw 的需求類(lèi)型：①規范性需求(normative need)– 以現存的某些標準或常模來(lái)界定需求– 標準通常來(lái)自慣例、權威(專(zhuān)家、行政人員)或一般共識②感覺(jué)性需求(perceived need)– 透過(guò)有需要的人來(lái)界定– 人們透過(guò)想象及感受，來(lái)覺(jué)知自己有何種需求及需求程度③表達性需求(expressed need)– 透過(guò)有需要的人真正尋求得到服務(wù)來(lái)界定– 以滿(mǎn)足與否或是滿(mǎn)足程度來(lái)定義④比較性需求(relative need)– 也可以稱(chēng)為比較性需求(comparative need)– 以相似的區域或人口群作為比較，評量?jì)烧唛g所得到服務(wù)的差距3、社區資源分析社區資源是指能夠滿(mǎn)足社區居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源和人為的社會(huì )文化制度。
社區資源的類(lèi)型包括如下幾種：人力資源：社區領(lǐng)袖、政府領(lǐng)導、志愿者、專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士及其它們的智慧技術(shù)等。
物力資源：物質(zhì)資源、場(chǎng)地和設備財力資源：各種來(lái)源的資金。人文資源：人民認可、喜愛(ài)的文化性?xún)热萑司壻Y源：運用各種資源的動(dòng)力、媒介和人際關(guān)系。
二、準備階段的工作重點(diǎn)
1、確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案通過(guò)上述分析可以確定社會(huì )服務(wù)機構介入社區的任務(wù)，進(jìn)而確定服務(wù)方案，并籌集經(jīng)費、招募和培訓人員，準備介入社區。
2、確定介入策略和工作方法介入方法包括：利用社區觀(guān)察、街頭訪(fǎng)問(wèn)、家庭訪(fǎng)問(wèn)等方法，認識社區和建立關(guān)系;通過(guò)提供服務(wù)接近社區居民。
3、社會(huì )服務(wù)機構做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。
三、啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)
1、行動(dòng)方針和主要任務(wù)2、介入策略和工作方法3、階段性工作目標的實(shí)現四、鞏固階段的工作重點(diǎn)1、行動(dòng)方針和主要任務(wù)
2、介入策略和工作方法3、階段性工作目標的實(shí)現五、評估階段的工作重點(diǎn)第一，主要任務(wù)。第二，介入策略和工作方法。第三，階段性工作目標的實(shí)現。第四，注意事項。社區工作各階段的行動(dòng)方針
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