香港社會(huì )工作守則和實(shí)務(wù)指引
香港的社會(huì )工作一直是我們的學(xué)習對象，下面整理了香港社會(huì )工作守則和實(shí)務(wù)指引的全文，希望對大家有所幫助!
前言
《社會(huì )工作者工作守則》于一九九八年十月十六日首次刊憲生效。社會(huì )工作者注冊局制訂《社會(huì )工作者工作守則實(shí)務(wù)指引》的目的在于協(xié)助社工加深對《工作守則》 的了解，并透過(guò)《實(shí)務(wù)指引》的具體條文使社工更能掌握《工作守則》的要旨及其演繹，從而遵守及落實(shí)《工作守則》所厘訂的準則。
《實(shí)務(wù)指引》并非《工作守則》的一部份，而只是一份參考文件。當注冊局處理社工是否違反專(zhuān)業(yè)操守時(shí)，不會(huì )單以有關(guān)行為是否符合《實(shí)務(wù)指引》，而作出裁決依 據。然而，紀律委員會(huì )可中肯及適當地運用有關(guān)《實(shí)務(wù)指引》，包括分析所研訊的投訴個(gè)案等等。若紀律委員會(huì )在此情況下以《實(shí)務(wù)指引》作為參考，委員會(huì )將會(huì )考 慮該個(gè)案的所有資料與事實(shí)根據，而不會(huì )因以《實(shí)務(wù)指引》作參考而使委員會(huì )的酌情決定權受限制。
由于紀律委員會(huì )在紀律研訊時(shí)可將《實(shí)務(wù)指引》作為參考，故此注冊局會(huì )盡量安排以確保社工獲知或取得最新版本的《實(shí)務(wù)指引》。若需要修訂《實(shí)務(wù)指引》，注冊局會(huì )先咨詢(xún)社工。注冊局并會(huì )于通過(guò)《實(shí)務(wù)指引》的修訂本后以各種方法通知社工�！秾�(shí)務(wù)指引》作為一份參考文件，不能盡列所有可能的情況或照顧到每一個(gè)環(huán)節。社工于處理問(wèn)題時(shí)應以《工作守則》為大原則，以《實(shí)務(wù)指引》為參考。為了向其服務(wù)對象提供適切及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，社工應與時(shí)并進(jìn)，緊貼可能不時(shí)修訂的香港法律。社工并因應當時(shí)情況，在考慮、平衡其服務(wù)對象的利益及其他有關(guān)人士(包括家庭成員、機構、社群、社會(huì )等)的權益后，作出專(zhuān)業(yè)及負責任的判斷。
原則及實(shí)務(wù)
(1)、與服務(wù)對象有關(guān)職責
1、社工首要的責任是向服務(wù)對象負責。
實(shí)務(wù)指引
除非其他人的安全及權利會(huì )受損害，否則應將服務(wù)對象的利益放在首位。
社工應在能力范圍內，根據個(gè)人的教育、訓練、在督導下取得的經(jīng)驗及合適的專(zhuān)業(yè)知識及能力，向服務(wù)對象提供服務(wù)。
社工若要試行新的工作方法及技巧，應告知其服務(wù)對象并獲其允許，更須取得其僱用機構及上級的認可。在任何情況下，即使已獲其服務(wù)對象允許，社工仍不能犧牲服務(wù)對象的利益。
假如服務(wù)對象所面對的難題并非社工個(gè)人能力、或機構的資源與服務(wù)范圍所能解決時(shí)，應予適當轉介。如遇緊急情況，即使所需服務(wù)超乎機構的服務(wù)范圍，社工仍應予以處理，提供實(shí)時(shí)所需服務(wù)，并在有需要時(shí)作出轉介。
當社工知悉其個(gè)人原因及價(jià)值觀(guān)上的沖突，可能使提供的服務(wù)變得不適當或不足夠，或會(huì )對服務(wù)對象造成傷害時(shí)，應避免向該服務(wù)對象提供服務(wù)。
社工應盡量避免可能導致與服務(wù)對象利益沖突的關(guān)系及/或承擔。假如利益沖突可能發(fā)生或無(wú)可避免，社工應盡可能表明立場(chǎng)并將利益上的沖突知會(huì )服務(wù)對象，及使服務(wù)對象知悉他有要求終止或調動(dòng)服務(wù)的權利。
除于特殊或非社工所能控制的情況外，社工應在轉職或調動(dòng)工作崗位或終止服務(wù)時(shí)，小心考慮所有環(huán)境因素及將一切可能發(fā)生的不良影響減至最低，并作出恰當安排，以協(xié)助服務(wù)對象應變，及將工作交托給另一位同工。
文化意識
2、社工應認同其服務(wù)的社群在種族及文化方面存在差異。
3、社工應對其服務(wù)對象的文化熟悉和敏銳，并明白到他們之間在族裔、國家本源、國籍、宗教和習俗各方面的分別。
知情決定及自決
4、社工有責任讓服務(wù)對象知悉本身的權利及協(xié)助他們獲得適切的服務(wù)，且應盡量使服務(wù)對象明白接受服務(wù)所要作出的承擔與及可能產(chǎn)生的后果。
實(shí)務(wù)指引
社工應在提供服務(wù)初期，以切合服務(wù)對象背景及能力的方式，在可能范圍內，使他們知悉所接受服務(wù)的權利、義務(wù)、機會(huì )和風(fēng)險。
社工不應故意隱瞞或提供虛假資料，致使服務(wù)對象不能獲得應有的權益，或可能在未能掌握具體情況下，作出重要的決定。
社工應將自己的名字、職位、角色與及注冊社工的身份，正確地告訴服務(wù)對象。社工應將投訴的途徑告訴服務(wù)對象，且絕對不應阻止服務(wù)對象向僱用機構或其他有關(guān)當局提出針對他們的投訴。
5、如果服務(wù)對象是在強制情況下使用服務(wù)，社工應向服務(wù)對象清楚說(shuō)明他們的權利和權限，并協(xié)助他們盡量獲取最大的自主權。
6、因應服務(wù)對象在自決權方面的限制，社工應鼓勵服務(wù)對象盡量參與有關(guān)其目標、選擇和可獲得服務(wù)的決定。
實(shí)務(wù)指引
社工應鼓勵服務(wù)對象發(fā)揮其自決及自主的能力。對幼童及智障人士，社工應尊重其權利，并尊重他們作出與其利益有關(guān)的`決定的能力。
使用資料及保密原則
7、社工應尊重服務(wù)對象在保障私穩和保密個(gè)人資料方面的權利，除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明。社工也應盡可能充分告知服務(wù)對象在某種情況下，保密性所受到的限制，搜集資料的目的及資料的用途。
實(shí)務(wù)指引
受僱于某一社會(huì )福利機構的社工是該機構向服務(wù)對象提供服務(wù)的代理人，除非已獲指派處理某一個(gè)案或協(xié)助(包括督導)同工處理該個(gè)案，社工并無(wú)接觸其檔案的權利。
與同工分享資料，必須有目的地進(jìn)行，例如這樣做是為了從同工處取得與個(gè)案有關(guān)的意見(jiàn)或支持。在機構內部會(huì )議中，分享資料必須在有目的和與專(zhuān)業(yè)交流有關(guān)的情況下進(jìn)行。
當有需要讓非專(zhuān)業(yè)同工(例如打字員)接觸機密資料時(shí)，社工應采合理步驟去提醒他們需要把有關(guān)機密資料予以保密。假如社工認為這原則未獲遵行，應采合理行動(dòng) 去防止重蹈覆轍。個(gè)別社工應提高警覺(jué)，在有需要時(shí)須提醒各協(xié)作同工避免泄露機密資料。
當有充分證據顯示對服務(wù)對象或可能受其行為影響人士的安全或利益構成真確、迫切又嚴重的危機時(shí)，社工即使未有在事前取得服務(wù)對象同意，亦應采取其認為必須 的步驟去通知有關(guān)的第三者。如有懷疑，咨詢(xún)有關(guān)人士，例如富經(jīng)驗的同工和專(zhuān)業(yè)團體，將會(huì )是審慎的做法。至于社工應否將超越保密規限的情況知會(huì )服務(wù)對象，則 須用常理去判定該危機會(huì )否惡化。
從認識服務(wù)對象人士征集資料，而可能會(huì )揭露了服務(wù)對象正接受社工服務(wù)時(shí)，除非符合個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)所訂的有關(guān)保障資料原則，社工應事前向服務(wù)對象取得知情首肯。服務(wù)對象有權知道在他們的個(gè)案檔案內所收藏有關(guān)其個(gè)人或由其提供的資料，或因此而引發(fā)的資料，例如社工的意見(jiàn)、判斷、處理計劃等。服務(wù)對象亦可接觸其他不同來(lái)源的資料或因而引發(fā)的資料。除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則社工在行動(dòng)前必須先取得服務(wù)對象知情首肯。要有充分證據顯示，若服務(wù)對象行使接觸資料權利，會(huì )危害服務(wù)對象或有關(guān)人士的安全或利益而亟待關(guān)注，該權利始會(huì )受到限制。如服務(wù)對象的監護人欲索取有關(guān)服務(wù)對象的資料，必須先取得服務(wù)對象的知情首肯，同時(shí)，社工亦須判斷服務(wù)對象有否能力作出適當的決定及所作出的決定是否符合服務(wù)對象的利益。
在任何情況下，社工不應用任何儲存方法，繼續私自保留前服務(wù)對象的檔案或資料于任何紀錄上。
8、在公開(kāi)個(gè)案資料時(shí)，社工應采取必要及負責任的措施，刪除一切可以識別個(gè)案中人士身份的資料，并應盡可能事先取得服務(wù)對象及相關(guān)機構的同意。
實(shí)務(wù)指引
除了在轉移或轉介個(gè)案情況下，所有足以識別服務(wù)對象的資料(例如：名字、地址、學(xué)校名稱(chēng)或工作地點(diǎn)等)皆不能以任何溝通方式傳遞。
社工必須取得服務(wù)對象及社工的僱用機構知情首肯，始能將服務(wù)對象資料公布如社工認為服務(wù)對象沒(méi)有能力作出適當判斷，則社工必須取得其監護人的知情首肯。在向與服務(wù)對象并無(wú)緊密關(guān)系的人士(例如：鄰居、工作伙伴、校內教師等)提供個(gè)案資料時(shí)，社工對任何可能揭露服務(wù)對象身份的部份內容，應作合理刪除。如有必要公開(kāi)服務(wù)對象個(gè)人資料，社工應先取得其同意，并就其是否有能力估計其決定的后果作一評定。
9、社工應采取預防措施，確保和維持透過(guò)電子媒介傳達至其他人士的資料的保密，并應盡量避免披露足以識別服務(wù)對象身份的資料。
10、當社工透過(guò)電子媒介提供服務(wù)時(shí)，應告知服務(wù)對象有關(guān)該等服務(wù)的限制和風(fēng)險。
11、除非能確定私隱得到保障，否則社工不應在任何環(huán)境下討論機密資料。
實(shí)務(wù)指引
社工不應在公眾地方，討論機密資料。如果服務(wù)對象不聽(tīng)從社工的勸喻而公開(kāi)討論其本人個(gè)案的內容，社工有責任警告該服務(wù)對象有關(guān)風(fēng)險及可能出現的后果。
12、當法律程序在進(jìn)行中，社工應在法律容許的范圍內，保護服務(wù)對象的機密資料。
實(shí)務(wù)指引
除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則若警方要求社工提供有關(guān)其服務(wù)對象的個(gè)人資料，社工應先取得服務(wù)對象的知情首肯。在有需要時(shí)，社工應作出專(zhuān)業(yè)判斷，衡量提供資料會(huì )否危害服務(wù)對象或其他人士的人身安全或利益。如警方有搜查令，則社工須與警方合作，提供基本及必要的資料，或視乎需要，例如就應否提出申請暫緩該搜查令但又不會(huì )阻差辦公，尋求法律意見(jiàn)。
除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則如法庭或經(jīng)法律授權的機構指令社工，在沒(méi)有得到服務(wù)對象的同意下，披露機密或因社工的身份而獲得的資料，而披露該等資料又可能會(huì )損害服務(wù)對象，社工應向該法庭或該機構要求或申請撤回有關(guān)指令、盡可能收窄該項指令所涉及的范圍、或密封該等紀錄，不讓公眾人士查閱。
利益沖突
13、社工不得濫用與服務(wù)對象的關(guān)系，借以謀取私人的利益。
實(shí)務(wù)指引
當服務(wù)與專(zhuān)業(yè)關(guān)系已不再需要或已與服務(wù)對象的需要或利益脫節，社工應終止該服務(wù)或關(guān)系。社工不得利用專(zhuān)業(yè)關(guān)系以獲取財物上的收益。社工不得運用專(zhuān)業(yè)關(guān)系謀取政治利益。社工不得影響服務(wù)對象，使其投票給自己或其所屬政治團體的候選人。社工應采取步驟使其僱用機構在接受政治人物或政黨贊助、服務(wù)或協(xié)助時(shí)，采用一視同仁的政策及程序。
社工不得運用與服務(wù)對象的關(guān)系，征用他們在自己或所屬的政治團體的政治選舉運動(dòng)中充任義工。如因處理任何個(gè)案而可能導致利益沖突，社工為保障服務(wù)對象的利益，應考慮抽身引退及另作服務(wù)安排。當社工發(fā)覺(jué)有移情 (transference)及反移情(counter transference)的情況，而這些情況有可能妨礙其提供服務(wù)或損害雙方的工作關(guān)系時(shí)，他們應作出安排，轉介服務(wù)對象予另一位社工。
社工應盡可能避免向存有親密、家屬、私人、商業(yè)或政治關(guān)系的人士提供服務(wù)。
性關(guān)系
14、在任何情況下，不論是經(jīng)雙方同意或以強迫方式，社工不應與服務(wù)對象進(jìn)行任何涉及性的活動(dòng)或性接觸。
實(shí)務(wù)指引
社工不應與服務(wù)對象性交。社工不應撫摸或用任何方法刺激服務(wù)對象的性器官。如社工在執行其專(zhuān)業(yè)職務(wù)時(shí)，需要察看其服務(wù)對象身體的私隱部位，有關(guān)機構應安排第三者在場(chǎng)。
15、社工不應為過(guò)去曾與其本人有性關(guān)系的人士提供臨床服務(wù)。
持續提供服務(wù)
16、如服務(wù)需要收費，社工應盡量使服務(wù)對象不會(huì )因經(jīng)濟能力而不能及時(shí)獲取所需要的服務(wù)。
實(shí)務(wù)指引
社工應采步驟盡可能促使其僱用機構設立另類(lèi)資助或免繳政策，且訂立政策及程序去檢討難以負擔的服務(wù)收費。當服務(wù)對象在繳費方面遇到困難時(shí)，社工應評估有關(guān)個(gè)案，盡可能取得其僱用機構批準，免繳服務(wù)收費，或為服務(wù)對象尋找另類(lèi)資助。
若服務(wù)對象已表明無(wú)力繳費，社工應評估服務(wù)對象是否急需服務(wù)。如屬急需，社工應立即處理，并盡可能提供服務(wù)。如非急需，社工應提供有關(guān)合適的服務(wù)和資源的資料，及在需要時(shí)予以轉介。
收費措施
17、社工應制訂及維持收費的措施，使之能準確地反映所提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍;如為私人或獨立執業(yè)的社工，更應使該等措施能識別由誰(shuí)人提供有關(guān)服務(wù)。
18、在提供服務(wù)之前，社工應清楚告訴服務(wù)對象各種服務(wù)的收費率和費用。
(2)、與同工有關(guān)
19、社工應尊重其他社工、其他專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任的態(tài)度表達和解決。
實(shí)務(wù)指引
當與其他社工、專(zhuān)業(yè)人士或義務(wù)工作者在處理有關(guān)服務(wù)對象的手法上有不同的意見(jiàn)時(shí)，社工應在發(fā)表公開(kāi)批評前采取步驟去與有關(guān)的個(gè)人或組織分享其看法，并嘗試化解沖突。在服務(wù)對象面前，社工應盡量避免批評其他社工、專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者;社工可表達不同的意見(jiàn)，而非批評向同一服務(wù)對象提供服務(wù)的社工、專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者的意見(jiàn)及手法。
對其他社工、專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者，不得作人身攻擊，包括以粗言穢語(yǔ)及侮辱性言論針對某人的人格及誠信。批評應以真實(shí)事件和行動(dòng)為依據。
跨界別協(xié)作
20.社工應以公平和專(zhuān)業(yè)的方式執行職務(wù)及對待同工，無(wú)論對方隸屬那個(gè)機構，對他們均一視同仁。
21、社工應盡量與其他社工及其他界別的人士協(xié)作，以提高服務(wù)的成效。
實(shí)務(wù)指引
為了達致增強專(zhuān)業(yè)利益、關(guān)注及服務(wù)成效，社工應樂(lè )意與其他社工分享知識、技能和經(jīng)驗。當處理同一服務(wù)對象時(shí)，社工應盡量與其他社工(不管是否在同一機構工作)分享有關(guān)資料，并在執行行動(dòng)計劃時(shí)取得協(xié)調。
22、當社工作為一個(gè)跨界別小組的成員時(shí)，應本著(zhù)社工專(zhuān)業(yè)的角度、價(jià)值和經(jīng)驗，參與和促成將會(huì )影響服務(wù)對象福祉的決定。社工應盡量促使及協(xié)助該跨界別小組清楚界定小組整體及其個(gè)別成員的專(zhuān)業(yè)和道德責任。
23、如果一個(gè)跨界別小組的決定引起關(guān)于社工道德上的問(wèn)題，該社工應設法透過(guò)恰當的渠道來(lái)解決分歧。如果這樣仍未能解決分歧，社工應尋求其他適當和符合服務(wù)對象利益的途徑，來(lái)處理他們所關(guān)注的問(wèn)題。
督導及培訓、
24、負責督導或提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的社工，應透過(guò)適當的進(jìn)修、培訓、諮商和研究，以獲得和繼續具備所需的知識、技能和方法，使自己能夠勝任專(zhuān)業(yè)督導和培訓方面的工作。社工應只在其知識領(lǐng)域或工作能力范圍內提供訓練或發(fā)出指示。
25、提供督導的社工應該認同督導在教育、支援、發(fā)展和工作上所扮演的角色，而不應濫用與下屬的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，借以謀取任何利益。
26、負責督導的社工有責任監察其下屬按照本《工作守則》辦事。
咨詢(xún)
27、無(wú)論何時(shí)，如咨詢(xún)同工是為了使服務(wù)對象獲得最大利益，社工應向同工尋求意見(jiàn)及指導。
28、社工應只向那些已顯示其具備與須咨詢(xún)議題有關(guān)的知識、專(zhuān)長(cháng)和工作能力的同工，咨詢(xún)他們的意見(jiàn)。
29、當社工為了服務(wù)對象而須咨詢(xún)同工的意見(jiàn)時(shí)，應只向該同工提供必須的資料。
服務(wù)對象的選擇權
30、社工尊重服務(wù)對象的選擇權，并不應在不尊重其他機構和同工的情況下奪取其他社工的服務(wù)對象。
實(shí)務(wù)指引
社工不應游說(shuō)正接受其他社工服務(wù)的服務(wù)對象，離開(kāi)該服務(wù)而將該服務(wù)對象據為己有。但如社工確實(shí)相信其他社工的服務(wù)會(huì )對服務(wù)對象不利，社工應按「與有關(guān)同工的」中第21條的實(shí)務(wù)指引表達其關(guān)注。
共事同工間的溝通
31、社工與共事同工之間溝通時(shí)所談及的內容，在未得到原說(shuō)者明確許可之前，該社工不應向服務(wù)對象透露任何超出服務(wù)對象個(gè)人資料范圍以外的內容。
性關(guān)系
32、作為督導或培訓者的社工，不應與在其專(zhuān)業(yè)權力下督導的下屬、學(xué)生或受訓學(xué)員，進(jìn)行任何涉及性的活動(dòng)或性接觸。
(3)、與機構有關(guān)
33、社工應向其僱用機構負責，提供具效率及效能的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
實(shí)務(wù)指引
如社工認為其僱用機構的政策、規條及規章正削弱其服務(wù)的效率和成效，又或損害服務(wù)對象的利益，他們應促請其僱用機構注意。
34、社工應作出建設性及負責任的行動(dòng)，以影響并改善僱用機構的政策、程序及工作方式，務(wù)求令機構的服務(wù)水平不斷提升，及使社工不會(huì )因執行機構的政策時(shí)而牴觸這份《工作守則》。
實(shí)務(wù)指引
為了持守社工價(jià)值觀(guān)及服務(wù)對象權利，社工應向僱用機構提交建設性評論、回應及建議。社工應就可能違反專(zhuān)業(yè)守則及有關(guān)規章的情況，提醒僱用機構。假如社工已試圖向僱用機構反映，但機構仍然持續其不當行為，使服務(wù)對象利益正受損或可能受損，社工應將事件提請有關(guān)團體(如社會(huì )工作者注冊局)注意。
35、社工在發(fā)表任何公開(kāi)言論或進(jìn)行公開(kāi)活動(dòng)時(shí)，應表明自己是以個(gè)人身份抑或代表團體或機構名義行事。
實(shí)務(wù)指引
在發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)或以個(gè)人身份采取行動(dòng)時(shí)，除非得到其僱用機構或所屬團體的批準，社工應避免使用任何與僱用機構或所屬團體有關(guān)連的身份或文件。
36、社工不應在未經(jīng)其服務(wù)機構同意下，利用機構與外界的聯(lián)系，為個(gè)人的私人業(yè)務(wù)招攬服務(wù)對象。
(4)、與專(zhuān)業(yè)有關(guān)
專(zhuān)業(yè)責任
37、社工從事其專(zhuān)業(yè)工作時(shí)，應持著(zhù)誠實(shí)、誠信及盡責的態(tài)度。
實(shí)務(wù)指引
社工不得在受藥物及酒精的不良影響下執行任務(wù).社工應讓有關(guān)方面知悉某一情況所有必不可少的細節，不得隱瞞重要資料，誤述或選擇性地提出資料，意圖欺騙或誤導有關(guān)方面，致其作出不知情的決定。當遇到利益或角色沖突時(shí)，社工應自專(zhuān)業(yè)處境引退，或先把沖突化解，才繼續從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。當社工在專(zhuān)業(yè)范疇內持不同意見(jiàn)時(shí)，應將爭辯局限于有關(guān)事件的事實(shí)及看法。
38、社工應持守專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀(guān)和操守，并提升專(zhuān)業(yè)的知識。
實(shí)務(wù)指引
社工應有意識地及批判性地審視個(gè)人工作時(shí)所持的價(jià)值觀(guān)及操守標準，務(wù)求與專(zhuān)業(yè)的規范一致。在審視過(guò)程中，社工需識別及試圖克服任何個(gè)人或機構的障礙，并尋求方法與資源去將社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)及操守付諸實(shí)行。社工應盡量利用個(gè)人工作經(jīng)驗，通過(guò)專(zhuān)業(yè)交流，在發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識方面作出貢獻。
39、社工應向有關(guān)機構報告任何有違專(zhuān)業(yè)工作守則而危害接受社會(huì )工作服務(wù)對象利益的行為，并在有需要時(shí)維護那些受到不公正指控的社工。
實(shí)務(wù)指引
當應邀在專(zhuān)業(yè)失當調查中提供資料時(shí)，社工不得故意隱瞞其他社工專(zhuān)業(yè)失當的資料。社工應按個(gè)人所知，據實(shí)呈報。當應邀提供資料，以維護受不公正指控社工時(shí)，社工應盡量按所知據實(shí)呈報。社工應將其他社工的專(zhuān)業(yè)失當行為，提請有關(guān)團體(例如社會(huì )工作者注冊局)或有能力制止該行為的有關(guān)機構注意。
職效能力
40、社工應只在其教育、訓練、執照、證書(shū)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、被督導的經(jīng)驗或其他相關(guān)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的范疇內，提供服務(wù)及聲稱(chēng)自己具備有關(guān)的職效能力。
41、社工應只在參與研究、訓練、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，及經(jīng)由熟悉該等介入方法或技巧的人士的督導后，才在實(shí)質(zhì)的范疇內提供服務(wù)，或采用對他們來(lái)說(shuō)新的介入技巧或方法。
42、如果在新興的實(shí)務(wù)領(lǐng)域中，仍未有普遍認可的標準，社工應小心判斷，并采取負責任的措施，包括適當的進(jìn)修、研究、培訓、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和督導，以確保他們的工作成效，以及保護服務(wù)對象免受傷害。
尊重
43、社工對專(zhuān)業(yè)提出評論時(shí)，應持著(zhù)負責任和有建設性的態(tài)度。
實(shí)務(wù)指引
若無(wú)事實(shí)根據，社工應避免對專(zhuān)業(yè)作出負面的評論。社工應視提供正面及有建設性的提議為其專(zhuān)業(yè)責任的一部分。
陳述
44、社工不應就個(gè)人資料、專(zhuān)業(yè)資格、證書(shū)、教育、職效能力、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法或將可達致的成果，作出不確的聲明或虛假的陳述。
實(shí)務(wù)指引
社工所提供有關(guān)個(gè)人和專(zhuān)業(yè)資格的資料，必須真確無(wú)訛。專(zhuān)業(yè)資格在此是指由學(xué)術(shù)機構及專(zhuān)業(yè)團體所頒授的專(zhuān)業(yè)資格。如有需要，社工亦應隨時(shí)樂(lè )意提供文件，證明其注冊社工的身份。在推廣服務(wù)時(shí)，社工應避免宣示未經(jīng)証實(shí)的工作成效。社工應對所提供服務(wù)的性質(zhì)及方法，作出清楚及正確的說(shuō)明。
獨立進(jìn)行社工實(shí)務(wù)
45、從事私人執業(yè)或獨立進(jìn)行社工實(shí)務(wù)的社工，應只在其能力范圍內提供服務(wù)。一旦服務(wù)對象的需要超出其能力范圍，社工應予以適當的轉介。任何有關(guān)其服務(wù)的宣傳，均應建基于該等社工的實(shí)際資格、經(jīng)驗和專(zhuān)長(cháng)。
專(zhuān)業(yè)發(fā)展
46、社工有責任不斷增進(jìn)本身的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
實(shí)務(wù)指引
為增進(jìn)本身的專(zhuān)業(yè)知識和技能，社工每年宜參加不少于二十小時(shí)的專(zhuān)業(yè)增值活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)增值活動(dòng)可包括訓練課程/項目、講座、會(huì )議、研討會(huì )、論壇、工作坊等有關(guān)活動(dòng)。
47、社工有責任協(xié)助新加入社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的同工建立、增強與發(fā)展其操守、價(jià)值觀(guān)、與及專(zhuān)業(yè)上的技能與知識。
實(shí)務(wù)指引
社工應盡可能樂(lè )于提供資料及意見(jiàn)，回應新同工的詢(xún)問(wèn)。
奉召當值
48、當有關(guān)方面提出明確的要求，特別召集在場(chǎng)的社工，在特定的情況下提供某些服務(wù)，社工應奉召當值。
實(shí)務(wù)指引
當社工奉召提供協(xié)助時(shí)，應按照其個(gè)人能力，并且在遵守《注冊社會(huì )工作者工作守則》及《注冊社會(huì )工作者工作守則實(shí)務(wù)指引》的大前題下進(jìn)行。
(5)、與社會(huì )有關(guān)
49、當政府、社團或機構的政策、程序或活動(dòng)導致或構成任何人士陷入困境及痛苦，又或是妨礙困境及痛苦的解除時(shí)，社工認同有需要喚起決策者或公眾人士對這些情況的關(guān)注。
50、社工認同有需要倡導修訂政策及法律，以改善有關(guān)的社會(huì )情況，促進(jìn)社會(huì )的公義及褔祉。社工亦認同有需要致力推動(dòng)社會(huì )福利政策的實(shí)施。社工不可運用個(gè)人的知識、技能或經(jīng)驗助長(cháng)不公平的政策或不人道的活動(dòng)。
51、社工認同有需要致力防止及消除歧視，令社會(huì )資源分配更為合理，務(wù)使所有人士有均等機會(huì )獲取所需的資源和服務(wù)。
52、社工認同有需要推動(dòng)大眾尊重社會(huì )的不同文化。
53、社工認同有需要鼓勵社會(huì )大眾在知情的情況下參與制訂和改善社會(huì )政策和制度。
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