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為加強社會(huì )工作者職業(yè)道德建設,保證社會(huì )工作者正確履行專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)職責,根據國家有關(guān)規定,制定本指引。下面小編為大家分享社會(huì )工作者職業(yè)道德指引
社會(huì )工作者職業(yè)道德指引
第一章 總 則
第一條 為加強社會(huì )工作者職業(yè)道德建設,保證社會(huì )工作者正確履行專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)職責,根據國家有關(guān)規定,制定本指引。
第二條 本指引所指的社會(huì )工作者是指通過(guò)全國社會(huì )工作者職業(yè)水平評價(jià),提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)的人員。
第三條 社會(huì )工作者應熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導,遵守憲法和法律法規,貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)方針政策。
第四條 社會(huì )工作者應踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),遵循以人為本、助人自助專(zhuān)業(yè)理念,熱愛(ài)本職工作,以高度的責任心,正確處理與服務(wù)對象、同事、機構、專(zhuān)業(yè)及社會(huì )的關(guān)系。
第二章 尊重服務(wù)對象 全心全意服務(wù)
第五條 社會(huì )工作者應以服務(wù)對象的正當需求為出發(fā)點(diǎn),全心全意為服務(wù)對象提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),最大程度地維護服務(wù)對象的合法權益。
第六條 社會(huì )工作者應平等對待和接納服務(wù)對象,不因民族、種族、性別、戶(hù)籍、職業(yè)、宗教信仰、社會(huì )地位、教育程度、身體狀況、財產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區別對待。
第七條 社會(huì )工作者應尊重服務(wù)對象知情權,確保服務(wù)對象在接受服務(wù)過(guò)程中,了解自身和機構的權利、責任和義務(wù),以及獲得服務(wù)的情況和可能由此產(chǎn)生的結果。
第八條 社會(huì )工作者應在不違反法律、不妨礙他人正當權益的前提下,保護服務(wù)對象的隱私,對在服務(wù)過(guò)程中獲取的信息資料予以保密。
第九條 社會(huì )工作者應培養服務(wù)對象自我決定的能力,尊重和保障服務(wù)對象對與自身利益相關(guān)的決定進(jìn)行表達和選擇的權利。
第十條 社會(huì )工作者不得利用與服務(wù)對象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,謀取私人利益或其他不當利益,損害服務(wù)對象的合法權益。
第三章 信任支持同事 促進(jìn)共同成長(cháng)
第十一條 社會(huì )工作者應與同事建立平等互信的工作關(guān)系。
第十二條 社會(huì )工作者應主動(dòng)與同事分享知識、經(jīng)驗、技能,互相促進(jìn),共同成長(cháng)。有責任在必要時(shí)協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù),接受轉介的工作。
第十三條 社會(huì )工作者應尊重其他社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。
第十四條 社會(huì )工作者應相互督促支持,對同事違反專(zhuān)業(yè)要求的言行予以提醒,對同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清。
第四章 踐行專(zhuān)業(yè)使命 促進(jìn)機構發(fā)展
第十五條 社會(huì )工作者應認同機構使命和發(fā)展目標,遵守機構規章制度,按照機構賦予的職責開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第十六條 社會(huì )工作者應積極維護機構的形象和聲譽(yù),在發(fā)表公開(kāi)言論或進(jìn)行公開(kāi)活動(dòng)時(shí),應表明自己代表的是個(gè)人還是機構。
第十七條 社會(huì )工作者應致力于推動(dòng)機構遵循社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)使命和價(jià)值觀(guān),促進(jìn)機構成長(cháng)、參與機構管理,增強服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量。
第五章 提升專(zhuān)業(yè)能力 維護專(zhuān)業(yè)形象
第十八條 社會(huì )工作者在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí),應誠實(shí)、守信、盡責,積極維護專(zhuān)業(yè)形象。
社會(huì )工作者應在自身專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)范圍內提供服務(wù)。
第十九條 社會(huì )工作者應不斷內化和踐行專(zhuān)業(yè)理念,持續充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識和技能,提升專(zhuān)業(yè)能力,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)功能的發(fā)揮和專(zhuān)業(yè)地位的提升。
第二十條 社會(huì )工作者應繼承中華民族優(yōu)良傳統,借鑒國際社會(huì )工作發(fā)展優(yōu)秀成果,總結中國社會(huì )工作經(jīng)驗,推動(dòng)中國特色社會(huì )工作發(fā)展。
第六章 勇?lián)鐣?huì )責任 增進(jìn)社會(huì )福祉
第二十一條 社會(huì )工作者應運用專(zhuān)業(yè)視角,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng),參與相關(guān)政策法規的制定和完善,維護社會(huì )公平正義,增進(jìn)社會(huì )福祉。
第二十二條 社會(huì )工作者應正確鼓勵、引導社會(huì )大眾參與社會(huì )公共事務(wù),推動(dòng)社會(huì )建設。
第二十三條 社會(huì )工作者應推廣專(zhuān)業(yè)服務(wù),促進(jìn)社會(huì )資源合理分配,使社會(huì )服務(wù)惠及社會(huì )大眾。
第七章 附 則
第二十四條 本指引自發(fā)布之日起施行。
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