信息系統項目中的時(shí)間管理

　　信息系統項目是用有限的資源、有限的時(shí)間為特定客戶(hù)完成特定目標的一次性工作。而對項目成功的管理就是在約定的時(shí)間和范圍、預算的成本及要求的質(zhì)量下，滿(mǎn)足項目干系人的期望。能否成功的管理一個(gè)項目，時(shí)間管理至關(guān)重要。

　　一、活動(dòng)歷時(shí)估算

　　活動(dòng)歷時(shí)估算是項目制訂計劃的一項重要工作，它直接關(guān)系到各項具體活動(dòng)、各項工作網(wǎng)絡(luò )時(shí)間和完成整個(gè)項目所需總體時(shí)間的估算。若活動(dòng)時(shí)間估算得太短，則在工作中會(huì )出現被動(dòng)緊張的局面;反之如果活動(dòng)時(shí)間估算得太長(cháng)，則會(huì )使整個(gè)項目的完工期限延長(cháng)，造成無(wú)謂的損失，影響項目進(jìn)度。在該項目中，對于類(lèi)似的項目活動(dòng)，借鑒HIS醫院信息管理系統的成功經(jīng)驗，采用類(lèi)比估算法，合理的估算活動(dòng)歷時(shí)，如收費管理與HIS系統中的收費業(yè)務(wù)功能基本類(lèi)似，同樣需要收費同時(shí)套打發(fā)票、退費、作廢、扎賬、補打發(fā)票等等功能;為滿(mǎn)足不同類(lèi)型學(xué)生和業(yè)務(wù)單位的需要，還提供了預設費用收費、批量收費、收費補錄等多種靈活收費方式;對于網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)生，在收費的同時(shí)，須實(shí)現與上級高校網(wǎng)絡(luò )學(xué)院和下設區縣學(xué)習中心的費用提成金額的計算，這些功能均只需在基本收費功能基礎上作相應修改便可完成。另外，教材管理又與藥房藥庫管理類(lèi)似，同樣涉及出入庫和盤(pán)典庫存等功能。對于如教務(wù)管理中的排課、考試安排等不好把握的項目活動(dòng)，我采用了歷時(shí)三點(diǎn)的估算方法，先估計活動(dòng)的樂(lè )觀(guān)時(shí)間O，悲觀(guān)時(shí)間P，最可能時(shí)間M，然后利用公式(O+4*M+ P)/6計算活動(dòng)歷時(shí)，再適當預留時(shí)間作為最終活動(dòng)歷時(shí)。利用多種估算方法相結合，使活動(dòng)歷時(shí)估算比較準確，這為制訂現實(shí)可行的項目進(jìn)度計劃打下了良好的基礎。

　　二、識別關(guān)鍵任務(wù)與任務(wù)并行

　　在該項目中，甲方項目經(jīng)理由一位校長(cháng)助理?yè)�任，非常重視項目進(jìn)度，要求各學(xué)院及相關(guān)職能部門(mén)全力配合開(kāi)發(fā)過(guò)程，保證項目如期完工，按時(shí)上線(xiàn)。為此，采用了PERT計劃評審技術(shù)識別關(guān)鍵任務(wù)，確定關(guān)鍵路徑，適當壓縮有類(lèi)似經(jīng)驗的關(guān)鍵任務(wù)的活動(dòng)時(shí)間，允許關(guān)鍵任務(wù)以外的其他任務(wù)在機動(dòng)期內伸縮;為了進(jìn)一步滿(mǎn)足進(jìn)度要求，根據PERT圖，允許工作任務(wù)并行。在概要設計階段完成并通過(guò)評審后，將學(xué)籍管理、宿舍管理、收費管理、教材管理、教務(wù)管理五個(gè)子系統，在詳細設計階段實(shí)現階段任務(wù)的并行，將熟悉HIS系統中的床位管理、收費管理、藥房藥庫管理的開(kāi)發(fā)人員合理分配到相應的宿舍管理、收費管理、教材管理、學(xué)籍管理等子系統中，分別負責相應子系統的詳細設計與實(shí)現，而教務(wù)管理由技術(shù)經(jīng)理牽頭，校方教務(wù)人員通力配合，重點(diǎn)負責處理，第二階段再集中處理信息發(fā)布與學(xué)生查詢(xún)業(yè)務(wù)，保證項目次年春季開(kāi)學(xué)后上線(xiàn)。

　　結束語(yǔ)

　　在系統范圍確定的情況下，重點(diǎn)關(guān)心的是時(shí)間、質(zhì)量、成本三個(gè)要素。但時(shí)間進(jìn)度安排的準確程度可能比成本估計的準確程序更為重要。對于成本估計的偏差，軟件產(chǎn)品可以靠重新定價(jià)或者大量的銷(xiāo)售來(lái)彌補成本的增加，但如果時(shí)間進(jìn)度計劃不能得到實(shí)施則會(huì )導致市場(chǎng)機會(huì )的喪失或者用戶(hù)不滿(mǎn)意，既而也會(huì )進(jìn)一步的增加成本。因此在時(shí)間管理中，需要細化、分解項目活動(dòng)，通過(guò)PERT技術(shù)編制進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖，找出關(guān)鍵路徑，并利用甘特圖、掙值技術(shù)嚴密的控制項目進(jìn)度，合理的趕工或并行工作，以使項目的進(jìn)度不致被拖延。

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