淺談速錄師必備素質(zhì)

　　謙虛的心態(tài)，速錄歸根到底是服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)的心態(tài)就很重要，在此淺談一下速錄師必備的素質(zhì)，純屬小編個(gè)人意見(jiàn)，希望對初學(xué)者有所借鑒!

　　第一、謙虛的心態(tài)。

　　速錄歸根到底是服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)的心態(tài)就很重要，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，最大限度地把工作做好。站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，很多站在我們的立場(chǎng)上看似不合理的要求其實(shí)也有其一定的合理性，所以也就深深理解了客戶(hù)。但是并不是客戶(hù)任何無(wú)理的要求我們都照做而給自己造成一些不必要的麻煩，我們雖是乙方，但是我們在人格上是平等的，雙方可以對事情進(jìn)行溝通，互相理解對方的處境，互相協(xié)調把事情做到最佳，但是如果客戶(hù)居高臨下，不懂得尊重人，依照我的性格是一定會(huì )用軟釘子回擊回去的。當然，如果你有經(jīng)濟上的困難，覺(jué)得可以忍受，你也可以有自己的選擇。

　　第二、溝通能力。

　　我認為做任何行業(yè)溝通能力都很重要，無(wú)論是做現場(chǎng)還是做錄音，都要事先和客戶(hù)溝通好他的要求是什么，我們可以怎樣做。比如說(shuō)做現場(chǎng)會(huì )議的時(shí)候，有的音箱是高高掛在柱子上面的，客戶(hù)不太懂，覺(jué)得音箱下面聲音應該是最好的，往往會(huì )把我們的位置安排在音箱下面，可是卻忽略了一個(gè)問(wèn)題，雖然離音箱最近，但是卻在音箱的音域范圍之外，音箱擴音是向外發(fā)散的，卻不是垂直向下的，音箱最下面的位置反而成了盲區。如果我們不事先跟客戶(hù)溝通好，客戶(hù)就會(huì )不理解為什么全場(chǎng)的人都可以聽(tīng)得很清楚，而你坐在音箱下面卻聽(tīng)不見(jiàn)，是不是你的記錄水平有問(wèn)題。

　　第三、技能。

　　這里所說(shuō)的技能是指單純的速記速度和準確率，這是最基本的要求，如果速度和準確率不夠，做現場(chǎng)記錄的時(shí)候，再豐富的知識也是枉然。當然，如果是錄音整理就另當別論了，如果客戶(hù)給予充分的時(shí)間，速度慢一些也是可以勝任的。

　　第四、知識儲備和文字編輯能力。

　　知識儲備很重要，如果連客戶(hù)在講什么都聽(tīng)不懂，可能在個(gè)別場(chǎng)合，聲音比較好的時(shí)候，談的都是一些宏觀(guān)趨勢之類(lèi)的，還可以記錄下來(lái)，但是如果聲音稍微差一點(diǎn)，幾句話(huà)或者一句話(huà)里的幾個(gè)字聽(tīng)不清，這一句話(huà)講什么就聽(tīng)不懂，也就無(wú)法記錄了。如果知識儲備很豐富，聽(tīng)得懂客戶(hù)在講什么，甚至可以猜到他下一句要講什么，哪怕聲音小一點(diǎn)也可以聽(tīng)得很清楚。

　　文字編輯能力只需要一些基本的編輯能力即可。這個(gè)也需要和客戶(hù)事先溝通是需要原話(huà)記錄即可還是需要稍加整理地記錄，有的嘉賓講話(huà)口頭禪特別多，講話(huà)拉拉雜雜的，一句話(huà)還沒(méi)講完又扯到別的地方去了，這個(gè)時(shí)候就可以把他的原話(huà)理順，去掉沒(méi)必要的口頭禪和“的地得”、語(yǔ)氣詞，沒(méi)講完的話(huà)給補充完整，把我們自己理解添加上去的話(huà)用括號擴起來(lái)。因為這樣的稿子落在紙面上看起來(lái)會(huì )很通順，否則有的嘉賓在口頭講的時(shí)候聽(tīng)著(zhù)很順，但是一字不差地落實(shí)到紙面上，稿子很不通順，客戶(hù)如果沒(méi)有現場(chǎng)聽(tīng)的話(huà)，會(huì )懷疑我們記錄的準確性。

　　第五、責任心，這一點(diǎn)尤為重要。

　　無(wú)論是對于現場(chǎng)會(huì )議還是錄音整理，責任心都是必不可少的。以現場(chǎng)會(huì )議為例，無(wú)論是由于主觀(guān)原因(如速度不夠、知識儲備不夠)而導致的記錄不下來(lái)，還是由于客觀(guān)原因(如聲效不好、發(fā)言人有口音)等情況而導致不全、不準，一定要跟客戶(hù)溝通好情況，客戶(hù)覺(jué)得這樣的稿子可以使用，不需要整理，那么可以現場(chǎng)拷給他們，因為寫(xiě)新聞通稿，對于稿子的準確度要求不是很高，編輯也會(huì )自行處理。但是如果客戶(hù)對稿子的準確度要求比較高，就要回去進(jìn)行整理，盡自己最大的能力將稿子完整地記錄下來(lái)。以我的從業(yè)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，我會(huì )配一只錄音筆(我還沒(méi)用習慣高大上的語(yǔ)音伴侶)，放在盡可能錄得清楚一些的地方，實(shí)際工作中重聽(tīng)錄音的情況很少，但是一旦發(fā)生需要重聽(tīng)錄音的情況，如果錄得不清楚，我們后期回去整理也會(huì )比較費力。

　　此外，著(zhù)裝也很重要。這里的著(zhù)裝當然不是讓你去穿著(zhù)晚禮服去參加，但是也不能穿著(zhù)運動(dòng)服、人字托去開(kāi)會(huì )，當然有一些場(chǎng)合可能是運動(dòng)服即可，但是我遇到的這種情況比較少，特殊情況特殊對待。一般的情況下，需要會(huì )議記錄的情況還是稍微有點(diǎn)高大上，有點(diǎn)小正式的，即使客戶(hù)不著(zhù)重強調，我們也不應該穿著(zhù)太隨便，好像我們一進(jìn)門(mén)立馬降低了會(huì )議的檔次。在這個(gè)以貌取人的社會(huì )里，還是人靠衣裝馬靠鞍的。所以在自己的服裝搭配上，可以選擇一些質(zhì)地優(yōu)良、價(jià)格適中的衣服。我的經(jīng)驗是一般外搭一個(gè)小西服外套，既不顯得過(guò)于隨便，但是在穿著(zhù)比較隨意的場(chǎng)合里也不至于顯得太過(guò)正式。

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