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關(guān)于速錄人才培養模式的教學(xué)研究
速錄，顧名思義就是快速錄入的意思，經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓能夠達到與聲音同步記錄的現代記錄技術(shù)，也稱(chēng)為同聲記錄。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于速錄人才培養模式的教學(xué)研究，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
速錄被人們形象地稱(chēng)為“用手指追趕聲音”。在許多國家，速錄師不僅是一種稱(chēng)謂，更是作為一種職業(yè)存在的。“美國市場(chǎng)有一個(gè)統計，美國基本上有200萬(wàn)左右的速錄師從業(yè)人員。目前北京速錄相關(guān)從業(yè)人員有一兩萬(wàn)人，他們的職業(yè)包括職業(yè)速錄師、秘書(shū)、司法類(lèi)書(shū)記員等等。”然而，速錄師的培養卻出現了一種非常尷尬的情況：一方面，市場(chǎng)對速錄人才的需求量相當大;另一方面，社會(huì )培養速錄師的機制又無(wú)法提供足夠的、能夠令人滿(mǎn)意的速錄師。借用經(jīng)濟學(xué)的概念，就是供給與需求嚴重脫節。這不能不促使我們對速錄人才培養模式進(jìn)行反思，并找到一條能夠解決這種供需矛盾的培養路徑。本文試圖在此方面進(jìn)行一些探討，希冀對完善我國速錄人才培養機制有所裨益。
一、速錄人才培養的特點(diǎn)
1.速錄人才培養的長(cháng)期性。
速錄人才是利用計算機技術(shù)和速錄技術(shù)將“講話(huà)”直接演變成文字的技術(shù)性人才。速錄師要完成一場(chǎng)高質(zhì)量的速錄任務(wù)，必須具有較強的協(xié)調能力，即身體器官必須協(xié)調一致。一個(gè)合格的速錄師“必須能夠快速反應信息，做到心、腦、耳、眼、手等各部分高度協(xié)調配合，‘一心多用’，邊聽(tīng)、邊記、邊整理，而且還要做到‘耳朵里聽(tīng)一句、手指上打一句，腦子里存一句’;不僅要采集語(yǔ)言信息，還要采集非語(yǔ)言信息(掌聲、微笑、手勢、情景等)。同時(shí)，還需要有很強的語(yǔ)感和語(yǔ)言邏輯推測能力，應能從語(yǔ)境中準確推測講話(huà)的內容。”僅從速錄技能上講，速錄不僅僅是簡(jiǎn)單的打字，而是各種能力的綜合反映。這些能力包括“聽(tīng)”的能力、“記”的能力以及對所錄文字的迅速整理能力。而對這些技術(shù)或者能力的掌握是不可能在短時(shí)期內完成的，它需要長(cháng)時(shí)間的磨煉。事實(shí)上，如果以專(zhuān)職培訓時(shí)間計算，高級速錄師(220字/分鐘)的培養周期至少需要一年，甚至更長(cháng)時(shí)間。因此對速錄師的培養不可能做到一蹴而就，而是一個(gè)長(cháng)期的培養過(guò)程。
2.速錄人才培養的復雜性。
毫無(wú)疑問(wèn)，速錄師應當具有快速的文字錄入能力。其實(shí)，速錄師除具備較強的協(xié)調能力外，還必須具有較強的抗干擾能力，即克服生理上的干擾和心理上的干擾。生理上的干擾主要是要改變已經(jīng)形成的打字習慣。首先是輸入方式的不同，其次是手指的按鍵方式不同，不是交替而是同時(shí)按鍵。另外，一般打字鍵盤(pán)放在桌子上，而速錄機需要放在膝蓋上�？朔@些生理上的障礙大概要一個(gè)月的時(shí)間。而心理上的干擾，是在訓練的過(guò)程當中，從初學(xué)速錄時(shí)的興奮、好奇到感覺(jué)厭煩，從速錄水平逐漸上升到停滯或退步，從堅持忍耐到突破再突破，每一次心理的變化都是一次挑戰。在學(xué)習速記的過(guò)程中，從速錄員到速錄師，從速錄師到高級速錄師是兩個(gè)重要的瓶頸，每次突破都要花費很多的心血。但不是練習的時(shí)間越多就越容易通過(guò)，這跟心態(tài)有相當大的關(guān)系，急于求成的結果反而是事倍功半。因此，對速錄師的培養不僅要練技術(shù)，而且要注重生理和心理的訓練。
3.速錄人才培養的綜合性。
在現代社會(huì )，速錄崗位已經(jīng)從過(guò)去單一的打字員崗位變成了一種綜合性崗位。速錄師不僅需要快速的文字錄入能力，而且需要從事秘書(shū)、書(shū)記員工作等方面的能力;同時(shí)，從知識層面上講，速錄師還應當具有廣博的知識。因為速錄師面對的是各行各業(yè)的語(yǔ)音信息和文字信息。因此，重要場(chǎng)合、重要場(chǎng)所、重要人物、重要事件的速錄，對速錄師的素質(zhì)提出了很高的要求。特別是隨著(zhù)社會(huì )對速錄行業(yè)認識的深化，用人單位不僅要求速錄技能，更要求有一定的學(xué)歷以及具有英語(yǔ)、計算機應用、法律等專(zhuān)業(yè)知識的速錄師。一言以蔽之，用人單位需要的是具有速錄技能的大學(xué)生。這就要求速錄師的培養單位應當跳出以單純培養“速度”而忽視其他素養的模式，強調對速錄師進(jìn)行綜合素質(zhì)的培養。
4.速錄人才培養的職業(yè)性。
所謂速錄人才培養的職業(yè)性是指培養單位不應當僅僅把學(xué)生(員)當作“大學(xué)生”來(lái)培養，更重要的是將之作為“職業(yè)人”來(lái)培養。在校學(xué)生(員)實(shí)際上是一個(gè)“準職業(yè)人”。“大學(xué)生”和“準職業(yè)人”的主要區別在于前者強調掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識，而后者要求在掌握必備夠用的專(zhuān)業(yè)理論的基礎上必須掌握大量的實(shí)際操作技術(shù)或技能。培養單位所培養出來(lái)的速錄師應當能夠立即上崗，并勝任速錄崗位，否則無(wú)論是對培養單位還是學(xué)生(員)來(lái)講，都是一種失敗。另外，速錄師培養的周期性和高投入性也決定了對速錄師不可能進(jìn)行“回爐”，否則既會(huì )增加培養單位的負擔，也會(huì )增加學(xué)生(員)的負擔。這就要求在培養過(guò)程中，必須實(shí)行培養單位與用人單位的無(wú)縫對接。
二、速錄人才培養模式的不足
目前，對速錄人才的培養，主要是通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓和學(xué)歷教育兩種途徑來(lái)實(shí)現的。專(zhuān)門(mén)培訓是指社會(huì )培訓服務(wù)機構對高中畢業(yè)及具有高中以上學(xué)歷的學(xué)生專(zhuān)門(mén)培養速錄技能，其特點(diǎn)是培養目標的單一性，即只培養速錄技能而不涉及其他任何領(lǐng)域;學(xué)歷教育則是指由各類(lèi)高校將速錄課程融入某個(gè)專(zhuān)業(yè)而培養學(xué)生的速錄能力，其特點(diǎn)是將學(xué)歷教育與速錄能力培養結合起來(lái)。學(xué)生在校既要學(xué)習速錄技能，又要學(xué)習其他知識。從目前情況看，速錄課程所依托的專(zhuān)業(yè)主要是書(shū)記官專(zhuān)業(yè)和文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)。但是兩種培養模式都存在一定的問(wèn)題。
1.培訓機構專(zhuān)門(mén)培訓模式存在的問(wèn)題。
一是學(xué)員知識結構不合理，缺乏系統的專(zhuān)業(yè)知識。由于培訓機構沒(méi)有向學(xué)員發(fā)放畢業(yè)文憑的資質(zhì)，因此培訓機構招收的學(xué)員大多為中學(xué)水平(包括高中生和初中生)，他們的知識結構、心理素質(zhì)等都無(wú)法與大學(xué)生相提并論。雖然培訓機構也樂(lè )于招收大學(xué)生，但大多數大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后急于就業(yè)而無(wú)心再進(jìn)行該項技能的培訓，從而導致培訓機構無(wú)法招收到高學(xué)歷人才作為自己的學(xué)員。二是學(xué)員綜合素質(zhì)不高，技能較單一。應當承認，培訓機構培養的速錄師在文字錄入的絕對速度方面要高于高職院校培養的速錄師。這可以從首屆全國速錄信息處理大賽的獲獎情況得到驗證。在獲得第一名的12名選手中，有8名選手是由培訓機構培養的，由學(xué)歷教育機構培養的只有4名。但是，衡量一個(gè)速錄師水平的高低并不只有文字錄入速度這項單一指標。事實(shí)上，“一個(gè)速錄師水平的高低不能完全看速度，個(gè)人綜合文化素質(zhì)也非常重要。”“培訓機構培養速錄人才，過(guò)于注重速度的提高而忽略其他方面，而高校培養速錄人才，則是將速錄技能融入某個(gè)專(zhuān)業(yè)中，培養出的人才除了具有速錄技能外，還懂得某方面專(zhuān)業(yè)知識，具有較為寬廣的視野，從長(cháng)遠看，這樣的人更有發(fā)展后勁。”從速錄實(shí)踐來(lái)看，培訓機構培養的速錄師如果不進(jìn)行綜合知識的學(xué)習，不提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，那么對于專(zhuān)業(yè)性較強的會(huì )議服務(wù)是無(wú)法勝任的。
2.高職院校學(xué)歷教育模式存在的問(wèn)題。
一是教師隊伍整體水平不高。目前，高職院校的速錄教師主要來(lái)源于兩條途徑，即自己培養和從培訓機構引進(jìn)。高職院校自己培養速錄教師，主要是將非速錄教師送到培訓機構培訓一段時(shí)間后從事速錄教學(xué)工作;而后者則將培訓機構的高級速錄師引進(jìn)到學(xué)校從事速錄教學(xué)工作。但是，從目前的情況看，無(wú)論是哪種途徑，都存在一定的缺陷。如果學(xué)校自己去培養速錄老師，由于學(xué)習時(shí)間短、培養成本大，受訓人員根本達不到高級速錄師的水平，從而無(wú)法提高教學(xué)質(zhì)量。如果從培訓機構引進(jìn)速錄師，由于其沒(méi)有經(jīng)過(guò)教師崗位的培訓，缺少教師崗位的基本職業(yè)素養，即不知“如何教”，從而也會(huì )影響著(zhù)教學(xué)效果。二是技能培訓時(shí)間不足。前文已經(jīng)提及，速錄師的培養是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，必須提供大量的培訓時(shí)間，才能實(shí)現教學(xué)目標。但是，高職院校屬于學(xué)歷教育，提供給學(xué)生的是一個(gè)知識系統而不僅僅是速錄技能。這就形成了速錄課程與其他課程在教學(xué)時(shí)數分配上的矛盾。如果速錄課程教學(xué)時(shí)數過(guò)多，必然影響到其他課程的開(kāi)設，而課程的開(kāi)設達不到一定的數量，又不符合學(xué)歷教育人才培養要求;反之，如果其他課程的教學(xué)時(shí)數過(guò)多，勢必會(huì )擠占速錄課程的教學(xué)時(shí)數，而速錄課程的教學(xué)時(shí)數太少，又無(wú)法培養出合格的速錄師。三是教學(xué)方法缺少職業(yè)針對性。高職教育是以培養應用型職業(yè)人才為己任的。因此，在高職院校中，每門(mén)課程的教學(xué)都應當與工作崗位相銜接，實(shí)行課程教學(xué)與工作崗位的無(wú)縫對接，速錄課程的教學(xué)也不例外。從目前的情況看，許多高職院校的速錄教學(xué)是在校內實(shí)訓室完成的，其教學(xué)方法只是讓學(xué)生進(jìn)行單一的速度練習，很少對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)養成教育，從而使學(xué)生變成了一個(gè)機械的速錄工。當學(xué)生走出教室，走向社會(huì )時(shí)，卻無(wú)法完成速錄服務(wù)。造成這種情況的一個(gè)重要原因就是教師在教學(xué)過(guò)程中缺少職業(yè)針對性，形成了教學(xué)工作與工作崗位之間的脫節。
三、速錄人才培養模式的創(chuàng )新
在滿(mǎn)足用人單位需求方面，通過(guò)學(xué)歷教育所培養的速錄師較培訓機構所培養的速錄師更具優(yōu)勢。但是，培訓機構的集中培養方式又值得學(xué)歷教育機構借鑒。因此，學(xué)歷教育機構必須取其精華，對速錄人才培養模式進(jìn)行創(chuàng )新。
1.教育理念創(chuàng )新。
教育理念是教育主體在教學(xué)實(shí)踐及教育思維活動(dòng)中形成的對“教育應然”的理性認識和主觀(guān)要求。教育理念是一個(gè)集合性概念，對教育的不同理解，就會(huì )產(chǎn)生不同的理念。那么，在速錄人才培養中，哪些理念才是最重要的?同樣會(huì )有多種不同的理解。但我們認為，主體性理念在速錄教學(xué)中具有重要作用。主體性理念的核心是充分尊重每一位受教育者的主體地位，“教”始終圍繞“學(xué)”來(lái)開(kāi)展，以最大限度地開(kāi)啟學(xué)生的內在潛力與學(xué)習動(dòng)力，使學(xué)生由被動(dòng)的接受性客體變成積極的、主動(dòng)的主體和中心，使教育過(guò)程真正成為學(xué)生自主自覺(jué)的活動(dòng)和自我建構過(guò)程。然而，“教”與“學(xué)”是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，“教”服務(wù)于“學(xué)”的前提是老師會(huì )“教”。在速錄教學(xué)中，必須要有一個(gè)好的老師，遵循“速錄師—學(xué)生—速錄師”的教學(xué)規律，讓速錄師培養速錄師。但是，在學(xué)歷教育機構中，速錄老師不是速錄師的情況大量存在，很多院校都是由普通老師經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓即進(jìn)行授課。由于老師的速錄水平不高，只會(huì )打字而無(wú)速度，造成了學(xué)生的水平與老師的水平處在同一層次。因此，學(xué)校必須花大力氣從社會(huì )培訓機構引進(jìn)高素質(zhì)、高技能的速錄師來(lái)校任教，并為他們的成長(cháng)提供足夠的空間和舞臺。只有這樣學(xué)生的速錄水平才會(huì )有質(zhì)的飛躍，才有可能取得高級速錄師的從業(yè)資格證書(shū)。
2.培養方案創(chuàng )新。
人才培養方案是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學(xué)內容和課程體系、管理制度和評估方式，實(shí)施人才教育的過(guò)程的總和。人才培養方案中的核心內容是課程設置及學(xué)時(shí)分配。也就是說(shuō)，為了達到培養方案所規定的目標，需要何種課程來(lái)支撐，分配多少學(xué)時(shí)才合理。在學(xué)歷教育中，速錄課程毫無(wú)疑問(wèn)應當成為核心專(zhuān)業(yè)課程，但是，分配多少學(xué)時(shí)才合理呢?就某一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的設置而言，其學(xué)時(shí)數一般為每周4課時(shí)，至多8課時(shí)，該門(mén)課程的學(xué)習即告結束。但是，速錄課程的開(kāi)設顯然不能遵循這一慣例。前面的分析已經(jīng)顯示，速錄人才的培養不可能在短時(shí)期內完成，而應當作好長(cháng)期培養的準備。就高職院校而言，這個(gè)長(cháng)期過(guò)程就表現為“三年”，而且不能像其他課程一樣只安排72學(xué)時(shí)或者144學(xué)時(shí)。因此，必須對其他課程進(jìn)行大規模整合，該合并的合并，該減少的減少，提高速錄課程的課時(shí)數，才能保證學(xué)生達到高級速錄師的水平。一般說(shuō)來(lái)，培養方案設定的速錄課時(shí)數，應當約占總課時(shí)數的50%～60%，否則無(wú)法培養出合格的速錄師。
3.教學(xué)模式創(chuàng )新。
每一門(mén)課程采用什么樣的教學(xué)模式取決于課程本身的性質(zhì)和內容。情景教學(xué)法就特別適合于速錄這類(lèi)課程。情景教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng )設與教學(xué)內容相關(guān)的、生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生的學(xué)習興趣，積極主動(dòng)地在模擬場(chǎng)景中扮演和體驗不同角色，從而幫助學(xué)生理解和獲取知識或技能，并使學(xué)生各方面能力得到發(fā)展的方法。將情景教學(xué)模式應用于速錄課程，是對傳統教學(xué)模式的一種創(chuàng )新。它要求教師根據速錄師的技能要求和工作要求，設置具體的工作環(huán)境，讓學(xué)生扮演速錄師，并對相關(guān)服務(wù)項目的內容進(jìn)行全程速錄。學(xué)習情境的設置，有利于提高學(xué)生的學(xué)習興趣，克服急躁、枯燥的心理狀態(tài)，鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì);另一方面，也可以縮短“學(xué)校——社會(huì )”之間的距離，使學(xué)生在走向工作崗位后能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，并高質(zhì)量地完成各項速錄任務(wù)。
4.考核方式創(chuàng )新。
傳統的課程考核方式往往是以試卷的形式進(jìn)行。但是，速錄課程的考核卻無(wú)法使用試卷，因為學(xué)生的文字錄入速度及準確率只能通過(guò)實(shí)踐即“上機”才能得到反映。盡管速錄課程也有理論知識，但這些理論知識完全可以在學(xué)生的上機實(shí)踐中得到充分的反映。因此，速錄課程必須拋棄試卷考核的方式，將實(shí)踐成績(jì)作為學(xué)生的考核成績(jì)。不僅如此，在考核成績(jì)的確定上，完全可以引入速錄師資格考核成績(jì)。速錄資格證書(shū)實(shí)際上是行業(yè)準入資格證書(shū)，只有取得了相應資格證書(shū)的人員才能從事相關(guān)的速錄工作。因此，作為培養速錄師的學(xué)校，應當要求學(xué)生參加速錄師國家資格考試，以取得相應的資格證書(shū)，并將從業(yè)資格考試成績(jì)作為學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)，使兩者統一起來(lái)。人才培養并沒(méi)有一個(gè)固定的模式，速錄人才培養也不例外。但是，將不同的培養組合起來(lái)，吸收各自的優(yōu)勢，形成一個(gè)更好的模式卻是可能的。因此，作為學(xué)歷教育機構，應當吸取專(zhuān)門(mén)培訓機構對速錄人才培養的方式、方法，并將其移植到學(xué)歷教育中，從而提高速錄人才培養的質(zhì)量與效益。
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