團隊精神和企業(yè)凝聚力

　　團隊精神是團隊成員在領(lǐng)導的指揮和帶領(lǐng)下，為共同的目標而努力奮斗的精神，是大局意識和協(xié)作精神的集中體現。當今社會(huì )，企業(yè)分工越來(lái)越細，每個(gè)人所能實(shí)現的僅僅是企業(yè)整體目標的一小部分，團隊力量的發(fā)揮已成為企業(yè)贏(yíng)得競爭的必要條件，因此，弘揚團隊精神對于企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的意義。

　　團隊精神是一種信念、一種價(jià)值觀(guān)和行為準則，它體現著(zhù)企業(yè)的凝聚力和向心力，是企業(yè)的魅力、核心競爭力所在。團隊精神的奧妙之處在于它能在潛移默化中激發(fā)團隊成員的事業(yè)心和責任感，為團隊工作注入強大的能量，從而使整個(gè)團隊擰成一股勁，形成一個(gè)團結共進(jìn)、眾志成城、步調一致的團隊，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，取得又好又快的發(fā)展。團隊精神是一種信念、一種價(jià)值觀(guān)和行為準則，它體現著(zhù)企業(yè)的凝聚力和向心力，是企業(yè)的魅力、核心競爭力所在。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中，發(fā)揚團隊精神是企業(yè)發(fā)展立足的關(guān)鍵所在。一個(gè)企業(yè)要想形成強大的凝聚力，始終使自身處于最佳發(fā)展狀態(tài)，團隊精神是必不可少的。建設一支充滿(mǎn)協(xié)作精神的高績(jì)效團隊，是企業(yè)決策層的重要管理目標之一。要建設一支高績(jì)效的團隊，有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先，人員的選擇是團隊建設中非常重要的一個(gè)環(huán)節，因為人是構成團隊的最核心的力量。第二，團隊要對自身有一個(gè)清晰的定位。第三，要明確團隊領(lǐng)導者的權限以及團隊組織的基本結構，這些是保證團隊健康成長(cháng)的要素。

　　一、企業(yè)凝聚力的作用

　　團結、協(xié)作是一個(gè)企業(yè)的靈魂，團結就是力量，人心齊泰山移。無(wú)數的個(gè)人精神，凝聚成一種團隊精神，企業(yè)才能興旺發(fā)達，基業(yè)長(cháng)青。團隊精神是看不見(jiàn)的堡壘。大海航船，難免會(huì )遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場(chǎng)競爭中，公司運營(yíng)同樣會(huì )有不測的風(fēng)云，比如國家政策的變化，公司骨干力量的突然出走……都會(huì )給企業(yè)重重的一擊�；�于此，每個(gè)公司都在進(jìn)行著(zhù)各種各樣的建設，以增強公司的抵抗力，保持公司可持續發(fā)展。在這當中，公司團隊精神的培養是至關(guān)重要的。

　　1、兩個(gè)單個(gè)的人團結起來(lái)創(chuàng )造的效益可以大于他們分別單獨創(chuàng )造的效益之和。企業(yè)的凝聚力可以通過(guò)對企業(yè)成員的勸導、激發(fā)每一個(gè)企業(yè)員工的產(chǎn)生與企業(yè)目標相一致的工作積極性。

　　2、企業(yè)凝聚力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率在一個(gè)好的領(lǐng)導之下，可以使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標相一致，可以產(chǎn)生有一種作用力，使它得以規范化，這種作用力就是通常所說(shuō)的管理能力。一個(gè)好的領(lǐng)導能夠引導企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　3、企業(yè)凝聚力與企業(yè)團隊精神是一致的團隊精神就是對某一群體或組織感到滿(mǎn)意，樂(lè )意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現群體目標的一種態(tài)度。

　　二、影響企業(yè)凝聚力的幾個(gè)因素

　　企業(yè)凝聚力是一個(gè)復雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

　　1、企業(yè)成員的相容性企業(yè)成員的相容性即企業(yè)成員的相互接納程度，表現為各企業(yè)成員的同質(zhì)性與互補性。企業(yè)成員之間的愛(ài)好、興趣、目標、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識則具有互補性。同質(zhì)性的多少與互補性的大小，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的強弱。

　　2、企業(yè)成員的需要在一般情況下，只有低層次的需要得到滿(mǎn)足后，才會(huì )產(chǎn)生高層次的需要。根據馬斯洛的需要層次理論，需要的層次具有很強的發(fā)展性。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂(lè )活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢(qián)上，以首先滿(mǎn)足自己的生理需要。在5個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎之上的，只有當社交需要得到滿(mǎn)足后，才會(huì )進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現需要。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的5層需要均有關(guān)聯(lián)。

　　3、企業(yè)領(lǐng)導的行為與方式領(lǐng)導是企業(yè)的核心。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導層內部不團結，勢必會(huì )影響到企業(yè)成員。[蓮 山~課件]而一個(gè)精誠團結、能廣開(kāi)言路、善于聽(tīng)取各種意見(jiàn)的領(lǐng)導群體會(huì )對企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內部團結，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強企業(yè)的凝聚力。

　　4、企業(yè)規范企業(yè)規范是企業(yè)每個(gè)成員必須遵循的行為準則，是一系列的統一成員行為觀(guān)念的標準體系。企業(yè)規范是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標，使之與企業(yè)目標一致。如果缺乏企業(yè)規范或有規不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

　　5、外部環(huán)境。境日新月異的當今世界，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì )被淘汰。面對眾多的壓力，多數的企業(yè)成員都會(huì )有一種緊迫感，都會(huì )自覺(jué)或不自覺(jué)地團結起來(lái)，以適應環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會(huì )隨之變化。企業(yè)領(lǐng)導只有善于利用外部環(huán)境，才能使企業(yè)凝聚力長(cháng)久不衰，不斷增強。第一， 群體規模：在其他條件相同的情況下，大群體比小群體的凝聚力低，也更難保持凝聚力。原因很簡(jiǎn)單，在小群體中，群體成員有更多的直接的相互交往的機會(huì )，受到更多的關(guān)注，有更多的情感聯(lián)系。另外，小群體成員少，異質(zhì)性就小，成員間的分歧和矛盾就少。而大群體則不具備這些特點(diǎn)。因此，小群體比大群體更容易有凝聚力。

　　6、 群體的成功：如果一個(gè)群體成功地實(shí)現了某些重要的目標，出色地完成了工作任務(wù)，那么這種共有的成功會(huì )增強群體的凝聚力，是群體成員間彼此更滿(mǎn)意，也增強了他們的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。如果一個(gè)群體總是達不到目標或完不成任務(wù)，群體的凝聚力則會(huì )大大降低。

　　7、群體成員的相似性：是指諸如名族、文化背景、興趣、需要、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度及人格等方面的相同或相似，一般來(lái)講，成員間相似性大的群體凝聚力高。在這里對凝聚力影響最大的是群體成員在態(tài)度和價(jià)值觀(guān)上的相似性。態(tài)度和價(jià)值觀(guān)的相似性會(huì )增加人與人之間的吸引力，從而增強凝聚力。

　　8、群體的領(lǐng)導方式：不同的領(lǐng)導方式對群體的凝聚力有不同影響。一般而言，民主型領(lǐng)導方式的群體成員之間比制型及放任型領(lǐng)導方式的群體成員之間更友愛(ài)，思想更活躍，成員間感情更深厚，相互交往更多，因此凝聚力更高。

　　三、新形勢下增強企業(yè)凝聚力的方法

　　做為一個(gè)團隊，不論是哪一領(lǐng)域的優(yōu)秀團隊，都不會(huì )靠一個(gè)人去實(shí)現企業(yè)的成功與發(fā)展，而一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì )有智囊團——優(yōu)秀的團隊。而在這個(gè)團隊中，我們應該建立優(yōu)秀的激勵體制和競爭機制，它能保證我們成員在工作的過(guò)程中始終保持著(zhù)高昂的士氣和忘我舍我的精神，使團隊中每個(gè)人的精力、興奮、熱情、努力、活力、開(kāi)支等都毫無(wú)保留地激發(fā)，為我們整個(gè)團隊的發(fā)展做出各自應有的貢獻。

　　1、一個(gè)具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導，統帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團隊的戰斗力的強弱。拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“綿羊統帥的獅子軍團永遠無(wú)法戰勝獅子統帥的綿羊軍團!” 出色的領(lǐng)導往往具有超凡的領(lǐng)導能力和號召力，領(lǐng)導能力和號召力是一種無(wú)形的力量，能夠在無(wú)形中調動(dòng)大家的積極性與主動(dòng)性，促使大家以高漲的工作熱情為企業(yè)效力，不計個(gè)人得失，把企業(yè)利益放在第一位，這是團隊精神的基本要素。卓越的領(lǐng)導一般具有超前的眼光和企業(yè)家過(guò)人的魄力，善于傾聽(tīng)，敢于承擔，有著(zhù)較強的協(xié)調條能力和果斷的決策能力，易于取得員工的認可與信任，從而在團隊中形成一種向心力和凝聚力，使團隊優(yōu)勢得以發(fā)揮。

　　2、作為一個(gè)富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對企業(yè)的認同感"企業(yè)凝聚力"就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對企業(yè)的目標有一種極大的認同，需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動(dòng)的參與直至將其作為個(gè)人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統一起來(lái)，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。

　　3、員工應具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識企業(yè)員工只有具備這些素質(zhì)，才能認同企業(yè)的文化，融入企業(yè)文化中，降低企業(yè)內耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的企業(yè)合力就很小，在市場(chǎng)競爭中將會(huì )顯得很脆弱。試想，在企業(yè)面臨危難之時(shí)，如果企業(yè)沒(méi)有強大的凝聚力，如果沒(méi)有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現的。而對于聯(lián)想的員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，企業(yè)員工認同與企業(yè)共同發(fā)展，在企業(yè)面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

　　4、制定現代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結合的職業(yè)管理方案。 從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結合的職業(yè)管理方案，注重企業(yè)文化的建設的增強企業(yè)的凝聚力，員工與企業(yè)共同成長(cháng)。 第一、為企業(yè)員工規劃一個(gè)共同的遠景展望。企業(yè)遠景，就是企業(yè)的發(fā)展和前途，是企業(yè)行為的根本目標，是員工信心的基礎來(lái)源。企業(yè)應該通過(guò)文化建設將員工的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)統一起來(lái)，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現員工為企業(yè)的前程為自己的前程，團結一致、全力以赴的工作!

　　5、團隊有它的核心力量，也就是領(lǐng)導階層。模樣的力量是無(wú)窮的。領(lǐng)導是團隊的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領(lǐng)導的一言一行甚至一笑一顰都可能對團隊產(chǎn)生影響。經(jīng)營(yíng)企業(yè)如同治理國家，君圣則國興，主庸則家敗。作為團隊領(lǐng)導，首先把管理的目光投向自己，不間斷的規范自己、完善自己和超越自己，以身作則，樹(shù)表率、立威信、講親和、在團隊管理過(guò)程中，顯得尤為重要。 第三、為員工創(chuàng )造可持續發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續發(fā)展。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓機制，企業(yè)的培訓應該聯(lián)系企業(yè)文化，著(zhù)眼于細微之處，融會(huì )于工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長(cháng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強大后續動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

　　6、確立團隊共同的目標。共同的目標是企業(yè)團隊精神建設的導航器，才能讓團隊每個(gè)成員知道他們應干什么，才能讓團隊每個(gè)成員同心協(xié)力完成共同的目標。當然，目標的制定要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現的目標不僅不會(huì )讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì )打擊員工的積極性，中國知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎的“十三條制度”上發(fā)展起來(lái)的，而十三條制度解決的都是海爾當時(shí)最現實(shí)最基礎的問(wèn)題，所以，企業(yè)的共同目標的制定必須從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行。

　　7、建立有效的溝通交流機制。溝通是合作的基礎，不進(jìn)行充分的溝通，難以使成員間達成默契、形成共識，從而導致彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，使團隊成員無(wú)法合作，影響企業(yè)發(fā)展，可見(jiàn)溝通是團隊合作的潤滑劑。一個(gè)好的團隊要形成一個(gè)有效的溝通機制和暢通的渠道，給員工提供一個(gè)良好的信息交流平臺，使團隊成員在溝通中建立相互信任、幫助的模式，讓團隊成員觀(guān)點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而價(jià)值觀(guān)一致，最終行動(dòng)一致。

　　8、擁有適當的激勵機制。適當的激勵是防止員工的消極態(tài)度對其工作和生活產(chǎn)生負面影響的一劑良藥。給予員工激勵，管理者首先要了解員工的需求。馬斯洛的需要層次論提出了五個(gè)層次，由低到高依次為生存的需要、安全的需要、歸屬的需要、自尊的需要和自我實(shí)現的需要，對于處于不同層次的員工要有不同的激勵手段。企業(yè)要盡可能地滿(mǎn)足員工各種合理的愿望，避免員工產(chǎn)生消極的工作和生活態(tài)度，遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個(gè)人作出最合適的安排。在注重物質(zhì)獎勵的同時(shí)要注重精神獎勵，在員工心中薪酬不僅僅是一定數目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎勵，以肯定他們的付出是十分必要的，這些都有利于激發(fā)團隊成員的實(shí)干性和創(chuàng )造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　9、引入良性競爭機制。競爭能激起一個(gè)人無(wú)盡的智慧，促使團隊成員最大限度地發(fā)揮出個(gè)人潛能，并與其他成員形成優(yōu)勢互補，使團隊的實(shí)力大大增強。競爭，尤其是競爭中的“鲇魚(yú)效應”，可以使團體煥發(fā)新的活力與創(chuàng )造力。但競爭與合作是統一不可分割的，競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭。在一個(gè)和諧融洽的團隊中，各成員互愛(ài)互勉，互利互惠，有利于競爭本身所需的信息的互相交流，知識、經(jīng)驗的傳播和互相借鑒，正如一名人所言：你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們互相交換，我們各自就有兩個(gè)思想了。那么，通過(guò)合作，團隊就擁有了更多的思想，團隊的力量就會(huì )大大增強。

　　當然，還要防止團隊內部惡性競爭，這將會(huì )導致資源浪費、員工間相互排斥等不良后果，就失去了團隊的意義。

　　另外，制定行之有效的規章制度。沒(méi)有規矩不成方圓，一個(gè)強有力的企業(yè)，一個(gè)優(yōu)秀、高效的團隊，一定有一套完善、成功的規章制度，約束每個(gè)成員的行為，保護每個(gè)成員的利益，使團隊成員朝著(zhù)團結共進(jìn)，增強團隊競爭力的方向發(fā)展。

　　"團結就是力量"，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心是"人"，如果能夠把許多人的力量集中起來(lái)，共同指向同一方向，那這個(gè)企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團結不離分的內在心理氛圍和行為導向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩定存在的吸引心理，它使群體中的個(gè)體相互依存、接受群體紀律的約束，自覺(jué)抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件�，F代社會(huì )的市場(chǎng)競爭主要是人才的競爭，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得一席之地，就必須加強團隊精神的建設，使人盡其才，才盡其用，形成強大的凝聚力，進(jìn)而增強企業(yè)的核心競爭力，促使企業(yè)發(fā)展壯大，越做越強。

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