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計算機網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)與診斷
隨著(zhù)計算機、通信以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展及應用，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為社會(huì )生產(chǎn)和生活必不可少的一部分。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)與診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
一、物理類(lèi)故障
物理故障，一般是指線(xiàn)路或設備出現物理類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)成硬件類(lèi)問(wèn)題。
(一)線(xiàn)路故障
在日常網(wǎng)絡(luò )維護中，線(xiàn)路故障的發(fā)生率是相當高的，約占發(fā)生故障的70%。線(xiàn)路故障通常包括線(xiàn)路損壞及線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網(wǎng)線(xiàn)好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線(xiàn)路另一端的主機或路由器，根據通斷來(lái)判斷即可。如果線(xiàn)路稍長(cháng)，或者網(wǎng)線(xiàn)不方便調動(dòng)，就用網(wǎng)線(xiàn)測試器測量網(wǎng)線(xiàn)的好壞。如果線(xiàn)路很長(cháng)，比如由郵電部門(mén)等供應商提供的，就需通知線(xiàn)路提供商檢查線(xiàn)路，看是否線(xiàn)路中間被切斷。.
(二)端口故障
端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。
排查方法：此類(lèi)故障通常會(huì )影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀(guān)，所以可以通過(guò)信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。
(三)集線(xiàn)器或路由器故障
集線(xiàn)器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞，無(wú)法工作，導致網(wǎng)絡(luò )不通。
排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機來(lái)連接集線(xiàn)器(或路由器)，如能正常通信，集線(xiàn)器或路由器正常;否則再轉換集線(xiàn)器端口排查是端口故障還是集線(xiàn)器的故障;很多時(shí)候，集線(xiàn)器的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線(xiàn)器或路由器故障。
(四)主機物理故障
網(wǎng)卡故障，可以把其也歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò )終端。此類(lèi)故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障。
排查方法：主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問(wèn)題的話(huà)，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無(wú)法工作，可以認定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞，更換網(wǎng)卡即可。
二、邏輯類(lèi)故障
邏輯故障中的最常見(jiàn)情況是配置錯誤，也就是指因為網(wǎng)絡(luò )設備的配置錯誤而導致的網(wǎng)絡(luò )異�；蚬收�。
(一)路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小等。
排查方法：路由器端口參數設定有誤，會(huì )導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個(gè)節點(diǎn)出現問(wèn)題，對該節點(diǎn)參數進(jìn)行檢查和修復。
路由器路由配置錯誤，會(huì )使路由循環(huán)或找不到遠端地址。比如，兩個(gè)路由器直接連接，這時(shí)應該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時(shí)制作的網(wǎng)線(xiàn)就應該滿(mǎn)足這一特性，否則也會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現在Traceroute的結果中某一段之后，兩個(gè)IP地址循環(huán)出現。這時(shí)，一般就是線(xiàn)路遠端把端口路由又指向了線(xiàn)路的近端，導致IP包在該線(xiàn)路上來(lái)回反復傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線(xiàn)路了。
(二)一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉
一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò )連接數據參數得重要進(jìn)程或端口受系統或病毒影響而導致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，這時(shí)網(wǎng)絡(luò )管理系統將不能從路由器中采集到任何數據，因此網(wǎng)絡(luò )管理系統失去了對該路由器的控制�；蛘呔�(xiàn)路中斷，沒(méi)有流量。
排查方法：用Ping線(xiàn)路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說(shuō)明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了，因而導致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口，就可以恢復線(xiàn)路的連通。
網(wǎng)絡(luò )常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷
(三)主機邏輯故障
主機邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò )故障率是較高的，通常包括網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當、網(wǎng)卡設備有沖突、主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當、主機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議或服務(wù)安裝不當和主機安全性故障等。
1、網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當。網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當，包括網(wǎng)卡驅動(dòng)未安裝或安裝了錯誤的驅動(dòng)出現不兼容，都會(huì )導致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。
排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項，看是否驅動(dòng)安裝正常，若網(wǎng)卡型號前標示出現“!”或“X”，表明此時(shí)網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。解決方法很簡(jiǎn)單，只要找到正確的驅動(dòng)程序重新安裝即可。
2、網(wǎng)卡設備有沖突。網(wǎng)卡設備與主機其它設備有沖突，會(huì )導致網(wǎng)卡無(wú)法工作。
排查方法：磁盤(pán)大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類(lèi)型、IRQ、I/O端口地址等參數。若有沖突，只要重新設置，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網(wǎng)絡(luò )恢復正常。
3、主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當。主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當是常見(jiàn)的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內，這將導致該主機不能連通。
排查方法：查看網(wǎng)絡(luò )鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數，進(jìn)行修復。
4、主機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議或服務(wù)安裝不當。主機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議或服務(wù)安裝不當也會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )無(wú)法連通。主機安裝的協(xié)議必須與網(wǎng)絡(luò )上的其它主機相一致，否則就會(huì )出現協(xié)議不匹配，無(wú)法正常通信，還有一些服務(wù)如“文件和打印機共享服務(wù)”，不安裝會(huì )使自身無(wú)法共享資源給其他用戶(hù)，“網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端服務(wù)”，不安裝會(huì )使自身無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )其他用戶(hù)提供的共享資源。再比如E-mail服務(wù)器設置不當導致不能收發(fā)E-mail，或者域名服務(wù)器設置不當將導致不能解析域名等。
排查方法：在網(wǎng)上鄰居屬性或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協(xié)議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協(xié)議，NetBEUI協(xié)議和IPX/SPX兼容協(xié)議等。其次查看主機所提供的服務(wù)的相應服務(wù)程序是否已安裝，如果未安裝或未選中，請注意安裝和選中之。注意有時(shí)需要重新啟動(dòng)電腦，服務(wù)方可正常工作。
5、主機安全性故障。主機故障的另一種可能是主機安全故障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。
排查方法：主機資源被盜，主機沒(méi)有控制其上的finger，RPC，rlogin 等服務(wù)。攻擊者可以通過(guò)這些進(jìn)程的正常服務(wù)或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權限，進(jìn)而對磁盤(pán)所有內容有任意復制和修改的權限。還需注意的是，不要輕易的共享本機硬盤(pán)，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。
計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò )故障也十分復雜，上述概括了常見(jiàn)的幾類(lèi)故障及其排查方法。針對具體的診斷技術(shù)，總體來(lái)說(shuō)是遵循先軟后硬的原則，但是具體情況要具體分析，這些經(jīng)驗就需要您長(cháng)期的積累了。
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