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2017最新秘書(shū)資格考試攻略
2017年秘書(shū)考試預計在7月中旬了，還沒(méi)準備的同學(xué)需要開(kāi)始復習了。下面yjbys小編為大家分享一些秘書(shū)資格考試資料，希望對大家考試有幫助。
一考試資料
秘書(shū)三級技能一般出題范圍
一、秘書(shū)三級比較容易出情景題的范圍有：
1、簽字儀式
2、引導會(huì )議
3、商務(wù)旅行
4、工作計劃
5、市場(chǎng)調查報告
二、比較容易出實(shí)務(wù)擬寫(xiě)題的范圍有：
1、招標書(shū)
2、開(kāi)業(yè)典禮。準備工作的9項要寫(xiě)全;參加典禮的四類(lèi)人要指出;典禮的7項步驟要寫(xiě)全。
3、信息發(fā)布會(huì )，準備工作的8項要寫(xiě)全
4、工作計劃
5、辦公用品采
6、辦公耗材庫存
7、辦公環(huán)境管理
8、信息開(kāi)發(fā)中的剪報。要寫(xiě)出定義、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和步驟
9、信息編寫(xiě)。要寫(xiě)出定義、要求、步驟和類(lèi)型
傳真機日常使用常識
一、使用環(huán)境
傳真機要避免受到陽(yáng)光直射、熱輻射及強磁場(chǎng)、潮濕、灰塵多的環(huán)境或是接近空調、暖氣機等容易被水濺到的地方。同時(shí)要防止水或化學(xué)液體流入傳真機，以免損壞電子線(xiàn)路及器件。為了安全，在遇有閃電、雷雨時(shí)，傳真機應暫停使用并且要拔去電源及電話(huà)線(xiàn)以免雷擊造成傳真機的損壞。
二、放置位置
傳真機應當放置在室內的平臺上，左右兩邊和其它物品保持一定的空間距離，以免造成干擾和有利于通風(fēng)，前后方請保持三十厘米的距離，以方便原稿與記錄紙的輸出操作。
三、不要頻繁開(kāi)關(guān)機
因為每次開(kāi)關(guān)機都會(huì )使傳真機的電子元器件發(fā)生冷熱變化，而頻繁的冷熱變化容易導致機內元器件提前老化，每次開(kāi)機的沖擊電流也會(huì )縮短傳真機的使用壽命。
四、盡量使用標準的傳真紙
請參按傳真機說(shuō)明書(shū)，使用推薦的傳真紙。劣質(zhì)傳真紙的光潔度不夠，使用時(shí)會(huì )對感熱記錄頭和輸紙輥造成磨損。記錄紙上的化學(xué)染料配方不合理，會(huì )造成打印質(zhì)量不佳，保存時(shí)間更短。而且記錄紙不要長(cháng)期暴露在陽(yáng)光或紫外線(xiàn)下，以免記錄紙逐漸褪色?造成復印或接收的文件不清晰。
五、不要在打印過(guò)程中打開(kāi)合紙艙蓋
打印中請不要打開(kāi)紙卷上面的合紙艙蓋。如果真的需要必須先按停止鍵以避免危險。同時(shí)打開(kāi)或關(guān)閉合紙艙蓋的動(dòng)作不宜過(guò)猛。因為傳真機的感熱記錄頭大多裝在紙艙蓋的下面，合上紙艙蓋時(shí)動(dòng)作過(guò)猛，輕則會(huì )使紙艙蓋變形，重則會(huì )造成感熱記錄頭的破裂和損壞。
六、定期清潔
要經(jīng)常使用柔軟的干布清潔傳真機，保持傳真機外部的清潔。對于傳真機內部，除了每半年將合紙艙蓋打開(kāi)使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭外，還有滾筒與掃描儀等部分需要清潔保養。因為經(jīng)過(guò)一段時(shí)間使用后，原稿滾筒及掃描儀上會(huì )逐漸累積灰塵，最好每半年清潔保養一次。當擦拭原稿滾筒時(shí)，一樣必須使用清潔的軟布或沾酒精的紗布，需要小心的是不要將酒精滴入機器中。而掃描儀的部分，如CCD或CIS以及感熱記錄頭，就比較麻煩，因為這個(gè)部分在傳真機的內部，所以需要工具的幫忙。一般來(lái)說(shuō)會(huì )有一種清理工具，沾了酒精以后，由走紙口送入傳真機，進(jìn)行復印功能時(shí)，就可以清潔掃描儀玻璃上的灰塵。切不可直接用手或不潔布、紙去擦拭。
部分例題
背景說(shuō)明：你是光華公司行政秘書(shū)鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務(wù)。
一、 便 條
鐘苗：
江蘇遠洋公司副總經(jīng)理等五人將于9月25日至28日來(lái)我公司進(jìn)行考察，請你按公司慣例做出接待計劃與安排，計劃形成后交我審閱，待批準后再去相關(guān)部門(mén)交辦具體適宜。
謝謝。
行政經(jīng)理 蘇明
2003年11月21日
參考答案：
1、說(shuō)明接待計劃的三項內容：
(1)接待規格
(2)日程安排
(3)經(jīng)費列支
2、人員安排中計劃中應寫(xiě)明
(1)主要陪同人員
(2)主要工作人員
(3)住宿地點(diǎn)、標準、房間數量
(4)宴請時(shí)間、地點(diǎn)、標準、人數
(5)會(huì )見(jiàn)、會(huì )談地點(diǎn)、人數、參與人員
3、日程安排計劃：
(1)日期、時(shí)間、地點(diǎn)
(2)活動(dòng)內容
(3)陪同人員
4.接待經(jīng)費計劃(列支)：
(1)工作經(jīng)費
(2)餐飲費
(3)住宿費
(4)交通費
(5)參觀(guān)費
(6)其他不可預見(jiàn)費用
二、備忘錄
發(fā)自：行政經(jīng)理 蘇明
發(fā)給：秘書(shū) 鐘苗
日期：2003.11.21
內容： 公司成立的開(kāi)發(fā)部近期有5名員工要出差，請你幫開(kāi)發(fā)部列出我公司商務(wù)出差申請費用以及報銷(xiāo)結算的步驟，我看過(guò)后再交給他們參考執行。
參考答案：
我公司商務(wù)出差申請費用以及報銷(xiāo)結算的步驟是：
1、申請人提交費用申請報告或填寫(xiě)費用申請表，詳細說(shuō)明需要經(jīng)費的人員、時(shí)間、用途、金額等情況并親自簽字。
2、該報告或該表必須經(jīng)過(guò)組織確定的授權人審核同意并簽字批準。
3、一種情況是將獲得批準的費用申請報告或費用申請表提交財務(wù)部門(mén)，領(lǐng)取支票或現金借款;一種情況是先由申請人墊付，完成商務(wù)工作。
4、在進(jìn)行商務(wù)工作中，無(wú)論是使用支票，還是使用現金，都要向對方索取相應的發(fā)票，其內容中填寫(xiě)的時(shí)間、項目、費用等應與使用者實(shí)際用途相符。
5、商務(wù)工作結束，申請人應將發(fā)票附在“出差報銷(xiāo)單”后面，并親自簽字提交出納部門(mén)，由出納部門(mén)把先前領(lǐng)取的現金數額和支出情況進(jìn)行結算。如果是先由申請人墊付的，在提交票據和“報銷(xiāo)單”后，方可返還現金。
6、如果事實(shí)商務(wù)工作時(shí)，計劃的費用不夠，需要超出時(shí)，應提前向有關(guān)領(lǐng)導報告，在得到許可和批準后，超出的部分才可得到報銷(xiāo)。
三、便 條
鐘苗：
一些員工對信息存儲過(guò)程不太了解，時(shí)常將公司活動(dòng)中形成的信息材料往文件柜中一放了事，沒(méi)有進(jìn)行信息登記和編碼。為了使公司信息存儲規范合理，請你擬寫(xiě)一份有關(guān)信息登記和編碼的書(shū)面材料，在下周三下午由你向員工作介紹。
行政經(jīng)理 蘇明
2003年11月21日
參考答案：
1、登記：
(1)登記的含義：登記即建立信息的完整記錄。
(2)登記分為兩種類(lèi)型：
�、倏偫ǖ怯�，對存儲信息按批分類(lèi)登記
�、趥�(gè)別登記，按信息存儲順序逐件登記
(3)登記形式有兩種：卡片式登記、薄冊式登記。
2、編碼：
(1)編碼要求;編碼結構應表示出信息的組成方式及關(guān)系。
(2)編碼步驟;分析所有預編的信息;選擇最佳的編碼方法;確定數碼的位數
(3)編碼的兩種方法：
�、夙樞蚓幋a法：按信息發(fā)生的先后順序或統一標準編碼
�、诜纸M編碼法：利用十進(jìn)位阿拉伯數字，按后續數字來(lái)分別信息的大、小類(lèi)。
四、單項選擇題
1、例：某公司每天要用去2包A4復印紙?供應商從訂貨到送達需要4天時(shí)間，,最小庫存量是10包，那么該公司A4復印紙的再訂貨量應是( )包。(選自2006年11月四級秘書(shū)試卷(機考)單項選擇第67題)
A.14包 B.18包
C.22包 D.26包
解析:可用計算法。按再訂貨量公式計算:重新訂購量(再訂貨量)日用量×運送時(shí)間+最小庫存量。答案B為正確。
2、例：在會(huì )議文件審核修改之后，要由( )進(jìn)行終審。(選自2006年11月三級秘書(shū)試卷(筆試)單項選擇第47題)
A.主管秘書(shū) B .主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導
C.主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導 D .辦公室主任
解析：可用常識法。在我國政治體制中，能夠決定“召開(kāi)會(huì )議”和“終審”的只有單位負責人，四個(gè)選項中除“主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導”外，其他均無(wú)此權力。答案為B。
3、例：當上司確定出訪(fǎng)后，秘書(shū)要在出發(fā)前做好充分的準備工作，這包括( )等方面的準備。(選自2006年11月二級秘書(shū)試卷(筆試)單項選擇題第64題)
A.思想、組織、物質(zhì)和資料 B.思想、物質(zhì)和資料
C.環(huán)境、組織、物質(zhì)和資料 D.物質(zhì)和資料
解析：可用邏輯聯(lián)系法。上司出訪(fǎng)要做多方面的準備，大多數考生選擇B項。其實(shí)，秘書(shū)為上司出訪(fǎng)要做的事情很多，大到制訂出訪(fǎng)方案，小到“針頭線(xiàn)腦”,考慮要周到細致。A項答案才是正確的。
五、多項選擇題
1、影響接待規格的因素有( )。(選自2006年11月四級秘書(shū)試卷(筆試)多項選擇題第96題)
A.對方的要求
B.對方與我方的關(guān)系
C.突然的變化
D.上一次的接待標準
解析:可用設例法。如A項,對方的要求也許是沒(méi)有道理的,顯然這項被否定了;如B項，假設對方的來(lái)訪(fǎng)事關(guān)重大或我方非常希望和對方發(fā)展關(guān)系，再假設是上下級關(guān)系，往往以高規格接待;如C項，假設總經(jīng)理突然接到一個(gè)緊急會(huì )議通知，他可委派其他人來(lái)完成接待工作，雖使接待規格降低了，但也屬正常;如D項，假設某醫藥公司副經(jīng)理接待某藥廠(chǎng)藥品推銷(xiāo)員，這也屬正常。以此假設的例子，答案為BCD。
2、例：在確定會(huì )議住宿地點(diǎn)之前，應隨意抽查( )的設備。(選自2006年 11月四級秘書(shū)試卷(筆試)多項選擇題第87題)
A.一個(gè)商務(wù)間
B.一個(gè)雙人房間
C.一個(gè)單人房間
D.一個(gè)套房
解析：可用詞語(yǔ)分析法和詮釋法�？梢宰プ☆}干中的“會(huì )議住宿地點(diǎn)”來(lái)作出選擇。A項不能作為“住宿”之用，其他選項均與“住宿”緊密相關(guān)，答案為BCD。此題也可用類(lèi)比法BCD選項為“住宿”類(lèi)，A項則不是。
3、例：填寫(xiě)介紹信可以用( )。(選自2006年11月四級秘書(shū)試卷(機考)多項選擇題第102題)
A.毛筆
B.鋼筆
C.圓珠筆
D.鉛筆
解析：可用經(jīng)驗法。凡是有一點(diǎn)生活和工作經(jīng)驗的考生做本題并不難，即使不去專(zhuān)門(mén)記憶這些技能知識，只要根據平常的生活經(jīng)驗也能找對答案。AB項為正確答案。
4、例：在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國或地區名稱(chēng)的拉丁字母順序排列( )。(選自2006年11月三級秘書(shū)試卷(筆試)多項選擇題第97題)
A.按報到時(shí)間順序排列
B.按來(lái)賓身份排列
C.按與東道主的關(guān)系遠近排列
D.不排列,隨便坐
解析：可用綜合交叉法。先用邏輯分析法，如C項顯然不符合事實(shí)邏輯，應當排除。D項是一種常用禮賓次序的方法。答案為ABD項。
二補充說(shuō)明
考試時(shí)間
2016年上半年秘書(shū)資格考試時(shí)間為7月2日，具體時(shí)間如下：
08：30 ~ 10：00 理論知識考試
10：30 ~ 12：30 專(zhuān)業(yè)能力考核
14：00 ~ 15：30 涉外秘書(shū)英語(yǔ)考試
綜合評審時(shí)間由省級鑒定中心確定
考試科目
秘書(shū)考試分成2門(mén)，即理論考試和實(shí)操考試。理論考試全部為客觀(guān)題，內容涵蓋:職業(yè)道德、基礎業(yè)務(wù)，考試時(shí)間為1.5個(gè)小時(shí)。實(shí)操考試全部為主觀(guān)題，內容包括工作要求，案例分析，考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。案例分析部分播放錄像;涉外秘書(shū)考生加考外語(yǔ)，包括選擇、填空、翻譯、寫(xiě)作等題型(包括聽(tīng)力)。參加秘書(shū)二級考試的考生還需進(jìn)行綜合評審(業(yè)績(jì)評估手冊)，采用筆試答辯的形式，包含商務(wù)溝通，辦公室管理，常用事務(wù)文書(shū)，會(huì )議與商務(wù)活動(dòng)，信息與檔案五個(gè)模塊的能力評估。
考試常見(jiàn)誤區
一是不熟悉秘書(shū)職業(yè)標準。1999年9月，勞動(dòng)和社會(huì )保障部頒發(fā)了秘書(shū)職業(yè)標準，規定了秘書(shū)考核的要求、內容和方法。有的人自以為學(xué)過(guò)一些秘書(shū)課程，做過(guò)幾年秘書(shū)工作，而不去了解標準所規定的考核科目、內容和要求。不按標準準備，盲目應試，結果落選。
二是對考試教材不做全面復習�？荚嚱滩膶Ω骷壝貢�(shū)的考核科目、范圍都作了明確的規定，知識涵蓋面也較廣，題目也出得較細。但有的人強調內容多，工作忙，不肯下功夫全面復習。在知識測試中，面對50道選擇題、20道判斷題和6道問(wèn)答題，茫無(wú)頭緒，錯漏甚多。
三是不會(huì )掌握考試重點(diǎn)。勞動(dòng)和社會(huì )保障部為考生應試編印了一本《考試指南》，列出了各科考試的重點(diǎn)--鑒定點(diǎn)，以便考生重點(diǎn)復習。但有的人對應試內容只滿(mǎn)足于有一個(gè)粗略的了解，未能掌握知識的重點(diǎn)和操作的程序，答題時(shí)內容不全，程序混亂。
四是迷信前期考過(guò)的試題。每期考試的題目都是有變化的，前期考過(guò)的題目只可作為考生熟悉題型參考內容之用。但有的人心存僥幸，不學(xué)習教材和指南，只背誦前期考試試題的答案，應試時(shí)遇到考試內容和題型變化，即感束手無(wú)策。
五是不會(huì )綜合運用。秘書(shū)考試題目，如寫(xiě)作題、情景題等都需要考生運用學(xué)過(guò)的知識和技能，結合工作實(shí)際進(jìn)行回答。但有的人只會(huì )背誦現成的答案，不會(huì )綜合分析，試卷答非所問(wèn)。
考試形式
秘書(shū)職業(yè)資格考試時(shí)間為180分鐘，考試程序依次為職業(yè)道德考核、情景錄像筆試、書(shū)面筆試，考核時(shí)間分別為30分鐘、60分鐘、90分鐘�？荚囆问饺缦�:
1.書(shū)面應答:考生對標準化書(shū)面試卷上的問(wèn)題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。
2.情景模擬:考生根據所觀(guān)看的情景錄像，就書(shū)面問(wèn)題進(jìn)行筆答;均有兩段錄像，每段錄像考15個(gè)知識點(diǎn)。
3.任務(wù)解決:考生對書(shū)面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書(shū)面回答。
4.綜合測試:涉外秘書(shū)的英語(yǔ)考試包括聽(tīng)力題、選擇題、寫(xiě)作題。
5.業(yè)績(jì)評估:專(zhuān)家對考生提供的個(gè)人工作業(yè)績(jì)記錄進(jìn)行綜合評審。
另外，在工作要求上，本標準對國家職業(yè)資格五級秘書(shū)、四級秘書(shū)、三級秘書(shū)和二級秘書(shū)的能力要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。
分數級別
試卷滿(mǎn)分為100分，考試共分三個(gè)級別:不及格拆除、及格、優(yōu)秀，及格分數線(xiàn)為60分。
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