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如何做好總經(jīng)理秘書(shū)
秘書(shū)這個(gè)行業(yè)讓很多人羨慕，卻又讓很多人望而卻步，因為這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定了要和老板直接接觸，稍有不慎就可能會(huì )惹“老虎”發(fā)威。那如何做好總經(jīng)理秘書(shū)呢？
下面是幾位“先行者”對于如何做個(gè)好秘書(shū)的經(jīng)驗之談，相信會(huì )給想做秘書(shū)的朋友們一點(diǎn)幫助！全能秘書(shū)的全部?jì)群璵onica年齡：28歲任職：4年傳統觀(guān)念上覺(jué)得秘書(shū)是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認識上的誤區。
目前外資企業(yè)越來(lái)越多，秘書(shū)是一個(gè)企業(yè)運作管理中不容忽視的環(huán)節。所謂“行行出狀元”，我認為做一個(gè)真正意義上的好秘書(shū)要具備很多潛力和素質(zhì)。
現在不是流行復合型人才嗎？我想我們秘書(shū)這一職業(yè)有時(shí)候也需要類(lèi)似的人才，甚至可以說(shuō)是“全能型”秘書(shū)。
首先，硬件條件是必不可少的。掌握一門(mén)外語(yǔ)——通常指英語(yǔ)，這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對一些現代化機器的熟練掌握也是不用多說(shuō)的最基本的能力，尤其是電腦。
其次，秘書(shū)的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規矩，秘書(shū)也不例外。平時(shí)工作中不可避免地會(huì )接觸到公司的一些內部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。另外，秘書(shū)是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時(shí)，我們要處理一些文件，有時(shí)需要立即替他批復。所以一個(gè)好秘書(shū)，除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計算機和擬寫(xiě)各種文件外，還有很重要的是應具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調能力、判斷能力、預見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機應變的能力。這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養。所以很多大公司在挑選秘書(shū)時(shí)會(huì )視其工作經(jīng)歷。
最后，要講究公私分明。千萬(wàn)別搞老板秘書(shū)戀，真正的好秘書(shū)是不會(huì )倚仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的。
溝通最重要jessy年齡：22歲任職：1年時(shí)常聽(tīng)到一些對秘書(shū)的普遍性描述：聰明、細心、謹慎、考慮周到。除此之外，秘書(shū)還應該有靈氣、有悟性、有團結能力；能提出有創(chuàng )造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來(lái)，最為重要的是交際和溝通能力。
我和領(lǐng)導在一間辦公室，但是客戶(hù)們一進(jìn)門(mén)先瞅見(jiàn)我，形象當然很重要。其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類(lèi)，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶(hù)打交道，還要和公司內部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級之間，一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn)，正確傳達領(lǐng)導的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì )和矛盾。
做助理、秘書(shū)這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實(shí)還要求人員有較廣的知識面。在我的工作中，難以避免要打電話(huà)去催客戶(hù)支付費用，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面�，F在我也習慣了這些事務(wù)，總結了一套經(jīng)驗技巧，這也是一種溝通的能力。
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