怎么樣做本領(lǐng)強的文秘工作人員

　　講到辦公室文秘工作，大家如果認真學(xué)習的話(huà)，有很多這方面的文章，也有很多領(lǐng)導的指示。怎么樣做本領(lǐng)強的文秘工作人員？快來(lái)看看吧。

　　我認為，做好辦公室工作，當一名合格的文秘工作者，應該要做好三個(gè)方面：第一就是人品要好;第二就是心態(tài)要好;第三就是本領(lǐng)要強。圍繞這三個(gè)方面，我談幾點(diǎn)體會(huì )。

　　一、怎么樣做人品好的文秘工作人員

　　人品要好，首先就是要忠誠。忠誠，對我們來(lái)講就是要做到黨性強、原則性強，任何時(shí)候首先要講的就是黨性、原則。如果你做不了這一點(diǎn)，你就不適合在辦公室工作。另外，辦公室同志在領(lǐng)導身邊，知道的信息比較快、準，甚至知道一些內幕性、絕密的信息。所以，一言一行都要慎重，絕不能把不該說(shuō)的說(shuō)了。日常工作中，有的人出于好奇或其他目的，特別是黨委會(huì )議研究的一些人事任免問(wèn)題，一些人會(huì )就關(guān)心的問(wèn)題找參會(huì )的辦公室同志打聽(tīng)。如果這個(gè)時(shí)候不講黨性、原則，說(shuō)了不該說(shuō)的，往往會(huì )造成嚴重的后果。因此，從事辦公室工作的同志沒(méi)有政治敏銳性和政治鑒別力就會(huì )犯錯誤，必須做到不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該看的不看。因此，文秘人員必須有政治覺(jué)悟，有堅強的政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持清醒頭腦。

　　人品要好，其次就是要擔當。擔當就是要負責任。很多工作具體落實(shí)要通過(guò)辦公室同志上傳下達，很多領(lǐng)導定的是原則性的事，在具體執行的過(guò)程中間，到底怎么做，可能領(lǐng)導說(shuō)的不是很細，但辦公室作為中樞機關(guān)，如何傳達落實(shí)，別人也許不明白，具體的細節上會(huì )請教辦公室該怎么辦。這就要求辦公室同志要敢擔當，敢于負責任，“不踢皮球”，以負責任的工作態(tài)度，把決定的任務(wù)事項傳達落實(shí)好。但有些同志缺乏擔當精神，不停地問(wèn)領(lǐng)導，甚至把問(wèn)題推給領(lǐng)導來(lái)解決，這就是不敢擔當的表現。此外，擔當還要有能夠擔當的本事，決不能瞎指揮，不能“拉虎皮扯大旗”，要努力把上級和領(lǐng)導部署的工作安排布置好，真正做到讓領(lǐng)導、讓基層、讓同志們滿(mǎn)意。

　　人品要好，第三就是要老實(shí)。辦公室同志一定要老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇做事，做到手勤，腿勤，嘴勤。手勤，就是要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理，再聰明、記憶力再好，也要做到手勤，多做記錄，堅持做到把上級和領(lǐng)導交辦的每件事、每項工作、每項要求都記下來(lái);同時(shí)也要把領(lǐng)導的好想法及時(shí)記下來(lái)，這樣才能不誤事，文件材料才能寫(xiě)的好，才能符合領(lǐng)導的意圖和想法。腳勤，就是要勤快，身子不能重，工作起來(lái)要風(fēng)風(fēng)火火來(lái)回跑。嘴勤，就要做好上傳下達工作，要懂得當好領(lǐng)導參謀助手，多問(wèn)多請教，多出主意，做好協(xié)調工作。

　　人品要好，第四就是要謙遜。謙遜，就是為人處事要謙虛，多看別人的長(cháng)處，取長(cháng)補短，虛懷若谷，開(kāi)放包容。辦公室工作與各科室和各單位之間接觸頻繁，特別是在工作督辦落實(shí)，協(xié)調工作時(shí)，必須要有謙遜的態(tài)度，不能把自己凌駕于他人之上。要牢記是“傳達”而不是“下達”指令，更不能頤指氣使、盛氣凌人。特別是在工作接觸中，雙方可能會(huì )認識上有偏差，任務(wù)緊、態(tài)度就會(huì )不好，磕磕碰碰在所難免，這就要加強溝通，受的住氣，這樣才能在工作中贏(yíng)得尊重。這也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，虛心溝通解釋?zhuān)�與秘書(shū)科長(cháng)們相處就會(huì )很融洽，同時(shí)也能得到領(lǐng)導的信任。我們必須要懂得，信任和尊重是靠自己努力贏(yíng)得的，而不是要來(lái)的，有謙虛的態(tài)度才能贏(yíng)得更多的尊重。

　　二、怎么樣做心態(tài)好的文秘工作人員

　　心態(tài)要好，就是要甘當配角。文秘工作要保持心態(tài)平穩，明白主角和配角的關(guān)系、紅花和綠葉的關(guān)系。要做好保障、后勤，甘做幕后英雄。我們都知道，很多領(lǐng)導的講話(huà)材料、發(fā)表的文章，大都出自文秘人員之手，但功勞只能私下里說(shuō)，更不能把功勞攬在自己身上。文秘工作人員辦文、辦會(huì )、辦事，功勞成績(jì)可能都是別人的，這個(gè)時(shí)候就要有良好的心態(tài)。辦公室雖然付出了辛勞，但這個(gè)時(shí)候就要用良好的心態(tài)，決不能說(shuō)“這個(gè)會(huì )是我辦的”，向領(lǐng)導要功勞。辦事也是這樣，心態(tài)要平和，文秘人員當好了配角，主角出彩，配角也是有功勞的。

　　心態(tài)要好，就是要熱位冷坐。辦公室、政秘科這個(gè)崗位很重要，可以說(shuō)是個(gè)熱點(diǎn)崗位，但是心態(tài)要保持冷靜，做到熱位冷坐。要耐得住寂寞、守得住清貧。我們都知道，很多單位的辦公室還管錢(qián)管物，甚至經(jīng)手管理的財務(wù)量很大，如果不冷靜，守不住底線(xiàn)，就容易犯錯誤、出問(wèn)題，因此必須要講職業(yè)操守和道德操守，保持冷靜的心態(tài)。

　　心態(tài)要好，就是作風(fēng)要實(shí)�，F在有些同志非常急躁，好高騖遠、急于求成，甚至急于求官，急功近利、心態(tài)浮躁、不甘寂寞，這是心態(tài)失衡、作風(fēng)不實(shí)的表現。文秘人員必須要克服這些浮躁的作風(fēng)，始終做到作風(fēng)要實(shí)。要錘煉嚴謹細致的工作作風(fēng)。辦公室工作無(wú)小事，每一項工作都“牽一發(fā)動(dòng)全身”，一旦失誤就無(wú)法彌補。辦公室工作要時(shí)刻牢記“好記性不如爛筆頭”，領(lǐng)導交辦的，可能不是現在就要辦，甚至是一個(gè)月以后要辦的事情，但領(lǐng)導會(huì )忘記，自己決不能忘記，必須及時(shí)提醒他。這樣，領(lǐng)導就會(huì )認為你工作嚴謹細致、得到認可，這就是責任心、作風(fēng)實(shí)的問(wèn)題。所以辦公室工作必須要細之又細，嚴之又嚴，精益求精。要錘煉求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。工作中要傳實(shí)情，辦實(shí)事，特別是領(lǐng)導要知道的信息，如果在報告過(guò)程中，有夸大或是縮小，不是實(shí)情，甚至專(zhuān)揀領(lǐng)導喜歡聽(tīng)的講，把信息“貪 污”、“過(guò)濾”了，一些信息不說(shuō)全，往往會(huì )給領(lǐng)導決策帶來(lái)誤導。要錘煉樂(lè )于奉獻的作風(fēng)。奉獻是一種純潔高尚的精神境界，我們共產(chǎn)黨人講的就是奉獻。

　　三、怎么樣做本領(lǐng)強的文秘工作人員

　　當前公安工作的概念發(fā)生重大變化，公安業(yè)務(wù)的內涵外延大大拓展，內容也不斷延伸，辦公室同志必須做到本領(lǐng)強，有真本事，人人都要做“雜家” 、“專(zhuān)家”、“行家”。做“雜家”，就是要不斷拓寬知識面，主動(dòng)應對當前打擊犯罪和工作方法發(fā)生的重大變化，對各類(lèi)公安業(yè)務(wù)都要懂，只有這樣才能更好地做好綜合服務(wù)工作，工作起來(lái)才有底氣，干起事來(lái)才能接地氣。做“專(zhuān)家”，就是要懂文秘工作，善于思考和鉆研，努力成為“張口能講、提筆能寫(xiě)、無(wú)事能思、有事能辦”的文秘工作者。做“行家”，就是要精通各項公安業(yè)務(wù)�！靶屑乙怀鍪�，就知有沒(méi)有”，做事說(shuō)話(huà)要內行，不說(shuō)外行話(huà)，特別是公安業(yè)務(wù)工作很細，業(yè)務(wù)性很強，如果當一個(gè)辦公室領(lǐng)導，連一些專(zhuān)業(yè)的東西都不知道，這樣肯定不行，必須要當一個(gè)行家，熟悉業(yè)務(wù)工作。

　　辦公室同志要做“雜家”、“專(zhuān)家”、“行家”，本領(lǐng)要強，強在哪些方面，當前要做好三個(gè)方面。一是要始終把文字能力作為安身立命之本。辦公室的同志，特別是辦公室主任、政秘科長(cháng)必須要會(huì )寫(xiě)材料。辦公室主任、政秘科長(cháng)不會(huì )寫(xiě)材料，那就像當老師不識字一樣，那還怎么干工作?這個(gè)比喻也許不貼切，但道理都是一樣的。我們決不要指望別人給你寫(xiě)材料，必須把寫(xiě)材料，提高文字能力作為安身立命之本，作為基本功來(lái)練，注重平時(shí)多積累，把功夫下在平時(shí)，努力提升基本功。二是要始終把信息報送作為通往上級的“天線(xiàn)”。文秘工作要想當好領(lǐng)導機關(guān)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，做到既接“天線(xiàn)”，又接“地氣”，信息報送就是一個(gè)重要的載體。所以，工作信息不要認為簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單，但蘊含了很多的道理，涵蓋了信息的收集、歸納、分析、研判和報送，處理好何時(shí)、何人、 何地、何事、何因“5W”要素，也體現了文字功底。三是要始終把調查研究作為輔助領(lǐng)導決策的基石。調查研究是辦公室同志為領(lǐng)導出主意、做助手、當參謀的重要方法，也是總結提煉的過(guò)程。必須要善于總結工作，把總結作為學(xué)習、反思、提高的過(guò)程，做到“吃一塹長(cháng)一智”，不會(huì )總結的人就不會(huì )提高自己的水平，不會(huì )得到進(jìn)步。因此，我們一定要做好調查研究工作，決不能被同一塊石頭絆倒兩次，真正當好領(lǐng)導的助手和參謀。

　　文秘崗位自古以來(lái)就有，古代叫“文官”、“大內總管”，現在叫“參謀助手”，其重要意義不言而喻，希望全市公安文秘工作的同志們要立足本職崗位，準確把握做好辦公室工作的新要求，努力做好參謀、協(xié)調、服務(wù)等各項工作。一是要當好參謀助手。要發(fā)揮好“參謀部”作用，增強參謀服務(wù)的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、前瞻性，為領(lǐng)導決策部署工作出謀劃策、貢獻智慧。二是要當好組織協(xié)調員。公安機關(guān)是一臺龐大的機器，很多工作都需要辦公室協(xié)調調度，要充分發(fā)揮“潤滑劑”作用，學(xué)會(huì )“彈鋼琴”，講究領(lǐng)導藝術(shù)和工作方法，推動(dòng)各項工作靈活高效運轉，努力提高工作合力、效率和執行力，促進(jìn)工作落實(shí)。三是要當好公務(wù)服務(wù)員。不僅要做好各項公務(wù)工作，同時(shí)也要做好各項事務(wù)工作，事務(wù)工作沒(méi)干好，也會(huì )影響工作。作為文秘工作人員，要有靈活性，要展示良好的第一印象。這就需要我們接待人員樹(shù)立強烈的服務(wù)意識，做好各項事務(wù)服務(wù)工作，盡心盡責、盡善盡美做好各項事務(wù)服務(wù)性工作，服務(wù)好領(lǐng)導，安排好事務(wù)，決不能因為自己的失誤影響工作。

　　希望大家對文秘崗位的重要性有清醒的認識，按照局黨委的部署，更好地盡職履責，通過(guò)這次會(huì )議取得實(shí)實(shí)在在的效果，推動(dòng)全市文秘工作再上一個(gè)新臺階。謝謝大家!

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