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秘書(shū)文秘如何在“辦公室”生存
文秘是指經(jīng)過(guò)學(xué)習，掌握公關(guān)與文秘專(zhuān)業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現代文書(shū)學(xué)、秘書(shū)學(xué)的原理等能力的人才，下面小編為大家帶來(lái)秘書(shū)文秘如何在“辦公室”生存，希望大家喜歡！
1、要懂得辦公室政治規則，不要觸碰辦公室“禁區”
與同一個(gè)部門(mén)，一個(gè)辦公室的人發(fā)展愛(ài)情，為大忌；與辦公室的同事說(shuō)同事間的壞話(huà)，為大忌；與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話(huà)都說(shuō)，包括自己的隱私，為大忌；與辦公室的同事一起議論老板，為大忌；在辦公室穿性感服裝，為大忌；打聽(tīng)同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等等，為大忌；在辦公室公開(kāi)和同事吵架，為大忌；與同事拉幫結派，為大忌；到老板面前說(shuō)同事的壞話(huà)，為大忌。
2、要學(xué)會(huì )和與自己有利害關(guān)系的同事相處
在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非。而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見(jiàn)人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當然同時(shí)自己一定要做得比他好�？渌哪康囊彩菫榱丝渥约�。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會(huì )因為得到利益，或者要打敗我，而說(shuō)我的壞話(huà)，這個(gè)時(shí)候，聽(tīng)的人就會(huì )快速的對他的人品做出評價(jià)。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。
3、要學(xué)會(huì )和領(lǐng)導談話(huà)的技巧
很多人非常不習慣和領(lǐng)導談話(huà)，一聽(tīng)和領(lǐng)導談話(huà)就緊張。和領(lǐng)導談話(huà)，有幾種情況：討論工作，接受意見(jiàn)，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說(shuō)話(huà)。要說(shuō)他希望得到的答復。
4、要學(xué)會(huì )反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當然，前提條件是我認真的聽(tīng)了他的方案。我會(huì )在聽(tīng)得時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結束了，我就會(huì )一一提問(wèn)。如果對方都能有很好的答復來(lái)解決。那么我會(huì )心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì )提出我的方案。
反駁別人的方法，就是不要直接對對方說(shuō)，你這樣是不對的。而是要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對�；蛘哒业阶C據告訴對方，不對在哪里。
5、要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒。
我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘要把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著(zhù)平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì )仔細的聽(tīng)，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì )出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì )?如果是誤會(huì )我應該如何解釋?我一般會(huì )對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì )說(shuō)：謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，就需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì )，我會(huì )用最短的時(shí)間解釋清楚。
拓展：辦公室文秘工作技巧
一、正確認識和定位辦公室文秘工作
辦公室文秘書(shū)跟在領(lǐng)導身邊工作，表面光鮮亮麗，較為體面，但實(shí)質(zhì)文秘工作枯燥乏味，是一項十分辛苦的職業(yè)。做好文秘書(shū)工作首先要樹(shù)立吃苦意識，要耐得住寂寞，守得住清貧，做到“吃的苦、受的氣、懂規矩、顧大局”。在這里我想到一個(gè)例子，曾經(jīng)有兩個(gè)同志借調到政府辦工作，不到幾天就走了，他們原以為辦公室是好地方，工作比較清閑，提拔升遷又快，而實(shí)際了解的情況卻恰恰相反，和他們之前預想的反差太大，最后失望的選擇了離開(kāi)。所以從事文秘工作首先要給自己一個(gè)準確的定位，選擇了這行就是選擇了清苦和堅守，只有苦盡才可能有甘來(lái)。常言道板凳要坐十年冷，從事文秘工作首先要做好長(cháng)期吃苦的思想準備。
二、努力培養寫(xiě)作興趣
興趣是最好的老師。著(zhù)名學(xué)者于丹講過(guò)“工作是什么，工作就是做你喜歡做的事情”。比如我們看一部自己喜歡的電影、電視劇或者是小說(shuō)，真恨不得一下就看完，我們可能吃飯在看、走路在看、睡覺(jué)在看，甚至上廁所也在看，這就是興趣的力量。寫(xiě)材料本身是枯燥的，但我們從事文秘書(shū)工作的就是干這行的，正所謂“干一行、愛(ài)一行”，遲寫(xiě)、早寫(xiě)都得寫(xiě)，與其被動(dòng)等待，不如抓早動(dòng)快；與其痛苦難耐，不如帶上興趣去寫(xiě)。久而久之或許就能從中發(fā)現樂(lè )趣，發(fā)現規律，逐漸培養出自己的寫(xiě)作興趣。
三、堅持學(xué)習跟上節奏
當前縣政府辦公室的文秘人員學(xué)歷都比較高，大多是本科，有的是研究生學(xué)歷。應該說(shuō)基本的知識儲備都比較扎實(shí)，但在學(xué)校學(xué)的知識和實(shí)際工作還是有很大區別的。辦公室文秘工作對政策、法律法規和業(yè)務(wù)知識要求較高，必須隨時(shí)學(xué)習跟進(jìn)。這塊主要涉及三個(gè)方面：
1.學(xué)習相關(guān)法律法規和業(yè)務(wù)知識
按照秘書(shū)工作分工，我當前主要負責城鄉建設、國土資源、招商引資等方面材料的起草工作。相應的就要對城鄉規劃法、土地管理法等相關(guān)法律法規有較全面的了解和掌握。業(yè)務(wù)上要求就更高了，比如對bt、bot，ppp模式、容積率、建筑密度等等一些術(shù)語(yǔ)都要了解和掌握，推而廣之，就是學(xué)習相關(guān)的法律和業(yè)務(wù)知識，不能做門(mén)外漢，不能不懂裝懂。只有業(yè)務(wù)懂了，政策熟了，這樣工作才能開(kāi)展，才能寫(xiě)出好的文章，不能讓我們的文章成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。
2.要隨時(shí)學(xué)習最新的政策和會(huì )議精神
從事文秘工作如同從事法律工作，一直有最新的東西出臺。要隨時(shí)學(xué)，要真正做到與時(shí)俱進(jìn)。例如保障性住房原來(lái)有廉租房、公租房和經(jīng)濟適用房等區分，現在統一分為購置型和租賃型兩類(lèi)，原來(lái)棚戶(hù)區改造這塊一直是倡導政府主導推動(dòng)，現在提出政府購買(mǎi)棚改服務(wù)和貨幣化安置新政策。同時(shí)，隨著(zhù)十八屆四中、五中全會(huì )等會(huì )議的召開(kāi)，新的大政方針相繼出臺，我們只有及時(shí)學(xué)習和了解，才能讓寫(xiě)出的文章緊扣時(shí)代主題。在這方面，機要室為我們提供了便利條件，中、省、市最新政策和會(huì )議精神都以文件形式寄存在機要室便于隨時(shí)翻閱，同時(shí)，發(fā)達的現代網(wǎng)絡(luò )也讓我們隨時(shí)能瀏覽最新的資訊，這些寶貴的資源作為文秘寫(xiě)作人員一定要充分利用。
3.及時(shí)了解和掌握部門(mén)鄉鎮動(dòng)態(tài)
日常工作中和我們打交道最多的就是部門(mén)和鄉鎮，這也是我們開(kāi)展工作的主要信息源泉。對部門(mén)和鄉鎮今年的工作任務(wù)是什么，完成到什么程度，遇到什么困難，都要有全面的了解和掌握。日常的匯報材料無(wú)非也就分為“工作任務(wù)是什么，做到什么程度了，存在什么問(wèn)題，下一步工作計劃和打算是什么”這幾塊，假如我們對部門(mén)和鄉鎮這些情況有熟練的了解和掌握匯報材料就能很快的寫(xiě)出來(lái)。舉個(gè)列子就如寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，因為我們對自己的情況很了解，所以簡(jiǎn)歷很快就能寫(xiě)好，所以熟練了解和掌握部門(mén)和鄉鎮工作動(dòng)態(tài)，這是寫(xiě)好材料的重要保證。
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