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營(yíng)銷(xiāo)師培訓計劃范文
一、 說(shuō) 明
本計劃根據上海市勞動(dòng)和社會(huì )保障局2003年頒布的《營(yíng)銷(xiāo)師》職業(yè)標準（二級）及鑒定規范制定。
本計劃力求貫徹“能力為本”的職業(yè)培訓指導思想。加強技能培訓，注重代表性、針對性、實(shí)用性、先進(jìn)性；理論知識的選擇，原則上以對學(xué)習、掌握技能夠用為度。培訓內容的編排組合，盡可能采用理論知識與實(shí)用技能密切結合的模塊式結構；根據內容的種類(lèi)及相互關(guān)聯(lián)程度，組合成理論知識學(xué)習與實(shí)用技能訓練一體化的若干個(gè)模塊培訓。每個(gè)模塊，視需要設置若干個(gè)二級模塊——單元。
二、 培訓目標
通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習和實(shí)用技能訓練，使學(xué)員掌握作為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”基礎的基本原則、理論以及概念；認識構成優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的要素；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角色和功能。最終具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面獨立的工作能力。
三、 模塊設置與培訓要求
根據培訓內容的類(lèi)別及相互的關(guān)聯(lián)程度，按照理論知識與實(shí)用技能一體化的原則，設置七個(gè)培訓模塊。
模塊1 市場(chǎng)調查與分析
使學(xué)員能夠擬定調研計劃；進(jìn)行調查表與問(wèn)卷設計；組織實(shí)施市場(chǎng)調研活動(dòng)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告；分析市場(chǎng)宏觀(guān)、微觀(guān)環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機會(huì )與威脅；分析客戶(hù)購買(mǎi)行為類(lèi)型；根據消費者購買(mǎi)過(guò)程采取相應的對策；分析、匯總調研數據；計算總市場(chǎng)及區域市場(chǎng)潛量；進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售額的預測。
模塊2 營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
使學(xué)員能夠編制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標與任務(wù)書(shū)；分析現有業(yè)務(wù)并編制組合計劃；編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；制定和組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃；了解整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程；根據不同需求水平采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對策。
模塊3 產(chǎn)品與價(jià)格管理
使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營(yíng)銷(xiāo)對策；組織實(shí)施產(chǎn)品組合策略；進(jìn)行產(chǎn)品大類(lèi)決策；靈活運用定價(jià)策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學(xué)員能夠制定與實(shí)施渠道策略；設計相應的渠道系統；建設和維護渠道系統。
模塊5 促銷(xiāo)管理
使學(xué)員能夠制定銷(xiāo)售促進(jìn)方案，并進(jìn)行效果評估；與新聞媒體建立聯(lián)系；撰寫(xiě)公共宣傳新聞稿；策劃并實(shí)施公共宣傳活動(dòng)方案。
模塊6 客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售管理
使學(xué)員能夠建立客戶(hù)檔案；管理應收帳款；針對不同客戶(hù)采取不同管理措施；處理客戶(hù)投訴；設計服務(wù)質(zhì)量考評體系；對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測定；制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
模塊7 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理
使學(xué)員能夠協(xié)助設定企業(yè)網(wǎng)站；協(xié)助設計網(wǎng)頁(yè)；在網(wǎng)上對客戶(hù)進(jìn)行管理；制定網(wǎng)絡(luò )廣告與公關(guān)策略；制定網(wǎng)絡(luò )渠道與服務(wù)策略。
四、 模塊課時(shí)分配表
序號 模 塊 課 時(shí)
合計 理論 實(shí)習
1 市場(chǎng)調查與分析 18 9 9
2 營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理 24 15 9
3 產(chǎn)品與價(jià)格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售管理 30 18 12
7 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時(shí) 138 76 62
五、 設施條件與師資條件
1、設施設備條件
具備專(zhuān)業(yè)黑板、電腦投影等現代化教學(xué)設備的標準教室。
2、師資條件
教師隊伍的主體應具備豐富的、成功的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗。
�、啪哂斜韭殬I(yè)高級營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)者；
�、凭哂邢嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)副高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者；
�、乾F職企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中、高層管理者。
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