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企業(yè)員工的精神激勵和物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵和精神激勵都是重要的激勵手段。它們通過(guò)滿(mǎn)足員工的生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現的需要，來(lái)調動(dòng)員工工作的積極性。下面小編準備了關(guān)于企業(yè)的精神激勵和物質(zhì)激勵，歡迎大家參考!
(一)物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵就是通過(guò)滿(mǎn)足個(gè)人的物質(zhì)利益需求，來(lái)充分調動(dòng)個(gè)人完成組織任務(wù)、實(shí)現組織目標的積極性和主動(dòng)性，可以從以下方式進(jìn)行。
1.加強勞動(dòng)報酬管理，實(shí)行按勞分配。
實(shí)行“兩個(gè)掛鉤”原則：即勞動(dòng)報酬的高低與酒店的經(jīng)濟效益好壞、勞動(dòng)者本人的勞動(dòng)成果多少掛鉤;公平分配的原則;獎優(yōu)罰劣原則。報酬的形式有工資、獎金、津貼等。
2.關(guān)心員工生活、做好福利工作。
要解決好員工的住房問(wèn)題、員工食堂及其附屬設施的建設和搞好個(gè)人福利分配。需要注意的是，所發(fā)放實(shí)物的質(zhì)量要高，利用飯店優(yōu)勢，發(fā)一些市場(chǎng)上較難買(mǎi)到或飯店所不能達到的東西;紀念品應有一頂的含義并有觀(guān)賞與審美價(jià)值，給員工及家庭帶來(lái)榮譽(yù)感;個(gè)人福利作為一種分配形式，應體現平等和平均分配的原則，不要分等論級。
3.創(chuàng )造良好的環(huán)境，增強員工的安全感。
(二)精神激勵
為了提高精神激勵的作用，應當把精神激勵和員工的高級需要結合起來(lái)，才能收到更好的激勵效果。對員工進(jìn)行精神激勵，要加強酒店文化建設，增強員工的酒店意識;引入競爭機制，增強員工的進(jìn)取意識;要充分理解員工，增強員工的自尊意識。因為在酒店工作的員工有他們獨特的苦衷，如：工作時(shí)間不穩定;酒店員工這一社會(huì )角色的特殊性;工作性質(zhì)的特殊性和工作的單調性。所以，酒店的管理者要尊重員工的感情和人格;關(guān)懷員工，給員工以家庭的溫暖;進(jìn)行工作再設計，使工作富有挑戰性;充分信任員工，增強員工的主人翁意識。
三、綜合運用激勵手段，實(shí)現激勵的系統配置
以上是激勵的常見(jiàn)做法。在我們的實(shí)際工作中，應該針對不同的情況，從實(shí)際出發(fā)，綜合地運用一種或多種激勵手段，才能收到事半功倍的效果。這是因為人有多種需要，有物質(zhì)的、精神的的需要，有外在的、內在的需要，有生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現的需要等。激勵就是通過(guò)滿(mǎn)足員工個(gè)人的需要來(lái)調動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。酒店業(yè)中，在工作條件、工資報酬、福利待遇等方面的優(yōu)越性對員工來(lái)說(shuō)，都是具有吸引力的。酒店應充分利用這一優(yōu)勢，激勵員工的積極性，這就要求中型酒店的管理人員從以下方面著(zhù)手：
(一)為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
要充分利用酒店優(yōu)越的設施與設備條件，使員工能在良好的工作環(huán)境中心情舒暢、精力集中地工作，從而激發(fā)他們的工作熱情，使其能較好的完成本職工作。
(二)創(chuàng )立寬松而融洽的人際環(huán)境
中型酒店管理人員要重視內部人際關(guān)系，注意改善領(lǐng)導作風(fēng)，尊重和關(guān)心員工的工作、生活，搞好員工集體福利，解除他們的后顧之憂(yōu)。在員工遇到困難和挫折時(shí)給予及時(shí)的鼓勵與支持，使員工感到集體的溫暖、組織的關(guān)懷。
(三)工作安排要得當，工資報酬合理
酒店的管理者在工作中應堅持各盡所能、按勞分配的原則，建立合理的工資及獎金分配制度，充分體現按勞分配、多勞多得的分配原則。
(四)搞好員工培訓，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng )造條件
酒店在行業(yè)的競爭中，處于特別敏感的位置，因此競爭最為激烈，競爭的結果對酒店的影響也很大。這就要求酒店不斷的提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而廣大的員工有上進(jìn)的需求。人力資源管理部門(mén)應針對員工的上進(jìn)心，制定培訓計劃，鼓勵員工通過(guò)培訓獲得個(gè)人發(fā)展的機會(huì )，激發(fā)員工的事業(yè)心，為酒店培養大批業(yè)務(wù)能力強、忠實(shí)可靠的員工隊伍，為酒店的發(fā)展壯大提供組織上的保證。
(五)注重企業(yè)文化建設
以企業(yè)精神、共同的價(jià)值觀(guān)念來(lái)協(xié)調、激勵每個(gè)員工的自主精神與創(chuàng )新意識，使他們齊心協(xié)力為完成就目標而奮斗。成功的企業(yè)精神是酒店經(jīng)營(yíng)的精神支柱，是酒店對員工的向心力和凝聚力，成為“企業(yè)生存的基礎、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準則、成功的核心”。卓越的企業(yè)文化對員工的精神激勵作用是難以估量的。
(六)以信任和尊重激勵員工
要以人為中心進(jìn)行管理，靠激發(fā)員工的積極性來(lái)改善酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的管理水平與競爭能力。相信人、尊重人、尊重每個(gè)員工的人格，承認員工的工作成績(jì)和對酒店企業(yè)的貢獻，員工才會(huì )感到工作的意義和自我的價(jià)值，從而提高他們的自信心與責任意識。
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