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2015杭州出租車(chē)改革政策解讀
打開(kāi)改革后杭州出租車(chē)的六個(gè)問(wèn)號
讀了《杭州市深化出租汽車(chē)行業(yè)改革的實(shí)施意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》,有人拍手叫好,有人緊鎖眉頭,內容滿(mǎn)滿(mǎn),同樣爆棚的還有衍生而來(lái)的種種疑惑。
昨天,我們也請來(lái)了與出租車(chē)行業(yè)相關(guān)的業(yè)內人士、專(zhuān)家、出租車(chē)司機等,共同幫你解讀。
如果你是乘客,看這里
●打車(chē)費到底會(huì )不會(huì )漲?
在征求意見(jiàn)中,有這樣一句話(huà),讓很多打車(chē)族看得有點(diǎn)擔心:適時(shí)優(yōu)化完善出租汽車(chē)運價(jià)形成機制和結構,發(fā)揮價(jià)格杠桿調節作用,逐步向市場(chǎng)調節價(jià)過(guò)渡。
作為消費者來(lái)說(shuō),最關(guān)心的是,市場(chǎng)調節價(jià)是否會(huì )直接導致出租車(chē)漲價(jià)?
解讀:杭州出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)許增期認為,漲價(jià)的可能性是比較大的。“現在很多出租車(chē)都是閑置的,為什么?就是因為本來(lái)賺得已經(jīng)不多,路堵就更加沒(méi)錢(qián)可賺。”他說(shuō),如果通過(guò)市場(chǎng)調節,那么出租車(chē)司機或許也就愿意出來(lái)開(kāi)車(chē)了。
不過(guò),在許增期看來(lái),出租車(chē)漲價(jià)也不會(huì )是沒(méi)有約束的,“它肯定是有一個(gè)合理的度的”。
而昨天,杭州市交通局相關(guān)負責人也表示,出租汽車(chē)仍將實(shí)行政府定價(jià),并逐步向市場(chǎng)調節價(jià)過(guò)渡。出租車(chē)未來(lái)發(fā)展方向,還是會(huì )把百姓導流到公共交通,打車(chē)價(jià)格根據市場(chǎng)情況,未來(lái)應該會(huì )上漲,服務(wù)會(huì )提升,比如像臺北、比如東京這樣。但是這兩年還是政府主導價(jià)格,不會(huì )輕易變化。
●改革了,坐車(chē)的人能有啥福利?
出租車(chē)最遭人詬病的,就是服務(wù)質(zhì)量。
根據改革方案,改革中將通過(guò)完善企業(yè)內部管理制度、開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)、提升從業(yè)人員素質(zhì)、優(yōu)化出租車(chē)乘坐環(huán)境、安裝乘客滿(mǎn)意度評價(jià)器、設立不良信用黑名單等措施,引導出租車(chē)行業(yè)不斷提升服務(wù)品質(zhì)和水平。
解讀:“說(shuō)到底,服務(wù)品質(zhì)的提升,是靠物質(zhì)加監管。”許增期認為,物質(zhì)方面,根據改革方案,今后將能提升出租車(chē)司機的收入。收入提高了,出租車(chē)也就不用一味地多拉快跑了。
同時(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,監管也是非常重要的。在許增期看來(lái),在車(chē)內安裝評價(jià)器,效果未必很好。“因為乘客不大會(huì )當著(zhù)司機的面,評價(jià)司機服務(wù)質(zhì)量好壞。真要是給個(gè)差評,說(shuō)不定還被出租車(chē)司機罵。”
他說(shuō),這個(gè)倒是應該向專(zhuān)車(chē)學(xué)習,基于微信等手段,建立科學(xué)的評價(jià)體系。“也就是說(shuō),可以在乘客下車(chē)后,通過(guò)軟件進(jìn)行評價(jià)。”
許增期說(shuō),主管部門(mén)、公司可以根據評價(jià)體系,建立黑名單,對出租車(chē)司機、公司進(jìn)行有效的處罰,逼著(zhù)他們改善服務(wù)質(zhì)量。錢(qián)江晚報記者獲悉,目前通過(guò)后臺對出租車(chē)司機打分的評價(jià)體系已經(jīng)在操作當中。
如果你是的哥,看這里
●改革后,的哥收入能漲多少?
在聽(tīng)說(shuō)杭州出租車(chē)改革方案后,開(kāi)了6年出租車(chē)王師傅顯得很激動(dòng)。他說(shuō),再不改革,確實(shí)干不下去了。而事實(shí)上,近幾個(gè)月已經(jīng)有很多出租車(chē)都停在停車(chē)場(chǎng),沒(méi)人開(kāi)了。
王師傅給我們算了一筆賬。他說(shuō),現在一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額在15000元左右。而要交的份子錢(qián)一個(gè)月是7000元,再加上油費每月3000多元。算下來(lái),一個(gè)月大概是四五千元的收入。這還不包括修理費。在目前的物價(jià)下,這點(diǎn)收入,確實(shí)讓人很難堅持。
解讀:“出租車(chē)改革方案給我們帶來(lái)一絲希望。”王師傅說(shuō),經(jīng)營(yíng)權無(wú)償使用和降低管理費,是直接給的哥減了負。今后,出租車(chē)價(jià)格通過(guò)市場(chǎng)調節,也能更穩定地保證的哥收入。“當然最終還是要看,改革方案到底能給我們帶來(lái)多大的實(shí)質(zhì)性利好,對此我很期待。”
錢(qián)江晚報記者獲悉,目前杭州出租車(chē)的形態(tài)主要分6種,買(mǎi)斷、半買(mǎi)斷、掛靠、承包、個(gè)體戶(hù)及公司自營(yíng)。其中需要交份子錢(qián)的,就是承包這種類(lèi)型,也就是承包費(見(jiàn)圖)。
許增期說(shuō),實(shí)行經(jīng)營(yíng)權無(wú)償使用對出租車(chē)司機來(lái)說(shuō)無(wú)疑是大利好,這等于直接降低了承包費。這筆費用將由政府財政先退還給公司,然后由公司退還承包司機。
●以后經(jīng)營(yíng)權,的哥個(gè)人也能買(mǎi)了?
除了經(jīng)營(yíng)權無(wú)償使用,在行內人看來(lái),“征求意見(jiàn)稿”中最亮眼的規定是這一條:出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權交易的受讓主體向出租汽車(chē)駕駛員開(kāi)放。
解讀:“的哥”可以獲得經(jīng)營(yíng)權,無(wú)疑是此項改革的一大亮點(diǎn)。從2000年開(kāi)始,杭州出租車(chē)經(jīng)營(yíng)權獲得只能是出租車(chē)公司,不對個(gè)人發(fā)放。
杭州市運管局出租車(chē)管理處處長(cháng)肖敏說(shuō),經(jīng)營(yíng)權實(shí)行有期限管理,每期6年,但是中途如果退出不想干了呢,這樣其他的司機就可以通過(guò)公開(kāi)交易合法獲得經(jīng)營(yíng)權了。
下一步,杭州交通部門(mén)還將研究包括直接賦予優(yōu)秀駕駛員經(jīng)營(yíng)權等內容的獎勵辦法。
至于交易方式,從目前公布的信息來(lái)看,應該是進(jìn)入市產(chǎn)權交易中心,受讓方須符合出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)準入條件或持有出租汽車(chē)從業(yè)人員資格證。單獨轉讓經(jīng)營(yíng)權的,應按照杭州市小客車(chē)限牌政策處置相應車(chē)輛。
如果你是行業(yè)觀(guān)察者,看這里
●主城區有9910輛的士,為何只給2600余輛退錢(qián)?
“征求意見(jiàn)稿”規定,自2015年1月1日起,杭州市出租汽車(chē)行業(yè)停止收取經(jīng)營(yíng)權有償使用金,實(shí)行經(jīng)營(yíng)權無(wú)償使用。
于是很多人的問(wèn)題來(lái)了:杭州市將一次性退還2600余輛出租汽車(chē)近1億元的有償使用金。杭州市主城區共有9910輛出租汽車(chē),為什么只退2600余輛?這個(gè)數字是怎么得來(lái)的?
解讀:肖敏說(shuō),2600余輛這個(gè)數字是之前一次性交過(guò)有償使用金,但到目前為止還沒(méi)有用完的車(chē)輛。
其余的車(chē)輛,今年1月1日起就已經(jīng)不再收有償使用金了。
屆時(shí),有償使用金將會(huì )退回到經(jīng)營(yíng)權證持有人的手上,經(jīng)營(yíng)權證持有人可能是企業(yè)、個(gè)體戶(hù)、個(gè)人,比如企業(yè)后來(lái)經(jīng)過(guò)了重組,那么就是退回到最終經(jīng)營(yíng)權證持有人的手上。
●專(zhuān)車(chē)和出租車(chē),將來(lái)如何共存?
專(zhuān)車(chē)與出租車(chē)如何共存?這不僅是個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)課題。
早在今年7月31日舉行的杭州市交通運輸局半年度工作會(huì )議上,相關(guān)負責人就曾表示:“傳統出租車(chē)也要引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的模式,提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。”
雖然在改革方案中,只是表示對互聯(lián)網(wǎng)“專(zhuān)車(chē)”的規范將會(huì )堅持法治精神,還沒(méi)有太多細節框架透露。
但方案中也提到,杭州將采取“鼓勵出租汽車(chē)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,提高運營(yíng)效率,便利乘客約車(chē)”的手段推動(dòng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。
解讀:實(shí)際上,改變的信號在上個(gè)月就發(fā)出了——8月26日下午,由杭州市公共交通集團有限公司投資設立的“杭州出租汽車(chē)集團有限公司”正式掛牌成立。
這家目前擁有2000余輛出租車(chē)的國有企業(yè)當時(shí)就提出,要做“互聯(lián)網(wǎng)+”出租車(chē)。
而這次“征求意見(jiàn)稿”明確提出要建立國有化出租汽車(chē)服務(wù)公司,專(zhuān)家指出,這將有利于出租汽車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,提高營(yíng)運效率。
“出租車(chē)服務(wù)管理公司的車(chē)輛達到一定規模后,更有利與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,提高車(chē)輛運營(yíng)效率,增加出租車(chē)司機收入”。
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