保險專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)
保險專(zhuān)員的崗位職責是什么呢，下面YJBYS小編為大家精心搜集了2篇關(guān)于保險專(zhuān)員的崗位職責說(shuō)明書(shū)，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
保險專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)一
1、了解并掌握公司下達的新車(chē)保險目標任務(wù);
2、嚴格執行保險公司對各險種的相關(guān)管理規定，熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容及電腦出單操作規程，工作認真、細致;
3、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任;
4、對超權限業(yè)務(wù)，應通知銷(xiāo)售顧問(wèn)，按程序上報公司領(lǐng)導進(jìn)行處理，對工作中出現的一些問(wèn)題，應及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導匯報，以便及時(shí)改進(jìn);
5、耐心對客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)或其他部門(mén)人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答;
6、負責客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對保單信息的查詢(xún)、保險咨詢(xún);
7、告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項;
8、每日須處理完當日所出具的保單進(jìn)行登記整理。
續保：
1、完成公司下達的續保目標任務(wù);
2、每月5日前整理好當月需要提醒的續�？蛻�(hù)資料;
3、按照部門(mén)領(lǐng)導事先設定好的回訪(fǎng)時(shí)間對到期客戶(hù)進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話(huà)內容(詳見(jiàn)續保到期跟進(jìn)表);
4、根據客戶(hù)需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶(hù);
5、必須在短信報價(jià)后的三日內電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，了解客戶(hù)想法并做記錄(詳見(jiàn)續保到期跟進(jìn)表);
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統計好的新車(chē)、續保完成情況，以報表的形式提交給本部門(mén)領(lǐng)導;
7、向保險公司提供相關(guān)保單明細，進(jìn)行手續費核對;
8、注意各類(lèi)資料的搜集等工作，負責各類(lèi)報表的及時(shí)報送，完成領(lǐng)導交辦的其它工作;
9、對工作中的`客戶(hù)信息和重要資料應妥善保存，不泄露，不丟失。
保險專(zhuān)員崗位職責說(shuō)明書(shū)二
1、負責新車(chē)保險及續保等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、協(xié)助發(fā)展俱樂(lè )部會(huì )員。
3、處理保險事宜。
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行新車(chē)投保處理。
5、現有車(chē)主的續保工作。
6、協(xié)助車(chē)主完成理賠工作。
7、每月完成相關(guān)報表。
8、負責公司的車(chē)輛保險銷(xiāo)售工作。
9、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛出險理賠服務(wù);
10、協(xié)調和監督維修車(chē)間高效地完成出險車(chē)輛的修復工作;
11、按照規定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應收賬款;
12、維系保險客戶(hù)，為保險客戶(hù)提供續保服務(wù);
13、與保險公司建立良好的合作關(guān)系。
14、領(lǐng)導交付的其他工作。
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