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電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責（精選12篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 1
1、負責商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執行能力,對電子商務(wù)有深入了解;
2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運營(yíng)計劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷(xiāo)售目標。把控每天上線(xiàn)商品的選品、組合與搭配； 對每日上線(xiàn)品牌的數據進(jìn)行統計與整理，保證銷(xiāo)售并控制庫存周轉天數；監控并優(yōu)化每天上線(xiàn)商品的展示頁(yè)面，負責對應品類(lèi)的活動(dòng)策劃與執行；
3、制定網(wǎng)站運營(yíng)策略、方案和計劃并組織執行；并對運營(yíng)情況進(jìn)行評估、優(yōu)化；負責產(chǎn)品、專(zhuān)題、活動(dòng)、節慶促銷(xiāo)計劃等整體策劃。形成完整的執行方案，并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監督和評估；并負責各類(lèi)促銷(xiāo)手段的選擇以及程序的協(xié)調實(shí)施等；
4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動(dòng)等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點(diǎn)擊購買(mǎi)率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運營(yíng)推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統、EDM營(yíng)銷(xiāo)、軟文推廣等，能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作，推動(dòng)并確保運營(yíng)任務(wù)和指標的順利完成；
5、負責公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權重、及alexa排名;
6、分析網(wǎng)站用戶(hù)體驗，進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶(hù)界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶(hù)二跳率，提升網(wǎng)站轉化率；
7、負責完成市場(chǎng)調研、運營(yíng)分析、活動(dòng)效果總結等調研、分析類(lèi)工作；
8、負責統計、分析B2C網(wǎng)站數據，提出優(yōu)化改進(jìn)方案；負責售中常見(jiàn)問(wèn)題的.收集匯總；
9、負責用戶(hù)管理體系的建立、維護和完善，提升用戶(hù)消費體驗，增加有效會(huì )員數量及銷(xiāo)售額；會(huì )員資料、會(huì )員生命周期的管理，對會(huì )員進(jìn)行分析和篩選，重點(diǎn)包括新注冊未購買(mǎi)會(huì )員的轉化、活躍用戶(hù)的重復購買(mǎi)、流失用戶(hù)的挽留；不斷地催化會(huì )員活躍度，提升會(huì )員銷(xiāo)售額占比，提高會(huì )員價(jià)值貢獻率。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 2
1、負責本公司第三方藥品電商平臺日常運營(yíng)等;
2、根據網(wǎng)店情況，制定方案，營(yíng)銷(xiāo)推廣和活動(dòng)策劃，增加瀏覽量點(diǎn)擊量和轉化率，實(shí)現運營(yíng)目標;
3、定期針對活動(dòng)推廣效果進(jìn)行跟蹤，評估，并提交分析報表及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案;
4、負責平臺的數據分析核對統計，制定店鋪風(fēng)格。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 3
1、負責公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁(yè)面創(chuàng )意設計(包括首頁(yè)整體風(fēng)格、活動(dòng)頁(yè)面設計);
2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè) ;
3、根據公司制定的促銷(xiāo)計劃，定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面，對公司淘寶首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設計;
4、具有獨立思考和工作的素質(zhì)能獨擋一面，可以主動(dòng)把網(wǎng)店做到專(zhuān)業(yè)水平，提出設計方案;
5、熟悉掌握淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具和淘寶各項推廣工具進(jìn)行商品推廣，達到銷(xiāo)售目標所需要的流量;
6、對數字敏感，熟悉網(wǎng)站運營(yíng)指標數據分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷(xiāo)專(zhuān)題策劃和撰寫(xiě)能力;
7、熟悉淘寶網(wǎng)規則，有一定的.商城運營(yíng)和策劃能力，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有自己的理念;能夠及時(shí)把握淘寶規則變化，并且制定對應方案;
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 4
1、快速有效地學(xué)習公司產(chǎn)品，提煉重要賣(mài)點(diǎn)，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)術(shù);
2、了解客戶(hù)需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題;
3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的'問(wèn)題;
4、維護客戶(hù)關(guān)系，負責回訪(fǎng)工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導負責收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)和建議，并及時(shí)匯報;
6、完成上級交代的其他工作事項。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 5
1、負責Amazon平臺賬號的管理與維護;
2、熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;
3、對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調研、分析以及做出調價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
4、觀(guān)察在線(xiàn)產(chǎn)品及了解匹配排名的'最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標題，更新產(chǎn)品信息;
5、市場(chǎng)的調查、分析并制定銷(xiāo)售策略，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 6
職責：
1、負責天貓旗艦店運營(yíng)工作、官方活動(dòng)報名、與小二對接、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營(yíng)銷(xiāo)后臺能夠熟練運用。
2、負責店鋪的數據管理和運營(yíng)工作，對相關(guān)數據進(jìn)行繼續監控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進(jìn)行數據分析并評估，不斷優(yōu)化運營(yíng)。
3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過(guò)產(chǎn)品標題優(yōu)化，上下架時(shí)間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
4、負責完成活動(dòng)及常規業(yè)務(wù)運營(yíng)指標、制定計劃，在上級的.帶領(lǐng)下實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。
任職要求：
1.熟悉淘寶平臺的運營(yíng)和推廣規則，熟悉淘寶店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及推廣營(yíng)銷(xiāo);
2.良好的數據分析能力，邏輯性強，善于分析數據，能利用各種統計工具分析推廣效果;
3.有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領(lǐng)導工作。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 7
職責：
1、負責天貓&京東的日常運營(yíng)工作;
2、負責活動(dòng)報名，活動(dòng)執行;
3、對數據敏感，觀(guān)察力強、能洞察行業(yè)變化，反應及時(shí);
4、擅長(cháng)向小二爭取活動(dòng)資源，優(yōu)化資源的'使用，店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執行，對店鋪運營(yíng)目標的達成負責。
5、負責規劃活動(dòng)頁(yè)面
任職要求
1、運營(yíng)過(guò)年銷(xiāo)售額1000萬(wàn)以上的京東天貓店鋪;(有店長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮)
2、精通京東天貓操作流程，有兩年以上網(wǎng)店運營(yíng)管理經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉整個(gè)網(wǎng)店的運作的各個(gè)環(huán)節;
3、熟悉了解天貓后臺系統及各種軟件工具運用操作，活動(dòng)報名規則及流程;
4、有大局觀(guān)、具合作意識、主動(dòng)性強，心態(tài)正面積極;執行力強、團隊協(xié)作能力強。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 8
職責：
1、負責商城的日常運營(yíng)，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣活動(dòng)，協(xié)助完成業(yè)績(jì)指標;
2、與各部門(mén)負責人溝通，協(xié)助制定月度、季度計劃;并與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)做好對接工作;
3、負責商城及公眾號的客戶(hù)拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度;
4、收集行業(yè)市場(chǎng)信息、目標用戶(hù)群，挖掘用戶(hù)需求，提煉商品亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行競品分析、運營(yíng)定位等;
5、日常運營(yíng)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，并優(yōu)化流程細節;
6、實(shí)時(shí)分析電商市場(chǎng)需求，不斷調整優(yōu)化各電商分銷(xiāo)商銷(xiāo)售及促銷(xiāo)方案策略，同時(shí)負責維護公司網(wǎng)絡(luò )價(jià)格、品牌形象等營(yíng)銷(xiāo)秩序，改善優(yōu)化分銷(xiāo)管理工作。
任職條件：
1、2年及以上電商運營(yíng)工作經(jīng)驗，例如天貓或者小程序電商經(jīng)驗
2、較為完整的.電商知識體系，縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架
3、執行能力搶?zhuān)瑑?yōu)秀的溝通協(xié)調能力、書(shū)面表達能力、邏輯思維能力
4、熟悉用戶(hù)運營(yíng)，擅長(cháng)用戶(hù)活動(dòng)策劃與用戶(hù)數據分析，對用戶(hù)行為變化敏感，善于從用戶(hù)數據中提煉用戶(hù)需求特征
5、能夠保持不斷學(xué)習
6、具有天貓、微信公眾號、社群運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先;
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 9
職責：
1.負責天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護;
2.管理外包客服，對客服進(jìn)行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動(dòng)完成銷(xiāo)售目標;
3.負責店鋪評價(jià)維護及售后問(wèn)題處理，統計售后相關(guān)數據;
4.對接電商倉庫，協(xié)調入庫、發(fā)貨及在庫貨品管理;
5.整理電商渠道銷(xiāo)售相關(guān)數據，形成報表發(fā)布。
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷;
2.一年以上電商及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，可接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
3.良好的溝通能力;
4.熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創(chuàng )作軟件或手機App者優(yōu)先考慮。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 10
1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營(yíng)及管理工作，包括活動(dòng)報名、活動(dòng)策劃、數據監控、設計對接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動(dòng)/店內活動(dòng)的策劃、執行、效果評估、改進(jìn)。
3、負責制定運營(yíng)推廣計劃，并執行。
4、負責行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數據的分析、總結，及時(shí)提出指導性意見(jiàn)。
5、通過(guò)電商聊天工具在線(xiàn)接待顧客的咨詢(xún)，解答顧客的各種咨詢(xún)，以最快速度解答在線(xiàn)客戶(hù)對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)，為顧客進(jìn)行準確推薦，提高成交轉換率;
7、解答客戶(hù)售后問(wèn)題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓;
9、具備美工基礎優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設計工具，具有較高的`美術(shù)基礎和創(chuàng )意，具有優(yōu)秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監控店鋪各項數據指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪(fǎng)客數，日銷(xiāo)量，點(diǎn)擊率，支付轉化，評價(jià)等對相應環(huán)節做優(yōu)化);
11、有自己的一套運營(yíng)思路，不拘一格，可以通過(guò)服務(wù)等創(chuàng )新思路達成店鋪的銷(xiāo)售轉化，運營(yíng)上也隨機應變、不斷創(chuàng )新。
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 11
職責：
1、負責公司電商平臺(天貓、京東等)商品維護、庫存更新及日�；顒�(dòng)報名;
2、負責平臺的營(yíng)銷(xiāo)推廣;
3、負責產(chǎn)品規劃與數據分析;
4、完成運營(yíng)經(jīng)理安排的`店鋪運營(yíng)工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛(ài)電子商務(wù)，對電商運營(yíng)有濃厚的興趣;
3、有良好的工作和學(xué)習方法，擅長(cháng)對工作進(jìn)行統籌與規劃;
4、思維敏捷，想象力豐富，視野開(kāi)闊，有較強的執行力。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責 12
電商運營(yíng)主管崗位職責：
1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、負責網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運營(yíng)，各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通網(wǎng)絡(luò )推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規則，市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手，及時(shí)協(xié)調調整網(wǎng)店運營(yíng)；
5、監測負責網(wǎng)店的運營(yíng)水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線(xiàn)和維護；
7、負責協(xié)調內部各部門(mén)為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)配合工作及日常管理工作；
8、負責營(yíng)運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作；
9、與各部門(mén)人員的溝通，全面負責整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)考核工作。
電商運營(yíng)主管的工作內容:
1、配合經(jīng)理負責網(wǎng)店的總體運營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、每日監控的`數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運作；
4、負責執行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。
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