商務(wù)中心崗位職責

　　商務(wù)中心崗位是什么工作?加入你了解崗位，又剛好跟你自己的氣質(zhì)相投，不就沒(méi)有錯過(guò)一個(gè)好的工作嗎?下面是YJBYS小編整理的商務(wù)中心崗位職責，供大家參考，希望對你有幫助。

　　篇一：商務(wù)中心崗位職責

　　l、直接向前廳部經(jīng)理負責，保證工作正常進(jìn)行;

　　2、安排、督促、指導員工的工作，據其工作表現執行獎罰;

　　3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺(jué)執行工作規程、員工守則的情況;

　　4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來(lái)部門(mén)的聯(lián)系，與電信局有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;

　　5、負責對員工的.業(yè)務(wù)培訓、外語(yǔ)學(xué)習及政治學(xué)習，定期考核;

　　6、負責員工排班，監督員工的考勤情況;

　　7、在中心工作范圍內，解決客人的投訴;

　　8、根據不同時(shí)期的特點(diǎn)，制定有效的工作計劃;

　　9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知，注意夜間接受的傳真及時(shí)到客人手中，疑難文件速交大堂副理處理，并核對前一天的營(yíng)業(yè)日報表，核對單據，堵塞財務(wù)漏洞;

　　10、檢查中班、早班衛生工作的質(zhì)量

　　11、檢查當班員工儀容、儀表;

　　12、檢查工作準備情況，如：價(jià)目表、計算器、收據、零錢(qián);電傳、傳真線(xiàn)路是否暢通;復印機是否正常(是否清楚、鈷粉是否夠);打字機是否正常(包括是否夠用，軟盤(pán)是否夠用);碎紙機是否正常等;

　　13、了解當天VIP情況，并安排好工作，

　　14、遇有難題，及時(shí)匯報或與店內外有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，以便盡快解決;

　　15、給員工培訓，上課。

　　16、檢查早、中班情況，并做工作指示;

　　17、做好當天工作記錄;

　　18、定期召開(kāi)例會(huì )，講評上周工作，傳達部門(mén)主管會(huì )議的有關(guān)內容;

　　19、每月的最后一天，填報本月的工作日報表，并寫(xiě)月總結;每月的25號，交下月工作計劃。

　　篇二：商務(wù)中心崗位職責

　　1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì )及班后會(huì )。

　　2、為賓客提供傳真、電話(huà)、復印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。

　　3、對酒店所有文件保密不得外借或出稿。

　　4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費、入賬、平賬工作。

　　5、妥善使用設備，注意維護，確保各種設備運作正常，發(fā)現故障及時(shí)聯(lián)系維修。

　　6、為賓客發(fā)送快件。

　　7、做規定衛生，保持商務(wù)中心宣傳架、報架、書(shū)架、工作臺整潔。

　　8、協(xié)助打印由禮賓送來(lái)的`接人牌及由團隊聯(lián)絡(luò )提供的重點(diǎn)團隊名單。

　　9、及時(shí)反饋客人要求給直接上級，以提供更好的服務(wù)。

　　10、參加班組組織的各項培訓活動(dòng)。

　　11、向直接上級匯報工作中遇到的問(wèn)題。

　　12、完成直接上級交辦的其它工作事項。

　　篇三：商務(wù)中心崗位職責

　　1、精通商務(wù)中心各種設備設施的操作技術(shù)，熟悉商務(wù)中心各項業(yè)務(wù)工作流程;

　　2、當值時(shí)負責商務(wù)中心的各項服務(wù);

　　3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作;

　　4、每天檢查、清潔商務(wù)中心的各種設備設施;

　　5、負責保持商務(wù)中心工作環(huán)境的'整潔;

　　6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿易等方面的最新信息;

　　7、工作中發(fā)現的各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報，以便及時(shí)設法解決;

　　8、負責商務(wù)中心各種文件、資料的整理歸檔工作;

　　9、寫(xiě)好每天的工作日記;

　　10、積極參加各級、各類(lèi)培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)水準;

　　11、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，搞好員工間的團結與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

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