物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

　　1. 負責所管物業(yè)區域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

　　2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業(yè)主看房。

　　3. 辦理業(yè)主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續。

　　4. 對所管區域內房屋現狀進(jìn)行檢查，并按規定上報管理中心匯總制定年度維修養護計劃。

　　5. 熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，樹(shù)立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 在部長(cháng)的領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。

　　8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　9. 負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(hù)投訴。

　　10. 負責物業(yè)服務(wù)中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　11. 積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

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