KT服務(wù)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):服務(wù)部經(jīng)理
工作概述：負責處理職責范圍內的一切事務(wù)，帶領(lǐng)和指揮部門(mén)全體員工完成總經(jīng)理下達的各項經(jīng)營(yíng)與管理目標。
工作職責與任務(wù)：
1、按計劃完成公司制訂的各項經(jīng)營(yíng)與管理目標;
2、負責組織實(shí)施、落實(shí)公司及部門(mén)頒布的各項管理制度，各崗位責任制、各崗位工作的工作流程、考核標準，使部門(mén)規范化、制度化、標準化;
3、負責部門(mén)下屬的各級人員的考核、任免、晉升和獎懲等處理與上報;
4、加強督導工作，主持每天部門(mén)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報，布置工作任務(wù)，協(xié)調各崗位關(guān)系，使各崗位處于高效率運作;
5、督促各崗位做好成本控制，努力增收節支;
6、加強部門(mén)一切資產(chǎn)的保管、維護保養工作等;
7、指導各崗位的`培訓工作的開(kāi)展;
8、努力改善員工福利，調動(dòng)員工積極性，增強員工凝聚力;
9、加強消防安全管理工作，擔負本部門(mén)的安全防范，重大事故的指揮、監控和善后處理工作，確�？腿撕凸矩敭a(chǎn)免受損失;
10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)，并行使相應的職權。
工作績(jì)效標準:
1、保證本部門(mén)經(jīng)營(yíng)、管理工作合理、有序的開(kāi)展
2、經(jīng)營(yíng)指標100%完成率，其他各項管理目標完成率在90%以上;
3、領(lǐng)導全體部門(mén)員工盡善盡美地做好對客服務(wù)工作，力做無(wú)一起投訴;
4、絕對執行公司的各項管理制度，提高工作效率。
崗位工作關(guān)系:
所受監督：接受總經(jīng)理的指示和監督;
所施監督：對本部門(mén)直接下級實(shí)施指示，對全部門(mén)人員實(shí)施監督。
合作關(guān)系：在管理方面與公司有關(guān)部門(mén)發(fā)生協(xié)調關(guān)系。
工作權限:
1、對下屬員工崗位工作的指導權、調動(dòng)權、分配權、監督考核權。
2、對下屬員工的違紀、違規糾正權、處理權或處理申報權。
3、對部門(mén)物資權限內的申購審批權和對部門(mén)物資負保管責任。
4、對各個(gè)對客服務(wù)部門(mén)有監督權。
5、對各目標管理與績(jì)效考核的監督權、考核權、管理權。
6、對客服務(wù)工作中職權范圍內的贈送、打折權。
【KT服務(wù)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)】相關(guān)文章：
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12-11
sqa經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12-10
商務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)11-17
經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)樣本07-20
茶樓經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12-16
金融經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12-13
工廠(chǎng)總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12-11
酒店總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)12-11