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個(gè)人商務(wù)工作總結

時(shí)間:2023-04-11 18:14:53 個(gè)人工作總結 我要投稿

個(gè)人商務(wù)工作總結

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人商務(wù)工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

個(gè)人商務(wù)工作總結

個(gè)人商務(wù)工作總結1

  因工作需要,有些人要經(jīng)常與外國商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區別在于,有嚴格的等級關(guān)系與正規聚會(huì )及活動(dòng)方式。在這其中,有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。

  “如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭論,又不能明辨是非,那對他是沒(méi)有什么幫助的。所以說(shuō),一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì),應該是懂得別人的需要與狀況,懂得怎樣對上級的指示與下級的埋怨或異議!

  商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力,一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說(shuō),同外國商界人士交往,衣著(zhù)必須得體。男士的袖子卷起但不要起過(guò)肘部,初次與人交往時(shí),要在衣著(zhù)上給人以莊重、嚴肅感。女士的形象,按西方正統的商業(yè)禮議,則不能穿露胸、透明的`罩衫及超短裙、開(kāi)衩或佩戴撞擊有聲的飾物。

  與西方商界人士面談時(shí),不要過(guò)于追問(wèn)對方的經(jīng)歷。與一位西方女士見(jiàn)面,一定要請女士先坐,然后自已方可就座;與女士乘車(chē)或電梯,一定要讓女士先行。

  與日本商人交往,一般要先弄清交往的直接對象,送上名片,然后再找機會(huì )會(huì )談一次,不要奢望一見(jiàn)面就會(huì )討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界,年長(cháng)者比年輕者地位高,買(mǎi)方比賣(mài)方地位高。如果同日本人互相致意,最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心,鞠躬的深度是互敬深淺的代號。

  與日本商人交往,當他們說(shuō)“是”時(shí),決不意味著(zhù)是“同意了”,而是指聽(tīng)懂了你的話(huà),日本人拒絕他人,常用“我得想一想”來(lái)代替“不”字。在西方,終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過(guò),信必須從紙到寫(xiě)都十分講究。因為在西方人眼中,廉價(jià)的信箋是不會(huì )迎得對方信任的。使用商業(yè)信箋,應印上自己的名字、地址、電話(huà)號碼等。

  同國外商人洽談業(yè)務(wù),必須提前相約,不可貿然而去。在西方人的禮儀中,不經(jīng)相約就去拜訪(fǎng)別人是失禮的。一般說(shuō),欲去訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)大公司或商人,應提前幾天通知對方,屆時(shí)應提前5一10分鐘到達。當訪(fǎng)問(wèn)結束時(shí),常由地位較高之人提出結束建議。如果是接待外賓,一定要在結束后送出辦公室門(mén)口,以示敬意。此外,還可以讓秘書(shū)帶路送出。

  商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開(kāi)董事會(huì )與部門(mén)會(huì )上了。與外商合資,一定要盡力參加所有的人型會(huì )議,且在會(huì )上要聽(tīng)從主席的安排。如果持有不同意見(jiàn),可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明,切忌亂說(shuō)亂動(dòng)。

  與外國商人、由其是重要商人交往,洽談重要業(yè)務(wù),千萬(wàn)要注意新聞報道的情況。在沒(méi)有談出結果時(shí),最好不要向記者發(fā)表談話(huà),否則會(huì )造成嚴重后果。聰明的商界人士,對待新聞界的態(tài)度最好一笑了之,少說(shuō)為佳。

個(gè)人商務(wù)工作總結2

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候,懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習,沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

  這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,可以說(shuō)我幾乎是零,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手,整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活,但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結:

  一:(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過(guò)excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,型號,企業(yè)文化,型號對應的產(chǎn)品,各個(gè)型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎,節省了時(shí)間。

  二:(產(chǎn)品報價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導,懂得怎么去報價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。

  三:(網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng))作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運氣好的話(huà)就另當別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):

 。1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國內知名的很多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細,這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會(huì )員,發(fā)布信息,慢慢的注冊網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標準,理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累,一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站,發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡(jiǎn)單似的,其實(shí)很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力,每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的機會(huì )就更大,能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多,注冊網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因為我們做的都是免費的,查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了,可是效果很差,所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站,就應該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。

 。2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

 。3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹公司,從而推銷(xiāo)自己的公司,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。

 。4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著(zhù)手,從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。

 。5)通過(guò)信息平臺,有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據提供的信息,我們去核實(shí)項目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

 。6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

  四:工作中處理客戶(hù)的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,對于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,作為客戶(hù)管理系統,對產(chǎn)品的分析,不同的報價(jià),客戶(hù)的類(lèi)型與需求,客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà),項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶(hù)的尊重,等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數。

  五:與公司內部人員合作的重要性,怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節都要注意鏈接,注意出貨的數量,生產(chǎn)出貨的型號,按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應該建立檔案歸檔,做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

  六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:(1)市場(chǎng)需求分析,現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現,保溫的興起,國家節能的倡導,為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì ),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。(2)競爭對手與價(jià)格分析,現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,隊伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場(chǎng)這很重要。

  七:XX年區域工作總結以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題:總結一年來(lái)的工作,自己的工作中也存在不少的`問(wèn)題,可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣,有的信息沒(méi)有及時(shí)更新,有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn),對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習,XX年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

 。1)依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

 。2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò ),為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,這是我的責任

 。3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。

 。4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗

 。5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。

 。6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑,XX年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。

  八:公司的問(wèn)題。

 。1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),對于施工怎么管理,光賣(mài)材料怎么管理,都應該做出相應的規定,款怎么回,工地開(kāi)工做出預決算,材料應該要多少,各項費用,應該先做出匯報,施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向公司說(shuō)明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數,怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的,不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,項目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,也不會(huì )到了最后亂七八糟的,這也是項目經(jīng)理應該做到的

 。2)項目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了,對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái),應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報,讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白,我們公司現在就是這個(gè)樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會(huì )死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,或許很多項目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客,10個(gè)項目總有1個(gè)項目不是陪客,可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項目信息,我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度,總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區別呢,所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量,還有項目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報一個(gè)項目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項目的情況,時(shí)間拖得這么長(cháng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應該改變一些。

  瞬息間,對于我來(lái)說(shuō)不平凡的XX即將過(guò)去,加入濟南凱諾新型建材有限公司,對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,獨立的做出一份很好的報價(jià),第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用,這些都是公司給予我的機會(huì ),以上是我對這一年對自己工作的總結,既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在XX年的工作中能有好的表現,和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好!

個(gè)人商務(wù)工作總結3

  經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓,受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!

  我們首先學(xué)習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習,老師的示范,聽(tīng)來(lái)也容易接受,更可以根據所學(xué)習的`禮儀知識來(lái)衡量自己!因為一個(gè)人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶(hù),中國是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代,我們更需要標準專(zhuān)業(yè)的禮儀!

  有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。對于我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn),或者說(shuō)是一門(mén)技能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要跟消費者跟客戶(hù)打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人,這樣才會(huì )對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有,又有誰(shuí)能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!

  對于商務(wù)禮儀的訓練,我覺(jué)得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內而生的,如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起,一個(gè)真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!

  實(shí)訓期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說(shuō)這個(gè)當然不是鼓勵大家都去當殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準,而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化! 這是我第一次參加實(shí)訓,也不知道實(shí)訓總結該怎么寫(xiě),就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì )按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己,還有繼續我一直在進(jìn)行的修心!

個(gè)人商務(wù)工作總結4

  一、主要經(jīng)濟指標完成情況

  具體數據略

  二、采取有效措施,促進(jìn)外貿工作平穩發(fā)展

  今年xx—xx月份累計實(shí)現進(jìn)出口xxx萬(wàn)美元,同比增長(cháng)xx%。

  為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿進(jìn)出口工作的開(kāi)展,我們主要做了幾個(gè)方面的工作。

  xxx、xxx召開(kāi)全縣外貿工作座談會(huì ),聽(tīng)取企業(yè)的建議和意見(jiàn),了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求,有針對性的開(kāi)展外貿工作;

  2、全力加強我縣外派勞務(wù)基地建設。為繼續確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次,我局進(jìn)一步加大工作力度,努力開(kāi)展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的.海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等,目前為止新增外派人員xxx人(其中輸送美國、xxx、阿聯(lián)酋、馬來(lái)西亞等十幾個(gè)國家的航線(xiàn)上的海員達xxx人,美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國家建筑工xxx人、德國等歐洲國家做廚師的xxx余人),年末在外xxx人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。

  3、積極為企業(yè)做好政策資金支持,幫助更多的企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權登記備案企業(yè)達xxx家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業(yè)爭取企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓資金;為光明重機、樂(lè )泰等企業(yè)爭取承接產(chǎn)業(yè)轉移資金,將進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

  三、加強市場(chǎng)建設和監管,商貿流通工作持續、健康發(fā)展

  1、加強成品油市場(chǎng)監管。針對成品油市場(chǎng)供應偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況,我局積極加強成品油市場(chǎng)調度和運行監測工作,千方百計保障我縣成品油市場(chǎng)供應。并督促監管各加油站制定突發(fā)險情應急預案,定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓和消防演習,把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長(cháng)牽頭,xxx召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)會(huì )議,出臺制訂了“xx”成品油市場(chǎng)規劃。

  2、積極開(kāi)展惠民工程工作“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”工作。在“擴內需、保增長(cháng)”宏觀(guān)經(jīng)濟政策的影響下,隨著(zhù)主要消費品價(jià)格的回落,居民收入的增長(cháng),購車(chē)等消費熱點(diǎn)形成,我縣消費需求將保持較快增長(cháng)。特別是去年xxx部啟動(dòng)了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉工程”,將更有利的促進(jìn)消費。今年我縣繼續開(kāi)展了“家電下鄉”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”,有利地促進(jìn)消費。xx—xx月,全縣累計實(shí)現家電下鄉銷(xiāo)售xxx臺,銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元;財政補貼xxx臺,補貼xxx萬(wàn)元。通過(guò)開(kāi)展“家電下鄉”等拉動(dòng)內需的活動(dòng)和推行“擴內需”的政策鼓勵,xx—xx月,我縣實(shí)現社會(huì )消費品零售總額xxx萬(wàn)元(統計上報數),同比增長(cháng)xxx%!叭f(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收,今年將新增xxx家標準化農家店建設指標。

  四、今后工作打算

  今后工作思路:緊緊圍繞局中心工作,一手抓對外貿易,一手抓內貿流通管理,確保全年商貿各項經(jīng)濟指標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

  1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)消費增長(cháng)。加快流通領(lǐng)域現代化建設,提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續實(shí)施萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程、家電下鄉、承接產(chǎn)業(yè)轉移等工作,促進(jìn)城鄉經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展,保障農村群眾消費安全。

  2、進(jìn)一步加強行業(yè)監管和行業(yè)安全,規范市場(chǎng)秩序。認真執行國家和省、市有關(guān)法律法規及政策,建立監管長(cháng)效機制,依法嚴厲打擊各種違法活動(dòng),規范和維護成品油、家電市場(chǎng)秩序。

  3、進(jìn)一步加大對外貿易進(jìn)出口份額。以擴大勞務(wù)輸出為基礎,打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌;以扶持企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)出口為目標,不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展;以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措,不斷為企業(yè)搞好各項服務(wù)。

個(gè)人商務(wù)工作總結5

  20xx年仍然負責區域銷(xiāo)售商務(wù)工作,具體負責廣東、深圳、江蘇、貴州等服務(wù)單位的常規電子訂單以及國稅協(xié)議供貨、國稅集采項目的銷(xiāo)售商務(wù)工作。商務(wù)工作是順利完成公司整體任務(wù)的一項重要工作內容,也是銷(xiāo)售情況的數據的重要來(lái)源之一,相對繁瑣的商務(wù)工作,需要我們嚴格認真、準確無(wú)誤、及時(shí)高效地處理好工作,實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調解決服務(wù)單位的各項工作問(wèn)題。

  一、具體工作內容如下:

  1. 合同處理(截止到12月14日處理訂單1627單(其中電子訂單1437份、手工訂單190份)

  嚴格認真把關(guān)合同的完整性、準確性、規范性,及時(shí)、準確做出判斷后按要求執行操作,供貨物流情況等,第一時(shí)間作出響應進(jìn)行溝通確認并反饋。

  2. 收款、開(kāi)票、核銷(xiāo)及對賬

  收到客戶(hù)的《貨款核銷(xiāo)單》后,核查到賬情況并在ERP系統核銷(xiāo)相應訂單,對收款到賬情況及時(shí)反饋給銷(xiāo)售人員,并配合財務(wù)開(kāi)出發(fā)票并及時(shí)反饋郵寄信息。

  3. 資料歸檔

  按月將《銷(xiāo)售合同》、《貨款核銷(xiāo)單》及《月對賬函》進(jìn)行匯總分類(lèi)整理、完整歸檔,匯總表保證數據統計的準確性、完整性。

  4. 商務(wù)平臺維護的部分工作

  及時(shí)準確無(wú)誤地完成CRM平臺產(chǎn)品價(jià)格調整、銷(xiāo)售人員信息更新、產(chǎn)品物料的更新、新增和維護,以及產(chǎn)品價(jià)格的調整、物料的啟用、關(guān)閉等。

  二、 工作中的亮點(diǎn)及不足

  1.顧全大局、服從安排、團結協(xié)作,配合公司順利完成了區域銷(xiāo)售商務(wù)工作任務(wù),對新入職的同崗商務(wù)人員做到知無(wú)不言,言無(wú)不盡,主動(dòng)耐心指導實(shí)際操作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

  2.與服務(wù)單位維護了良好的合作從業(yè)人員伙伴關(guān)系,引導并規范了服務(wù)單位人員規范的商務(wù)操作流程,把控好了商務(wù)操作中可能給公司帶來(lái)的風(fēng)險;從商務(wù)的角度出發(fā),對各項相關(guān)工作進(jìn)行嚴格把關(guān)。

  3.盡職盡責,在自己的`崗位上付出最大的努力,一年以來(lái)堅持不懈的工作,沒(méi)有出現任何失誤,本著(zhù)立足本職的原則,對問(wèn)題情況及時(shí)與銷(xiāo)售人員及客戶(hù)溝通,并急客戶(hù)之所急,換位思考,對客戶(hù)咨詢(xún)和需要解決的問(wèn)題不推脫,以最快、最有效的方式給予答復和解決。

  4.受公司規章制度制約的問(wèn)題、BPM系統故障、CRM平臺問(wèn)題等等,妥善解決,對于公司CRM系統和商務(wù)平臺的不完善,人為地加以彌補欠缺。(如商務(wù)平臺上無(wú)法跟蹤訂單的發(fā)貨情況,實(shí)時(shí)地咨詢(xún)及時(shí)反饋)。對于特殊政策下的特殊單位的銷(xiāo)售政策,無(wú)法更改的特殊需求,適時(shí)地做出調整和妥協(xié),配合圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

  三、不足及改進(jìn)措施

  工作中對新的東西學(xué)習不夠,創(chuàng )造性的工作思路有待進(jìn)一步提高,在今后的工作中我會(huì )努力加以改進(jìn)。多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。努力提高自己的創(chuàng )新能力和人際溝通能力

  四、工作建議

  建議一在工作之余組織一些小型的團隊拓展或學(xué)習活動(dòng),增強團隊凝聚力,在活動(dòng)和學(xué)習過(guò)程中得到鍛煉和提高。

  建議二完善CRM平臺功能,增加物流、庫存信息,在平臺上實(shí)現庫存實(shí)時(shí)更新,客戶(hù)在網(wǎng)上訂貨的同時(shí),能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫存量,發(fā)貨信息傳輸到網(wǎng)上,服務(wù)單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。

  工作要有團隊意識,團結才有力量,協(xié)同合作才會(huì )成功!我相信:在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,商務(wù)部的明天會(huì )更好!

個(gè)人商務(wù)工作總結6

  為做好20xx年元旦、春節期間的社會(huì )穩定工作,根據區政法委以及省、市主管部門(mén)的部署,我局針對市場(chǎng)、商場(chǎng)企業(yè)存在的突出問(wèn)題,結合自身的實(shí)際情況,以“放心酒”和“放心肉”為兩節期間社會(huì )穩定工作的重點(diǎn),突出抓好三個(gè)到位。即領(lǐng)導到位,宣傳到位,落實(shí)到位。取得較好成績(jì)。

  一、領(lǐng)導到位。根據上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的要求,結合我局工作實(shí)際。成立了本局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)由局長(cháng)擔任,副組長(cháng)由副局長(cháng)擔任,成員由全局5位干部組成。此外還成立辦公室,負責日常事務(wù),由具體抓安全生產(chǎn)工作。做到領(lǐng)導抓、抓人員,有布置、有安排、有重點(diǎn),抓落實(shí)。

  二、宣傳工作到位。安全生產(chǎn)工作涉及面廣、責任重大,它直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和身心健康,關(guān)系到社會(huì )的和諧和安定。因此,我們把宣傳教育工作放在重要部位,加大對企業(yè)、市場(chǎng)、商場(chǎng)和廣大人民群眾的教育宣傳,印制《酒類(lèi)流通管理辦法》單行本2500冊,元旦、春節期間發(fā)放700多份,發(fā)放《生豬私宰管理條例》20多份,再生資源消防安全資料50份,使企業(yè)、市場(chǎng)、商場(chǎng)、消費者形成共識,加深對食品安全和消防安全的認識,懂得更好的保護自己。

  三、措施落實(shí)到位。領(lǐng)導重視是關(guān)健,宣傳工作到位是前提,措施落實(shí)到位是目的。我局在抓兩節期間社會(huì )穩定工作中,采取一系列的`有效措施和作法,主要是對節日商品的儲備,生豬屠宰管理、酒類(lèi)管理及再生資源進(jìn)行監管。

  1、節日商品儲備充足。國興大潤發(fā)、家樂(lè )福、華潤萬(wàn)家、南國超市、百佳匯等大型的賣(mài)場(chǎng)超市貨源儲備十分充足,據悉國興大潤發(fā)節前準備了8000多萬(wàn)元的年貨,家樂(lè )福3家準備了1.5億元的年貨,南國超市、百佳匯等均準備了400萬(wàn)元的年貨等等,滿(mǎn)足了節假日人們對生活必需品的需求。

  2、加強生豬屠宰管理。

  一是對四個(gè)鎮的7家屠宰企業(yè)及桂林洋屠宰企業(yè)進(jìn)行監督檢查,要求他們完善“兩章”“兩證”制度,務(wù)必做好屠宰場(chǎng)消毒衛生工作;

  二是加強對農貿市場(chǎng)巡查,檢查“兩證兩章”,防止私宰肉、注水肉、病死肉流入市場(chǎng)。

  三是到原私宰的重災區攔海村繼續做好私宰戶(hù)的思想工作,避免私宰回潮。據統計兩節期間共出動(dòng)200人次,整治市場(chǎng)20個(gè)次,確保了豬肉食品的安全。

  3、加強酒類(lèi)管理。

  一是完善登記備案制度,敦促2家酒行登記備案;

  二是加強執法,完善隨附單制度,重點(diǎn)檢查中華行、松之光等酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)以及大潤發(fā)、家樂(lè )福、南國超市、明珠、華潤萬(wàn)家等5大賣(mài)場(chǎng)超市。據統計兩節期間共計15家x,發(fā)出整改通知書(shū)22家。

  4、加強再生資源收購點(diǎn)的消防安全,兩節期間共出動(dòng)40人次,檢查廢品收購站60多家,發(fā)放整改通知書(shū)10多家,確保了兩節期間沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

  四、存在問(wèn)題

  1、欠缺專(zhuān)項經(jīng)費。打擊生豬私宰和酒類(lèi)登記的專(zhuān)項經(jīng)費至今未列入財政年度預算。

  2、欠缺專(zhuān)業(yè)隊伍。打擊生豬私宰的隊伍皆臨時(shí)組成,力量渙散。

  3、欠缺酒類(lèi)檢測設備。當懷疑假酒時(shí),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設備檢查,尤其是對洋酒的檢驗。

  4、再生資源回收站總體規劃尚未出臺,工商部門(mén)發(fā)放證照之前不一定征求商務(wù)部門(mén)的意見(jiàn),留下許多隱患。

個(gè)人商務(wù)工作總結7

  20xx年,在區委、區政府的正確領(lǐng)導下,在省、市有關(guān)部門(mén)的指導下,我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,以《中共委常委會(huì )20xx年工作要點(diǎn)》、《20xx年政府工作任務(wù)責任分解表》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》為總目標,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),繼續深入開(kāi)展整治“庸懶散奢貪”,開(kāi)展干部教育,開(kāi)展干部作風(fēng)建設社會(huì )評價(jià)活動(dòng)。積極開(kāi)拓工作思路、創(chuàng )新工作機制,團結一致,扎實(shí)工作,各項工作取得較好成績(jì)。

  一、工作成效及亮點(diǎn)

  今年以來(lái),我局不斷深化認識,強化服務(wù)功能,加大工作力度,狠抓工作落實(shí),招商引資、內貿、酒類(lèi)管理等工作成效顯著(zhù)。

 。ㄒ唬┱猩桃Y工作

  1、積極打造總部經(jīng)濟

  充分利用我區科教、金融、人才、信息、交通等便利條件,主動(dòng)服務(wù),吸引泰日暉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司落戶(hù)增加稅源,不斷擴大我區經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

  2、積極開(kāi)展招商引資獎勵工作。

  成立招商引資獎勵工作領(lǐng)導小組,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),為引進(jìn)積星房地產(chǎn)有限公司、達凱房地產(chǎn)有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司分公司的引資人王妮和符永進(jìn)同志進(jìn)行獎勵,獎勵總額合計人民幣948604.00元,將我區打造成為未來(lái)真正的商務(wù)中心和總部經(jīng)濟聚集地。

  3、大力發(fā)展會(huì )展經(jīng)濟

  組織各行企業(yè)參展,擴大企業(yè)溝通平臺,信息交流,不斷擴寬企業(yè)發(fā)展渠道。20xx年4月19日我局組織了30多家企業(yè)參加第八屆中國家居裝修建材展覽會(huì ),不斷增強我區企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

  4、全力服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)

  做好我區重點(diǎn)企業(yè)引導、服務(wù)工作,協(xié)調解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難。(1)走訪(fǎng)企業(yè)。春節前后,到轄區內的各行業(yè)代表如中國移動(dòng)、海航集團、海馬集團等20多家企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),征求企業(yè)的意見(jiàn)建議、為企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;(2)解決企業(yè)困難:1、到市公安局協(xié)調海航集團技術(shù)骨干人員戶(hù)口落戶(hù)問(wèn)題;協(xié)調生生百貨公司與藏瓏集團之間經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的糾紛問(wèn)題;協(xié)調世貿茶葉城占用公共綠化帶作美化宣傳的問(wèn)題;協(xié)調上邦百匯城建設特色小吃街的問(wèn)題;協(xié)調南海大道汽車(chē)一條街的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和建設問(wèn)題。(3)跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項目。為了及時(shí)了解我區重點(diǎn)項目的建設情況和在建設過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題,我們不定時(shí)的走訪(fǎng)重點(diǎn)項目,每月向區重點(diǎn)辦匯報重點(diǎn)項目建設情況。今年我局主要跟蹤服務(wù)的'項目有農墾商業(yè)中心、置地廣場(chǎng)、生生百貨國際購物中心、金盛達建材商城、玉沙廣場(chǎng)等。

  5、大力推進(jìn)項目建設

  發(fā)揮度假區項目的帶動(dòng)作用,結合旅游娛樂(lè )與休閑農業(yè),發(fā)展農家樂(lè )鄉村休閑旅游,開(kāi)辟農業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。重點(diǎn)挖掘羊山地區獨特的旅游資源,依托自行車(chē)慢行車(chē)道建設,初步規劃羊山休閑公園、青龍湖生態(tài)休閑度假區等項目,發(fā)展集農家樂(lè )、生態(tài)觀(guān)光、旅游休閑、康體娛樂(lè )為一體的娛樂(lè )休閑中心。重點(diǎn)做好世紀海港城、中環(huán)廣場(chǎng)、馮小剛電影公社等項目的跟蹤服務(wù)工作。

  6、不斷加大招商力度

  突出招商引資重點(diǎn),圍繞先進(jìn)制造業(yè)、現代物流業(yè)、高端服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展,著(zhù)力引進(jìn)投資者,主動(dòng)承接國際資本,積極推介、洽談和引進(jìn)項目。今年,共接待來(lái)我區考察、洽談項目的客商40余批次,引進(jìn)龍橋國際車(chē)族聯(lián)盟汽車(chē)文化產(chǎn)業(yè)園等投資項目10個(gè),意向投資金額達30多億元。

 。ǘ┥i屠宰管理工作。

  按全年生豬屠宰管理工作安排,檢查生豬屠宰臺帳建立和登記臺帳內容是否完整,督導生豬屠宰廠(chǎng)建立臺帳和完善臺帳登記內容。目前,屠宰廠(chǎng)能做好臺帳,豬肉流向及溯源非常清楚。今年我局共組織工商、公安、聯(lián)防等對生豬私宰點(diǎn)進(jìn)行取締,揣掉生豬私宰點(diǎn)1個(gè),沒(méi)收生豬5只,私宰豬肉1100多斤。

 。ㄈ┺r貿市場(chǎng)升級改造工作。

  今年安排1家農貿市場(chǎng)升級改造,年初已經(jīng)下發(fā)通知農貿升級改造,不按時(shí)升級改造將根據《城鎮農貿市場(chǎng)規劃建設管理辦法》依法處罰3萬(wàn)元。經(jīng)相關(guān)單位的指導及配合,春來(lái)早市場(chǎng)已按時(shí)完成升級改造。

 。ㄋ模┦称钒踩ぷ。

  1、商務(wù)部門(mén)在食品安全工作中主要負責生豬屠宰環(huán)節的食品安全。在每季度,我局都聯(lián)合區農林局對龍泉、遵譚等4家鄉鎮屠宰廠(chǎng)進(jìn)行檢查,每次檢測20頭生豬是否有“瘦肉精”。經(jīng)抽查,合格率為100%,確保了群眾吃肉安全。

  2、定時(shí)進(jìn)行農貿市場(chǎng)蔬菜殘留農藥檢測。我局開(kāi)展檢查農貿市場(chǎng)蔬菜殘留農藥檢測的督察,如3月中旬共檢查了15家農貿市場(chǎng),有xx家正常公布蔬菜殘留農藥檢測結果,有2家不按時(shí)做檢測,我們責令限期改正。

 。ㄎ澹┦袌(chǎng)經(jīng)濟監測工作。

  商務(wù)部在20xx年10月開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟運行監測工作。我局負責30家,在此項工作上我局加大力度,準時(shí)上報。生活必需品是每周上報報表,重點(diǎn)監測企業(yè)是每月上報報表。此項工作得到了省商務(wù)廳的表?yè)P。

 。┚祁(lèi)流通管理工作。

  我局加大查處力度,嚴厲查處和打擊銷(xiāo)售摻雜使假、以次充好、以假充真、超過(guò)保質(zhì)期的偽劣酒品。堅持嚴管重罰,大力開(kāi)展酒類(lèi)市場(chǎng)規范整治工作,取得了較好成績(jì)。據統計:全年酒類(lèi)備案205家,開(kāi)展酒類(lèi)執法檢查86次,出動(dòng)酒類(lèi)執法人員312人次,暫扣涉嫌侵權知識產(chǎn)權法斯曼等洋酒146瓶,共計罰款xx000元。有效地整治了酒類(lèi)流通市場(chǎng),促進(jìn)了酒類(lèi)市場(chǎng)有序發(fā)展,酒類(lèi)安全事故率為零,受到了廣大市民的肯定和稱(chēng)贊。

  二、再生資源方面

  1、做好再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)備案工作,制作審批登記表,明確網(wǎng)點(diǎn)的建設標準,規范了提交材料和審批程序。

  2、加強監管,加強對各再生資源經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,排除安全生產(chǎn)隱患,確保再生資源經(jīng)營(yíng)的安全生產(chǎn),特別是確保國慶、春節等重大節假日期間無(wú)安全生產(chǎn)事故。

  3、建立環(huán)境綜合整治長(cháng)效機制,明確各再生資源經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)責任并與各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)簽訂門(mén)前“三包”責任書(shū),確保經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境干凈整潔。

  4、加大宣傳與打擊力度。聯(lián)合公安、工商等各部門(mén)對再生資源經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項整治,印發(fā)《再生資源回收利用管理辦法》170多份,下發(fā)責令整改通知書(shū)40份,取締拆除9家無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)點(diǎn),有效規范了再生資源市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。今年辦理再生資源備案登記5家。

個(gè)人商務(wù)工作總結8

  20xx年是極不尋常、極不平凡的一年。在省委、省政府的堅強領(lǐng)導下,我廳努力克服低溫雨雪冰凍災害,積極應對錯綜復雜的國內外環(huán)境的不利影響,全省外經(jīng)貿保持了平穩較快的發(fā)展勢頭,超額完成了年度目標任務(wù)。全省外貿進(jìn)出口總額137.49億美元,同比增長(cháng)45.5 %,其中出口76.86億美元,同比增長(cháng)41.2%。實(shí)際利用外資36.04億美元,增長(cháng)16.11%;其中現匯進(jìn)資18.4億美元,繼續保持中部第一;對外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額5.6億美元,增長(cháng)25%;境外投資中方投資總額8680.59萬(wàn)美元,是20xx年的5.6倍。

  一、20xx年工作的主要成效

  1、全力推動(dòng)擴大外貿規模成效突出。一是進(jìn)出口總額、出口額增幅同比均在四成以上,其中進(jìn)出口增幅居中部第一,全國第五,外貿總量全國位次由原20位前移到18位。二是外商投資企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品以及加工貿易產(chǎn)品出口增長(cháng)迅猛。外資企業(yè)出口增長(cháng)近1倍,高新技術(shù)產(chǎn)品出口增長(cháng)216%,機電產(chǎn)品同比增長(cháng)34.8%,加工貿易出口增長(cháng)45%。三是出口大戶(hù)首次躋身全國100強,新余賽維LDK全年出口突破12億美元,出口量位居全國外資企業(yè)第78位。

  2、強力推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重大項目招商成效突出。一是重大產(chǎn)業(yè)招商活動(dòng)成果豐碩。香港招商活動(dòng)周簽約項目201個(gè),外資金額35億美元;贛臺會(huì )簽約項目68個(gè),金額12.5億美元。二是新型產(chǎn)業(yè)化項目招商成果豐碩。賽維BEST太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)化項目、晶能光電LED產(chǎn)業(yè)化項目、聯(lián)志微電子產(chǎn)業(yè)化等一批外資大項目相繼落戶(hù)并順利開(kāi)工投產(chǎn),有力推動(dòng)了我省新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集成果豐碩。新余光伏產(chǎn)業(yè)園、南昌高新區LED產(chǎn)業(yè)園、南昌小藍開(kāi)發(fā)區汽車(chē)工業(yè)園、鷹潭銅產(chǎn)業(yè)園等一大批特色園區相繼建設,項目集聚、產(chǎn)業(yè)集群效應明顯增強。

  3、全力推進(jìn)外資大項目落戶(hù)成效突出。一是新增世界500強企業(yè)6家,渣打銀行是首家落戶(hù)我省的外資銀行,我省引進(jìn)世界500強總數達到36家。二是引進(jìn)了德國捷德總部入駐南昌,終結了江西“總部經(jīng)濟”的零時(shí)代。三是重大外資項目增多,外商投資企業(yè)平均規模達715萬(wàn)美元,同比凈增87萬(wàn)美元,新批外資1000萬(wàn)美元以上大項目83個(gè)。

  4、扎實(shí)推進(jìn)“走出去”成效突出。一是境外直接投資協(xié)議金額8680萬(wàn)美元,是20xx年全年的5.5倍。二是對外承包工程新簽合同額7.65億美元,同比增長(cháng)50%,實(shí)現營(yíng)業(yè)額5.62億美元,同比增長(cháng)25.6%。

  5、著(zhù)力推進(jìn)平臺建設成效突出。一是口岸物流平臺建設扎實(shí)推進(jìn)。新開(kāi)通南昌—首爾國際航線(xiàn);南昌—上海、廈門(mén)鐵海聯(lián)運班列實(shí)現集裝箱重箱的雙向運輸。二是平臺載體建設扎實(shí)推進(jìn)。贛州出口加工區順利封關(guān)驗收,吉安、上饒被商務(wù)部確定為第二批加工貿易重點(diǎn)承接地,南昌服務(wù)外包示范區申報成功。三是區域大通關(guān)合作扎實(shí)推進(jìn)。與上?诎堕_(kāi)展了全面合作,簽署了《贛滬口岸對接合作協(xié)議書(shū)》。

  6、爭取國家政策扶持外經(jīng)貿企業(yè)成效突出。共爭取國家政策性資金13786萬(wàn)元,同比增加5736萬(wàn)元。其中,機電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口資金1470萬(wàn)元,支持總額列全國第一。

  二、20xx年所做的主要工作

  (一)堅持以重大項目為抓手,推動(dòng)了全省開(kāi)放型經(jīng)濟平穩健康發(fā)展。省委、

  省政府主要領(lǐng)導對重大項目建設十分重視,多次就抓好大項目作出重要批示,親自部署推動(dòng)項目進(jìn)展。我廳認真貫徹落實(shí)兩位省主要領(lǐng)導的重要指示,把引進(jìn)重大項目、抓好重大項目落實(shí)作為我廳全部工作的重中之重。一年來(lái),我廳緊緊圍繞重大產(chǎn)業(yè)開(kāi)展招商,引進(jìn)新批合同外資千萬(wàn)美元以上企業(yè)83家。20xx年香港招商引資活動(dòng)周上簽約的45個(gè)重大項目,已經(jīng)有13個(gè)重大項目審批落戶(hù)。隨著(zhù)賽維BEST太陽(yáng)能、晶能科技、南昌聯(lián)志電子、吉安博碩科技、菱光科技、神基科技,新余LDK光伏硅科技,上饒德晟實(shí)業(yè)、贛州中瑞材料、萍鄉圣德能源等一批重大高新技術(shù)項目順利開(kāi)工或投產(chǎn),大大推動(dòng)了我省新型產(chǎn)業(yè)集聚,成為帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的有力引擎。

  (二)堅持抓產(chǎn)業(yè)招商,推動(dòng)了大項目落戶(hù)。一是借助大活動(dòng)平臺開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商。一年來(lái),充分利用江西(北京)重大產(chǎn)業(yè)招商座談會(huì )、香港招商引資活動(dòng)周、贛臺經(jīng)貿合作研討會(huì )等一系列重大活動(dòng)平臺,大力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商。二是積極開(kāi)展小分隊招商。我廳積極組織設區市、重點(diǎn)工業(yè)園區派出小分隊赴沿海發(fā)達地區以及港澳臺、日韓等重點(diǎn)招商國家(地區)開(kāi)展招商活動(dòng),組織項目單位上門(mén)洽談,邀請外商來(lái)投資考察,取得了良好成效。三是加大對重大項目的調度跟蹤。圍繞在談項目促簽約、簽約項目促落戶(hù)、落戶(hù)項目促開(kāi)工進(jìn)資,我廳對在談、簽約和已批進(jìn)資開(kāi)工重大外資項目實(shí)行一月一調,一月一報告制度,及時(shí)協(xié)調解決用地、融資、招工方面的問(wèn)題,推動(dòng)了重大招商項目的'順利推進(jìn)。

  (三)堅持抓貿易增長(cháng)點(diǎn),推動(dòng)了出口多元化發(fā)展。一是著(zhù)力培植重點(diǎn)出口企業(yè)。確立了120家重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè),重點(diǎn)支持汽車(chē)及零部件、家電、船舶、IT產(chǎn)品、工程機械、新材料、醫藥等產(chǎn)品出口。二是著(zhù)力推動(dòng)外資企業(yè)出口。圍繞重點(diǎn)外資出口企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù),在通關(guān)、出口退稅、展位申報、品牌建設等方面給予支持,推動(dòng)外資企業(yè)成為拉動(dòng)我省外貿增長(cháng)的主力軍。三是著(zhù)力促進(jìn)加工貿易快速發(fā)展。建立了加工貿易重點(diǎn)單位和企業(yè)聯(lián)系制度,實(shí)行全省加工貿易電子化帳冊管理,全天候、全方位提供網(wǎng)上服務(wù),開(kāi)展加工貿易聯(lián)網(wǎng)審批。

  (四)堅持抓服務(wù)指導,推動(dòng)了外經(jīng)企業(yè)“走出去”步伐。一是搭建平臺幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。我廳聯(lián)合國家外匯管理局、國務(wù)院國資委監事會(huì )等單位組織舉辦了“投資非洲推介會(huì )”。有效地促進(jìn)了企業(yè)“走出去”與非洲國家開(kāi)展經(jīng)貿合作。

  二是舉辦銀企對接座談會(huì )。為解決企業(yè)外經(jīng)業(yè)務(wù)中的融資難、擔保難等問(wèn)題,我廳聯(lián)合上海浦東發(fā)展銀行南昌分行、中國進(jìn)出口銀行上海分行、國家開(kāi)發(fā)銀行江西分行、中國出口信用保險等金融單位舉辦了銀企對接座談會(huì )。三是積極探索外經(jīng)企業(yè)做大做強。我廳多次與洪都航空集團、省電力集團、南昌建工集團等企業(yè)進(jìn)行協(xié)調溝通,積極整合省內優(yōu)勢資源,幫助打造外經(jīng)“聯(lián)合艦隊”。

  (五)堅持抓降低商務(wù)成本,推動(dòng)了投資環(huán)境不斷優(yōu)化。一是保障口岸通道暢通。積極推進(jìn)建立贛江國際集裝箱運輸船舶優(yōu)先放行保障機制,會(huì )同省直有關(guān)單位成立聯(lián)絡(luò )小組,及時(shí)解決出現的問(wèn)題,確保通關(guān)暢通。二是鐵海聯(lián)運班列運輸方式實(shí)現雙向對開(kāi)。南昌—上海、廈門(mén)兩條鐵海聯(lián)運班列實(shí)現集裝箱重箱的雙向運輸,解決了運營(yíng)單位需從沿?诎墩{運空箱的問(wèn)題,有效降低了口岸物流運輸成本。三是開(kāi)辟了綠色鮮活農產(chǎn)品快速通道。積極與深圳口岸溝通協(xié)調,解決了我省至香港農產(chǎn)品通關(guān)問(wèn)題,為開(kāi)通我省至香港蔬菜直通車(chē)奠定了良好基礎。

  (六)堅持調查研究,提升了外經(jīng)貿工作水平。一是加強調研工作。一年來(lái)全省外經(jīng)貿系統共開(kāi)展了42項專(zhuān)題調研活動(dòng),對金融危機、出口退稅政策調整、“兩稅并軌”等影響因素進(jìn)行了深入分析,提出了切實(shí)可行的應對措施,并形成了省政府轉發(fā)的《關(guān)于抓好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉移對接的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于確保我省出口穩定增長(cháng)的若干措施》等政策性文件,有效地指導了全省外經(jīng)貿健康發(fā)展。二是積極爭取政策性資金,幫助企業(yè)渡難關(guān)。我廳加強對國家區域資金、中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金、進(jìn)口貼息等各項優(yōu)惠和補貼政策的研究,積極爭取資金支持,并及時(shí)足額撥付到位,有效地緩解了外經(jīng)貿企業(yè)資金壓力。三是開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)取得成效。我廳以開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)為契機,著(zhù)力提高辦事效率、深化政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù),全廳上下形成了良好的干事創(chuàng )業(yè)、務(wù)實(shí)奉獻的整體合力,為順利完成全年外經(jīng)貿工作目標任務(wù)提供了強有力的精神動(dòng)力和政治保證。

個(gè)人商務(wù)工作總結9

  不知不覺(jué)已經(jīng)在公司上班有一個(gè)月了,從7月5號來(lái)公司報道到現在,時(shí)間只能用飛快來(lái)形容。不知道是什么原因,突然從上學(xué)轉變成上班沒(méi)有感到任何的不習慣,估計是學(xué)校和公司都一個(gè)相同點(diǎn),就是有家一般的溫暖,同事就像自己的家人一樣,給你幫助和真誠的笑容。

  來(lái)公司報道的第一天下午就開(kāi)始上班,領(lǐng)導把我分在商務(wù)部學(xué)習,潘部長(cháng)給我安排了電腦,我的電腦是連著(zhù)掃描儀的,熱心的張工教我學(xué)會(huì )了怎樣使用掃描儀掃描文件,這是我上班學(xué)會(huì )的第一件事!第二天公司的所有領(lǐng)導加我和另外兩個(gè)新同事一起開(kāi)了個(gè)歡迎會(huì ),會(huì )中沒(méi)看到一點(diǎn)的拘束和嚴肅,就想朋友家人在一起聊天,領(lǐng)導也給我們講了他們的工作經(jīng)驗、建議和許多道理,指引我們將來(lái)要走的道路。第一周的剩下幾天,李部長(cháng)給了我公司的規章制度讓我熟悉。第二周的時(shí)間,彭工給了我一份他做的市政工程的資審文件,讓我學(xué)習市政的資審文件的格式和記下里面的人物和業(yè)績(jì)。第三周的時(shí)間彭工就讓我自己獨立做一份資審文件,不要依照范本,自己花了四天的時(shí)間來(lái)完成,但跟彭工的范本對照,好多細節都忽略了,不過(guò)這也讓我對這些問(wèn)題加深了印象。想自己做一份真正的資審文件,公司很快就給了我機會(huì ),讓我做一個(gè)幫另外公司投的資審文件,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗,所以我一定要把它做好,我用了一天半的時(shí)間完成了文件,準備交上去讓領(lǐng)導審查,希望能得到領(lǐng)導的肯定。

  保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的`工作態(tài)度。我作為"經(jīng)營(yíng)公司"一分子,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,服從上級領(lǐng)導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去,把公司的事情當作自己家里的事情去做,自己考慮應該完成的各項工作,而不是等領(lǐng)導來(lái)安排。在接下來(lái)的工作中,我要不斷的探索、學(xué)習和進(jìn)步,為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。

個(gè)人商務(wù)工作總結10

  本人從事IT行業(yè)基本分為四個(gè)階段,第一個(gè)階段是學(xué)習階段,第二個(gè)階段是實(shí)踐階段,第三個(gè)階段是管理階段,第四個(gè)階段是形成管理體系的階段。時(shí)光如流水,一晃,從事IT行業(yè)已經(jīng)有12年,回想這些年自己走過(guò)的路,不禁感慨萬(wàn)千。借這個(gè)機會(huì )對過(guò)去的工作進(jìn)行總結,也與同仁們進(jìn)行交流。

  記得20xx年的時(shí)候,我正在學(xué)校讀研究生,那是IT業(yè)正火的時(shí)候。當時(shí)我的研究生導師跟中國石化合作開(kāi)發(fā)加油站管理系統,我有幸參與到這個(gè)項目的開(kāi)發(fā)中。當時(shí)很興奮,一是可以學(xué)習計算機知識,二是能夠真正的參與到真正的IT行業(yè)中。因此我工作非常努力,每天工作到很晚,甚至周末也不休息,全心全意地參與到這個(gè)項目中。我的工作是開(kāi)發(fā)項目中兩個(gè)核心的工作,油品的庫存管理和IC卡信息管理,這個(gè)項目周期很長(cháng),差不多花了兩年的時(shí)間,期間改版了兩次,最后終于成功上線(xiàn),F在回想起來(lái),當時(shí)我基本上沒(méi)有項目管理的概念,

  連需求分析、系統設計、集成測試、上線(xiàn)試運行這些概念都不了解,以為項目就是客戶(hù)提出需求,把功能實(shí)現就行了,也沒(méi)有考慮系統的可維護性和穩定性,以及升級的需要,因此走了很多彎路。通過(guò)這個(gè)項目,我的收獲就是有了實(shí)際的項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,對如何開(kāi)發(fā)一個(gè)IT項目有了實(shí)際的了解,但是基本上還是個(gè)菜鳥(niǎo),項目管理的理論還沒(méi)有形成,甚至沒(méi)有這種意識。

  20xx年研究生畢業(yè)后,我進(jìn)入了深圳一家IT公司,參與基金公司投資交易系統的開(kāi)發(fā)工作,該項目的特點(diǎn)是需求方比較多,需要跟基金公司的五個(gè)核心部門(mén)進(jìn)行需求的收集整理,現在我們知道干系人管理的重要性,但在當時(shí),我還沒(méi)有這種概念,就是感覺(jué)用戶(hù)的需求很難整理,因為用戶(hù)是從使用方的角度來(lái)提出問(wèn)題,而我是從計算機系統的角度上考慮問(wèn)題,將用戶(hù)的需求轉換為系統實(shí)現則非常復雜,甚至一些特殊原因造成各部門(mén)提出的需求不統一甚至是相互沖突的。因為沒(méi)有項目管理的理論經(jīng)驗,不知道如何進(jìn)行干系人管理,我常常感覺(jué)很苦惱,覺(jué)得用戶(hù)的需求不合理,經(jīng)常跟用戶(hù)造成沖突。經(jīng)過(guò)多方努力,該系統終于開(kāi)發(fā)完畢,但因為系統非常復雜,而且對業(yè)務(wù)影響極大,因此該系統采用并行使用的方式進(jìn)行試運行,經(jīng)過(guò)試運行發(fā)現了系統設計上及功能上的缺陷,經(jīng)過(guò)二次升級,系統終于上線(xiàn)成功。經(jīng)過(guò)這個(gè)項目,我意識到了干系人對于項目成功的重要性,對項目管理也有了整體的概念,開(kāi)始形成自己對項目管理的一些經(jīng)驗。

  20xx年,因公司轉型,我進(jìn)入到一家地產(chǎn)公司,參與地產(chǎn)項目的`管理工作。因為有幾年的實(shí)際工作經(jīng)驗,又成功開(kāi)發(fā)過(guò)項目,我開(kāi)始獨立負責項目的開(kāi)發(fā)與管理。當時(shí)我帶領(lǐng)6個(gè)新人進(jìn)行系統的開(kāi)發(fā)與管理工作,從需求的分析、系統設計、詳細設計、系統開(kāi)發(fā)、系統測試、上線(xiàn)試運行到系統上線(xiàn),對各個(gè)階段進(jìn)行管理,成功地開(kāi)發(fā)了幾個(gè)大的項目,對于項目的掌控能力和項目管理的實(shí)際經(jīng)驗也愈加成熟。但隨著(zhù)項目管理經(jīng)驗的豐富,我發(fā)現自己進(jìn)入了瓶頸,因為缺少整體的項目管理理論的支持,項目管理經(jīng)驗無(wú)法獲得更大的提升,我只是經(jīng)驗越來(lái)越豐富,而沒(méi)有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。

  終于,在20xx年,我了解到PMP在中國的發(fā)展,感覺(jué)到自己終于找到了方向,即從理論上充實(shí)自己。我參加了PMP培訓班,在學(xué)習的過(guò)程中,我感覺(jué)自己找到了一盞明燈,多年來(lái)的困惑終于找到了答案。五大過(guò)程組,九大知識領(lǐng)域,這些理論讓我感覺(jué)耳目一新,PMP從總體上對項目管理理論進(jìn)行了解釋?zhuān)刮业难劢缬辛舜蟮奶岣。我明白了什么是真正的項目管理,以前自己是在黑暗中摸索,現在終于找到了前進(jìn)的方向。我覺(jué)得學(xué)習PMP的收獲就是有了完整的理論基礎,而不是只靠經(jīng)驗。須知經(jīng)驗只是基于過(guò)去的項目經(jīng)歷得來(lái)的,并不能解決所有的問(wèn)題,以前是知其然而不知其所以然,而有了PMP的理論基礎才是知其所以然,以后不管遇到什么樣的問(wèn)題,都可以通過(guò)PMP的理論基礎來(lái)解決問(wèn)題。

  對于項目管理,只靠自己的努力是不夠的,還要善于總結,善于學(xué)習,一定要有PMP的項目管理理論作為指導,才能少走彎路,早日成功;叵胱约旱捻椖抗芾斫(jīng)歷,幾多汗水,幾多收獲,酸甜苦辣,萬(wàn)般滋味在心頭。不管怎樣,十多年間,我從一個(gè)什么都不知道的小菜鳥(niǎo),成長(cháng)為今天的項目總監,回想自己走過(guò)的路,項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過(guò)的項目管理之路作為總結,也希望各位同行早日成功。

個(gè)人商務(wù)工作總結11

  從三月初至今,轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報。

  作為的一員,主要負責的工作有:

  國際客戶(hù)接洽事宜,包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò )反饋等;翻譯工作,包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書(shū)面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄;管理歸納部門(mén)及項目信息,以便領(lǐng)導和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營(yíng)銷(xiāo)資料的整理與更新,為今后國際營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)作準備;項目主要聯(lián)絡(luò )員,確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績(jì)及問(wèn)題:

  1.在現有項目中,擔任我方項目聯(lián)絡(luò )員,在近兩個(gè)半月與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中,成功得樹(shù)立了公司形象,展示了公司實(shí)力,有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項目的進(jìn)度。

  2.責任感強,性格合群,樂(lè )于與同事溝通、配合,具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。

  3.由于工作經(jīng)驗及專(zhuān)業(yè)知識的`不足,工作中有時(shí)會(huì )出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力不足,需加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。

  在今后的工作中,我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻,努力找準自己的定位,在做好本職工作的同時(shí),不斷地學(xué)習和積累,為公司創(chuàng )造真正的財富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步!

個(gè)人商務(wù)工作總結12

  今年以來(lái),區商務(wù)局認真貫徹落實(shí)區委三屆九次全體(擴大)會(huì )議和省市商務(wù)工作會(huì )議精神,堅持穩中求進(jìn)工作總基調,主動(dòng)適應和積極引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),挖掘開(kāi)放型經(jīng)濟的潛力,加強市場(chǎng)體系建設和監管,積極搭建招商平臺,不斷深化服務(wù)意識,扎實(shí)推進(jìn)相城“后發(fā)崛起”。全區商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展各項指標保持穩步發(fā)展態(tài)勢。

  一、20xx年全區商務(wù)指標完成情況

  1、對外貿易穩中趨緩。今年我區預計可實(shí)現外貿進(jìn)出口總額42.80億美元,出口預計完成29.86億美元,與去年持平。但企業(yè)對未來(lái)的出口形勢普遍抱謹慎的態(tài)度,企業(yè)在手訂單、預計出口數量、盈利能力等都沒(méi)有明顯增幅,后期外貿穩增長(cháng)的壓力依舊非常大。

  2、利用外資難度日益加大。預計到年底將完成注冊外資1.2億美元、到帳外資2億美元,同比分別為-48%、8.7%。新引入項目中大中項目見(jiàn)少,企業(yè)增資擴股意愿減弱,項目資金到賬速度明顯放緩,到賬不確定性增大。

  3、境外投資發(fā)展穩定。今年累計新批境外投資企業(yè)12家,投資總額16146.67萬(wàn)美元,中方協(xié)議投資額8935.69萬(wàn)美元,同比增長(cháng)近2倍,完成年計劃的149%。涉及美國、德國、法國、俄羅斯、土耳其、韓國、柬埔寨、老撾等9個(gè)國家地區。

  4、消費市場(chǎng)繼續保持較快增長(cháng)。預計今年我區社零總額197億元,增長(cháng)在10%左右。受宏觀(guān)因素影響,我區社會(huì )消費品零售額可能呈現“前高后低”的緩慢下降態(tài)勢。全區電子商務(wù)交易額預計完成300億元,同比增長(cháng)20%,新增3家省級電子商務(wù)示范村,1家市級電商示范基地和2家市級電商企業(yè)。

  5、招商氛圍逐漸濃厚。1-10月全區在談重點(diǎn)意向項目150個(gè),簽約注冊落戶(hù)項目255個(gè)。尚牙電子、泰連連接器等47個(gè)在建工業(yè)項目進(jìn)展順利,福沃克汽車(chē)、申達汽配、樓氏電子、美的春花等48個(gè)項目竣工投產(chǎn)。西交大漕湖科技園獲批省級科技企業(yè)孵化器,累計引進(jìn)科技人才型企業(yè)27個(gè)。

  二、20xx年商務(wù)工作主要舉措

  (一)深化企業(yè)服務(wù),保持外貿穩定增長(cháng)

  1、加大國際市場(chǎng)開(kāi)拓。按照“鞏固傳統市場(chǎng)、擴大周邊市場(chǎng)、拓展新興市場(chǎng)、培育潛在市場(chǎng)”的思路,積極組織外貿企業(yè)參加廣交會(huì )、華交會(huì )、電博會(huì )、昆交會(huì )等重點(diǎn)外貿展會(huì ),鼓勵企業(yè)參加國內外專(zhuān)業(yè)展會(huì ),廣泛結交客戶(hù),搶抓訂單,多渠道、全方位開(kāi)拓國際市場(chǎng)。加強對參展企業(yè)的監管,力避違規行為的發(fā)生,維護展會(huì )秩序。先后組織64家企業(yè)參加了117、118屆廣交會(huì );組織9家企業(yè)參加第xx屆華交會(huì );組織4家企業(yè)參加了20xx年昆交會(huì )。

  2、著(zhù)力提升一般貿易。強化海關(guān)、國檢、商務(wù)的綜合協(xié)調能力,進(jìn)一步優(yōu)化在相城區關(guān)聯(lián)企業(yè)的進(jìn)出口通道,做到應進(jìn)全進(jìn)。充分利用上海自貿區的溢出和帶動(dòng)作用,主動(dòng)融入“一帶一路”和長(cháng)江經(jīng)濟帶戰略,發(fā)揮好“蘇滿(mǎn)歐國際貨運班列”的集散優(yōu)勢,鼓勵企業(yè)加大貨物貿易進(jìn)出口。著(zhù)力加大對中東、東歐等國際新興市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。鼓勵埃莫克等企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備,帶動(dòng)和輻射我區精密制造技術(shù)水平。引導企業(yè)加大研發(fā)投入,培育自主品牌。

  3、推進(jìn)外貿轉型升級。著(zhù)力推進(jìn)品牌建設、科技創(chuàng )新、市場(chǎng)開(kāi)拓三位一體的一般貿易發(fā)展新格局。重點(diǎn)打造一批規模型對外貿易企業(yè)和集團,由此形成合力,規;卣购M馐袌(chǎng)。加快加工貿易轉型發(fā)展,鼓勵江蘇美的清潔電器股份有限公司、蘇州市春菊電器有限公司等企業(yè)創(chuàng )新加工貿易模式,將單純加工貿易裝配方式向生產(chǎn)、倉儲、轉運并重的方式,鼓勵蘇州市易德龍電器有限公司、禾邦電子(蘇州)有限公司等企業(yè)增加研發(fā)投入,延長(cháng)加工貿易的國內產(chǎn)業(yè)鏈。注重發(fā)展文化、信息、技術(shù)等領(lǐng)域的服務(wù)貿易,重點(diǎn)扶持米粒影業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的出口企業(yè)。

  4、加大政策宣傳力度。加強政策宣傳,通過(guò)局領(lǐng)導聯(lián)系掛鉤制度與海關(guān)檢查聯(lián)合走訪(fǎng)加強與企業(yè)的溝通和解決企業(yè)存在的問(wèn)題。定期召開(kāi)外商企業(yè)座談會(huì ),幫助企業(yè)解決了員工子女的教育、消防安全、交通、對政府給予企業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導或其他方面的獎勵政策等問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)站宣傳、企業(yè)培訓等活動(dòng),指導企業(yè)用好用好各項扶持政策。不折不扣執行國家和省、市、區已經(jīng)出臺的穩定外貿增長(cháng)的有關(guān)政策,確保各項扶持資金及早落實(shí)到企業(yè)。1-10月,有310家外貿企業(yè),向上申報中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金、蘇州市商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金、進(jìn)口貼息扶持資金、外經(jīng)貿發(fā)展專(zhuān)項資金等436項,共涉及扶持1800余萬(wàn)元。

  (二)引導促進(jìn),加快企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”步伐

  1、加大招商引資力度。進(jìn)一步發(fā)揮蘇相合作區和高鐵新城引領(lǐng)作用,突破傳統招商模式,改變招商思路和形式,充分發(fā)揮各區域產(chǎn)業(yè)特色,加強與各板塊互動(dòng)和信息資源的共享,圍繞高端裝備、新一代電子信息、新材料、智能電網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)零部件和生物醫藥等六大新興產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè),嘗試與專(zhuān)業(yè)機構深度合作,與高力國際、東方龍等中介機構合作,充分利用他們的企業(yè)資源、信息資源,開(kāi)展“菜單式”招商,增強招商有效性。

  2、深化投資管理體制改革。根據《蘇州市推進(jìn)外資項目快速審批改革工作的實(shí)施意見(jiàn)》,20xx年5月20日施行開(kāi)展了外資項目快速審批推進(jìn)工作,進(jìn)一步優(yōu)化外資審批管理服務(wù)工作,加強服務(wù)我區重點(diǎn)項目建設。根據市商務(wù)局《關(guān)于明確吳江區、吳中區、相城區外商投資審批管理權限的通知》,審批權限在原有“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設及單次增加投資總額3000萬(wàn)美元以下鼓勵類(lèi)及允許類(lèi)非商業(yè)類(lèi)外資項目”等快速審批事項的基礎上,新增了“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設及單次增加投資總額1億美元以下鼓勵類(lèi)及允許類(lèi)商業(yè)及非商業(yè)外資項目”。從20xx年7月24日起施行。新設外資項目審批從原來(lái)的16項材料精簡(jiǎn)到了9項材料。對項目變更等其他審批事項均相應精簡(jiǎn)申報材料,

  3、加強與“走出去”企業(yè)宣傳和對接。先后組織我區有意“走出去”企業(yè)參加中國-東盟博覽會(huì )及省、市商務(wù)部門(mén)組織的“走出去”推介對接會(huì ),對引導我區企業(yè)加快“走出去”步伐,充分利用國際國內兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源,提供了良好的交流合作平臺,進(jìn)一步推動(dòng)了我區企業(yè)實(shí)施“走出去”戰略。幫助企業(yè)搶抓機遇,以加大宣傳力度、增強境外投資風(fēng)險意識、加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn),廣泛宣傳企業(yè)境外投資和勞務(wù)輸出的重要意義。深入有意向“走出去”的企業(yè)進(jìn)行調研,從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),引導企業(yè)用好用足“走出去”扶持政策。

  (三)提升商貿發(fā)展水平,推進(jìn)現代流通體系建設

  1、加快推動(dòng)項目建設。全年新開(kāi)工總投資20億元8個(gè)商業(yè)項目,高鐵新城圓融廣場(chǎng)、元和街道天虹商業(yè)綜合體、永金商業(yè)廣場(chǎng)、海亮香榭里、浩遠弘天大廈、渭塘東方時(shí)代廣場(chǎng)、黃埭金埭時(shí)尚商業(yè)中心和閱湖生活廣場(chǎng),至3季度末實(shí)際完成15.8億,占年計劃79%,從目前工程進(jìn)度看,預計可以完成全年目標任務(wù)。

  2、加強市場(chǎng)體系建設。完善城區商業(yè)布局規劃,科學(xué)、合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),優(yōu)化商業(yè)用地,控制商業(yè)業(yè)態(tài),通過(guò)“一主一副、三軸三片、多心多點(diǎn)”的商業(yè)空間布局,對現有的商貿業(yè)態(tài)進(jìn)行提檔升級。按照《蘇州市活禽交易管理辦法》要求,確定18個(gè)臨時(shí)定點(diǎn)活禽交易市場(chǎng)。大力發(fā)展社區商業(yè),陽(yáng)澄湖鎮湘苑社區被選為20xx年度蘇州市級社區商業(yè)示范社區的培育對象。

  3、加強商務(wù)執法。積極落實(shí)食品安全和安全生產(chǎn)主體責任,開(kāi)展肉食品安全檢查,按照機構改革方案要求,順利移交生豬定點(diǎn)屠宰監管職責。開(kāi)展商貿領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大排查大整治專(zhuān)項行動(dòng),按照“一崗雙責”的要求,建立掛鉤制度安全生產(chǎn)檢查,主要領(lǐng)導每年檢查基層單位安全生產(chǎn)工作不少于6次,分管負責人不少于8次。對企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn),限期整改。抓好單用途商業(yè)預付卡管理,強化監督檢查,落實(shí)各項制度。進(jìn)一步加強酒類(lèi)流通和再生資源的管理。

  4、加快電子商務(wù)發(fā)展。全區電子上交易額預計完成300億元,同比增長(cháng)20%;拘纬梢约揖、大閘蟹、婚紗、農產(chǎn)品、珠寶五大特色鮮明專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為基礎的垂直電商,以文創(chuàng )園為載體發(fā)展的綜合類(lèi)電商的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。相城區獲評省級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣,新增3個(gè)省級電子商務(wù)示范村,4個(gè)市級電子商務(wù)示范村、1個(gè)市級電商產(chǎn)業(yè)基地;京東蠡口家具館和1號店陽(yáng)澄湖館業(yè)已開(kāi)業(yè)運營(yíng),京東、蘇寧分別在相城設立社區服務(wù)站,布局農村電商。

  (四)創(chuàng )新招商模式,積極搭建平臺

  1、加強招商業(yè)務(wù)培訓。全年組織了6次的商務(wù)培訓,圍繞招商引資工作實(shí)務(wù)、轉型升級、大數據時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、自貿區政策解讀、稅收政策等方面進(jìn)行了全區招商人員的培訓,通過(guò)學(xué)習了解新興產(chǎn)業(yè)的知識,掌握國內乃至全球的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,加強對招商人員的產(chǎn)業(yè)政策、財稅等方面的綜合知識的培訓,以適應時(shí)代的發(fā)展,做到有的放矢去招商。

  2、加大招商擇資力度。今年以來(lái)分別赴上海、深圳等地舉辦了6場(chǎng)專(zhuān)題招商活動(dòng),主要集中在先進(jìn)制造業(yè)、金融服務(wù)、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè),全面推介高鐵新城、相城經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區以及各特色產(chǎn)業(yè)園的投資環(huán)境。與先進(jìn)制造業(yè)網(wǎng),高力國際,東方龍商務(wù)咨詢(xún)公司、土拍網(wǎng)等簽訂了合作協(xié)議。全年共累計通過(guò)專(zhuān)業(yè)中介渠道進(jìn)入信息60余條,涉及行業(yè)包括精密機械、汽車(chē)零部件制造、服務(wù)外包、文化創(chuàng )意等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。10月份召開(kāi)了x相城經(jīng)貿懇談會(huì ),35個(gè)總投資高達145.2億元的產(chǎn)業(yè)項目現場(chǎng)簽約,其中先進(jìn)制造業(yè)項目22個(gè),總投資99.3億元,現代服務(wù)業(yè)項目共13個(gè),總投資45.86億元,涉及航空、裝備制造、文化創(chuàng )意、服務(wù)外包、科技研發(fā)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。本次懇談會(huì )還有在談意向項目共44個(gè),總投資141億元,其中先進(jìn)制造業(yè)意向項目共23個(gè),總投資66.86億元;現代服務(wù)業(yè)意向項目共21個(gè),總投資74.2億元。

  3、強化項目信息跟蹤。強化對項目的跟蹤和對接力度,局建立了按產(chǎn)業(yè)的掛鉤聯(lián)系制度。充分利用好區招商資源信息平臺,不斷完善招商資源信息庫的建設,實(shí)時(shí)發(fā)布和更新空置廠(chǎng)房和樓宇等招商資源信息。按照“未開(kāi)工項目抓開(kāi)工,在建項目抓進(jìn)度,竣工項目抓投產(chǎn)”的總基調,創(chuàng )新工作機制,建立健全項目跟蹤和各板塊的聯(lián)系制度,每月對“開(kāi)工開(kāi)業(yè)項目”、“拍而未開(kāi)工項目”、“全區閑置廠(chǎng)房和土地資源的情況”、“市重點(diǎn)、區重點(diǎn)項目”、“經(jīng)貿懇談會(huì )的簽約和意向項目”的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)了解和掌握項目進(jìn)展和存在的問(wèn)題,幫助協(xié)調和解決在項目報建、開(kāi)工過(guò)程中存在的問(wèn)題,有效的加快了項目的進(jìn)展速度,促進(jìn)了項目的開(kāi)工和推進(jìn)力度。

  (五)優(yōu)化提升商務(wù)發(fā)展環(huán)境

  1、改革創(chuàng )新加快。為了更好的對自貿區政策進(jìn)行學(xué)習,邀請了蘇州市商務(wù)局副局長(cháng)王志明作《上海自由貿易試驗區分析及蘇州的應對》專(zhuān)題講座,從自貿區的演變、設立上海自貿區的背景、上海自貿區重點(diǎn)政策突破和蘇州應對自貿區措施等方面進(jìn)行了詳細解讀,重點(diǎn)介紹了蘇州可復制上海自貿區政策,包括貨物狀態(tài)分類(lèi)監管、選擇性征稅、外匯資金集中運行和人民幣雙向資金池等系列政策。我局依據國務(wù)院35項可復制的政策聯(lián)合海關(guān)、商檢等部門(mén)做好企業(yè)服務(wù),認真政策宣傳和推廣,對全區重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),了解企業(yè)所需,解決企業(yè)發(fā)展困境;整理相關(guān)政策,對目前還未推廣的政策要加緊研究,爭取在相城區有所突破。

  2、服務(wù)效能提升。深入開(kāi)展“走進(jìn)外企服務(wù)月”“重點(diǎn)外資項目推進(jìn)月”“調研服務(wù)月”等活動(dòng),深入不同類(lèi)型企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)調研,幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

  3、黨風(fēng)廉政建設兩個(gè)責任落實(shí)。深入落實(shí)黨委主體責任、紀委監督責任,做到黨風(fēng)廉政建設與商務(wù)發(fā)展同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。組織召開(kāi)9次黨組會(huì )議、11次中心組理論學(xué)習會(huì )議,進(jìn)一步抓好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí),上報黨風(fēng)廉政建設宣傳信息8篇。立足于建立“提前防范、主動(dòng)防范”的長(cháng)效工作機制,加強對權力運行的監督和制約,建立完善各項內部管理制度10項,規范機關(guān)工作流程。

  20xx年在取得成績(jì)的同時(shí),我們也看到了存在的問(wèn)題。一是外貿總量偏小,沒(méi)有龍頭性企業(yè),產(chǎn)品的競爭力不強,受?chē)H國內的`影響波動(dòng)大。二是招商引資力度還有待進(jìn)一步加強,特別是對先進(jìn)制造業(yè)方面的招商。導致后勁不足。三是全區商業(yè)布局零散。城區以店面房經(jīng)營(yíng)為主,沒(méi)有形成打得響的商業(yè)片區。電子商務(wù)沒(méi)有形成很好的集聚效應。四是全局工作人員的效率有待進(jìn)一步提高,個(gè)別存在拖、推、散,工作不在狀態(tài)的現象。

  三、20xx年的商務(wù)工作思路

  20xx年我局將深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì )精神,堅持以“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享“的五大理念,更加注重創(chuàng )新引領(lǐng),更加注重產(chǎn)業(yè)優(yōu)化,更加注重服務(wù)提升。20xx年,預計外貿進(jìn)出口和出口均增長(cháng)2%;到帳外資2.2億美元左右,增長(cháng)10%左右,對外投資中方協(xié)議額在7000萬(wàn)美元;社零增長(cháng)預計在8%左右,電子商務(wù)交易額360億元,增長(cháng)20%。

  1、?偭,確保外貿進(jìn)出口爭先進(jìn)位。加強外貿進(jìn)出口運行情況的監測分析和出口風(fēng)險預測工作,主動(dòng)深入了解外貿企業(yè)的困難與訴求,幫助解決實(shí)際困難。鼓勵有出口意向的企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù),做大出口主體。通過(guò)鼓勵企業(yè)進(jìn)行內部資源重組,助推企業(yè)增資擴產(chǎn),推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口等多種方式,培育更多的新增長(cháng)點(diǎn)。加大開(kāi)拓市場(chǎng)力度,在深耕傳統市場(chǎng)的同時(shí),發(fā)展新興市場(chǎng)。

  宣傳鼓勵政策,發(fā)揮中信保平臺作用,幫助企業(yè)在國際貿易中規避風(fēng)險。積極鼓勵符合條件的企業(yè)參加市出口的認定。提升貿易便利化水平,繼續推進(jìn)關(guān)檢合作“三個(gè)一”模式工作機制,加快無(wú)紙化工作進(jìn)程。積極建立進(jìn)出口相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調合作機制,優(yōu)化模式,提升效率,加快退稅速度。加快推進(jìn)高鐵新城綜合保稅區的申報工作。

  2、抓進(jìn)度,實(shí)現利用外資增效提質(zhì)。梳理“新常態(tài)”下招商政策。加強與外商協(xié)會(huì )、境外投資機構、企業(yè)商會(huì )的聯(lián)系對接,充分項目信息共享平臺的作用,定期發(fā)布項目投資、技術(shù)引進(jìn)信息。做好經(jīng)貿懇談會(huì )簽約項目的跟蹤服務(wù),爭取項目早日落地。抓重點(diǎn)項目督查和協(xié)調,對全區已批未到資項目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤督促,加快項目資金到位進(jìn)度。做好服務(wù)和指導,協(xié)調解決問(wèn)題,采取多種措施督促外資引進(jìn)工作,力求明年有較大的進(jìn)展。學(xué)習先進(jìn)地區招商引資工作經(jīng)驗,繼續組織開(kāi)展招商人員的培訓和政策的宣講,提高招商人員的業(yè)務(wù)水平。

  3、促消費,保持社零額良好增長(cháng)勢頭。充分發(fā)揮規劃、政策引領(lǐng)作用,以《相城區商貿業(yè)發(fā)展“十三五”專(zhuān)項規劃》為引領(lǐng),進(jìn)一步引導和規范商貿業(yè)的發(fā)展。打造以企業(yè)為主體的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),形成區域商貿特色,打造商貿品牌。組團參加一批具有一定影響的展會(huì ),提升企業(yè)知名度和形象。推進(jìn)全區“一綜合三垂直”的電子商務(wù)發(fā)展思路,鼓勵和指導創(chuàng )建省、市電商示范基地、扎實(shí)推進(jìn)省電商縣6個(gè)重點(diǎn)項目建設。加強市場(chǎng)監測信息平臺建設,加強行業(yè)協(xié)會(huì )溝通,做好特殊行業(yè)監管。進(jìn)一步完善肉菜追溯體系和生活必需品儲備體系,增強生活必需品市場(chǎng)保供能力。貫徹落實(shí)單用途商業(yè)預付卡管理辦法,加強商務(wù)信用建設。

  4、強基礎,實(shí)現“走出去”快速發(fā)展。加大企業(yè)“走出去”政策和境外投資產(chǎn)業(yè)目錄的宣傳力度,提高企業(yè)“走出去”的信心。完善企業(yè)“走出去”服務(wù)平臺建設,為促進(jìn)境外投資打好基礎。組織企業(yè)參加各類(lèi)投資促進(jìn)活動(dòng)、境外投資說(shuō)明會(huì ),完善企業(yè)境外投資創(chuàng )業(yè)風(fēng)險管理機制,不斷增強我區“走出去”企業(yè)安全防范和應急處置能力,確!白叱鋈ァ惫ぷ鞯牧己冒l(fā)展勢頭。

  5、搭平臺,進(jìn)一步增強招商引資引才的良好氛圍。做好全區性的各項招商活動(dòng),參與協(xié)調各板塊的招商活動(dòng);強化招商人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習,定期組織招商人員的培訓活動(dòng);完善項目信息平臺,做好項目的跟蹤服務(wù),抓好重大項目的簽約落戶(hù),

  6、優(yōu)服務(wù),加強政風(fēng)行風(fēng)建設。繼續深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設方面的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提升工作效果。建立健全各項規章制度,對已有制度進(jìn)行完善,對需制定制度加以健全。始終堅持把學(xué)習教育、提高思想認識貫穿始終,把開(kāi)門(mén)搞活動(dòng),讓群眾參與貫穿始終,把解決問(wèn)題、建立健全制度貫穿始終。

個(gè)人商務(wù)工作總結13

  作為xx網(wǎng)的帶團隊商務(wù)代表。要保證團隊健康穩定的發(fā)展,保證團隊業(yè)績(jì)穩定較好提升,又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)代表不論對自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰,對待工作無(wú)論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿(mǎn)熱情和激情,不僅做的好,而且做的更好。但作為商務(wù)代表在工作也要注意許多細節,不在其位,不謀其政。在其位,就要謀其政。也就是說(shuō),你在什么位置上,要做好本分,這是當代社會(huì )特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作,也有分寸需要把握,雖然商務(wù)代表要作好分內分外的工作,但一切要把握個(gè)度,有句話(huà)是:過(guò)猶不及,商務(wù)代表要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做,就不要過(guò)度去涉及,每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。

  平時(shí)做為商務(wù)代表多做些細致的工作,就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述,告訴他們,這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)。各級商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì),這是硬指標。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng),如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。

  以上我們堅決保證部門(mén)的執行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。

  但也要靈活運用這些工作描述,一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上,但要有保證激勵措施不是團隊的`負擔。成為部分落伍的借口。

  首先是做事的原則。

  對于每個(gè)員工,不苛刻強求,不無(wú)故反對,沒(méi)有薄沒(méi)有厚,沒(méi)有遠沒(méi)有近,沒(méi)有親沒(méi)有疏,一切按規則行事。規則,就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。

  對每個(gè)員工要一視同仁,不能拿商務(wù)代表的身份壓?jiǎn)T工,不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力,與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同時(shí)要以人為本。

  其次是做事的方式。

  作為商務(wù)代表,在“言”與“行”之間,更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認為這點(diǎn)很重要,如果不做到這點(diǎn),對商務(wù)代表或者團隊形成惡劣的影響。

  商務(wù)代表要少說(shuō)多做。做事要積極,說(shuō)話(huà)要謹慎。所謂“慎言”,就是說(shuō)話(huà)要小心,不要說(shuō)自己做不到的'事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”,沒(méi)那么嚴重的話(huà),起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作,但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。

  商務(wù)代表就是要先帶著(zhù)耳朵去,多聽(tīng),有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行,那叫直接經(jīng)驗;而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗教訓,包括他經(jīng)歷的坎坷,走過(guò)的彎路,那是間接經(jīng)驗。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗,也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問(wèn)題,我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)代表的直接經(jīng)驗來(lái)指導員工但不要成為說(shuō)教。

  作為商務(wù)代表,做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵,如履薄冰”。我們商務(wù)代表在做事的時(shí)候,要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事,要像走在薄冰上一樣小心翼翼。

  多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹言、慎行,這么做的好處就是“寡悔”,讓商務(wù)代表少一點(diǎn)后悔。

  少點(diǎn)錯誤。世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯的時(shí)候,一切皆成定局,無(wú)法挽回。商務(wù)代表如果在工作中少了指責、抱怨,在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗,那該團隊就能成功了。

  商務(wù)代表的言行對員工的認同感會(huì )起到一定的作用。這種認同感會(huì )影響他們在工作中的創(chuàng )造力,能激發(fā)員工的潛能,從而調動(dòng)他們更加的深入,更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調動(dòng)起來(lái)。

  始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀(guān)和目標的統一,重復觀(guān)點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看,它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。

  確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標是上市,如果公司上市大家都有房子有車(chē),用自己充滿(mǎn)想象的言詞鼓勵大家展望未來(lái),讓一線(xiàn)的戰士全力以赴。實(shí)現短期的銷(xiāo)售指標

  從主要利益相關(guān)者那里獲得。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等,調動(dòng)員工為公司的運作全力以赴,喚起他們的熱情然后要求他們做出,要細節到:做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jì),什么時(shí)候做,單子出在那些部門(mén)以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的,但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導,則要從透明的溝通方式做起。

  引導。我們在很大程度上是借助于員工的力量來(lái)達到預期的目標,當他們有了必要的工具和資源時(shí),才能達到預定目標,這當然要包括自己的參與,對他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息,把直接下屬的引導當作一種習慣,及時(shí)予以表?yè)P并提出改進(jìn)建議,而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。

  回首即將成為過(guò)去的xxxx年,我認真學(xué)習公司各項規章,嚴格按章辦事,積極要求上進(jìn),團結同志,有協(xié)作能力,能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上,積極主動(dòng),任勞任怨,勤勤懇懇,勝任自己的本職工作,有強烈的工作責任心和工作熱情,協(xié)助領(lǐng)導共同完成各項工作任務(wù)。

  一、xxxx年所完成的主要工作。

  今年業(yè)務(wù)不太穩定,1—4月份,因與醫院協(xié)調不力,業(yè)務(wù)量不大。5月份開(kāi)始好轉,業(yè)務(wù)開(kāi)始穩中有升,一度達到每月400萬(wàn)以上。但從10月份起,我公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響,至今不能送貨。面對巨大的任務(wù)壓力,作為一名對公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠的老員工,我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務(wù),具體如下:

  1、主動(dòng)學(xué)習,按時(shí)參加公司的各項培訓,隨時(shí)了解公司新品種的結構,熟悉品種的價(jià)格、規格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識,為進(jìn)入一線(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作做好準備。

  2、著(zhù)重提高自身人際交往能力,多與領(lǐng)導溝通學(xué)習,汲取他們的寶貴經(jīng)驗,潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。

  3、努力提高工作效率,保質(zhì)保量的完成工作。

  首先,制定每日的,把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統籌安排,力求達到效果。比如與重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首,一般客戶(hù)則稍緩之,其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之,一些事務(wù)性總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶(hù)的`問(wèn)題,為客戶(hù)提供最及時(shí)有效的服務(wù)。

  其次,加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

  最后,注重同事間的協(xié)調與溝通,疏通工作流程,避免協(xié)調不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。

  4、保持與客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)絡(luò ),增進(jìn)與客戶(hù)的感情,避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現象。注重成本核算,采取一切合理辦法降低成本,直接將配送成本降低為零。

  5、很好的維護了藥房,藥庫的人員關(guān)系,時(shí)時(shí)把公司的發(fā)展放在第一位,做到了不斷貨并且藥品及時(shí)出庫。

  6、配合公司財務(wù)對所負責的xx人民醫院的來(lái)往帳務(wù)進(jìn)行核對。

  7、了解醫院信息,并及時(shí)反映給公司,以備公司安排下一步的工作。

  8、在這一年中,月月能做到回款及時(shí),保障公司的正常運轉。

  9、從12月起,xx市場(chǎng),至今,一直在熟悉維護中。

  二、存在的不足和今后努力的方向。

  在看到進(jìn)步的同時(shí),我也清楚認識到自己的不足:如對市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不夠敏銳;業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習,直面自己的不足,挑戰自我,力求在xxxx年的工作中有所突破。

  三、對公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議

  1、多舉行一些集體活動(dòng),培養同事之間的團隊精神。

  2、加大與知名企業(yè)合作力度,引入有市場(chǎng)競爭力的品種,尤其是高端品種。

  3、完善公司獎懲制度,加強激勵措施。

  4、實(shí)行多勞多得,充分調動(dòng)員工積極性。

  四、20xx年個(gè)人的工作計劃及目標。

  1、不斷豐富知識,提高工作能力。

  2、認真履行崗位職責,精心做好本職工作,保證醫院臨床品種的統方及各個(gè)藥房的工作做到不斷貨、統方準確,與產(chǎn)品代表做到及時(shí)溝通臨床品種的銷(xiāo)售情況,使產(chǎn)品代表做到心中有數,做好配送品種庫存的查詢(xún),以利于給從公司配送客戶(hù)的及時(shí)付款。

  3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集好醫院的信息,包括:醫院的___、競爭產(chǎn)品、招標信息,搞好市場(chǎng)調研。

  4、及時(shí)完成公司規定的各項銷(xiāo)售報告及報表。

  總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結所有公司同仁,共同努力工作,不辜負領(lǐng)導對我的期望。

個(gè)人商務(wù)工作總結14

  林佳赟,印度區域德里辦公室市場(chǎng)部商務(wù)助理。由于疫情無(wú)法赴印到崗,在區域和總部領(lǐng)導們正確且具遠見(jiàn)性的決策下,本人于4月初到總部市場(chǎng)部工作學(xué)習。

  荏苒間已有月余,期間在完成印度區域投標資質(zhì)文件準備任務(wù)的同時(shí),跟隨總部市場(chǎng)部參與各區域技術(shù)標匯報會(huì ),聽(tīng)取學(xué)習各類(lèi)施工及設備的方案分析,并協(xié)助市場(chǎng)部主管作會(huì )議紀要。

  相較于在印度區域市場(chǎng)部的工作,原先更多涉及到的是標前市場(chǎng)調查分析以及業(yè)績(jì)、授權、保函類(lèi)書(shū)面文件的準備以及其他技術(shù)方案文件的收集排版,現在接觸到更多的是技術(shù)類(lèi)知識。技術(shù)標匯報會(huì )過(guò)程中,區域會(huì )就投標項目的.實(shí)際情況(包括地質(zhì)狀況、工期和節點(diǎn)、設備/人員的要求等)闡明技術(shù)方案的選擇和可能面臨的問(wèn)題;而后區管中心和總部領(lǐng)導們會(huì )針對技術(shù)方案提出意見(jiàn)和建議。從中我了解學(xué)習到更多施工技術(shù)相關(guān)的知識,同時(shí)意識到不同地區對于同一含義施工術(shù)語(yǔ)的英文表達略有差異。這將有助于我在業(yè)績(jì)資質(zhì)文件準備過(guò)程中,更好地理解業(yè)主的要求,同時(shí)也能在業(yè)績(jì)文稿編輯中切合業(yè)主要求去體現關(guān)鍵技術(shù)要素。

  此外,近期市場(chǎng)部主管給我安排了一項新任務(wù):以孟買(mǎi)UGC07項目的管片環(huán)成本明細為范例,從材料、設備、人員、場(chǎng)地、管片尺寸、項目情況等方面綜合考慮,整合計算德里CC-126項目每環(huán)管片的鑄造成本。目前我還在理解階段,希望可以從中大致了解管片鑄造廠(chǎng)的成本構造。

  疫情之下,身在國內而又有機會(huì )到總部工作學(xué)習的我十分幸運。同時(shí),身在海外奮力拼搏的同事們仍堅守一線(xiàn)。望疫情早日消退,迎來(lái)戰“疫”勝利的曙光。

  隧道人,加油!

個(gè)人商務(wù)工作總結15

  今年以來(lái),我局在樂(lè )清市委、市政府和溫州市局的正確領(lǐng)導下,堅持精準把握、搶抓機遇,始終以新常態(tài)的視角去審視當前發(fā)展形勢,把握有利時(shí)機,深入謀劃部署,全面推進(jìn)商務(wù)各項工作,F將情況匯報如下:

  一、主要指標

  20xx年1-12月份,我市外貿進(jìn)出口總額22.21億美元,同比下降0.53%;其中出口21.42億美元,同比增長(cháng)4.4%;進(jìn)口0.79億美元,同比下降56.4%;限上社會(huì )消費品消零售總額108.37億元,同比增長(cháng)14.4%;限額以上批零住餐四大行業(yè)銷(xiāo)售額201.25億元,同比增長(cháng)9.0%;實(shí)際利用外資9258萬(wàn)美元;全市新批境外投資企業(yè)3家;網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟工作對推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級、擴大消費需求、助推實(shí)體經(jīng)濟的全面發(fā)展取得優(yōu)異的成績(jì)。

  二、主要工作開(kāi)展情況

  (一)服務(wù)企業(yè),確保外貿出口穩增長(cháng)

  一是落實(shí)對外貿易扶持政策。修訂了《樂(lè )清市促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展若干扶持意見(jiàn)》,每年安排2800萬(wàn)元左右開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展專(zhuān)項資金。完成了開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展扶持政策的審核工作,落實(shí)各類(lèi)境外展覽、產(chǎn)品認證、注冊商標等項目共491個(gè),兌現資金達2245萬(wàn)元,落實(shí)中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓項目和進(jìn)口促進(jìn)項目的補助資金236萬(wàn)元。二是精心組織各類(lèi)展會(huì )。委托上海米奧蘭特國際展會(huì )公司組織企業(yè)參加巴西、印度、俄羅斯等新興國際市場(chǎng)的展會(huì ),鼓勵企業(yè)參展提升企業(yè)國際競爭力,拓展出口空間,今年7-8月份,成功組織了在巴西、印度舉辦的中國電工電氣品牌產(chǎn)品展覽會(huì ),突出宣傳展示樂(lè )清的電工電氣品牌產(chǎn)品。三是抓好對外貿易平臺建設。進(jìn)一步推進(jìn)省級低壓電器出口基地建設,現已建成產(chǎn)品公共測試服務(wù)平臺3個(gè)、產(chǎn)品公共研發(fā)平臺1個(gè)、人才培訓和信息服務(wù)平臺1個(gè),落實(shí)省級補助資金143萬(wàn)元。四是被評為全省10個(gè)創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展拓市場(chǎng)試點(diǎn)示范市縣之一,優(yōu)選出7家出口龍頭企業(yè)作為實(shí)施主體,以技術(shù)創(chuàng )新、商業(yè)模式、組織管理為創(chuàng )新內容開(kāi)展試點(diǎn)示范工作。

  (二)優(yōu)化外資外經(jīng)管理方式,不斷提升服務(wù)質(zhì)量

  按照“招大、引強、選優(yōu)”的思路,以引進(jìn)技術(shù)、人才、管理和品牌為重點(diǎn),推動(dòng)我市傳統產(chǎn)業(yè)提升。通過(guò)“以民引外”、“以外引外”等多種途徑實(shí)現我市民營(yíng)企業(yè)與境外跨國集團、國際著(zhù)名企業(yè)的對接,促進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)提升和轉型。一是抓好重點(diǎn)外資引進(jìn)項目的服務(wù)工作,對正大集團的樂(lè )清市大型城市綜合體和臺資童樂(lè )醫院等項目積極溝通,主動(dòng)為項目的審批服務(wù),目前正大新生活城市綜合體項目已經(jīng)完成報批程序,建立了物業(yè)管理公司,累計完成投資外資15544萬(wàn)美元,已開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工。臺資溫州童樂(lè )醫院項目外資125萬(wàn)美元也全部到位。二是抓好外經(jīng)管理工作,大力促進(jìn)境外投資。積極做好境外制造業(yè)投資、境外加工貿易、境外資源開(kāi)發(fā)和境外承包工程等項目的服務(wù)工作,去年人民集團等對外投資企業(yè),累計投入資金4064萬(wàn)美元。

  (三)促消費保民生,不斷提升商貿流通發(fā)展水平

  一是出臺促進(jìn)消費扶持政策。出臺了《關(guān)于擴大消費工作的意見(jiàn)》,落實(shí)加快商貿服務(wù)業(yè)發(fā)展、擴大消費的政策措施,進(jìn)一步完善商貿流通體系,優(yōu)化消費環(huán)境,挖掘消費潛力,培育新的消費增長(cháng)點(diǎn)。二是開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”。推進(jìn)城鎮超市設立生鮮農產(chǎn)品“放心柜”工作,按省級要求我市建設了6個(gè)“放心柜”項目,面積達到3000平方米;并開(kāi)展“農超對接”活動(dòng),促進(jìn)農產(chǎn)品的順暢銷(xiāo)售。三是做好促消費活動(dòng)。根據我市消費特點(diǎn),進(jìn)行組織策劃專(zhuān)題活動(dòng),利用節假日,組織有關(guān)商務(wù)企業(yè)(協(xié)會(huì ))開(kāi)展大型的促銷(xiāo)活動(dòng),如:樂(lè )清市汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )和電器行業(yè)協(xié)會(huì ),開(kāi)展的展銷(xiāo)會(huì ),節假日累計成交額上億元。四是推進(jìn)商貿項目建設。新建成的永達路捷和華星奔馳兩家4S店拉動(dòng)全市限上汽車(chē)業(yè)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)10.3%;服務(wù)好樂(lè )清市商貿中心(南虹廣場(chǎng))項目,項目用地面積91.8畝,總建筑面積32.6萬(wàn)平米,總投資49.6億元,目前項目主體部分已經(jīng)開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。

  (四)抓好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展工作,加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級

  網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是樂(lè )清轉型發(fā)展的“一號新產(chǎn)業(yè)”,是擴大消費需求的新引擎,是助推樂(lè )清實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的新動(dòng)力,當前做好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟工作尤為重要。一是組建機構。在市委市政府的高度重視下,于10月31日,召開(kāi)了全市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展推進(jìn)大會(huì ),成立了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展局,明確工作職責,明確發(fā)展目標。二是打造電商園區平臺。新建了華儀電商產(chǎn)業(yè)園以及巴度電商孵化園,建筑面積達50000平方米,為推進(jìn)樂(lè )清電商企業(yè)發(fā)展起到重要作用。三是打造阿里巴巴樂(lè )清產(chǎn)業(yè)帶。我市著(zhù)力打造國內最大的電工電氣為主的產(chǎn)業(yè)帶,目前已經(jīng)正式上線(xiàn)運營(yíng),首批入駐企業(yè)1908家,完成目標任務(wù)。四是完善扶持政策。根據樂(lè )清電子商務(wù)實(shí)際情況,

  完善網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟扶持政策,出臺了《樂(lè )清市關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和《樂(lè )清市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展扶持細則》,進(jìn)一步集聚和培育我市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟企業(yè),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級。五是組建行業(yè)協(xié)會(huì )。由興樂(lè )集團牽頭,加速推進(jìn)工業(yè)化與信息化、網(wǎng)上市場(chǎng)與傳統市場(chǎng)的融合,鼓勵小微企業(yè)依托龍頭企業(yè)及第三方電子商務(wù)平臺發(fā)展電子商務(wù),并組織龍頭企業(yè)牽頭籌建樂(lè )清市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )。六是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟人才培訓。我局與溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、樂(lè )清春華培訓學(xué)校和市人才交流中心合作,分鎮(街)、分區域進(jìn)行電子商務(wù)普及培訓,今年已經(jīng)完成培訓任務(wù)2.5萬(wàn)人次。

  三、明年工作思路

  20xx年我局的總體思路:積極適應經(jīng)濟發(fā)展的'新常態(tài),按照“加強外貿出口,促進(jìn)消費增長(cháng),提升外資外經(jīng),發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟,打造效能機關(guān)”的總體要求,準確把握新形勢下推進(jìn)商務(wù)工作新發(fā)展,具體做好以下幾方面工作:

  (一)拓展出口空間,推進(jìn)外貿工作的新水平

  一是加大國際市場(chǎng)開(kāi)拓力度。在努力穩定歐美市場(chǎng)的同時(shí),以境外展覽、貿易促銷(xiāo)等多種形式,深入拓展南美、東盟、中東、非洲等新興市場(chǎng),培育包括電子商務(wù)在內的各類(lèi)新型市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道,推廣和深入培訓企業(yè)對電子商務(wù)應用。二是抓好出口基地和外貿公平服務(wù)平臺的建設。不斷加強省級低壓電器出口基地,溫州市電子元器件出口基地的建設。完善技術(shù)研發(fā)與成果推廣、產(chǎn)品性能試驗與質(zhì)量檢測、信息交流與人才培訓等三大公共服務(wù)平臺。三是充分發(fā)揮政策導向作用。市財政安排外貿政策扶持資金2800萬(wàn)元,對各類(lèi)境外展覽、產(chǎn)品認證、出口信用保險和外貿平臺服務(wù)等給予扶持。加大政策宣傳力度,引導企業(yè)開(kāi)拓境外市場(chǎng)、加強品牌建設、促進(jìn)外貿出口。

  (二)增強服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)外資外經(jīng)工作的新提升

  一是全力抓好招商引資工作。積極做好招商引資項目包裝,梳理調整和優(yōu)化招商引資項目庫,廣泛開(kāi)展各種形式招商活動(dòng),努力再引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)外資項目。同時(shí)切實(shí)做好已簽約和意向性外資項目落地建設工作,完善對重大外資項目的全程跟蹤服務(wù),落實(shí)招商引資協(xié)調工作聯(lián)席會(huì )議、市領(lǐng)導聯(lián)系掛鉤和行政審批代辦

  等各項制度,營(yíng)造良好項目落地環(huán)境。二是做好展會(huì )平臺搭建。利用廈洽會(huì )、烏洽會(huì )、東盟博覽會(huì )等平臺,積極宣傳、推介樂(lè )清,讓更多的外企了解樂(lè )清,到樂(lè )清投資。通過(guò)各類(lèi)境外投資說(shuō)明會(huì )和專(zhuān)項境外考察活動(dòng),讓更多的企業(yè)了解國外投資環(huán)境和國外企業(yè)的發(fā)展情況,推動(dòng)企業(yè)“走出去”。

  (三)優(yōu)化服務(wù)水平,促進(jìn)消費需求的新增長(cháng)

  一是完善服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃。根據樂(lè )清實(shí)際情況,對各片區服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規劃,合理布局。二是推進(jìn)農村流通網(wǎng)建設。以萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程建設為載體,著(zhù)力推進(jìn)農村流通體系建設。發(fā)展以農產(chǎn)品物流配送中心和農產(chǎn)品生鮮連鎖超市為代表的新型農產(chǎn)品流通方式。三是做好活動(dòng)促消費。突出節假日主題活動(dòng)和各類(lèi)購物節活動(dòng),培育消費熱點(diǎn)。

  (四)積極科學(xué)謀劃,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的新發(fā)展

  1.編好一個(gè)規劃。根據我市經(jīng)濟特色和市場(chǎng)集群優(yōu)勢現狀,編制全市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃,為我市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展描繪宏偉藍圖。

  2.抓好兩網(wǎng)建設。通過(guò)網(wǎng)上建設阿里巴巴樂(lè )清產(chǎn)業(yè)帶,網(wǎng)下建設現代化物流網(wǎng)絡(luò ),打造良好的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,推進(jìn)樂(lè )清電子商務(wù)發(fā)展。

  3.推進(jìn)三大平臺。一是整合產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢,積極推進(jìn)我市電商聯(lián)盟平臺建設,在各個(gè)產(chǎn)業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì )打造若干個(gè)“行業(yè)電商聯(lián)盟平臺”;二是通過(guò)完善交通、生活等配套設施,打造我市集第三方交易、電商服務(wù)、物流、培訓等為一體的綜合性電商產(chǎn)業(yè)園;三是充分利用我市外貿基礎,積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展,整合各方資源,培養大型外貿電商企業(yè),打造樂(lè )清跨境電商平臺。

  4.建立四項機制。

  一是建立工作推進(jìn)機制。確定重點(diǎn)工作內容,細化工作任務(wù),定期對各項工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查,并將督查情況在全市范圍內進(jìn)行通報。二是建立電商行業(yè)統計機制。將電子商務(wù)行業(yè)單獨作為一個(gè)統計項目,積極會(huì )同統計等部門(mén)做好我市電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)統計工作。三是建立誠信保障機制。推動(dòng)我市電子商務(wù)市場(chǎng)主體、客體及交易過(guò)程基礎信息的規范管理與服務(wù),組織電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)可信交易保障服務(wù)試點(diǎn)工作。四是建立示范創(chuàng )建工作機制。加強點(diǎn)對點(diǎn)輔導與針對性扶持,大力培育一批電子商務(wù)示范企業(yè)、示范平臺和示范鎮街,帶動(dòng)我市電子商務(wù)全面發(fā)展。

  5.推進(jìn)五大工程

  一是電商興農工程。充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢,依托綜合服務(wù)平臺承建企業(yè),建設農村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)和配送服務(wù)中心,搞活農產(chǎn)品流通,促進(jìn)農業(yè)增效和農民增收。二是電商拓市場(chǎng)工程。以“阿里巴巴樂(lè )清產(chǎn)業(yè)帶”建設為主要抓手,探索我市網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系建設。依托產(chǎn)業(yè)集群建設產(chǎn)業(yè)帶,引導中小網(wǎng)商由實(shí)體市場(chǎng)采購向網(wǎng)絡(luò )采購發(fā)展。三是電商便民試點(diǎn)工程。針對城鄉居民網(wǎng)絡(luò )購物中存在的突出問(wèn)題,重點(diǎn)推進(jìn)城市社區網(wǎng)絡(luò )商品投送公共設施,引導社會(huì )資金建設智能化第三方社區公共投遞平臺,提高消費者網(wǎng)絡(luò )購物便利程度和積極性。四是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電商化工程。鼓勵我市的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)通過(guò)自建門(mén)戶(hù)信息網(wǎng)站、與阿里巴巴合作或者建設標準化產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺等方式電商化,提高自身的競爭力。五是人才培育工程。依托我市各職業(yè)院校以及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓機構,建立健全電子商務(wù)培訓機制。積極同溫州大學(xué)、溫州科技職業(yè)學(xué)院等院校合作,定向培養一批網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟急需的實(shí)用人才。真正使電商人才進(jìn)得了、留得住、用得上。

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