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政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結1
今年來(lái)，管理站認真貫徹落實(shí)市縣主管部門(mén)紀檢行風(fēng)工作的會(huì )議與文件精神，圍繞公路建養管征工作中心，切實(shí)加強黨風(fēng)和行風(fēng)建設，堅持標本兼治、綜合治理，努力從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立公路部門(mén)良好形象，推動(dòng)三個(gè)文明建設健康、穩定發(fā)展。
一、貫徹從嚴治黨方針,提高黨員干部拒腐防變能力
站堅持維護和嚴格執行黨的各項紀律,尤其是嚴格執行“四項紀律”和“八項要求”,狠抓全站黨員干部廉潔自律各項規定的落實(shí)。重點(diǎn)抓好以下工作:
一是抓好黨員干部“六個(gè)不準”教育；二是進(jìn)一步嚴明財經(jīng)紀律,全面完成“小金庫”清理專(zhuān)項工作；三是完善公務(wù)接待制度,嚴格按照各項規定辦事。同時(shí)，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導班子建設,形成反腐倡廉的整體合力。通過(guò)完善黨政領(lǐng)導班子集體議事制度、會(huì )辦制度等工作制度和黨內生活制度,不斷提高班子的凝聚力、創(chuàng )造力和戰斗力。對職責范圍內的黨風(fēng)廉政建設切實(shí)擔負起全面領(lǐng)導責任,全力支持紀檢監察工作。做到“一把手”負總責,重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，領(lǐng)導班子其他成員抓好分管范圍內的反腐倡廉工作。主要領(lǐng)導干部率先垂范、嚴于律已，著(zhù)重在四個(gè)方面做好表率：轉變作風(fēng)的表率、廉政自律的表率、自覺(jué)接受監督的表率、落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設責任的表率。
二、切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，推進(jìn)全站軟環(huán)境建設
站堅持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的方針,落實(shí)組織措施，抓好全站軟環(huán)境建設。進(jìn)一步樹(shù)立全站“一盤(pán)棋”的思想,理清思路,加強領(lǐng)導，落實(shí)好軟環(huán)境建設的各項措施,把事關(guān)公路事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵、最迫切需要解決的問(wèn)題解決好、處理好。主要做到：
一是拓寬群眾參與渠道。堅持和完善各項公開(kāi)辦事制度,加大政務(wù)公開(kāi)力度，使群眾真正能開(kāi)展監督，深入開(kāi)展行風(fēng)評議活動(dòng),積極參與行風(fēng)熱線(xiàn)等服務(wù)活動(dòng)。站在機關(guān)大院醒目位置設立9塊12米長(cháng)大型公示欄，將各項執法工作的依據、程序、標準進(jìn)行全面公示，并向社會(huì )聘請了12名行風(fēng)監督員，組織召開(kāi)3次座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界意見(jiàn)。
二是加大行業(yè)管理力度。繼續加大從源頭上治理公路“三亂”的力度,對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)公路進(jìn)行重點(diǎn)監控、重點(diǎn)檢查,在繼續鞏固境內主要公路無(wú)“三亂”成果的同時(shí),把治理工作向縣鄉公路延伸。
三是扎實(shí)推進(jìn)依法行政。進(jìn)一步加強執法監督,深化公路行政執法責任制,完善公路行政執法公示制。
三、加強機關(guān)作風(fēng)和干部隊伍建設，樹(shù)立良好服務(wù)形象
為貫徹落實(shí)全市公路系統干部大會(huì )精神，進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)和干部隊伍建設，站下發(fā)了《關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)和干部隊伍建設的意見(jiàn)》（金路黨字[xx]17號），加強對干部隊伍的教育管理，不斷提高整體素質(zhì)，做到人盡其才、才盡其用。同時(shí)，在干部隊伍中大興學(xué)習之風(fēng)，積極開(kāi)展“學(xué)習型單位、學(xué)習型部門(mén)、學(xué)習型個(gè)人”創(chuàng )建活動(dòng)，鼓勵在職自學(xué)，學(xué)以致用、學(xué)用相長(cháng)。著(zhù)力提高干部隊伍的'理論素養和戰略思維能力、科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的.能力。進(jìn)一步加強形象行風(fēng)建設，為交通系統爭創(chuàng )“十佳”積極貢獻。站正確分析公路執法、行業(yè)管理工作中面臨的新形勢、新任務(wù)，以《行政許可法》頒布實(shí)施為契機，把為民、便民、利民作為開(kāi)展公路工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。窗口部門(mén)實(shí)行ab角制、文明服務(wù)制、辦結制，強化人性化服務(wù)，杜絕辦事拖拉、推諉、扯皮等辦事作風(fēng)，著(zhù)力解決機關(guān)存在的“中梗阻”現象,整治機關(guān)辦事拖拉、推誘、扯皮、資源浪費等現象,精簡(jiǎn)優(yōu)化辦事程序,提高辦事效率和服務(wù)水平。
四、加強教育和監督,著(zhù)力構建懲治和預防體系
站把抓好黨風(fēng)廉政建設宣傳教育工作納入公路職工宣傳教育工作和黨風(fēng)廉政建設責任制考核之中,筑牢思想防線(xiàn),營(yíng)造濃厚的反腐倡廉氛圍。
一是開(kāi)展理想信念教育。
二是開(kāi)展正反典型教育。堅持正確的輿論導向,大力宣傳清正廉潔的勤政廉政好干部,以先進(jìn)典型教育引導廣大黨員干部。
三是開(kāi)展普法教育和法制培訓。以建設“學(xué)習型單位”為契機,通過(guò)舉辦法律講座、專(zhuān)題學(xué)習等形式,在干部職工中大力開(kāi)展普法教育和法制培訓。
同時(shí)，站堅持“注重預防,健全制度”的方針，進(jìn)一步加強廉政制度建設，努力形成用制度規范行為,按制度辦事、靠制度管人的機制。
一是繼續推進(jìn)行政審批制度改革；二是認真執行黨風(fēng)廉政建設責任制；三是強化工程建設質(zhì)量責任制；四是落實(shí)民主監督各項制度。
站還著(zhù)重加強對關(guān)鍵部門(mén)、崗位、環(huán)節的監督，特別是加強對公路行政執法行為的監督資金運轉的監管，確保交通建設資金專(zhuān)款專(zhuān)用,加強內部審計,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能地發(fā)揮建設資金的效益。并認真貫徹落實(shí)政府采購制度,嚴格規范采購行為。
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結2
根據市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室《關(guān)于做好xxx市“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”上線(xiàn)總結的函》（xxx糾函[20xx]X號）精神和要求，我局認真組織開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”工作，通過(guò)傾聽(tīng)市民聲音，解決群眾在城市管理方面的疑難，為市民辦實(shí)事，做好事。
一、主要做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，措施到位，責任落實(shí)
市政府辦《關(guān)于轉發(fā)加強政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)播出工作辦好電臺“民生直通車(chē)”節目意見(jiàn)的通知》（xxx府辦[20xx]322號）下發(fā)和政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)開(kāi)播后，局黨組高度重視，把“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”作為加強城管執法系統與人民群眾聯(lián)系，加大輿論監督和群眾監督的重要途徑，認真組織全局人員學(xué)習《關(guān)于轉發(fā)加強政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)播出工作辦好電臺“民生直通車(chē)”節目意見(jiàn)的通知》精神，并轉發(fā)至五區執法局，及時(shí)成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)關(guān)天安任組長(cháng)，副局長(cháng)吳乃流、紀檢組長(cháng)林國榮任副組長(cháng)的局“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”領(lǐng)導小組。為使該項工作開(kāi)展扎實(shí)有效，領(lǐng)導小組召開(kāi)了兩次會(huì )議，明確了職責與分工。關(guān)天安局長(cháng)對如何抓好“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”工作提出了具體要求，要求全體執法隊員要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，密切黨群、干群關(guān)系，切實(shí)維護群眾利益，構建富裕和諧xxx的高度，進(jìn)一步統一思想，提高認識，切實(shí)增強做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”工作的自覺(jué)性和責任感，積極參與、抓好落實(shí)。并主動(dòng)與電臺聯(lián)系，制訂了局《“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”播出工作做法和要求》，擬訂了《“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”民生直通車(chē)節目流程方案》和《接聽(tīng)群眾熱線(xiàn)注意事項》，下發(fā)組織收聽(tīng)直播節目的通知，要求市、區執法局各部門(mén)認真組織干部群眾收聽(tīng)。
�。ǘ┱J真準備，明確任務(wù)，嚴格要求
上半年以來(lái)，結合城管執法工作實(shí)際，我局組織各區執法局共參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”民生直通車(chē)節目和“百姓事務(wù)所”7次。除按市糾風(fēng)辦的要求于4月10日上線(xiàn)外，還結合群眾關(guān)心的城管執法“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，以關(guān)心和解決涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題為原則，以盡心竭力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難題為目的，主動(dòng)與xxx電臺聯(lián)系，就“大福路、季華路等路段封路期間的城管執法、校園安全、公共場(chǎng)所衛生門(mén)前三包、市區執法局成立兩周年、xxx市城市管理年活動(dòng)啟動(dòng)、中心城區交通秩序聯(lián)合整治、城管執法XXX熱線(xiàn)開(kāi)通”等群眾關(guān)心的'問(wèn)題，主動(dòng)走進(jìn)直播室接受群眾咨詢(xún)、投訴和監督。結合市“城市管理年”活動(dòng)的開(kāi)展，我局與xxx電臺于20xx年3月底共同開(kāi)通了XXX城管執法投訴熱線(xiàn)。市、區執法局長(cháng)向社會(huì )和群眾莊嚴，對群眾的投訴，于24小時(shí)內予以初步回復。群眾利益無(wú)小事，為切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，明確上線(xiàn)人員為市、區執法局的主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導，于上線(xiàn)前及時(shí)召開(kāi)預備會(huì )議，對上線(xiàn)內容進(jìn)行分析、研究，擬訂提綱，并統一制定了《民生直通車(chē)市民熱線(xiàn)回復登記表》，對群眾投訴事項和回復內容進(jìn)行認真登記，歸檔造冊。走進(jìn)欄目和城管執法投訴熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，共接到城管執法方面的查詢(xún)、投訴、建議共1300件（次），回復600多件，其中80多件在《百姓事務(wù)所》等欄目播出，社會(huì )、群眾反映良好。
�。ㄈ┮婪ㄐ姓�，求真務(wù)實(shí)，取信于民
對“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”咨詢(xún)投訴處理，市、區執法局堅持依法行政，實(shí)行一把手負責制和辦結制，做到對涉及群眾合法權益的事項立即辦；對符合法規又能辦得到的反映事項抓緊辦；對受政策法規及客觀(guān)條件限制，近期內無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)說(shuō)明情況，爭取群眾的理解和支持。在欄目播出中，上線(xiàn)人員態(tài)度誠懇，虛心熱情，耐心解答群眾的問(wèn)題，還采取現場(chǎng)執法處理與欄目直播相結合的方式，受到了群眾的歡迎和贊揚，針對群眾的投訴，參加上線(xiàn)的'市、區執法局長(cháng)分別發(fā)出指令，及時(shí)派出執法隊員趕赴群眾投訴現場(chǎng)進(jìn)行查處，對處理結果當場(chǎng)予以回復，電臺記者隨行并現場(chǎng)直播。節目播出后，根據群眾來(lái)電情況，按屬地管理原則，及時(shí)分解到各區執法局，市、區執法局局長(cháng)親自把關(guān)審定，要求在24小時(shí)之內作出處置，向市民進(jìn)行回復。同時(shí)向市糾風(fēng)辦、xxx電臺對群眾投訴處理情況進(jìn)行反饋。
二、工作體會(huì )
一是“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”密切了執法部門(mén)與群眾的關(guān)系�！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線(xiàn)”讓城管執法和群眾間架起一座相互溝通，密切聯(lián)系的橋梁，市民在生活中遇到困難時(shí)，話(huà)有地方講，苦有地方訴，難有地方解，樹(shù)立了城管執法部門(mén)執法為民的良好形象。
二是“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”強化了執法工作的民主監督�！罢L(fēng)政行風(fēng)熱線(xiàn)”集輿論監督、群眾監督和專(zhuān)門(mén)機關(guān)的監督于一體，緊貼政府部門(mén)中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮新聞媒體覆蓋面廣、傳播速度快、互動(dòng)性強等特點(diǎn)。把以往的被動(dòng)監督轉化為主動(dòng)監督，將以往的少數人監督變?yōu)閺V大人民群眾的監督。
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結3
我校結合中央“八項規定”及“群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”，繼續把行風(fēng)建設工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實(shí)中央紀委、國務(wù)院廉政工作會(huì )議和省、市有關(guān)行風(fēng)建設會(huì )議精神，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規范，切實(shí)把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷加大治本力度，促進(jìn)依法治校、以德治校、規范辦學(xué)行為，樹(shù)立教育部門(mén)的良好形象，以實(shí)際成果取信于民，進(jìn)一步提高了我校教師隊伍素質(zhì)，推進(jìn)了教育改革和發(fā)展上新臺階�，F將我校開(kāi)展行風(fēng)建設工作總結如下：
一、開(kāi)展民主評議學(xué)校行風(fēng)工作情況
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì )議和民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作安排，學(xué)校認真落實(shí)民主評議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)有關(guān)文件和會(huì )議精神，迅速行動(dòng)，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領(lǐng)導，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。
1、按照文件精神，迅速召開(kāi)了全體教職工會(huì )議，對20xx至20xx年民主評議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)進(jìn)行了認真籌劃，做出了周密的部署安排。
2、為了切實(shí)加強學(xué)校行風(fēng)建設，學(xué)校成立了民主評議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導小組。
3、宣傳教育營(yíng)氛圍
根據民主評議行風(fēng)工作的總體部署，學(xué)校制定了實(shí)施方案，對學(xué)校民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行了具體部署，學(xué)校召開(kāi)了全體教職工參加的行風(fēng)建設評議工作動(dòng)員大會(huì )，傳達了上級有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì )開(kāi)展行風(fēng)民主評議活動(dòng)的重大意義。同時(shí)，認真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，利用校園板報、宣傳欄、廣播等形式進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大教職工進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設的目的、意義和內容，提高了教職工參與民主評議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動(dòng)性，在全體教職工中形成參與行風(fēng)評議人人有責的`濃厚氛圍。
4、領(lǐng)導重視凝共識
學(xué)校以轉變領(lǐng)導作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設廉潔、高效、文明、創(chuàng )新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標，切實(shí)把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評議行風(fēng)工作機構健全，管理規范，措施到位，主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)、收費檢查幾方面的工作。按照“群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”的具體要求，注重領(lǐng)導班子自身廉政勤政建設，改進(jìn)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多次召開(kāi)教職工會(huì )、行評代表、家長(cháng)代表及學(xué)生代表座談會(huì )，讓廣大教職工、家長(cháng)及學(xué)生參與民主管理，為學(xué)校發(fā)展出謀獻策。認真做好校務(wù)公開(kāi)工作，加大公開(kāi)力度和監督力度，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。
5、突出重點(diǎn)專(zhuān)治本
學(xué)校始終把“社會(huì )滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、家長(cháng)放心不放心、學(xué)生樂(lè )意不樂(lè )意”作為學(xué)校行風(fēng)建設的基準，把解決好社會(huì )、家庭、學(xué)校反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，作為行風(fēng)建設的重點(diǎn)。一是繼續鞏固治理亂收費成果。自覺(jué)接受社會(huì )監督，聘請社會(huì )人士擔任我校亂收費監督員。把治理亂收費納入教師師德考核中，強化學(xué)校財務(wù)管理和財務(wù)人員紀律教育。二是鞏固師德師風(fēng)教育成果。我校始終堅持把師德師風(fēng)建設作為創(chuàng )行業(yè)新風(fēng)的一項重要內容來(lái)抓，深入、持久、廣泛開(kāi)展寒暑假教師師德師風(fēng)整訓活動(dòng)。學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設，根據本校實(shí)際，簽訂了師德師風(fēng)書(shū)，組織教師自學(xué)，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)師德建設論文，積極參加師德先進(jìn)個(gè)人和師德建設標兵評選活動(dòng)。三是鞏固校務(wù)公開(kāi)成果。定時(shí)召開(kāi)校務(wù)公開(kāi)工作會(huì )議，研究部署校務(wù)公開(kāi)工作，形成了齊抓共管、職能處室具體承辦、公會(huì )監督的領(lǐng)導格局和工作機制。通過(guò)校務(wù)公開(kāi)，學(xué)校行風(fēng)建設的透明度在不斷加強，黨群干群關(guān)系在不斷好轉，學(xué)校領(lǐng)導班子的凝聚力、戰斗力不斷提高。
二、民主評議行風(fēng)自查情況
�。ㄒ唬┮幏掇k學(xué)行為
我校沒(méi)有存在舉辦“民辦學(xué)�！毙袨�，沒(méi)有存在違反規定舉辦收費性實(shí)驗班、特長(cháng)班等行為。
�。ǘ┮幏墩猩袨�
我校招生完全按照免試入學(xué)、就近劃片招生的原則進(jìn)行招生，沒(méi)有存在考試和變相選拔行為。
�。ㄈ┮幏妒召M行為
我校屬于九年義務(wù)教育學(xué)校，沒(méi)有收取學(xué)生任何費用，也不存在自立項目收費和超標準收費現象，（四）行風(fēng)建設我校行風(fēng)評議機構健全，領(lǐng)導重視，職責分明。認真組織自查自糾工作，廣泛征求師生、家長(cháng)和社會(huì )各界意見(jiàn)，對群眾反映的問(wèn)題制定整改措施，狠抓落實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導班子成員在學(xué)校工作期間，要遵守廉潔自律規定，沒(méi)有發(fā)生任何違法違紀行為。
三、行風(fēng)評議民主測評情況
為進(jìn)一步提高學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，在社會(huì )上、群眾中樹(shù)立良好形象，學(xué)校向全體教職工、學(xué)生和家長(cháng)代表發(fā)放了調查表，從點(diǎn)差情況看，被調查人普遍認為，學(xué)校重視行風(fēng)建設和糾風(fēng)工作，領(lǐng)導干部廉潔自律，教職工遵守教師職業(yè)道德規范，無(wú)亂收費現象。本次測評學(xué)校行風(fēng)工作共發(fā)出調查表XXX份，其中教職工XXX人，家長(cháng)代表XXX人，兄弟學(xué)校及上級部門(mén)XXX個(gè)，非常滿(mǎn)意XXX人，占XXX%；滿(mǎn)意XX人，占XXX%；基本滿(mǎn)意X人，占XX%。
四、存在問(wèn)題
1、個(gè)別教師不能從學(xué)習、生活、心理等方面進(jìn)行細致、耐心關(guān)懷學(xué)生；
2、個(gè)別教師單純以分數評價(jià)學(xué)生；
3、有時(shí)學(xué)生的作業(yè)過(guò)多，學(xué)生學(xué)習的負擔過(guò)重。
五、整改措施
1、組織教職工深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅持深入開(kāi)展師德師風(fēng)整訓學(xué)習，進(jìn)一步加強師德師風(fēng)建設。
2、把行風(fēng)評議工作作為一項經(jīng)常性的重要任務(wù)，周密安排，抓出實(shí)效。
3、組織教師進(jìn)行深入剖析，制定整改方案，對學(xué)校在行風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改。
4、建章立制，建立行風(fēng)建設長(cháng)效機制。
5、嚴格工作紀律，嚴格師德師風(fēng)考核，加強依法治教、依法治校。
6、加強社會(huì )監督作用，做到公開(kāi)透明，努力辦人民滿(mǎn)意的教育。
總之，我們清醒地認識到，民主評議行風(fēng)工作還任重道遠，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，需要我們作長(cháng)期不懈的努力，著(zhù)力抓好師德師風(fēng)建設、抓好校務(wù)公開(kāi)工作，規范收費行為，推進(jìn)依法治教進(jìn)程，完善制度，培養良好行為，提供良好服務(wù)。我校繼續遵循“以德立校、依法治校、科研興校、特色辦�！钡霓k學(xué)理念，將以更加積極的姿態(tài)、更加昂揚的斗志、更加努力的工作，進(jìn)一步加強行風(fēng)建設，樹(shù)立教育行業(yè)新風(fēng)，不斷提高我校教師隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，朝著(zhù)“設備現代化、隊伍高水平、質(zhì)量上一流”的辦學(xué)目標大步邁進(jìn)！
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結4
一年來(lái)，我局認真貫徹市紀委、市糾風(fēng)辦相關(guān)文件精神，暢通行風(fēng)熱線(xiàn)渠道，認真及時(shí)妥善解決群眾訴求，不斷提高行業(yè)服務(wù)能力、提高服務(wù)意識�，F將主要工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，機構健全，責任到人
按照行風(fēng)熱線(xiàn)工作的規定，實(shí)行了集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責的工作機制，實(shí)行了一級目標管理。及時(shí)調整了領(lǐng)導小組，確定了分管領(lǐng)導、具體牽頭科室和行風(fēng)熱線(xiàn)工作人員，同時(shí)認真聽(tīng)取行風(fēng)熱線(xiàn)工作落實(shí)情況匯報，討論制定行風(fēng)熱線(xiàn)工作措施。
為確保行風(fēng)熱線(xiàn)工作起到預期效果，多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習研討行風(fēng)熱線(xiàn)工作。我局多次在局班子會(huì )上研究、安排行風(fēng)熱線(xiàn)工作，召開(kāi)了責任科室負責人參加的行風(fēng)熱線(xiàn)工作會(huì )，并在會(huì )議上作了具體要求：接聽(tīng)群眾咨詢(xún)投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問(wèn)題盡快解決落實(shí)。
二、健全行風(fēng)熱線(xiàn)工作制度，創(chuàng )新行風(fēng)熱線(xiàn)工作舉措
行風(fēng)熱線(xiàn)隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、行風(fēng)熱線(xiàn)工作及全面開(kāi)展行風(fēng)評議工作等一系列文件，從不同層面對行風(fēng)熱線(xiàn)工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線(xiàn)制度、堅持熱線(xiàn)問(wèn)題受理和查處制度、堅持投訴辦理結果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時(shí)認真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時(shí)處理，事事有著(zhù)落，件件有回音。
三、管理上“嚴”字當頭、服務(wù)中“優(yōu)”字當先
結合行風(fēng)熱線(xiàn)中群眾反映的問(wèn)題，我們決定內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。維護群眾知情權，我們深化了政務(wù)公開(kāi)制度，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，局黨組從為民辦實(shí)事的角度，以目標任務(wù)的形式通過(guò)信息公開(kāi)欄、電視、報紙及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒介，全面、及時(shí)有效地向社會(huì )公布工程信息、咨詢(xún)投訴處理結果及內部政務(wù)等重要事項，并公布相關(guān)監督、舉報投訴電話(huà)。充分利用“重點(diǎn)局門(mén)網(wǎng)站”和“政務(wù)網(wǎng)”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監督、舉報投訴渠道，強化了社會(huì )對工程建設監督的網(wǎng)絡(luò )功能，把無(wú)形的監督機制變成了讓群眾看得見(jiàn)，摸得著(zhù)的公開(kāi)透明的監督機制。
為構建和諧的工程建設環(huán)境，我們繼續推行社會(huì )服務(wù)制，認真開(kāi)展工程專(zhuān)項治理活動(dòng)，研究并下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強重點(diǎn)工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關(guān)環(huán)節加以嚴格規范，努力為廣大人民群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
四、xxxx年工作完成情況及xxxx年工作目標
xxxx年工作完成情況：
我局共參加“行風(fēng)熱線(xiàn)”12次，主要領(lǐng)導上線(xiàn)率達到100%，其中“一把手”上線(xiàn)8次，上線(xiàn)率70%。線(xiàn)上接到群眾咨詢(xún)、投訴及建議48件，全部及時(shí)處理，群眾滿(mǎn)意率100%。同時(shí)配合市電視臺、說(shuō)辦就辦欄目組，對我市重點(diǎn)工程建設進(jìn)行跟蹤報道，錄制并播出了2期“重點(diǎn)工程建設”專(zhuān)題報道，通過(guò)媒體的宣傳，讓群眾更進(jìn)一步了解工程建設的推進(jìn)情況。
xxxx年工作目標：
一、是深入學(xué)習貫徹黨的`十八大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真落實(shí)市委、市政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設和政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)工作的各項任務(wù)，繼續抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)專(zhuān)項工作，并建立長(cháng)效機制。
二、是堅持依法行政，執政為民，繼續抓好工程管理人員的工作作風(fēng)教育，開(kāi)展預防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹(shù)立以人民群眾利益至上的思想，堅持主動(dòng)、自覺(jué)地接受社會(huì )和人民群眾的監督。
三、是將黨風(fēng)廉政建設責任制與糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設工作，把“政風(fēng)行風(fēng)”熱線(xiàn)工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺階。
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結5
根據省交通運輸廳、XX市交通運輸委員會(huì )、XX市政府糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，我局結合工作實(shí)際，全面貫徹落實(shí)中央“八項規定”精神，堅決糾正“四楓”問(wèn)題，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難題問(wèn)題為目的，以保障民生、服務(wù)發(fā)展為落腳點(diǎn)，切實(shí)轉變機關(guān)、行業(yè)工作作風(fēng)，樹(shù)立交通運輸系統為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象，一年來(lái)，我們狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)民評工作的順利開(kāi)展，主要抓好以下幾項工作。
一、加強組織領(lǐng)導，強化責任意識
我局始終堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，調整充實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，充分發(fā)揮群眾參與、民主監督重要作用，深入開(kāi)展以落實(shí)中央八項規定精神，堅決糾正“四楓”為重點(diǎn)的政風(fēng)行風(fēng)建設，持續運用“選題評議，個(gè)案整改”工作載體，動(dòng)員社會(huì )各界積極參與評議活動(dòng)，促進(jìn)交通運輸科學(xué)、和諧和廉潔發(fā)展，為長(cháng)樂(lè )交通事業(yè)的科學(xué)發(fā)展新跨越提供有力保障。
一是認真部署。根據全市統一部署，我局將政風(fēng)行風(fēng)建設作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和糾風(fēng)工作的重要舉措，作為加強行業(yè)全面建設的重要手段。在認真分析局政風(fēng)行風(fēng)建設的基礎上，梳理出工作重點(diǎn)，提出了明確的目標任務(wù)。
二是抓好結合。堅持政風(fēng)行風(fēng)建設與各項業(yè)務(wù)工作緊密結合，做到同布置、同檢查、同落實(shí)。局在制定交通運輸工作意見(jiàn)、紀檢監察工作要點(diǎn)時(shí)，把加強政風(fēng)行風(fēng)建設作為重要的工作內容來(lái)抓，并要求局機關(guān)各業(yè)務(wù)科室、局屬各單位要把政風(fēng)行風(fēng)建設與業(yè)務(wù)工作一起抓，做到業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設同布置、同檢查、同落實(shí)，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的格局。
三是落實(shí)責任。政風(fēng)行風(fēng)建設由局主要領(lǐng)導負總責，局領(lǐng)導班子成員，對各自分管部門(mén)科室業(yè)務(wù)內的政風(fēng)行風(fēng)建設一起抓，各部門(mén)各科室領(lǐng)導負責具體抓落實(shí)，并層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位和個(gè)人。形成全局上下黨政齊抓共管、全體干部職工共同參與的組織體系和工作機制，為政風(fēng)行風(fēng)建設的扎實(shí)開(kāi)展提供組織保障。
四是加大宣傳力度。積極加強與本地新聞媒體的溝通，大力宣傳開(kāi)展民評工作的成效，交流民評工作經(jīng)驗，利用交通運輸局網(wǎng)站等媒介及時(shí)報送民評宣傳信息。
二、認真查擺問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)
為了推進(jìn)民評工作的深入開(kāi)展，我局聘請了9位政風(fēng)行風(fēng)監督員，賦予監督、調查、評議權，積極支持監督員的工作，自覺(jué)接受檢查。并主動(dòng)與監督員溝通聯(lián)系，正確對待監督員提出的意見(jiàn)和建議。通過(guò)自查自糾、聘請民評代表、召開(kāi)民評代表座談會(huì )、組織服務(wù)對象座談、走訪(fǎng)服務(wù)對象、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設立舉報箱、舉報電話(huà)等形式，從服務(wù)態(tài)度、辦事效率、執法裁量權是否規范、公交服務(wù)質(zhì)量等方面，廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，查找問(wèn)題不足。如：閩運長(cháng)樂(lè )公交公司每月向旅客征求意見(jiàn)，及時(shí)掌握旅客對公交服務(wù)的.滿(mǎn)意度；惠民出租車(chē)公司組織民評代表對出租車(chē)文明服務(wù)情況進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，公司領(lǐng)導還親自帶隊路查路檢，查找駕駛員在服務(wù)方面存在的問(wèn)題。截至 11月共處理“12345”投訴件300件，涉及出租市場(chǎng)監管、公交服務(wù)、城區交通整治等內容，我局均按照登記、交辦、督辦、反饋等程序和時(shí)限要求，做到件件有登記，事事有落實(shí)，按規定時(shí)限要求辦理完結，處理反饋率達到100%，及時(shí)緩解矛盾糾紛，強化督查督辦，著(zhù)力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及發(fā)生在老百姓身邊、損害群眾切身利益的問(wèn)題。
三、以項目為抓手，著(zhù)力加快交通運輸建設步伐
一年來(lái)，我局根據市委、市政府對交通運輸工作下達的任務(wù)和要求，堅持按照“�？⒐�、保在建、保投資、多儲備”的原則，著(zhù)力加快普通干線(xiàn)公路建設、高速公路建設、港口碼頭建設、農村路網(wǎng)建設步伐，提高綜合交通基礎設施網(wǎng)絡(luò )化水平�；景从媱澃磿r(shí)序進(jìn)展完成市交通建設項目。
(一）加快重點(diǎn)道路建設進(jìn)度。
1、濱江濱海路建設。該路起于營(yíng)前街道岐頭村，止于松下山前。全線(xiàn)長(cháng)約70公里，目前在建工程有三段：濱江濱海路岐洋段建設項目：道路長(cháng)7公里，寬46米，總投資約9.5億元。已完成項目大部分前期手續報批工作，完成工程量4.5億元，目前主要進(jìn)行隧道施工，預計于今年12月份貫通該隧道。濱江濱海路三沙灣至南北澳段建設項目。道路長(cháng)9.2公里，寬32米，計劃總投資約6.21億元，目前該項目已全面完工。濱江濱海路南北澳段至外文武圍墾堤段建設項目。道路長(cháng)7.9公里，計劃總投資約8.63億元，其中建安費約6.54億元。20xx年度計劃完成投資1.5億元，至11月底完成1.56億元，20xx年底除三營(yíng)澳漁港及路頂村段約500米外可實(shí)現全線(xiàn)通車(chē)。
2、201省道文嶺至浮岐段建設項目。全線(xiàn)長(cháng)11.6公里，預算總投資2.2億元。目前已完成投資2.1億元，占總投資的95%。潭頭克鳳透頭街右幅路段正在施工。
3、營(yíng)濱路建設項目。全長(cháng)25公里，寬30.5—37.5米，雙向6車(chē)道，總投資約9.5億元，今年計劃完成投資4億元，至11月底完成3.82億元，占年度計劃的95.5%，羅聯(lián)、江田2個(gè)標段已全面完工，玉田、古槐兩標段除玉田、井門(mén)、竹田3村房屋拆遷路段外已完成工程建設，預計今年年底全線(xiàn)完工。
4、金濱路建設項目。全線(xiàn)長(cháng)3.525公里，寬42米，工程總投資約為9518萬(wàn)元，建安費為7376萬(wàn)元，工程已完工，正組織交工驗收前的各項準備工作。
5、新區公交樞紐站建設項目。該項目規劃占地22畝，總投資5400多萬(wàn)元，20xx年計劃投資0.24億元，至11月底完成0.21*億元，占計劃的90%。
6、新區中心客運站建設項目。該項目規劃占地60畝，項目規模按一級客運站設置，總投資約2億元，計劃安排今年年底開(kāi)展施工招投標工作。
7、長(cháng)嶼陸島交通碼頭建設項目該碼頭為交通部“十二五”規劃建設項目，也是福建省、XX市和XX市為民辦實(shí)事項目，建設規模為500噸級客貨泊位及配套設施�？偼顿Y1400，于今年動(dòng)工6月份建設，目前已完成投資1000萬(wàn)元。占總投資的71%，計劃20xx年底完成建設任務(wù)。
8、松下港區1*萬(wàn)噸航道建設項目 航道全長(cháng)約21公里，估算總投資約2.8億元，項目規模按滿(mǎn)足1*萬(wàn)噸級通航要求建設，目前正在開(kāi)展施工、監理招投標工作，年底前動(dòng)工建設。
9、福州東南快速通道項目道路規劃設計全長(cháng)約20.445公里，計劃投資約98億元，計劃 20xx年年初動(dòng)工建設。
(二）全力配合服務(wù)高速公路建設工作。
1、長(cháng)平高速(長(cháng)樂(lè )古槐至松下段)境內約20公里，涉及古槐、江田、松下等3個(gè)鄉鎮14村，總投資約32億元。20xx年度計劃完成投資6億元，至12月初已完成4.57億元，占年度計劃的76%，下一步階段將加大工作力度，爭取年底能完成6億元。
2、福州東南繞城高速公路（長(cháng)樂(lè )段）境內34.31公里，共涉及潭頭鎮、金峰鎮、鶴上鎮、古槐鎮、羅聯(lián)鄉、玉田鎮等6個(gè)鄉鎮34個(gè)行政村，總投入資金約52億。20xx年度計劃完成投資7億元，至11月已完成2.565億元，占年度計劃的36.6%。
(三）著(zhù)力推進(jìn)農村路網(wǎng)建設。
今年我市農村路網(wǎng)建設改造工作共完成投資1722.07萬(wàn)元，實(shí)施農村公路網(wǎng)絡(luò )化項目1*個(gè)，總長(cháng)18.5公里，完成投資1200萬(wàn)元；完成省道203與沿線(xiàn)農村公路交叉口安保工程及龍慶山公路等3條農村公路安保工程建設，完成投資102.4萬(wàn)元；完成農村公路縣鄉道養護現場(chǎng)公示牌設置，完成投資28萬(wàn)元；完成2條縣道（東渡線(xiàn)和福渡線(xiàn)）生態(tài)示范路建設，完成投資224.87萬(wàn)元；完成湖南鎮西宅橋危橋改造，完成投資93.5萬(wàn)元；完成橋梁相關(guān)安全標志牌設置，投資43.3萬(wàn)元；完成3座橋梁靜載試驗，27座拱橋檢測，投資30萬(wàn)元。
�。ㄋ模┩七M(jìn)城鄉公交一體化
市委市政府高度重視公交優(yōu)先發(fā)展戰略，一年來(lái)，我們一抓加大公交扶持力度。今年已增加對70歲及以上老人免費乘車(chē)的補助。老人意外保險每年補助60萬(wàn)元；增加對殘疾人免費乘坐公交的補助。殘疾人意外保險補助每年8萬(wàn)元。并啟用公交學(xué)生卡消費系統。推出學(xué)生（教師）ic卡，同時(shí)取消月票；同時(shí)已在以下重點(diǎn)場(chǎng)站配備了20名反恐安全員。并財政補貼公交司機每月每人300元；投資500萬(wàn)元對全市119座公交�？空具M(jìn)行全部改造，今年我市還將開(kāi)通城關(guān)至漳港公交線(xiàn)路。二抓首占新區、江田、漳港、金峰四大片區的公交基礎設施建設。有關(guān)鄉鎮和部門(mén)在規劃、立項、用地等方面要形成共識、積極配合、全力推進(jìn)。三抓認真做好農村客運退出，閩運公司公交進(jìn)入的對接工作。高度重視改革過(guò)程中的社會(huì )安全風(fēng)險評估工作，順利推動(dòng)我市城鄉公交一體化改革。按照改革方案我市計劃用3年左右的時(shí)間完成全市城鄉公交一體化改制工作，由現有農村客運5家公司聯(lián)合成立XX市 x出租汽車(chē)公司。
�。ㄎ澹⿵娀C合執法能力，整治規范運輸市場(chǎng)
堅持以規范運輸市場(chǎng)秩序和安全穩定發(fā)展為重點(diǎn)，不斷采取有力措施,加大對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的執法力度,嚴厲打擊出租車(chē)違章和各類(lèi)非法營(yíng)運“黑車(chē)”等違法違規行為，營(yíng)造良好的道路運輸市場(chǎng)秩序。重點(diǎn)整治城區出租車(chē)存在不打表、亂收費、拒載等違規經(jīng)營(yíng)行為。一是采取定點(diǎn)執法與流動(dòng)執法相結合，蹲點(diǎn)守候、跟蹤與路面巡查相結合，整合執法力量、突出重點(diǎn)，在汽車(chē)站、醫院、超市等主要路段對出租車(chē)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。二是合理安排執法時(shí)段。針對出租車(chē)違規活動(dòng)的特點(diǎn)，采取上下班錯時(shí)執法、利用休息時(shí)間執法、夜間執法等手段，不斷變換工作時(shí)間和地點(diǎn)。三是充分利用先進(jìn)的科技手段調查取證。利用攝像機、照相機收集違法違規行為的證據，在執法過(guò)程中做到文明執法、規范執法，嚴格按照法定程序，確保處罰有理有據。四是設立舉報電話(huà)，根據群眾投訴線(xiàn)索或者兄弟單位移交涉嫌非法營(yíng)運的“黑車(chē)”，及時(shí)派執法隊員進(jìn)行有針對性的查處。五是在加大打擊非法營(yíng)運力度的同時(shí)，我局還將積極組織執法人員向群眾發(fā)放宣傳單和倡議書(shū)，宣傳乘坐黑車(chē)的危害性，積極倡議珍愛(ài)生命、拒乘黑車(chē)，共創(chuàng )一個(gè)安全、和諧、規范的出行環(huán)境。并按照省市交通部門(mén)統一部署，嚴厲打擊長(cháng)途客運班車(chē)站外上下客、危險品貨物運輸等違法違規經(jīng)營(yíng)行為，杜絕道路運輸安全事故發(fā)生。大力開(kāi)展維修行業(yè)、駕培市場(chǎng)整治活動(dòng)，嚴厲查處維修行業(yè)無(wú)證維修、超范圍經(jīng)營(yíng)等違規違章行為，查糾駕駛員培訓學(xué)校教學(xué)期間教練員脫崗、無(wú)證教練、未在核準的教練場(chǎng)地進(jìn)行培訓等行為,今年以來(lái)共查處立案各類(lèi)交通違法案件236件，處理各類(lèi)交通運輸投訴件近140件。加強城區道路交通秩序的整治工作，查扣“三車(chē)”313輛，提高城市綜合管理水平切實(shí)規范運輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
四、深化黨風(fēng)廉政建設、樹(shù)立交通干部良好形象
進(jìn)一步鞏固提升黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，堅持從嚴治黨的方針，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，嚴格執行各項管理制度，開(kāi)展了一系列卓有成效的工作。一是加強領(lǐng)導班子作風(fēng)建設。倡導“三嚴三實(shí)”精神，形成干事創(chuàng )業(yè)的正能量，著(zhù)力提升領(lǐng)導班子駕馭全局工作的能力。二是加強干部隊伍作風(fēng)建設。弘揚“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，扎實(shí)推進(jìn)“作風(fēng)建設年”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。深入開(kāi)展“三比一看”活動(dòng)，進(jìn)一步調動(dòng)各方面積極性和創(chuàng )造性，增強緊迫感和責任感，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。三是加強黨風(fēng)廉政建設，落實(shí)黨風(fēng)廉政一崗雙責責任制，進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設，堅持領(lǐng)導干部廉政自律、率先垂范、防微杜漸，推動(dòng)形成黨風(fēng)廉政建設新常態(tài)。四是嚴格干部隊伍管理，及時(shí)發(fā)現和整肅干部隊伍中存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，決不讓不正之風(fēng)抬頭和蔓延，持之以恒把反腐倡廉工作抓緊抓好。五是切實(shí)加強黨員學(xué)習教育，堅持“三會(huì )一課制度”。幫助干部樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立正確的權力觀(guān)，引導黨員干部把黨和人民賦予的權利用在關(guān)心事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦事上。
一年來(lái)，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設上雖然取得些成效，但還存在許多薄弱環(huán)節，與市委市政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距。一是城鄉不良交通現象依然嚴重，治理非法營(yíng)運任重道遠；二是公交區域站、首末站建設征地難，影響公交城鄉一體化推進(jìn)工作；三是干部隊伍結構不合理，鄉鎮（街道）交通機構不健全，人員未落實(shí)，不能滿(mǎn)足新形勢下交通工作需要。這些問(wèn)題都有待于今后工作中深入研究、不斷解決、全面推進(jìn)。
五、民評工作思路
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，明確目標任務(wù)。
要把評議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和糾風(fēng)工作的重要舉措，作為加強政風(fēng)行風(fēng)建設的重要手段，在黨組的統一領(lǐng)導下，按照上級的工作部署，理清工作思路，提出目標任務(wù)，明確責任分工，認真抓好各項工作落實(shí)。
�。ǘ┳⒅毓ぷ鲗�(shí)效，認真解決突出問(wèn)題。
認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，誠心誠意為群眾辦實(shí)事辦好事，注意解決群眾反映的突出問(wèn)題，確實(shí)維護群眾利益。
�。ㄈ﹫猿忠婪ㄐ姓�，提高服務(wù)水平。
抓好落實(shí)日常管理制度落實(shí)，抓好政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)，抓好對外服務(wù)窗口建設，嚴格行政審批工作制度落實(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結6
按縣政風(fēng)行風(fēng)評議工作的統一部署，根據我局今年旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案要求，我局精心組織，快速行動(dòng)，通過(guò)現場(chǎng)征求意見(jiàn)、網(wǎng)絡(luò )、投訴電話(huà)、媒體、上門(mén)征詢(xún)意見(jiàn)等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見(jiàn)和建議，認真開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)�，F將縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評議工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，周密部署
一是認真學(xué)習，抓好落實(shí)。按照縣糾風(fēng)辦的統一安排部署，在縣糾風(fēng)辦《XX縣今年重點(diǎn)單位和“回頭查”單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》布置之后，我局及時(shí)召開(kāi)了旅游局民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議專(zhuān)題工作會(huì )議，傳達會(huì )議精神，結合實(shí)際研究部署相關(guān)工作。
二是制定方案，健全機構。我局制定了《XX縣旅游局今年民主評議政見(jiàn)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了我縣旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織機構、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組書(shū)記、局長(cháng)林繼開(kāi)任組長(cháng)，黨組成員、副局長(cháng)溫陽(yáng)光任副組長(cháng)的XX縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導小組，下設辦公室負責日常工作。
二、開(kāi)門(mén)納諫，廣泛征求社會(huì )各界意見(jiàn)
我局通過(guò)多渠道，多層面開(kāi)展自查自糾工作，特別是對機關(guān)制度建設，作風(fēng)建設等方面問(wèn)題進(jìn)行了廣泛征求意見(jiàn)。 共向機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區發(fā)放意見(jiàn)征求表和調查問(wèn)卷 140 余份。
1、聘請政風(fēng)行風(fēng)監督員指導旅游局系統民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；
2、上門(mén)走訪(fǎng)了縣團委、縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣食藥局、縣公路局、縣農業(yè)局、縣總工會(huì )、縣文廣新局、縣供電局、縣衛生局、縣審計局等機關(guān)、事業(yè)單位，了解相關(guān)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)建議；
3、征求旅游企業(yè)意見(jiàn)。我局在召開(kāi)旅游協(xié)會(huì )成員大會(huì )時(shí)召開(kāi)了旅游行業(yè)代表征求意見(jiàn)座談會(huì )，會(huì )上發(fā)放了我局政風(fēng)行風(fēng)工作調查問(wèn)卷表，參會(huì )代表暢所欲言，反映我區旅游行業(yè)中存在的問(wèn)題及解決方法，共收到意見(jiàn)和建議10余條。同時(shí)深入到云髻山景區、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門(mén)服務(wù)，征求意見(jiàn)和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實(shí)際困難。
4、、征求廣大群眾意見(jiàn)。我局結合部門(mén)工作特點(diǎn)，將旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會(huì )等旅游行業(yè)單位在各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收集群眾意見(jiàn)和建議，解答群眾咨詢(xún)200多人次，群眾滿(mǎn)意率達100%。
5、五是設立投訴信箱，公布行評熱線(xiàn)電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì )各界人士和廣大群眾的監督；
6、發(fā)放意見(jiàn)征求表。共向機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區發(fā)放意見(jiàn)征求表和調查問(wèn)卷 160份。
三、認真總結，梳理問(wèn)題
經(jīng)過(guò)多方征集意見(jiàn)，目前對我局機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設工作滿(mǎn)意度達到100%，對旅游行業(yè)建設方面共收到20條意見(jiàn)和建議，總結歸納為以下六個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加大對旅游基礎設施建設的投入。
2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。
3、組織活動(dòng)加強旅游行業(yè)之間橫向交流。
4、多引進(jìn)、培植旅游亮點(diǎn)項目。
5、進(jìn)一步提升旅游行業(yè)服務(wù)意識。
6、加強旅游隊伍建設。
四、采取措施，分類(lèi)整改
我局對各界代表提出的意見(jiàn)和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：
1、積極推進(jìn)旅游重點(diǎn)項目的建設。一是云髻山旭日旅游總體開(kāi)發(fā)項目的`建設，項目開(kāi)工至今已投入14630萬(wàn)元，建成10棟古建筑主體，已啟動(dòng)首期約200畝用地的征地等工作，項目總體規劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項目的詳細規劃；二是云天海林海二號樓的十一層配套主體建設，已完成了樁基和附屬工程建設，正在進(jìn)行酒店大樓主體工程建設；三是推進(jìn)福盈酒店裝修工程和配套設施建設，目前酒店室內裝修工程正在順利推進(jìn)，酒店連接105國道的橋梁用地已協(xié)調好，正在進(jìn)行橋梁的建設和裝修工程。
2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )媒體等媒體，營(yíng)造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)；三是邀請廣州電視臺制作新豐旅游形象宣傳片和專(zhuān)題片；四是策劃舉辦旅游節慶活動(dòng)，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動(dòng)。
3、組織活動(dòng)加強旅游行業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游行業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年XX縣旅游協(xié)會(huì )，協(xié)會(huì )成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個(gè)很好的交流平臺。二是今年前三季度我局已召集旅游行業(yè)大小會(huì )議達10余次，今后我局還會(huì )繼續創(chuàng )造條件、提供機會(huì )組織旅游行業(yè)互動(dòng)交流。
4、整合XX縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開(kāi)展全縣旅游資源普查工作，召開(kāi)旅游資源普查工作會(huì )議對我縣旅游資源進(jìn)行深入的普查；二是重新整理和完善XX縣旅游招商項目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項目的開(kāi)發(fā)合同已通過(guò)政府常務(wù)會(huì )議討論，正在準備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年XX市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會(huì )。
5、加強旅游行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加強旅游安全和應急管理，為旅游業(yè)保駕護航;二是加強旅游誠信建設和行風(fēng)建設,樹(shù)立了旅游行業(yè)新形象；三是加強對旅游協(xié)會(huì )的業(yè)務(wù)指導，完善旅游協(xié)會(huì )的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓班，策劃舉辦XX縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會(huì )擺臺和中式鋪床兩個(gè)項目的比賽。
通過(guò)開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了我市各級旅游部門(mén)勤廉從政、旅游企業(yè)誠信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)貌，旅游行業(yè)形象和社會(huì )公眾滿(mǎn)意度不斷提升。我們認真總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)提高，努力做好各項工作，扎實(shí)推進(jìn)旅游工作順利開(kāi)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。
政風(fēng)行風(fēng)年度工作總結7
xxxx年，我公路收費所在交通局黨委的正確領(lǐng)導下，根據市交通局簽定的《二○_年行風(fēng)評議工作目標責任書(shū)》的部署和要求，結合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設工作，保證了我收費所各項事業(yè)的健康協(xié)調發(fā)展。
回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)：
�。�1）窗口形象
收費站的形象建設是行風(fēng)建設工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹(shù)立第一形象的重要內容，我收費所下屬各站緊密結合開(kāi)展創(chuàng )建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規范用語(yǔ)、儀容儀表、禮儀疏導等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現出語(yǔ)言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì )上樹(shù)立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務(wù)設備齊全、擺放人性化提示牌、體現出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規范化和服務(wù)質(zhì)量標準化，以特色的.服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹(shù)立公路收費人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過(guò)往司乘人員排擾解難，在收費現場(chǎng)設立了飲水桶、修車(chē)工具、醫藥箱、針線(xiàn)包等便民服務(wù)設施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車(chē)輛通行規費咨詢(xún)服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車(chē)環(huán)境。
�。�2）切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題
我們堅持“以人為本、以車(chē)為本、確定群眾利益無(wú)小事”的理念，處處體現“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽(tīng)取和征求群眾意見(jiàn)，對群眾的意見(jiàn)能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說(shuō)明原因；二是解決好保暢問(wèn)題，下屬各收費站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)；三是落實(shí)好涉農優(yōu)惠政策，確保鮮活農產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問(wèn)題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對待司乘人員，避免事態(tài)擴大；五是凡被媒體爆光的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當事人和責任人的責任。
�。�3）加強行風(fēng)建設的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內容新的行風(fēng)建設宣傳標語(yǔ)，努力營(yíng)造濃厚的行風(fēng)建設氛圍；二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡(jiǎn)訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚正氣，壓制邪氣；三是撰寫(xiě)質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡(jiǎn)報》、寧波市高速（收費）公路管理處《簡(jiǎn)報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì )影響力。我們要求各站各部門(mén)負責人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的寫(xiě)稿數量作為績(jì)效考核的指標之一。
�。�4）加強選樹(shù)典型工作
典型和力量是無(wú)窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標桿，我們開(kāi)展了創(chuàng )寧波市級“巾幗文明示范崗”、奉化市級“青年文明號”等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“收費員佩星上崗”評選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養和造就了一批“三收費員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設的深入開(kāi)展。
�。�5）內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
員工隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設的成效，關(guān)系到收費所乃整個(gè)奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員
工隊伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng )“三收費站”、“文明單位”和樹(shù)立“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)等教育活動(dòng)為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質(zhì)；我們積極開(kāi)展“應知應會(huì )收費業(yè)務(wù)測試”等活動(dòng)，提高了收費員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開(kāi)展軍訓、卡拉ok比賽等，增強了員工的責任意識、服務(wù)意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。
下步工作打算
�。ㄒ唬┪覀儗⒎e極探索收費行業(yè)行風(fēng)建設工作的有效途徑，落實(shí)責任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設工作各項目標任務(wù)的完成。
�。ǘ┪覀儗⑦M(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、對行風(fēng)建設中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題加強調查研究，及時(shí)提出對策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開(kāi)展；
�。ㄈ┩卣辜m風(fēng)工作思路，創(chuàng )新行風(fēng)廉政建設工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所干部職工目標績(jì)效獎懲考核辦法》，建立教育、制度、監督并重的預防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅持制度創(chuàng )新，強化監督管理機制，建立用制度規范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
�。ㄋ模┪覀兏鶕肥召M行業(yè)行風(fēng)建設的工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與監督，建立職工有序參與、上下有機結合的行風(fēng)建設工作新機制。
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