供應室年度工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的供應室年度工作總結，希望對大家有所幫助。

供應室年度工作總結1

　　很榮幸能成為您們中的一員，接任供應室管理工作已3個(gè)月了，在此不能全面地給20××年度的供應室做出一個(gè)總結，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來(lái)如何做好供應室鏈接工作的。前任護士長(cháng)臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，我很感激她，同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。

　　大家都知道我院即將面臨二甲資格復審，而供應室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論培訓和去省立醫院cssd實(shí)踐學(xué)習，使我這個(gè)幾個(gè)月前對供應室管理工作一無(wú)所知的門(mén)外漢真正地懂得了供應室工作的重要性。在20××年4月衛生部頒布的醫院消毒供應中心（簡(jiǎn)稱(chēng)cssd）的行業(yè)標準中已將供應室從后勤科室提升為醫療質(zhì)量重要部門(mén)，稱(chēng)為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應室的發(fā)展？大家不妨回憶一下××年的非典，如果當時(shí)院感監控工作就已得到重視，做得到位，就不會(huì )發(fā)生多例醫務(wù)工作人員被感染；大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴重的院內感染事件，不僅給醫院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫院聲益在社會(huì )上留下了惡劣的影響。所以依據國家衛生部要求實(shí)行供應室集中管理模式已勢在必行。供應室工作雖然不能直接給醫院帶來(lái)顯性利益，但也不可否定它給醫院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。自10月份接任后，就目前我院供應室簡(jiǎn)陋的工作條件，硬件上我無(wú)法決策，我只能在軟件上給予盡可能的`提升，具體做到：

　　一、重新劃分工作區域：

　　分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無(wú)菌物品存放間，庫房，辦公室，***室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線(xiàn)，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。

　　二、重新排班：

　　供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規范》，《手衛生規范》，《職業(yè)防護制度》，《院感監控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無(wú)菌物品發(fā)放班，這三個(gè)班次由注冊護士擔任，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗，包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個(gè)班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個(gè)人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應并理解此類(lèi)排班的意義，我帶領(lǐng)大家認真學(xué)習cssd的三項標準和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。

　　三、認真查閱了以前的供應室規章制度和崗位職責。

　　保留了符合醫院要求的內容，再依據cssd的三項標準重新制定了各項規章制度，崗位職責，工作流程近一百條，并陸數在科室業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)中向本科工作人員傳達。

　　四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規范化操作，把好質(zhì)量監測關(guān)。

　　對滅菌環(huán)節嚴格做到每鍋物理監記測，每包化學(xué)監測，每周生物監測。新建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號，有效期，規格，數量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名；每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱(chēng)，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。但也有做得不足之處，比如下收下送，因受房屋建筑限制，無(wú)直接運輸通道，目前還不能按院感要求來(lái)進(jìn)行下收下送，但考慮到臨床科室工作量日漸增加，可能不等房屋改建要提前實(shí)施。

　　五、建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作加以改進(jìn)。

供應室年度工作總結2

　　辭舊迎新，為了新的一年更好工作。有必要總結過(guò)去工作，對今后開(kāi)展工作是個(gè)借鑒。過(guò)去一年，全年工作中心圍繞醫療質(zhì)量萬(wàn)里行，集團公司開(kāi)展準軍事化管理復查活動(dòng)。季度大干，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好微笑服務(wù)，創(chuàng )優(yōu)爭優(yōu)等多種活動(dòng)。特別是在日常工作中，可是積極按這些活動(dòng)標準認真執行并落實(shí)到位，全面認真完成本科室的各項工作，敷料制備、消毒、滅菌、統計、保管、供應及行政管理工作。下收下送到位，定期征求意見(jiàn)，臨床滿(mǎn)意度達98%。積極改進(jìn)工作方法，把工作干得更好。

　　認真執行院里的各項會(huì )議精神，加強自身安全教育，加強法律意識，加強消毒鍋保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并聯(lián)系后勤人員進(jìn)行維修，保質(zhì)保量完成消毒任務(wù)。

　　認真執行院里及科里的各項規章制度，同院里保持一致，積極完成院里交辦的各項工作。為了加強安全意識，使各項制度上墻，認真執行查對制度，崗位責任制，加強無(wú)菌觀(guān)念，消毒隔離制度。按時(shí)完成工作，按操作規程完成每一項操作，加強科室檢查無(wú)菌器械消毒日期及有效期。嚴格區分有菌物及無(wú)菌物。堅持質(zhì)量不放松，做好日常監測工作，消毒液現用現配，每天用0.1%“84”消毒液擦無(wú)菌室，消毒室下送車(chē)，門(mén)把手每周封閉熏蒸一次，每月細菌培養一次均合格。

　　每次消毒時(shí)都有兩個(gè)監測內容，化學(xué)指示卡，化學(xué)3M膠帶均合格，每月做生物監測指標合格。使器械消毒合格率達100%。衛生局每年一次對消毒鍋生物監測均合格。消毒時(shí)認真執行消毒常規，有滅菌制度及滅菌中遇危險緊急處理預案，從而保證了無(wú)菌器械的無(wú)菌程度。在消毒時(shí)保證安全用電，建立設備維修維護保養記錄。做到定期檢查維護。

　　加強消毒器械的管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)積極為臨床服務(wù)到位，對科室不夠用的器械及時(shí)協(xié)調，從而保證不耽誤臨床使用。

　　積極參加工會(huì )創(chuàng )辦的創(chuàng )優(yōu)爭先，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“三好”“一滿(mǎn)意”的活動(dòng)。學(xué)習醫德醫風(fēng)，規范自己行為，醫務(wù)十條禁令等。自己嚴格要求，加強勞動(dòng)紀律，注意黨員形象，愛(ài)崗敬業(yè)。認證做好科室現場(chǎng)管理，室內物品擺放有序，衛生整潔，環(huán)境優(yōu)美，最大限度節約用水用電。做到修舊制度，修好拖布一把，響應號召捐款。

　　供應室承擔醫院器械與敷料制作、消毒、滅菌、儲存、發(fā)放工作，關(guān)系著(zhù)病人的健康。所以需要學(xué)習掌握更多的.知識，積極參加院里及護理部組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習及三基訓練。掌握消毒滅菌知識，不斷更新知識。

　　全年共完成下收下送器械11023件，制備發(fā)放紗布178匹，脫脂棉33包，分發(fā)棉簽545包。自己決心在新的一年里，發(fā)揚好的作風(fēng)，發(fā)揮黨員的作風(fēng)，克服存在的不足，更好地把工作干好，為醫院發(fā)展壯大及醫院建設貢獻自己的力量。

供應室年度工作總結3

　　xxxx年，在醫院護理部的正確指導下，我認真履行醫務(wù)工作職責，同大家一道努力完成了護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)。在這辭舊迎新之際，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，總結如下：

　　一年來(lái)，我積極參加醫院舉辦的業(yè)務(wù)培訓、認真學(xué)習政治思想理論知識和護理專(zhuān)業(yè)知識，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過(guò)程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)，沒(méi)出現過(guò)差錯。嚴格遵守醫院制定的各項規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應室工作的正常開(kāi)展。一年來(lái)，我沒(méi)有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，重要的'是做好供應室無(wú)菌物品的監測及管理工作。

　　根據醫院的總體規劃和護士長(cháng)的具體要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴格”質(zhì)量監測關(guān)口：一是嚴格按操作及規程辦事關(guān)；二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關(guān)；三是嚴格把好回收各類(lèi)物品的處理質(zhì)量關(guān)；四是嚴格把好無(wú)菌物品的存放關(guān)；五是嚴格把好無(wú)菌物品的質(zhì)量監測關(guān)；六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質(zhì)量關(guān)；七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周?chē)�環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學(xué)習、勤奮工作加以改進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構建和諧的醫患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。

供應室年度工作總結4

　　我于20xx年7月畢業(yè)于湘潭衛校臨床護理學(xué)專(zhuān)業(yè)，獲得臨床護理學(xué)大專(zhuān)學(xué)歷；于20xx年5月進(jìn)入我院，在兒科臨床護理崗位上工作至今，目前在省兒童醫院供應室進(jìn)修。借此機會(huì )，對兩年多來(lái)一直默默關(guān)心和幫助我的院領(lǐng)導致以最誠摯的謝意！在此，我向各位尊敬的院領(lǐng)導報告我的工作情況，請予審閱。

　　自從進(jìn)入兒科工作以來(lái)，我一直在科護士長(cháng)的帶領(lǐng)、指導和幫助下，本著(zhù)“為人民服務(wù)”的理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，認認真真、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作。至今無(wú)一例醫療護理事故、差錯或糾紛發(fā)生；兩年來(lái)，我積極地參加了院內、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識和技能的培訓或考核，在加強自己的政治思想認識之余，時(shí)刻不忘隨時(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，嚴格遵守各項醫療護理規章制度和按照各項醫療護理操作規范做好護理工作，我一直認真參與每月一次的三基（基礎理論、基本知識和基本技能）的理論和操作考試，溫故而知新，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷鞏固自己的護理理論知識和實(shí)踐技能，積極支持每月一次的護士長(cháng)查房工作，提升患者對我的服務(wù)的滿(mǎn)意度；此外，還一直堅持自學(xué)護理本科知識，爭取在理論知識方面再上一個(gè)新臺階，實(shí)現個(gè)人與醫院的同步發(fā)展。

　　去年，我和科內同事一道參加了醫院舉辦的“512”技能操作競賽，我們科獲得了團體第三名的優(yōu)異成績(jì)；還是去年11月份，我參加以“構建和諧醫院”為主題的演講比賽，獲得了二等獎；無(wú)論是個(gè)人參賽，還是團隊作戰，都凝聚和加深了我的集體榮譽(yù)感，強化了我的`團隊合作精神，使我深知個(gè)人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年，在同事和領(lǐng)導對我在此前的工作中的表現的一致認可下，我得以被派到省兒童醫院進(jìn)修；在此，非常感謝各位院領(lǐng)導給予我這次光榮的深造機會(huì )。

　　在過(guò)去的兩年工作中，我還有許多的不足之處。譬如專(zhuān)業(yè)知識的薄弱，技能能力的欠缺使我在工作時(shí)感到力不從心，失去了許多學(xué)習和提高的機遇。又如工作中不夠細心，給患者帶去了不必要的痛苦的同時(shí)，也給同事制造了不少的麻煩。對于這些缺點(diǎn)和短處，我已經(jīng)有了深刻的認識，并一直在努力地改正和提高。我一定會(huì )加倍刻苦地學(xué)習理論知識，鍛煉操作技能，并磨練自己的性格，以此來(lái)彌補過(guò)去的工作中出現的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　此后的日子里，我將把做一個(gè)優(yōu)秀的護士并晉職為護師作為我的目標。首先，我會(huì )認真對待接下來(lái)的進(jìn)修學(xué)習，力爭學(xué)到真知識、練到真功夫；然后，我會(huì )把自己所學(xué)到的一切帶回醫院，與同事一起分享，并學(xué)以致用，完全轉化到實(shí)際工作中來(lái)。并深入學(xué)習“5S現場(chǎng)管理法”的基礎知識，領(lǐng)悟“5S”的精髓，在整理、整頓、清掃、清潔、修養五個(gè)方面高標準要求自己，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下，和同事一道營(yíng)造一個(gè)“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍。

供應室年度工作總結5

　　在醫院院長(cháng)、書(shū)記及各部門(mén)的領(lǐng)導、護理部的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作。供應室全體職工牢固樹(shù)立安全意識和憂(yōu)患意識，進(jìn)一步完善、落實(shí)各項規章制度，結合供應室的工作情況，按照目標示范工程，“三好一滿(mǎn)意”的活動(dòng)主題，迎評二級綜合醫院評審工作的標準。實(shí)施細則工作部署的相關(guān)要求，切實(shí)做好“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高醫院供應室消毒工作的質(zhì)量，積極開(kāi)展各項工作。

　　一、認真組織學(xué)習衛生部發(fā)布《醫院消毒供應中心管理規范》及云南省衛生廳發(fā)布《供應室管理及消毒技術(shù)規范》，要求清洗、消毒、滅菌效果檢測標準，學(xué)習二甲綜合醫院評審標準實(shí)施細則。評審各項具體內容。落實(shí)衛生部關(guān)于在全國開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范”工程，活動(dòng)主題精神，要求、進(jìn)行了學(xué)習，并參加各職能部門(mén)組織的各項學(xué)習及各項操作、培訓和考試。

　　二、供應室作為整個(gè)醫院的消毒供應部門(mén)。能?chē)�繞醫院的中心工作，完成醫院及護理部布置得各項工作任務(wù)。按照護理部的`月工作計劃考核要求及各項標準要求，協(xié)調管理并滿(mǎn)足臨床各部門(mén)的物資供應需求。確保滿(mǎn)足病人需要，不斷的改進(jìn)部門(mén)工作及時(shí)完成上幾個(gè)部門(mén)布置的各項工作任務(wù)，按照各項標準要求，在完成日常工作的前提下，確保消毒的質(zhì)量，規范完成消毒工作。

　　三、20xx年1月至20xx年10月份完成消毒各種消毒包及下收下送各項一次性耗材物品發(fā)放工作：

　　一次性注射器366111付，一次性輸液器158575付一次性針頭65020顆，一次性吊帶31174付紗布151包（大）棉花108包（大）消毒包80699個(gè)、消毒鍋次書(shū)890次，為臨床科室供應蒸餾水60噸整個(gè)消毒合格率100%

　　四、認真組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)工程實(shí)施方案，及二甲評審要求，并對照考評標準，認真組織對本科室的各項工作進(jìn)行了自檢、自查、持續改進(jìn)

　　五、供應室存在的問(wèn)題

　　1、供應室區域設置流程不符合規范要求，滅菌間不符合規范，設置不合理。

　　2、清潔區和污染區劃分不符合相關(guān)規定

　　3、現供應室所使用房屋不符合、流程不合

　　4、無(wú)菌間物品儲藏間的無(wú)菌物品放置不規范

　　5、設備單一，消毒鍋只有一臺，經(jīng)幢出現故障。造成很大的安全隱患

　　6、人員素質(zhì)低，基礎學(xué)歷中專(zhuān)以下，平均年齡55歲以上，有些規范化管理措施難以落實(shí)。

供應室年度工作總結6

　　20xx年在院領(lǐng)導和護理部的直接領(lǐng)導下，以臨床需要為中心，保障醫療安全為目標，重視醫院感染和供應室的關(guān)系，不斷提高護理質(zhì)量。滿(mǎn)足臨床無(wú)菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現將科室一年的工作總結如下：

　　一、加強科室管理

　　建立健全各項規章制度，落實(shí)崗位職責，認真執行消毒供應室的三個(gè)行業(yè)標準，根據20xx年崗位培訓的要求，制定了組織管理工作流程和外來(lái)器械接收等部分工作流程。

　　二、加強無(wú)菌物品的質(zhì)量管理，實(shí)行全程質(zhì)量控制

　　1、重視器械的清洗和包裝質(zhì)量，對可重復使用的器械嚴格執行回收、分類(lèi)、清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌工作流程，對個(gè)器械包進(jìn)行包裝核查，部分包內放置器械物品的清點(diǎn)，方便雙方核查，減少物品的丟失。對工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　2、嚴格執行監測制度，監測清洗、消毒、滅菌質(zhì)量的追溯過(guò)程的記錄，各項監測記錄按照要求進(jìn)行保存。

　　3、嚴格執行滅菌器的操作流程，對滅菌的物品進(jìn)行物理、化學(xué)、生物的監測。滅菌合格率xxx%。

　　4、規范了外來(lái)器械及植入物品的管理工作，制定了外來(lái)器械的登記和交接制度。通過(guò)對外來(lái)器械及植入物的集中清洗，滅菌管理，提高了醫療安全，保證了病人的安全。

　　三、堅持下收下送制度，與臨床科室進(jìn)行溝通，及時(shí)改進(jìn)工作，拓展服務(wù)項目，滿(mǎn)足臨床需要

　　1、對于一些不常用的器械進(jìn)行塑封包裝，延長(cháng)使用有效期減少臨床工作量，把護士的時(shí)間還給病人。

　　2、主動(dòng)打電話(huà)到臨床科室詢(xún)問(wèn)臨床需要的物品，并及時(shí)更換，以免因臨床工作忙而忘記更換備用物品，影響工作的需要。

　　3、根據工作需要制定各種棉球包，以滿(mǎn)足臨床需要。

　　4、對于濕化瓶進(jìn)行了統一供應。

　　四、重視科內人員的培訓

　　1、制定年學(xué)習計劃，把消毒供應室的三項行業(yè)標準分解到每月學(xué)習內容力，對學(xué)習內容不定期提問(wèn)，對于學(xué)習的內容半年考核一次。

　　2、上半年進(jìn)行了設備安全操作和常見(jiàn)故障排除的培訓

　　3、x月份科內x人去xx消毒供應崗位培訓。

　　五、重視醫院感染管理

　　及時(shí)配合醫院感染科的工作，提高安全和個(gè)人防護意識，全年無(wú)職業(yè)暴露的發(fā)生以及因供應室消毒滅菌引起的醫院感染事件的發(fā)生。

　　六、改變管理模式

　　有分散管理進(jìn)行了集中管理，對手術(shù)室的低溫等離子滅菌的包裝進(jìn)行定期指導，督促其完善各項登記，對腔鏡室軟鏡的.清洗登記進(jìn)行定期指導。

　　七、滅菌工作

　　全年度共完成滅菌x次，共首發(fā)滅菌及消毒物品約x萬(wàn)余包。

　　工作中存在的不足

　　1、手工記錄實(shí)施可追溯要求，清洗環(huán)節上記錄內容和無(wú)菌物品使用環(huán)節均缺項，追溯不完善。

　　2、工作人員專(zhuān)科知識掌握不夠及缺少前瞻性的安全意識。

　　3、手術(shù)室腔鏡未回收集中處理。

　　20xx年的工作計劃

　　1、按照二級綜合醫院的評審標準，完善各項工作。落實(shí)崗位職責，做到周有檢查，月有匯總，年有質(zhì)量目標，工作質(zhì)量控制能體現持續改進(jìn)。

　　2、繼續落實(shí)規范要求，對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度。持續質(zhì)量改進(jìn)，無(wú)菌物品的合格率達到xxx%。

　　3、堅持下收下送制度，保證臨床科室及手術(shù)物品的無(wú)菌的供應。

　　4、重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業(yè)防護教育，強化自我保護意識。

　　5、轉變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項目，主動(dòng)征求臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　6、加強科內人員的業(yè)務(wù)培訓，制定業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，每月業(yè)務(wù)學(xué)習一次，半年考核一次，參與率xxx%。對科內人員的前瞻性的安全意識進(jìn)行培養，注重全科人員的綜合素質(zhì)的提升，加強科內人員認真負責、團結協(xié)作的精神。

　　7、由于工作的特殊性，工作瑣碎，環(huán)境差，易出現煩躁、抑郁、影響工作質(zhì)量的情況，計劃20xx年能不定期對科內人員的進(jìn)行心理指導。

　　8、加強設備安全管理，定期維護保養。

　　9、完善應急預案的處理流程，提高防范風(fēng)險的能力，并對核心制度，應急預案進(jìn)行組織培訓。

　　9、20xx年科內部分人員的消毒供應崗位上崗證到期，計劃去省內進(jìn)行分批進(jìn)行培訓。

供應室年度工作總結7

　　20xx年在醫院感染科的領(lǐng)導下，本科室各級護理人員的配合下，順利完成了本年度的工作計劃及目標，現總結如下：

　　一、科內工作人員每季度學(xué)習院感相關(guān)知識，每季度進(jìn)行院感總結，每周進(jìn)行自查自檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，積極參加院內感染知識講座和培訓。院內感染知識考核合格，督促手術(shù)人員嚴格執行無(wú)菌原則，加強無(wú)菌觀(guān)念，限制參觀(guān)人數，規范著(zhù)裝。

　　二、加強各種用物，各項消毒滅菌效果及衛生學(xué)監測等質(zhì)量工作。

　�。�1）、滅菌物品按滅菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品一人一用一滅菌，并與一次性物品分開(kāi)放置。

　�。�2）、一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用后毀形處理，毀形率達100%。

　�。�3）、抽出的藥液，開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體注明時(shí)間，超過(guò)2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過(guò)24h。

　�。�4）、用過(guò)的醫療器材和物品，先去污染，徹底清洗干凈，再消毒滅菌。感染手術(shù)病人用過(guò)的醫療器械和物品，應先消毒，徹底清洗干凈，在消毒滅菌。

　�。�5）、無(wú)菌持物鉗使用干包，并注明開(kāi)啟時(shí)間，使用不超過(guò)4h，同臺手術(shù)做完清洗晾干后送高壓滅菌備用。

　�。�6）、無(wú)菌間內物體表面及地面用500g/L84液濕式擦拭在術(shù)前及術(shù)后。

　�。�7）、供應室人員每月做手指細菌培養1次，無(wú)菌間空氣細菌培養每季度1次，共做4次，超標一次，整改后重新采樣合格，手指細菌培養均合格。

　�。�8）、首先重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監測，確保供應物品的.安全性、按照二規一標的要求，對滅菌器進(jìn)行物理，化學(xué)，生物監測，保證達標，并登記

　�。�9）、無(wú)菌包包布干凈，無(wú)洞，內放化學(xué)指示卡，外貼3M帶，使用前檢查消毒無(wú)菌合格方可使用。

　�。�10）、醫療廢物按要求分類(lèi)，放置，收集，運送，醫療廢物交接登記及時(shí)。

　　三、工作做的相對不足之處

　　1、部分工作人員戴口罩不夠規范，有露出鼻子現象。

　　2、醫療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作有發(fā)錯數量和科室情況。

　　3、小包布有時(shí)較臟，未能做到及時(shí)更換，清洗。

　　以上這些希望本科室人員認清不足，共同努力，在今后的日子里爭取做好相關(guān)工作，降低手術(shù)切口感染率，確保手術(shù)能在一個(gè)安全，無(wú)菌狀態(tài)下進(jìn)行。

　　本年度消毒液檢測5次，均合格，合格率達100%�？諝獠蓸�8次，無(wú)菌間一次不合格，整改后都合格。手術(shù)人員手指培養5次，均合格，合格率達100%。物體表面細菌培養5次，均合格，醫院感染控制質(zhì)量考核6次，平均分98分。

供應室年度工作總結8

　　20xx年在院領(lǐng)導和護理部的直接領(lǐng)導下，以臨床需要為中心，保障醫療安全為目標，重視醫院感染和供應室的關(guān)系，不斷提高護理質(zhì)量。滿(mǎn)足臨床無(wú)菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現將科室一年的工作總結如下

　　一、加強無(wú)菌物品的質(zhì)量管理，實(shí)行全程質(zhì)量控制

　　1、重視器械的清洗和包裝質(zhì)量，對可重復使用的器械嚴格執行回收、分類(lèi)、清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌工作流程，對個(gè)器械包進(jìn)行包裝核查，部分包內放置器械物品的清點(diǎn)，方便雙方核查，減少物品的丟失。對工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　2、嚴格執行監測制度，監測清洗、消毒、滅菌質(zhì)量的追溯過(guò)程的記錄，各項監測記錄按照要求進(jìn)行保存。

　　3、嚴格執行滅菌器的操作流程，對滅菌的物品進(jìn)行物理、化學(xué)、生物的監測。滅菌合格率100%。

　　4、規范了外來(lái)器械及植入物品的管理工作，制定了外來(lái)器械的登記和交接制度。通過(guò)對外來(lái)器械及植入物的集中清洗，滅菌管理，提高了醫療安全，保證了病人的安全。

　　二、堅持下收下送制度，與臨床科室進(jìn)行溝通，，及時(shí)改進(jìn)工作，拓展服務(wù)項目，滿(mǎn)足臨床需要。

　　1、對于一些不常用的器械進(jìn)行塑封包裝，延長(cháng)使用有效期減少臨床工作量，把護士的時(shí)間還給病人。

　　2、主動(dòng)打電話(huà)到臨床科室詢(xún)問(wèn)臨床需要的`物品，并及時(shí)更換，以免因臨床工作忙而忘記更換備用物品，影響工作的需要。

　　3、根據工作需要制定各種棉球包，以滿(mǎn)足臨床需要。

　　4、對于濕化瓶進(jìn)行了統一供應。

　　四、重視科內人員的培訓

　　1、制定年學(xué)習計劃，把消毒供應室的三項行業(yè)標準分解到每月學(xué)習內容力，對學(xué)習內容不定期提問(wèn)，對于學(xué)習的內容半年考核一次。

　　2、上半年進(jìn)行了設備安全操作和常見(jiàn)故障排除的培訓

　　3、11月份科內2人去鄭州進(jìn)行消毒供應崗位培訓。

　　五、全年度共完成滅菌730鍋次，共首發(fā)滅菌及消毒物品約9萬(wàn)余包。 工作中存在的不足

　　1、 手工記錄實(shí)施可追溯要求，清洗環(huán)節上記錄內容和無(wú)菌物品使

　　用環(huán)節均缺項，追溯不完善。

　　2、工作人員專(zhuān)科知識掌握不夠及缺少前瞻性的安全意識。

　　3、手術(shù)室腔鏡未回收集中處理。

　　六、20xx年的工作計劃

　　1、 按照二級綜合醫院的評審標準，完善各項工作。落實(shí)崗位職責，做到周有檢查，月有匯總，年有質(zhì)量目標，工作質(zhì)量控制能體現持續改進(jìn)。

　　2、 繼續落實(shí)規范要求，對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度。持續質(zhì)量改進(jìn)，無(wú)菌物品的合格率達到100%。

　　3、

　　4、 堅持下收下送制度，保證臨床科室及手術(shù)物品的無(wú)菌的供應。 重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業(yè)防護教育，強化自我保護意識。

　　5、 轉變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項目，主動(dòng)征求臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　6、 加強科內人員的業(yè)務(wù)培訓，制定業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，每月業(yè)務(wù)學(xué)習一次，半年考核一次，參與率100%。對科內人員的前瞻性的安全意識進(jìn)行培養，注重全科人員的綜合素質(zhì)的提升，加強科內人員認真負責、團結協(xié)作的精神。

　　7、 由于工作的特殊性，工作瑣碎，環(huán)境差，易出現煩躁、抑郁、影響工作質(zhì)量的情況，計劃14年能不定期對科內人員的進(jìn)行心理指導。

　　8、 加強設備安全管理，定期維護保養。

　　9、 完善應急預案的處理流程，提高防范風(fēng)險的能力，并對核心制度，應急預案進(jìn)行組織培訓。

　　9、xx年科內部分人員的消毒供應崗位上崗證到期，計劃去省內進(jìn)行分批進(jìn)行培訓。

供應室年度工作總結9

　　時(shí)光荏苒，20xx年就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待每一件事，全年無(wú)差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無(wú)菌標準要求為中心，嚴格以一名優(yōu)秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標準為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，做好供應室無(wú)菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進(jìn)行。

　　三、培訓學(xué)習方面

　　過(guò)去的一年里，我參加了醫院的很多方面的培訓學(xué)習，整形美容技術(shù)相關(guān)知識，職業(yè)化團隊的管理溝通相關(guān)知識，還有醫院相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)技巧，還有院長(cháng)在微信平臺上分享的心得體會(huì )等，讓我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識以外學(xué)習到了更多為人處世的道理及方法。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，我將參加全國護士職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的'做好工作中的每一個(gè)細節。感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)開(kāi)心的工作日。其實(shí)不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。希望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為達到我們心中的目標共同努力。

　　劉xx

　　20xx年12月22日

供應室年度工作總結10

　　時(shí)光荏苒，20xx年就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無(wú)投訴差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開(kāi)展。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　過(guò)去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，我將參加全國護士中級職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。

　　隨著(zhù)法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個(gè)人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的'學(xué)習能使患者的權益得到保障，同時(shí)也會(huì )減少醫療事故的發(fā)生。在日常工作無(wú)差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習，這樣既增加了患者的滿(mǎn)意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。

　　三、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：

　　在科內處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽(tīng)取科內員工的不同意見(jiàn)，對科室出現的問(wèn)題能及時(shí)跟蹤調查，督促改進(jìn)。

　　四、工作作風(fēng)：

　　始終保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。

　　五、工作態(tài)度：

　　在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室帶頭人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個(gè)人得失，工作中堅持從常規入手，注重細節。主動(dòng)承擔每日夜間的二叫工作。

　　六、工作實(shí)績(jì)：

　　1、首先注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習。通過(guò)熟讀《消毒技術(shù)規范》和科內的規章制度，并且在老護士長(cháng)言傳身教下，使自己的業(yè)務(wù)能力迅速提高。工作中嚴格按照院感控辦指示及《消毒技術(shù)規范》的要求開(kāi)展工作，掌握了消毒供應中心的工作區域劃分及各區域的功能，物品的回收、分類(lèi)、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標準；

　　2、結合本科室的工作內容，進(jìn)行幾項工作改進(jìn)：

　�。�1）改進(jìn)了器械、物品的清點(diǎn)交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現象；

　�。�2）鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作；

　�。�3）采用記號筆書(shū)寫(xiě)鍋次號，保證3M信息標簽的各項內容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯；

　�。�4）建立手術(shù)室內植物器械物品登記本，取消以往電話(huà)通知手術(shù)室留存供應室的內植物器械名稱(chēng)，更有利于兩個(gè)科室對手術(shù)內植物器械的交接，明確內植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全；

　�。�5）加強無(wú)菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng )傷性器械全部存放在無(wú)菌物品儲存柜內，下送車(chē)內無(wú)備貨，根據物品兌換票，實(shí)行按實(shí)數發(fā)放，減少了無(wú)菌物品在緩沖間儲存的量，同時(shí)便于主班對無(wú)菌物品進(jìn)行管理和清點(diǎn)；

　　3、滿(mǎn)足臨床科室的工作需要，新增加拆線(xiàn)包5包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無(wú)菌包供應不足現象；

　　4、嚴把物品滅菌關(guān)，目前供應室的主要工作是完成手術(shù)室器械與敷料的滅菌工作，嚴格按照《消毒技術(shù)規范》的標準進(jìn)行無(wú)菌物品的裝載與卸載，對于經(jīng)常濕包的器械進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)與手術(shù)室聯(lián)系，對超大、超重的包進(jìn)行拆分包裝，包裝錯誤的器械包改進(jìn)包裝方法，有效地控制了人為因素造成的濕包現象；

　　5、在包裝材料上目前面臨使用無(wú)紡布替代棉布類(lèi)包裝材料的過(guò)渡期，按院感辦的指示及《消毒技術(shù)規范》的要求，對更換包裝材料進(jìn)行連續三次的生物監測，監測結果全部達標并登記存檔，目前創(chuàng )傷性器械已改用無(wú)紡布進(jìn)行包裝；

　　6、努力與臨床科室構建和諧的合作科室，督促科室工作人員，接電話(huà)文明用語(yǔ)，講究溝通態(tài)度，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務(wù)的工作意識；

　　7、科室目前承擔大醫衛校實(shí)習學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù)，為讓學(xué)生充分認識消毒供應中心的新的工作理念、與時(shí)俱進(jìn)的知識點(diǎn)，重新整理教學(xué)講課稿及出科考試題；

　　8、在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開(kāi)展座談會(huì )，及時(shí)查找各工作環(huán)節中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時(shí)鼓勵員工創(chuàng )新認識，逐步引導科室步入團結、合作、積極向上的發(fā)展軌道。

　　七、廉潔自律：

　　在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(cháng)遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。

　　工作雖然取得了小小的成績(jì)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫療領(lǐng)域，因此我會(huì )加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極的向同行、前輩們學(xué)習先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng )建一個(gè)服務(wù)號、質(zhì)量好、領(lǐng)導和科室都滿(mǎn)意的后勤保障科室。

供應室年度工作總結11

　　20xx年，在院部黨組織的正確領(lǐng)導下，我認真履行醫務(wù)工作職責，同大家一道努力完成了護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我積極參加醫院舉辦的業(yè)務(wù)培訓，以及工作相關(guān)知識，自覺(jué)遵守醫務(wù)人員醫德規范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。

　　在日常的工作過(guò)程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒(méi)出現過(guò)差錯。嚴格遵守醫院制定的'完不準規定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應室工作的正常開(kāi)展。

　　一年來(lái)，我沒(méi)有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，重要的是做好供應室無(wú)菌物品的監測及管理工作。根據醫院的總體規劃和護士長(cháng)的具體要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴格”質(zhì)量監測關(guān)口：

　　一是嚴格按操作及規程辦事關(guān)；

　　二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛生關(guān)；

　　三是嚴格把好回收各類(lèi)物品的處理質(zhì)量關(guān)；

　　四是嚴格把好無(wú)菌物品的存放關(guān)；

　　五是嚴格把好無(wú)菌物品的質(zhì)量監測關(guān)；

　　六是嚴格把好外購一次性醫療用品的質(zhì)量關(guān)；

　　七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周?chē)�環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構建和諧的醫患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！

供應室年度工作總結12

　　20xx年醫院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科"的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診x手術(shù)次。例：護理留觀(guān)病人x人次。出車(chē)x車(chē)次。處理突發(fā)事件x次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的`物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。

供應室年度工作總結13

　　20xx年根據護理部、大科工作計劃，結合本科實(shí)際情況，制定護理工作計劃，在主管院長(cháng)、護理部及大科護長(cháng)的領(lǐng)導下，各項工作能按計劃完成，現總結如下：

　　一、消毒供應室驗收工作：對照自治區醫療機構消毒供應室驗收標準及評分標準，在主管院長(cháng)、護理部、大科及院感科的領(lǐng)導下，反復自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標準，科內進(jìn)行各級人員應知應會(huì )培訓考核，順利的通過(guò)了自治區消毒供應室的評審驗收，為醫院創(chuàng )“三甲”奠定了良好的基礎。

　　二、創(chuàng )三甲工作：根據創(chuàng )甲辦及護理部的指示，嚴格按照《醫院消毒供應中心管理規范》的三個(gè)標準、國家中醫院管理局《三級中醫院分級管理標準》的要求，結合《醫院管理年活動(dòng)評價(jià)標準》，通過(guò)自查自糾，不斷的整改，不斷的完善，做好消毒供應中心的內涵建設，進(jìn)一步加強科室人員應知應會(huì )知識培訓及完善相關(guān)臺賬資料的整理。同時(shí)及時(shí)檢查督促各區域重點(diǎn)工作環(huán)節、工作流程的規范執行，為創(chuàng )三甲迎檢做好充分的準備，順利通過(guò)自治區衛生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專(zhuān)家提出的意見(jiàn)及建議虛心聽(tīng)取，并及時(shí)組織討論，逐步落實(shí)整改。

　　三、開(kāi)展20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)

　　積極配合醫院開(kāi)展20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，強調“說(shuō)話(huà)和著(zhù)說(shuō)，服務(wù)著(zhù)做”，深入科室實(shí)行下收下送，滿(mǎn)足臨床需要，并了解供應物品的使用情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)水平，各種醫療用品的分類(lèi)清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準，由護士長(cháng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。無(wú)菌物品合格率達100%，器械清洗質(zhì)量達98%。

　　四、質(zhì)控工作：根據護理部、大科系統以及供應室質(zhì)控計劃開(kāi)展科內質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次；二級質(zhì)控每月檢查一次；三級質(zhì)控每月檢查一次。對存在的問(wèn)題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復查。根據科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結。

　　五、培訓情況：根據護理部、大科的'培訓計劃結合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實(shí)施，包括“三基”“三嚴”培訓、中醫知識與中醫技能培訓計劃、供應室人員專(zhuān)科知識培訓及應知應會(huì )培訓，新入科護士培訓等。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次�？苾让吭聦�工作人員進(jìn)行院內感染知識學(xué)習，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術(shù)操作規程，防止因人為因素造成的院內感染流行。

　　六、教學(xué)情況：完成20xx年-20xx年實(shí)習護士的帶教總結，根據護理部的教學(xué)計劃，制定20xx年實(shí)習生教學(xué)計劃。明確帶教內容，組織實(shí)施。

　　七、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：上半年開(kāi)展新業(yè)務(wù)兩項，分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養箱，根據生產(chǎn)廠(chǎng)家的指導，分別制定操作規程、流程，并組織科室人員培訓。

　　下半年繼續在主管院長(cháng)、護理部、院感科及大科的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，針對科室的不足，加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí)。

供應室年度工作總結14

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的xx年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這xx年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，，，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心，支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：

　　一、在思想方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的'標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這xx年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的xx年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　xx年來(lái)我不斷加強自身理論學(xué)習，提高自己的思想覺(jué)悟，在工作中嚴格遵守醫院的各項規章制度，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)工作，對于領(lǐng)導安排的每一項工作，我都以積極的態(tài)度去完成。在工作中，我注重以科室為家，注重個(gè)人工作，團結同事，積極進(jìn)取，嚴格按照事無(wú)巨細，人無(wú)完人的工作原則，因此成績(jì)突出，受到病人及群眾好評。

　　五、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，取得了主動(dòng)熱情的工作作風(fēng)，xx年中向科室領(lǐng)導報送信息5條，做到了上傳下達，不誤工作，不誤事，不敷衍了事。

供應室年度工作總結15

上半年，在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞醫院“團結穩定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執行”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：

　　一、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才

　　1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。

　　2、按年計劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習接近6次，分別為“外科手術(shù)部位預防與控制技術(shù)”，“術(shù)后管道護理規范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開(kāi)心工作法則”，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學(xué)習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學(xué)習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績(jì)，組織專(zhuān)科護理查房近6次，進(jìn)一步提高了護理人員處理疑難問(wèn)題的能力。

　　3、加強了實(shí)習護士、新入科護士的專(zhuān)科理論培訓和專(zhuān)科技術(shù)操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫院操作比賽，提高應試能力。上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿(mǎn)分的好成績(jì)，全科理論平均成績(jì)在全院名列前茅，并按要求組隊（王月枝、田聰聰、張美玲）參加了護理部組織的搶答競賽，選手現場(chǎng)表現積極，獲得一致好評。

　　4、組織9名護理人員參加了衛生局組織的母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)培訓，并順流通過(guò)了資格考試。

　　5、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀(guān)察》通過(guò)了國家級雜志《中國社區醫師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。

　　二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力提高基礎護理質(zhì)量

　　上半年，我科以醫院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為導航，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為中心，繼續“夯實(shí)護理基礎，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，科室反復多次組織護士學(xué)習文件的內容，領(lǐng)會(huì )文件精神，討論具體實(shí)施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿(mǎn)足患者需求，主要做了以下工作：

　　1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。

　　2、加強晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無(wú)污染。

　　3、加強醫患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂(yōu)解難，將患者意見(jiàn)調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對性的教育，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛(ài)心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。針對科室工作特點(diǎn)，制作了”好醫生、好護士“評選表，對“醫生、護士、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并制作了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)版面，將評選出來(lái)的優(yōu)秀員工上榜公示，科室在績(jì)效考核中對這些優(yōu)秀護士進(jìn)行了獎勵，使大家的'工作積極性明顯提高。

　　4、加強了出院隨訪(fǎng)，科室專(zhuān)門(mén)購置了插卡電話(huà)，對出院后的患者進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，上半年共電話(huà)隨訪(fǎng)303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　5、為使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節為契機，開(kāi)展了“讓美好回憶留給人生第一個(gè)兒童節”為主題的系列活動(dòng)，免費向每個(gè)寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng)，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。

　　三、規范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量

　　1、進(jìn)一步完善了護理工作流程，利用晨會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織護士學(xué)習，按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行反饋，分析原因，最后進(jìn)行總結并制定出相應的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強了護士的質(zhì)量意識，護理質(zhì)量明顯提高。

　　2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務(wù)意識，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，

　　認真落實(shí)患者安全十大管理目標，嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程

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