信訪(fǎng)的個(gè)人工作總結范文

　　加強信訪(fǎng)穩定工作,建設和諧企業(yè),是國有企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),切實(shí)履行社會(huì )責任的必然要求。下面是小編整理的一些信訪(fǎng)工作個(gè)人總結，供您參考。

　　篇1：信訪(fǎng)工作個(gè)人總結范文

　　一是不斷加強政治理論學(xué)習，全面提升自身素養。

　　一是不斷加強政治理論學(xué)習，全面提升自身素養。我堅 不斷加強政治理論學(xué)習 提升自身素養 持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力 水平為目標，把學(xué)習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，正確深入的開(kāi)展理論學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)， 增強了政治敏銳性，通過(guò)學(xué)習信訪(fǎng)工作規章制度，學(xué)習上級 部門(mén)有關(guān)信訪(fǎng)工作的各種文件及會(huì )議精神，學(xué)習文秘工作的 基本基礎知識，學(xué)閱機關(guān)其他部門(mén)一些高質(zhì)量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過(guò)學(xué)習，使我熟 悉了信訪(fǎng)工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養， 文秘工作能力有了較大的提高。

　　二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務(wù)。

　　在工 認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務(wù)。 履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導安排;能熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾， 及時(shí)辦理日常事務(wù)，盡力做好本職工作;能?chē)栏癜凑諉挝坏?規章制度辦事，遵守作息時(shí)間和值班制度，履行崗位職責，能根據自己工作實(shí)際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開(kāi)展情況，分析自身工作存在的主要 問(wèn)題，及時(shí)總結梳理，科學(xué)的統籌本職工作，能夠按時(shí)完成 任務(wù)。半年來(lái)，起草各類(lèi)文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份， 整理文書(shū)檔案 33 冊，參與接待群眾來(lái)訪(fǎng) 31 次，深入鄉鎮部 門(mén)調處信訪(fǎng)事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門(mén)的目標 責任考核。

　　三是增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。

　　在 增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。 修養鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導，團結同志， 嚴格約束自己的言行，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺(jué)維護單位和自身形象。能主動(dòng)和同事溝通 交流搞好關(guān)系，樂(lè )于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長(cháng)，積極 參與單位上的'各種文化娛樂(lè )活動(dòng)。

　　總之，一年來(lái)我在學(xué)習、工作、生活上取得了一定的成 績(jì)，也還存在著(zhù)不足之處。一是 一是對信訪(fǎng)工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫(xiě)作能力還有待 二是 進(jìn)一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內部工作開(kāi) 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。

　　這些問(wèn)題我將不斷加強學(xué) 習，及時(shí)改進(jìn)。 希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導和各位同事不惜賜教， 及時(shí)指正，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，刻苦學(xué)習，加倍努 力，力爭取得更大的進(jìn)步，更好的成績(jì)。

　　篇2：信訪(fǎng)工作個(gè)人總結范文

　　今年以來(lái)，正路鄉認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)工作，確保社會(huì )穩定的一系列通知精神，從狠抓信訪(fǎng)工作機制入手，加強對信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪(fǎng)案件4起(其中鄉上4起，村上0起)，結案率達到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉未發(fā)生重大集體訪(fǎng)，越級訪(fǎng)案件，維護了社會(huì )的穩定。

　　一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，強化責任意識

　　鄉黨委抓住鄉村兩級信訪(fǎng)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。首先，鄉黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)，由政府鄉長(cháng)和主管信訪(fǎng)的紀委書(shū)記為副組長(cháng)，具體負責信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件，對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鄉領(lǐng)導班子成員每日值勤接待制。鄉黨委根據信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鄉領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉主管部門(mén)、各村負責人崗位責任，時(shí)限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪(fǎng)的責任人給予黨政紀處分。

　　二、健全信訪(fǎng)各項工作制度，強化制度約束

　　為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制，信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )制，信訪(fǎng)崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪(fǎng)工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

　　三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查

　　為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專(zhuān)職信訪(fǎng)監督員和村級信訪(fǎng)信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò )。鄉信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級信訪(fǎng)信息員的匯報，對排查出的`信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

　　第一,鄉主要領(lǐng)導包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉黨委書(shū)記或鄉長(cháng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地所有權引發(fā)矛盾的案件，由鄉長(cháng)李自科親自出面調解在照顧雙方利益的基礎上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。

　　第二,派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉信訪(fǎng)辦就抽調各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調查2次，使問(wèn)題得到較好的解決。

　　第三,強化調度和督導。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鄉加大對信訪(fǎng)工作督導力度，鄉上每周召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調度會(huì )，由主管信訪(fǎng)的紀委書(shū)記匯報一周來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

　　當前信訪(fǎng)形勢的分析：

　　對當前的信訪(fǎng)形勢，從總體來(lái)看不容樂(lè )觀(guān)，主要原因是：今年是村委會(huì )換屆年，許多村班子被調整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉是干旱地區，群眾經(jīng)濟條件不太好，反映民政救濟方面的問(wèn)題比較多，主要表現是：

　　一、信訪(fǎng)總量持續上升，已對社會(huì )穩定構成影響，據統計今年我鄉群眾上訪(fǎng)率比去年同期上升15%。

　　二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數是無(wú)中生有，想借機整垮班子以達到個(gè)人目的。

　　三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例。

　　對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，加大工作力度;另一方面，通過(guò)健全機制，落實(shí)責任，進(jìn)一步加強基層組織建設，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定。

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