涉法涉訴工作總結
堅持以人為本。以下是YJBYS小編搜羅的涉法涉訴信訪(fǎng)工作總結，希望對你有幫助。
涉法涉訴信訪(fǎng)工作總結【范文一】
近幾年來(lái)，在縣委的正確領(lǐng)導和人大、政府、市法院的有力監督支持指導下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，取得了一定成果。但是，涉訴信訪(fǎng)工作的形勢依然十分嚴峻，重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì )穩定。對此，我們深感責任重大。為了有效解決涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，我們對涉訴信訪(fǎng)案件進(jìn)行了認真分析研究，找準原因，采取對策，盡快扭轉被動(dòng)的局面�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，真抓實(shí)管
一是正視現實(shí)，增強做好涉訴信訪(fǎng)工作的政治責任感。我院是涉訴信訪(fǎng)案件較多的單位，面對多年來(lái)形成的數十起誘因多樣、案情復雜、調處艱難的涉訴信訪(fǎng)重點(diǎn)案件，我們深感責任重大。為扭轉涉訴信訪(fǎng)工作的被動(dòng)局面，維護社會(huì )穩定，我院多次召開(kāi)黨組會(huì )議和審委會(huì )會(huì )議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪(fǎng)工作擺上重要日程。二是明確責任，落實(shí)任務(wù)。按照上級有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導，要求必須做到親自接訪(fǎng)勸返，親自研究不息訴罷訪(fǎng)的原因，親自進(jìn)行協(xié)調處理，確保所包案件徹底解決。三是加強督促檢查，促進(jìn)責任落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手、假包虛包的問(wèn)題，我院制定了領(lǐng)導包案責任制，每月都定期聽(tīng)取情況匯報，制定徹底解決問(wèn)題的措施，檢查督促工作落實(shí)。同時(shí)，按照責任倒查的要求，對解決問(wèn)題不力的案件責任人進(jìn)行通報，確保了大多數重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導艱苦細致的工作而息訴罷訪(fǎng)。
二、健全制度，完善機制
針對涉法涉訴訪(fǎng)案件不斷呈上升趨勢的局面，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量，突出社會(huì )效果作為信訪(fǎng)工作的切入點(diǎn)，努力加強制度建設，健全完善信訪(fǎng)工作機制。
(一)始終把信訪(fǎng)工作作為重要事項來(lái)抓。分析當前法院信訪(fǎng)工作面臨的形勢和任務(wù)，提高認識，統一思想，在堅持依法處理信訪(fǎng)工作這個(gè)前提下，增強政治意識、大局意識和責任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化信訪(fǎng)工作責任制，堅持“一把手負總責，主管院長(cháng)具體抓”的原則，落實(shí)信訪(fǎng)工作的管理責任制。同時(shí)，將信訪(fǎng)工作納入法院黨組的重要議事日程，研究解決重大的信訪(fǎng)問(wèn)題，定期分析信訪(fǎng)工作形勢，切實(shí)做好新形勢下的信訪(fǎng)工作。一是完善信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò )。做到有訪(fǎng)必接，接訪(fǎng)必處、處訪(fǎng)必果的效果。圍繞信訪(fǎng)接待工作的特點(diǎn)，逐步完善以院長(cháng)接待日為龍頭的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò )。除此之外，對群眾來(lái)訪(fǎng)要求領(lǐng)導接見(jiàn)凡屬合理的，院領(lǐng)導均親自接待，接待時(shí)真誠相待，生人熟人一視同仁，使有理、無(wú)理的信訪(fǎng)都能及時(shí)公正妥善處理。二是落實(shí)信訪(fǎng)責任制。把信訪(fǎng)工作落實(shí)到法院干警的崗位責任中，形成以院長(cháng)領(lǐng)導、立案庭為調控中心，各審判庭廣泛參與的、緊密聯(lián)系其他信訪(fǎng)部門(mén)的立體信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。對上級交辦的涉法信訪(fǎng)案件，實(shí)行院領(lǐng)導成員包案制，責任到人，一包到底。
(二)制定基礎性制度。根據轄區內涉法信訪(fǎng)工作的實(shí)際，按照各負其責、權責相衡、注重長(cháng)效的基本思路，在對涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調研和反復討論的基礎上，經(jīng)過(guò)對各項信訪(fǎng)工作制度進(jìn)行梳理、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)》、《信訪(fǎng)接待制度》等制度，明確了法院信訪(fǎng)工作的基本原則、組織領(lǐng)導、工作內容、職責范圍、責任追究等內容，對全院的信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面規范和指導，建立健全了制度體系。其中，重點(diǎn)改革了院長(cháng)接待日制度。以往的院長(cháng)接待制度在實(shí)際運行當中存在著(zhù)一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重復等現象，降低了院長(cháng)接待日的實(shí)際功能和效率。針對這一情況，我院將院長(cháng)接待日制度做了必要的調整和修改，采取更加靈活的形式，著(zhù)重在增強目的性和實(shí)效性上下功夫，根據不同類(lèi)型的案情，按程序和院長(cháng)分工接待。一是將被動(dòng)接訪(fǎng)變?yōu)橹鲃?dòng)接訪(fǎng)。院長(cháng)接待日為每周三的固定時(shí)間，采取預約制，通過(guò)大熒幕通知當事人，定時(shí)間、定地點(diǎn)接待上訪(fǎng)人。二是變盲目接待為有序接待。所有上訪(fǎng)人、信件均由信訪(fǎng)接待員登記，接待后認為應當由分管院長(cháng)接待的，請示并報分管院長(cháng)。三是變單一主體為多主體接待。院長(cháng)接待中根據不同情況，必要時(shí)同該案相關(guān)的庭長(cháng)及具體辦案人共同接待上訪(fǎng)人員，提高接待效率。
(三)建立完善農民涉法信訪(fǎng)預防、快速反應等長(cháng)效機制。建立預防控制機制，防患于未然，將涉農案件中的矛盾化解在萌芽階段。辦案人員要善于從農村發(fā)生的各種執法活動(dòng)、刑事案件、民事糾紛案件和信訪(fǎng)舉報中，發(fā)現影響穩定農村社會(huì )的不安定因素，將有關(guān)信息匯總分析，有重點(diǎn)地排查調處，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現信訪(fǎng)工作關(guān)口前移，將矛盾糾紛就地及時(shí)調處化解。要建立快速反應處置機制。一旦發(fā)生農民涉法集體信訪(fǎng)、群體性突發(fā)事件，辦案人員要在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，采取相應的措施，妥善進(jìn)行處理，堅持耐心說(shuō)服、積極疏導的理念，防止矛盾激化。
(四)切實(shí)解決重信重訪(fǎng)問(wèn)題。群眾多次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，必然是要求解決的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理，對上訪(fǎng)老戶(hù)包案到人，對于應由本院處理的問(wèn)題，盡快了解情況，發(fā)出督辦函，由承辦人擬定解決措施，限期處理，不能立即處理的寫(xiě)成書(shū)面報告，由信訪(fǎng)人員書(shū)面回復信訪(fǎng)人處理情況;對法院已處理，但仍反復纏訴的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者，認真開(kāi)導，做好說(shuō)服解釋工作。
三、創(chuàng )新舉措，務(wù)求實(shí)效
今年以來(lái)，我院堅持更新理念，創(chuàng )新工作機制，以源頭預防為主要抓手，努力破解涉訴信訪(fǎng)難題。截止至7月，我院共處理涉法涉訴信訪(fǎng)案件31件(其中重信重訪(fǎng)20件)，已辦結回復18件，13件正在處理過(guò)程中。
(一)強化案結事了意識。案結事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結事了為辦案原則，積極開(kāi)展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作，促使當事人服判息訴息訪(fǎng)。
(二)創(chuàng )新工作舉措。一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求，專(zhuān)門(mén)印制信訪(fǎng)案件卷宗，依照案件處理流程，對辦結案件進(jìn)行裝訂。二是將排查摸底工作制度化、經(jīng)�；�。堅持每季度進(jìn)行一次涉穩矛盾糾紛摸底排查，對發(fā)現的問(wèn)題、苗頭登記造冊，及時(shí)上報院涉訴信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組進(jìn)行處理;三是完善接訪(fǎng)登記、記錄制度。對每一位來(lái)訪(fǎng)當事人或群眾均進(jìn)行登記，涉及到反映問(wèn)題的，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導和辦案人進(jìn)行現場(chǎng)處理，由接待人員對處理過(guò)程進(jìn)行詳細記載。
(三)狠抓源頭預防。狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪(fǎng)案件的發(fā)生。進(jìn)一步加強審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量評查力度，堅持案件質(zhì)效一月一通報，一季一分析，半年一講評，年度一總結。貫徹“能調則調、當判則判”的原則，逐步提高調撤率，截止到七月份我院民商事案件調解撤訴率達到69%以上，有效地控制了信訪(fǎng)案件源頭。
(四)認真對待初次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題。實(shí)踐證明，初次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題解決不好，會(huì )導致一些當事人由“信訪(fǎng)”變?yōu)椤皝?lái)訪(fǎng)”，由“初訪(fǎng)”變?yōu)椤爸卦L(fǎng)”，由“逐級訪(fǎng)”變?yōu)椤霸郊壴L(fǎng)”，嚴重擾亂信訪(fǎng)工作秩序。努力提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現接待、登記、答復、處理一條龍的崗位責任制，力爭將初信初訪(fǎng)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪(fǎng)工作的良性發(fā)展的局面。
四、解決涉訴訪(fǎng)的經(jīng)驗和教訓
(一)處理涉訴信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗
1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導和人大、政府的監督支持。涉訴信訪(fǎng)是十分復雜，調處難度大的突出問(wèn)題，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導和人大、政府的有力監督支持是扭轉被動(dòng)局面有力保障。一要按照縣委、政府的統一安排部署，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調處，及時(shí)化解。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪(fǎng)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向縣委匯報，主動(dòng)與政府溝通情況，提出妥善解決的.建議，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機關(guān)相互配合，及時(shí)做好調處和穩控工作。
2、堅持以人為本。要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪(fǎng)的訴求，找準上訪(fǎng)的原因，理清是非曲直。對有理訪(fǎng)或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪(fǎng)人息訴罷訪(fǎng)。
3、提高司法能力。一是努力提高案結事了的能力。在處理案件中，按照調解優(yōu)先的原則，能訴訟調解、執行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調處，減少因對裁判不服引發(fā)的新訪(fǎng)。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪(fǎng)人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負責任，出現案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪(fǎng)。要嚴格審判管理和監督，從細微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強處理復雜矛盾的能力。前題是要堅定信心，克服厭戰情緒，攻堅克難，為處理復雜矛盾奠定堅實(shí)的思想基礎。要把執法的法律效果與社會(huì )效果相統一，增強預防涉訴訪(fǎng)的警覺(jué)性，采取有效措施防止新訪(fǎng)發(fā)生，盡快使老訪(fǎng)息訴罷訪(fǎng)。四是增強程序引導能力。要通過(guò)程序引導，使上訪(fǎng)人從訪(fǎng)為訴，減少越級上訪(fǎng)和非正常訪(fǎng)發(fā)生。
4、落實(shí)責任制和追究制。要按照信訪(fǎng)責任制的要求，堅持一把手負總責，誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)辦案誰(shuí)負責，把重點(diǎn)案件的責任落到實(shí)處。要嚴格落實(shí)信訪(fǎng)責任追究制，對工作不負責任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題堅決追究政治責任和經(jīng)濟責任，增強責任人的危機意識。
涉法涉訴信訪(fǎng)工作總結【范文二】
上半年，全縣政法各部門(mén)按照“人要回去，事要解決”的總要求，結合正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“規范執法行為，促進(jìn)執法公正”活動(dòng)，組織干警認真學(xué)習貫徹第二次全國集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性質(zhì)事件電視電話(huà)會(huì )議和省市有關(guān)會(huì )議精神，加強對干警執法為民的思想教育，進(jìn)一步樹(shù)立“立警為公、
執法為民”的觀(guān)念和群眾利益無(wú)小事的思想，按照集中處理涉法涉訴上訪(fǎng)第二階段工作要求，大力加強思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪(fǎng)案件的復查和處理工作。上半年共辦理涉法涉訴信訪(fǎng)案件*件，其中涉及公安機關(guān)的*件，即××*、××*信訪(fǎng)案，涉及法院的*件，即××*信訪(fǎng)案，沒(méi)有中央、省交辦的涉法涉訴信訪(fǎng)案件。另外，順利辦結去年遺留的涉法涉訴信訪(fǎng)案件4起，即××*案和××*涉法涉訴信訪(fǎng)案。
一、注重宣傳教育，引導群眾訴求
政法各部門(mén)把集中處理涉法涉訴上訪(fǎng)工作與正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結合起來(lái)，以先進(jìn)性教育活動(dòng)推動(dòng)集中處理工作向縱深發(fā)展。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，結合《信訪(fǎng)條例》的貫徹實(shí)施，在認真解決實(shí)際問(wèn)題的基礎上，廣泛深入地宣傳《信訪(fǎng)條例》，深入開(kāi)展了對上訪(fǎng)群眾的法制宣傳和思想教育工作，引導上訪(fǎng)群眾理性合法地通過(guò)正當渠道處理自己的訴求。在做好重點(diǎn)上訪(fǎng)人員的思想政治工作和法制教育工作的同時(shí)，進(jìn)一步加大對廣大人民群眾的法制宣傳教育，不斷提高群眾的法制意識，積極引導群眾通過(guò)正當渠道維護自身的合法權益。如××*信訪(fǎng)案中，縣委政法委執法監督部門(mén)和縣法院立案庭多次做好周本人的思想工作，要求其依法申請強制執行，同時(shí)對被執行人××*曉之以利，使周的安置補助費順利執行到位。
二、注重排查梳理，建立預警制度。
縣直政法單位負責處理涉法涉訴信訪(fǎng)案件的部門(mén)在做好接訪(fǎng)工作、處理涉法上訪(fǎng)案件的同時(shí)，建立了由縣聯(lián)席會(huì )議、縣委政法委統一牽頭、政法各單位具體負責的處理涉法上訪(fǎng)案件組織機制�？h委政法委先后2次組織縣直政法各單位開(kāi)展了全面深入的摸底排查工作，采取清理信訪(fǎng)臺帳、走訪(fǎng)鄉鎮和有關(guān)單位的方式，將清理出來(lái)的涉法涉訴信訪(fǎng)案件逐個(gè)建立個(gè)案臺帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各單位加強與縣委、政府以及各鄉鎮的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行信訪(fǎng)工作重心下移、重點(diǎn)前移，掌握上訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，建立預警制度，做到有的放矢。通過(guò)超前預測民意、暢聽(tīng)民言、分擔民憂(yōu)，使群眾話(huà)有處說(shuō)，理有處講，冤有處申，下情上達。特別是在重大節日期間，增強信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性，把握信訪(fǎng)工作的規律性，堅持依法信訪(fǎng)、負責到底的原則，從人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，本著(zhù)什么問(wèn)題突出，就努力克服什么問(wèn)題，什么問(wèn)題棘手，就認真處理什么問(wèn)題，什么問(wèn)題難辦，就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，把焦點(diǎn)化解在萌芽，把矛盾解決在一線(xiàn)，把問(wèn)題處理在基層，把法律政策落實(shí)到上訪(fǎng)人員的心坎里。
三、注重齊抓共管，包干穩控上訪(fǎng)
針對涉法涉訴上訪(fǎng)人員多在重要敏感時(shí)期上訪(fǎng)這一情況，縣聯(lián)席會(huì )議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調動(dòng)各涉案單位和上訪(fǎng)所在鄉鎮(單位)及其親屬共同參與涉法涉訴上訪(fǎng)的處理工作，嚴格實(shí)行“五個(gè)一”的包案處理制度。對每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領(lǐng)導專(zhuān)抓，一個(gè)部門(mén)專(zhuān)管，其他部門(mén)協(xié)助的齊抓共管、責任包干的工作局面。如處理××*信訪(fǎng)案件中，縣委政法委分管副書(shū)記××*多次聽(tīng)取縣公安局處理情況匯報，督促公安部門(mén)依法處理，同時(shí)多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到上訪(fǎng)人所在地聽(tīng)取意見(jiàn)，做好協(xié)調和勸訪(fǎng)工作�？h公安局、縣安監局、黃興鎮政府等有關(guān)單位相互協(xié)調，密切配合，各司其職，各盡其責，分別做好依法處理、質(zhì)量鑒定、包干穩控等工作，最終使該案順利辦結，當事人息訪(fǎng)息訴。
四、注重實(shí)事求是，堅持依法處理
在處理涉法涉訴信訪(fǎng)案件中，縣直政法各單位本著(zhù)突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、依法處理、逐案消化的原則，按照“全錯全糾，部分錯部分糾，正確的維持，纏訪(fǎng)纏訴的予以依法打擊處理”的要求，堅持實(shí)事求是，嚴格把握法律、法規和政策界限，嚴格落實(shí)依法維護上訪(fǎng)者權益的要求，認真做好案件處理工作。為確保涉法涉訴上訪(fǎng)案件所涉及的相關(guān)法律和政策落實(shí)到位，縣委政法委每季對縣直政法各單位處理涉法涉訴信訪(fǎng)工作情況開(kāi)展一次督查，對發(fā)現的問(wèn)題督促限期整改。如處理××*案中，縣委縣政府成立專(zhuān)門(mén)的班子，集中處理，堅持有錯就糾，對原治安案件予以撤銷(xiāo)，對3名被羈押的涉案人予以國家賠償，對涉案的原林業(yè)系統公職人員和龍家灘村的相關(guān)人員進(jìn)行了處理，使歷時(shí)五年之久的信訪(fǎng)案件圓滿(mǎn)解決，得到了省、市聯(lián)席會(huì )議的充分肯定。7月5日，省聯(lián)系會(huì )議下發(fā)第*期簡(jiǎn)報，對我縣順利辦結該案予以通報。同時(shí)對××*等通過(guò)依法處理仍纏訪(fǎng)纏訴，我們也擬按中政委有關(guān)規定向省市報結。
五、注重正面接觸，真情平息上訪(fǎng)
縣直政法各單位堅持實(shí)施處理涉法涉訴信訪(fǎng)案件“零距離”接待制度。所謂“零距離”就是接訪(fǎng)干部和上訪(fǎng)群眾直接正面接觸，有話(huà)說(shuō)在當面，有訴求答復在當時(shí)，有問(wèn)題解決在當場(chǎng)，與上訪(fǎng)人員交心、交談、交底，贏(yíng)得上訪(fǎng)人信任，取得上訪(fǎng)人理解，博得上訪(fǎng)人支持。如建立信訪(fǎng)接待室(庭)，明確專(zhuān)門(mén)的負責機構和負責人，制定一整套信訪(fǎng)處理工作程序等�？h法院、檢察均建立了“院長(cháng)接待日”制度，縣公
安局開(kāi)展了“大接訪(fǎng)”活動(dòng)，通過(guò)多種途徑向社會(huì )公布，做到盡人皆知。在“接待日”和“大接訪(fǎng)”活動(dòng)中，明確一名領(lǐng)導值班，要求值班人員要做到以“五心”對待來(lái)訪(fǎng)群眾，即熱心、耐心、細心、關(guān)心、誠心，同時(shí)要求作為首辦責任人，依法受理，負責到底。對于涉法上訪(fǎng)案件，做到一案一檔(或一人一檔)，定期回訪(fǎng)，消解矛盾，維護穩定。對問(wèn)題已解決、群眾反饋意見(jiàn)表示滿(mǎn)意的進(jìn)行歸檔。對于雖然問(wèn)題得以解決，但群眾仍不滿(mǎn)意的，要繼續做好思想工作，直至群眾滿(mǎn)意才能歸檔。如縣公安局通過(guò)大接訪(fǎng)共接訪(fǎng)50起，其中局長(cháng)接訪(fǎng)15起，已辦結36起，停訪(fǎng)息訴16起。對未辦結的案件，由信訪(fǎng)辦公室、紀檢監察室和相關(guān)所隊對信訪(fǎng)問(wèn)題的落實(shí)解決情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)調查，直至問(wèn)題徹底解決。
六、后段工作要求和建議
一是結合“規范執法行為，促進(jìn)執法公正”活動(dòng)，針對執法中的突出問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項整改，把問(wèn)題解決在初信初訪(fǎng)階段。進(jìn)一步加強對政法干警執法為民的思想教育，加強執法工作的規范化建設，健全執法司法責任制，加強對執法權力行使的監督制約，提高執法人員的整體素質(zhì)。
二是基層政府和有關(guān)部門(mén)要抓經(jīng)濟、促發(fā)展、辦實(shí)事、暖人心、注實(shí)際、講誠信、重信訪(fǎng)、保穩定。提高群眾對政府的信任度，把不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)。涉法信訪(fǎng)部門(mén)接訪(fǎng)人員要繼續堅持“五心四一樣”，做到“四專(zhuān)一提高”，即：接待熱心、交談?wù)\心、詢(xún)問(wèn)耐心、記錄細心、息訴有信心;初訪(fǎng)重訪(fǎng)一樣熱情，干部群眾一樣真誠，轄內轄外一樣認真，本地外地一樣對待;專(zhuān)人接待受理，專(zhuān)人審查分流，專(zhuān)人初查督辦，專(zhuān)人歸檔上報，提高息訴率。使本部門(mén)處訪(fǎng)的案件一次得到解決，把問(wèn)題解決在基層。
涉法涉訴信訪(fǎng)工作總結【范文三】
近年來(lái)，涉法信訪(fǎng)問(wèn)題比較突出，已成為影響當前社會(huì )穩定的不安定因素之一，引起了各級黨委、政府和有關(guān)部門(mén)的高度重視。今年以來(lái)，根據市委、市委政法委的統一部署，我縣先后組織實(shí)施了涉法信訪(fǎng)攻堅、涉法信訪(fǎng)案件專(zhuān)項治理等一系列排查處理活動(dòng)，工作中，本著(zhù)有理有利有節，積極穩妥地原則，針對不同的涉法問(wèn)題，積極采取各種有效措施，使一大批多年來(lái)沒(méi)有解決的涉法信訪(fǎng)問(wèn)題得以妥善處理。據統計，今年我們信訪(fǎng)接待室接待上訪(fǎng)群眾300余人次，重點(diǎn)案件47件，基中到市赴省進(jìn)京12案，縣35案，目前47案已結40案，結案率85%。下面，我將我縣今年的涉法涉訴工作向各位領(lǐng)導做以簡(jiǎn)要匯報。
一、主要做法
層層重視，切實(shí)加強領(lǐng)導。
一是進(jìn)一步調整充實(shí)了處理涉法上訪(fǎng)工作領(lǐng)導組及辦公室。確定了由縣委副書(shū)記李百選任組長(cháng)，縣委常委、政法委書(shū)記邵明水、政法委副書(shū)記任和辰及公檢法“三長(cháng)”任副組長(cháng)，各單位專(zhuān)抓副職為成員，政法委副書(shū)記任和辰兼任辦公室主任的領(lǐng)導組，為工作的順利開(kāi)展提供了強有力的組織保障。
二是堅持領(lǐng)導親自動(dòng)手。工作中，我們根據個(gè)案案情的發(fā)展趨勢，多次召開(kāi)“三長(cháng)”辦公會(huì )進(jìn)行專(zhuān)題研究，各級領(lǐng)導親自出面、約見(jiàn)當事人、參予協(xié)調。三是堅持實(shí)事求是，因案制宜，對癥下藥。涉法上訪(fǎng)案件千差萬(wàn)別，實(shí)際工作中我們具體情況具體分析，對群眾反映的問(wèn)題中有理的或部分有理的，實(shí)事求是，依法糾正，該賠償的給予賠償，對那些雖然走完法律程序但尚未完全解決問(wèn)題的案件，組織動(dòng)員各有關(guān)方面力量，視情節采取經(jīng)濟補償、社會(huì )救助等多種辦法，滿(mǎn)足上訪(fǎng)人的合理訴求。對結案而不息訴罷訪(fǎng)的，采取綜合治理措施，做好思想工作，把道理說(shuō)透、說(shuō)細，防止簡(jiǎn)單行事，以勢壓人，對纏訪(fǎng)案件，實(shí)行公開(kāi)聽(tīng)證、公開(kāi)審理、公開(kāi)訓誡等多種方式，伸張正義，釋疑解惑，爭取社會(huì )各界和人民群眾的理解支持。9月29日，縣公安局針對王萬(wàn)萬(wàn)上訪(fǎng)一案召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )，就王萬(wàn)萬(wàn)提出的縣公安局存有兩份鑒定書(shū)和辦案不公及徇私等問(wèn)題進(jìn)行對證，王萬(wàn)萬(wàn)對自己提出的問(wèn)題舉不出任何證據。x月x日，縣法院針對劉慧多次無(wú)理纏訪(fǎng)一案，在其安峪鎮董封村公開(kāi)審理了此案，得到了人民群眾的理解和信任。
轉變觀(guān)念，實(shí)以人文關(guān)懷。讓當事人在感受法律威嚴的同時(shí)，還能體會(huì )到“被尊重、被理解、被關(guān)懷”的司法人文氛圍，由此贏(yíng)得了當事人的信任，達到有效化解涉訴信訪(fǎng)案件的目的。涉法上訪(fǎng)案件中，當事人往往由于種種原因對信訪(fǎng)接訪(fǎng)人員存在一定抵觸情緒。我們在接訪(fǎng)時(shí)首先考慮的就是取得當事人的信任，“帶著(zhù)深厚感情做工作”，做到“不打官腔、不繞彎子、不踢皮球”，特別注重對當事人的關(guān)心細節，實(shí)行人性化辦案，包括適時(shí)向信訪(fǎng)當事人反饋信息，保持與當事人的溝通聯(lián)系。從而拉近了我們與當事人之間的心理距離，為涉法上訪(fǎng)案件的圓滿(mǎn)處理奠定了良好的工作基礎。
家住絳縣針織廠(chǎng)家屬院的王廷璽老人因不服縣交警大隊對自己發(fā)生的交通事故所做的責任認定，先后多次越級赴市進(jìn)京上訪(fǎng)，了解到這一情況的縣委常委、政法委書(shū)記邵明水親自登門(mén)拜訪(fǎng)了王廷璽老人，耐心細致、入情入理跟他談心，王某深為邵書(shū)記的真情所動(dòng)，最終表示息訴罷訪(fǎng)�？h法院在處理周丁山涉法上訪(fǎng)一案中院長(cháng)張永平高度重視，先后五次約見(jiàn)當事人，當面進(jìn)行解釋說(shuō)服，又安排紀檢書(shū)記侯小旺驅車(chē)5小時(shí)上門(mén)做善后處理工作，周丁山感激萬(wàn)千，主動(dòng)向縣法院送來(lái)了感謝信，并表示再不上訪(fǎng)。
加強聯(lián)系，爭取多方支持。實(shí)踐證明，加強與各方聯(lián)系，爭取支持，齊心協(xié)力，才能使上訪(fǎng)案件得到有效解決�；谶@一認識，在工作中我們注重做好“師達教育”。
一是加強對上聯(lián)系，爭取領(lǐng)導支持，及時(shí)向上級領(lǐng)導請示匯報，聽(tīng)取上級機關(guān)和領(lǐng)導的指示。對上級部門(mén)交辦的案件，及時(shí)上報結果，防止重復上訪(fǎng)，形成及時(shí)、迅速、準確的信息渠道。
二是加強內部聯(lián)系，形成工作合力。全縣政法各部門(mén)將涉法上訪(fǎng)工作與偵察、起訴、審判等各項工作緊密結合起來(lái)，在政法委的領(lǐng)導下，以信訪(fǎng)室為龍頭，協(xié)調涉法上訪(fǎng)工作的各個(gè)環(huán)節，調動(dòng)各方面的力量，使全縣上下形成一盤(pán)棋。
三是加強對外聯(lián)系，爭取多方配合。在辦理涉法上訪(fǎng)案件中，依法辦案并不等于可以完全息訪(fǎng)，根據不同涉法上訪(fǎng)當事人的案情，通過(guò)當事人的家庭、所在單位領(lǐng)導、當事人所在村委會(huì )等部門(mén)，做好上訪(fǎng)當事人的思想工作，防止發(fā)生意外。
明確職責，強化執法監督。針對涉訴工作的實(shí)際情況，我們創(chuàng )新思路、完善制度，落實(shí)信訪(fǎng)長(cháng)效機制。一是落實(shí)“大信訪(fǎng)”格局的建立。在政法系統內部實(shí)現信訪(fǎng)“進(jìn)口”是信訪(fǎng)室、“出口”是紀檢組，使信訪(fǎng)工作與紀檢監察、案件督查工作協(xié)調統一，避免了久訪(fǎng)不決等問(wèn)題的發(fā)生。
二是于7月份出臺《中共絳縣政法委員會(huì )關(guān)于錯案責任追究辦法(試行)》，按照“誰(shuí)辦案誰(shuí)負責，誰(shuí)引發(fā)誰(shuí)解決”的原則，由案件承辦人承擔第一責任人的責任。同時(shí)，對發(fā)現典型的執法不公案件，嚴肅處理有執法過(guò)錯的責任人的責任。各單位以案示教，進(jìn)一步加強執法監督，暢通信訪(fǎng)工作工作渠道，完善處理涉法上訪(fǎng)案件的工作制度，從而從源頭上減少了涉法上訪(fǎng)案件�？h公安局法醫董**在的一起傷害案件損傷檢驗中，由于工作不負責，粗心大意，錯誤引用已經(jīng)廢止的法律條文，引起當事人越級上訪(fǎng)，我們對此事進(jìn)行了調查證實(shí)后，及時(shí)給予該董行政記過(guò)處分。一石驚百鳥(niǎo)，通過(guò)個(gè)案責任的追究，用身邊的人和事，扭轉了以往執法隨意，粗心麻痹的不良風(fēng)氣，有效預防和減少了司法腐朽現象。據統計，今年以來(lái)，我們依法
三是加強案件評查。工作中，我們采取普查抽查互補、交叉檢查和專(zhuān)項檢查結合的形式，開(kāi)展案件評查活動(dòng)做到責任不脫節監督無(wú)死角。在個(gè)案監督上，我們針對一定時(shí)期內影響大的案件，上級交辦的案件和群眾反映強烈的案件進(jìn)行跟蹤監督，確保案件公正、依法、高效。其次，為解決當前政法部門(mén)重實(shí)體、輕程序的不良現象，每半年開(kāi)展一次案件普查，確保案件的程序公正和實(shí)體公正，確保法律文書(shū)制作規范。第三，適時(shí)組織政法各部門(mén)在本系統、本單位開(kāi)展案件交叉互查活動(dòng)，重點(diǎn)解決政法各部門(mén)的“面子”問(wèn)題，即文書(shū)質(zhì)量，通過(guò)對文書(shū)的評查，喚起了干警“文書(shū)制作環(huán)節處處要小心”的責任意識，使我縣的案卷文書(shū)質(zhì)量顯著(zhù)提高。自x月x日開(kāi)始，我們對公檢法三家進(jìn)行了為期一個(gè)月的案件評查，從這次的評查情況來(lái)看。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
一是要進(jìn)一步統一思想，深化認識。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦努力，我縣在處理涉法上訪(fǎng)案件上取得了階段性的成果，但涉法上訪(fǎng)大量增多的勢頭還沒(méi)有真正得到遏止，一批“老大難”案件有待于進(jìn)一步解決，新的涉法上訪(fǎng)案件還在不斷產(chǎn)生，已經(jīng)息訴罷訪(fǎng)的案件有可能出現反復。因此，今后一個(gè)相當長(cháng)的時(shí)期，涉法上訪(fǎng)問(wèn)題仍將處于高發(fā)態(tài)勢，我們要增強責任感和緊迫感，克服自滿(mǎn)、厭戰情緒，堅定信心，從政治的高度，大局的高度，進(jìn)一步做好集中處理工作。
二是要進(jìn)一步提高政法干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。不可否認，政法干警執法工作中存在的問(wèn)題，是造成涉法上訪(fǎng)的重要原因。從集中處理涉法上訪(fǎng)工作實(shí)踐看，人民群眾反映強烈的問(wèn)題主要是執法不嚴格、不公正、不文明、不細致、不作為。今后，我們要進(jìn)一步針對這些問(wèn)題，突出抓好整改工作，要用集中處理涉法上訪(fǎng)工作中發(fā)現的執法不公、違法違紀的典型，對廣大干警進(jìn)行執法為民教育，切實(shí)解決對群眾的感情和工作責任心問(wèn)題，端正執法思想，改進(jìn)執法作風(fēng)，提高執法水平，全面健全完善執法責任制和監督制約機制。
三是要進(jìn)一步完善運行機制。一是加強錯案責任追究，《錯案責任追究辦法(試行)》雖然出臺了，但還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步落實(shí)并不斷健全和完善。二是落實(shí)重大案件報告制度。對重大、重點(diǎn)、有影響的案件，政法委要重點(diǎn)監督、重點(diǎn)跟蹤、重點(diǎn)檢查，并及時(shí)向上級領(lǐng)導機關(guān)報告，確保每一起案件都得到妥善解決。三是加大執法質(zhì)量檢查力度。對每項執法活動(dòng)和每個(gè)案件的辦案流程，進(jìn)行科學(xué)嚴密高效的管理，定期對執法質(zhì)量檢查通報，從源頭上減少涉法上訪(fǎng)。
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