商戶(hù)運營(yíng)崗位職責
崗位職責是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。下面是小編為大家整理的關(guān)于商戶(hù)運營(yíng)的崗位職責，歡迎大家的閱讀。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責一
崗位職責：
1.負責對商品進(jìn)行組合，管理好小店店主，制定價(jià)格策略，通過(guò)商品運營(yíng)手段提高銷(xiāo)售額；
2.指導小店店主對商品屬性進(jìn)行描述，優(yōu)化用戶(hù)體驗，使用戶(hù)能客觀(guān)真實(shí)的購買(mǎi)自己所需要的產(chǎn)品；
3.進(jìn)行相關(guān)商品信息的維護，庫存的維護及管理，以及相關(guān)APP系統的操作,對相關(guān)數據進(jìn)行統計及分析相關(guān)工作；
4.制定與小店店主關(guān)于客戶(hù)投訴、商品質(zhì)量問(wèn)題賠付等界定規則，關(guān)于商品進(jìn)行活動(dòng)價(jià)格、商品供應鏈管理；
5.完成上級分配的'業(yè)務(wù)任務(wù)，對項目運營(yíng)及工作流程提出合理化建議，優(yōu)化工作；
6.對運營(yíng)數據、用戶(hù)行為數據等進(jìn)行分析和挖掘，提升運營(yíng)質(zhì)量，并進(jìn)行運營(yíng)計劃的調整，及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反饋信息，根據市場(chǎng)推廣策略調整運營(yíng)方式方法；
任職要求：
1.有較強的邏輯思維和分析能力，溝通、協(xié)調能力強；
2.具有獨立的開(kāi)拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；
3.有良好的服務(wù)意識，抗壓力較強，能承受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作壓力適應較快的工作節奏；
4.熟悉快銷(xiāo)品、互聯(lián)網(wǎng)、社區O2O行業(yè)，并有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責二
崗位職責：
1、負責賣(mài)家在平臺的.日常運營(yíng)和管理工作，包括問(wèn)題解決、指標監控、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上推廣等；
2、負責平臺商家資源的合作對接，整合內外資源，完成品牌傳播計劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關(guān)注賣(mài)家生命周期，全方位提高賣(mài)家積極性與配合度，給予賣(mài)家可行性改進(jìn)方案；
4、跟蹤賣(mài)家行為特點(diǎn)，協(xié)助賣(mài)家優(yōu)化商品結構，提高流量和轉化率，提升業(yè)績(jì)達成；
5、監督賣(mài)家服務(wù)標準及售后處理，幫助賣(mài)家提升店鋪等級，執行賣(mài)家獎懲制度。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺賣(mài)家運營(yíng)工作經(jīng)驗；
2、熟悉平臺賣(mài)家運作方式，能夠運用有效的方式提升賣(mài)家對平臺的依賴(lài)性；
3、性格外向，語(yǔ)言溝通能力強，善于團隊協(xié)作，積極主動(dòng)，有激情，有耐心，有責任感；
4、具備優(yōu)秀的數據分析能力，能夠分析商家行為特點(diǎn)并及時(shí)反饋各項指標異常數據；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點(diǎn)，對各項問(wèn)題一一擊破。
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