商戶(hù)運營(yíng)崗位職責12篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的商戶(hù)運營(yíng)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責1
工作職責：
1、新店開(kāi)業(yè)籌備和市場(chǎng)分析調查。
2、全面負責各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作。協(xié)調各門(mén)店與公司其他部門(mén)的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
3、負責制定各門(mén)店長(cháng)期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析。
4、制定服務(wù)標準程序和操作規程。檢查下屬各門(mén)店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛生與質(zhì)量，促使各門(mén)店做好衛生清潔工作，開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育。
5、組織各門(mén)店負責人制訂銷(xiāo)售計劃，并負責督促實(shí)施銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售目標。
6、定期與重要客戶(hù)保持良好溝通，維護客戶(hù)關(guān)系。
7、負責組織公司的銷(xiāo)售宣傳與品牌推廣。
8、與公司財務(wù)部配合做出每年的預算和月計劃，研究擴大銷(xiāo)售量，增加經(jīng)營(yíng)收入。
9、根據市場(chǎng)情況和季節擬定并組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。
10、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保各門(mén)店營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的`完成。
11、負責抓好設備、設施維修保養，確保各種設施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費用。
12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除員工，并負責組織各門(mén)店員工的業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作。
13、主持日常和定期的各門(mén)店負責人會(huì )議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責2
1、根據公司規劃制定年度、季度的市場(chǎng)策略，預算推廣時(shí)間及定期目標;
2、負責開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，招商會(huì )的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進(jìn)度的.推進(jìn);
3、分析和預測銷(xiāo)售市場(chǎng)，把握市場(chǎng)趨勢，為決策提供準確的相關(guān)信息;
4、根據公司發(fā)展戰略制訂加盟發(fā)展策略及實(shí)施，完善加盟管理系統;
5、負責地區自營(yíng)店鋪的開(kāi)拓，營(yíng)運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷(xiāo)售目標及利潤的達成;
6、負責團隊建設，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動(dòng)性、建設富有高效執行力的工作團隊
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責3
職責：
1、執行公司樓層管理相關(guān)要求，負責本樓層的品牌管理工作;
2、完成并執行廠(chǎng)家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，負責入駐廠(chǎng)家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營(yíng);
3、負責對廠(chǎng)家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過(guò)程的監督;廠(chǎng)家日常銷(xiāo)售管理，商品成列、銷(xiāo)售情況等;樓層環(huán)境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷(xiāo)海報陳列進(jìn)行規范管理等等。
4、根據公司整體銷(xiāo)售計劃，完成本樓層的各項經(jīng)濟指標，同時(shí)按商場(chǎng)要求及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據統計報表的'填報工作;
5、完成各項營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定并對實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監督、分析、總結及時(shí)給予樓層主管反饋;
6、對所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理，積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠(chǎng)家對商品品牌和結構進(jìn)行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷(xiāo)售量;
7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部積極開(kāi)展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗，2年以上大型商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;
3、熟悉現場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規，能處理一般客戶(hù)投訴;
4、有一定溝通協(xié)調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責4
崗位職責：
1.負責對商品進(jìn)行組合，管理好小店店主，制定價(jià)格策略，通過(guò)商品運營(yíng)手段提高銷(xiāo)售額；
2.指導小店店主對商品屬性進(jìn)行描述，優(yōu)化用戶(hù)體驗，使用戶(hù)能客觀(guān)真實(shí)的購買(mǎi)自己所需要的產(chǎn)品；
3.進(jìn)行相關(guān)商品信息的'維護，庫存的維護及管理，以及相關(guān)APP系統的操作,對相關(guān)數據進(jìn)行統計及分析相關(guān)工作；
4.制定與小店店主關(guān)于客戶(hù)投訴、商品質(zhì)量問(wèn)題賠付等界定規則，關(guān)于商品進(jìn)行活動(dòng)價(jià)格、商品供應鏈管理；
5.完成上級分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，對項目運營(yíng)及工作流程提出合理化建議，優(yōu)化工作；
6.對運營(yíng)數據、用戶(hù)行為數據等進(jìn)行分析和挖掘，提升運營(yíng)質(zhì)量，并進(jìn)行運營(yíng)計劃的調整，及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反饋信息，根據市場(chǎng)推廣策略調整運營(yíng)方式方法；
任職要求：
1.有較強的邏輯思維和分析能力，溝通、協(xié)調能力強；
2.具有獨立的開(kāi)拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；
3.有良好的服務(wù)意識，抗壓力較強，能承受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作壓力適應較快的工作節奏；
4.熟悉快銷(xiāo)品、互聯(lián)網(wǎng)、社區O2O行業(yè)，并有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責5
1、負責公司搜索引擎賬戶(hù)管理，制定sem和seo推廣計劃，設定關(guān)鍵詞投放，提高點(diǎn)擊率、提升投放效果，不斷提高網(wǎng)站uv；
2、根據賬戶(hù)數據表現和效果監測數據，及時(shí)調整，包括關(guān)鍵詞投放，創(chuàng )意撰寫(xiě)，結構優(yōu)化等；
3、對關(guān)鍵詞投入產(chǎn)出比（roi）進(jìn)行分析，并根據分析結果持續優(yōu)化投放策略，提高投資回報率，控制成本；
4、統計每日的投入、流量，并優(yōu)選關(guān)鍵詞；
5、以周和月提供數據分析報告，并找出相應的`改進(jìn)方法，保證sem推廣正常有效推進(jìn)；
6、監測、分析公司網(wǎng)站各項uv、pv、跳出率、內鏈、外鏈，整理優(yōu)化報告，根據數據變化調優(yōu)優(yōu)化方案，并負責協(xié)調執行方案內容；
7、根據搜索引擎的算法更新及行業(yè)規律變化，調優(yōu)各項優(yōu)化方案，并配合執行方案內容。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責6
崗位職責：
1、負責賣(mài)家在平臺的日常運營(yíng)和管理工作，包括問(wèn)題解決、指標監控、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上推廣等；
2、負責平臺商家資源的合作對接，整合內外資源，完成品牌傳播計劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關(guān)注賣(mài)家生命周期，全方位提高賣(mài)家積極性與配合度，給予賣(mài)家可行性改進(jìn)方案；
4、跟蹤賣(mài)家行為特點(diǎn)，協(xié)助賣(mài)家優(yōu)化商品結構，提高流量和轉化率，提升業(yè)績(jì)達成；
5、監督賣(mài)家服務(wù)標準及售后處理，幫助賣(mài)家提升店鋪等級，執行賣(mài)家獎懲制度。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺賣(mài)家運營(yíng)工作經(jīng)驗；
2、熟悉平臺賣(mài)家運作方式，能夠運用有效的'方式提升賣(mài)家對平臺的依賴(lài)性；
3、性格外向，語(yǔ)言溝通能力強，善于團隊協(xié)作，積極主動(dòng)，有激情，有耐心，有責任感；
4、具備優(yōu)秀的數據分析能力，能夠分析商家行為特點(diǎn)并及時(shí)反饋各項指標異常數據；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點(diǎn)，對各項問(wèn)題一一擊破。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責7
崗位職責：
1、負責賣(mài)家在平臺的.日常運營(yíng)和管理工作，包括問(wèn)題解決、指標x、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上推廣等；
2、負責平臺商家資源的合作對接，整合內外資源，完成品牌傳播計劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關(guān)注賣(mài)家生命周期，全方位提高賣(mài)家積極x與配合度，給予賣(mài)家可行x改進(jìn)方案；
4、跟蹤賣(mài)家行為特點(diǎn)，協(xié)助賣(mài)家優(yōu)化商品結構，提高流量和轉化率，提升業(yè)績(jì)達成；
5、監督賣(mài)家服務(wù)標準及售后處理，幫助賣(mài)家提升店鋪等級，執行賣(mài)家獎懲制度。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺賣(mài)家運營(yíng)工作經(jīng)驗；
2、熟悉平臺賣(mài)家運作方式，能夠運用有效的方式提升賣(mài)家對平臺的依賴(lài)x；
3、x格外向，語(yǔ)言溝通能力強，善于團隊協(xié)作，積極主動(dòng)，有x，有耐心，有責任感；
4、具備優(yōu)秀的數據分析能力，能夠分析商家行為特點(diǎn)并及時(shí)反饋各項指標異常數據；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點(diǎn)，對各項問(wèn)題一一擊破。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責8
1、負責公司線(xiàn)上市場(chǎng)推廣的工作。
2、負責網(wǎng)絡(luò )seo和sem的活動(dòng)和相關(guān)事宜。
3、完成線(xiàn)上的`推廣和投放活動(dòng)，增加公司產(chǎn)品的搜索排名和網(wǎng)站曝光率。
4、利用各種互聯(lián)網(wǎng)等多媒體資源提高公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、注冊量及傳播效果。
5、與線(xiàn)下市場(chǎng)部門(mén)配合達到既定推廣效果。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責9
1、負責公司app、微信和對our平臺的'線(xiàn)上推廣和品牌公關(guān)塑造；
2、負責制訂網(wǎng)絡(luò )推廣策略、計劃與預算，線(xiàn)上整體推廣執行計劃的推動(dòng)實(shí)施以及效果監控；
3、依據網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)戰略、上線(xiàn)計劃及特性制定各推廣計劃，有效提升網(wǎng)站流量、咨詢(xún)量、排名及廣告傳播效果，提升線(xiàn)上注冊用戶(hù)，提升線(xiàn)上用戶(hù)轉化率。
4、負責網(wǎng)站運營(yíng)/微信推廣、微信營(yíng)銷(xiāo)各項數據的整理、分析、匯總。
5、負責了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上同行業(yè)或者競爭對手的動(dòng)態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡(luò )信息資料庫；負責線(xiàn)上對外合作。
6、建立相關(guān)規章制度，完善工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的推廣隊伍。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責10
職責：
1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類(lèi)活動(dòng)工作，有很好的團隊協(xié)調能力，善于處理各種緊急問(wèn)題；
2、與商戶(hù)定期溝通，了解商戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結商戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息檔案；
3、完成廣場(chǎng)租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成；
4、對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營(yíng)；
5、負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類(lèi)客訴；
6、完成上級領(lǐng)導交付的.其他事項，協(xié)助營(yíng)運總監制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)營(yíng)運管理經(jīng)驗；
3、熟悉購物中心日常營(yíng)運管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓；
4、具備營(yíng)運管理知識與經(jīng)驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀(guān)念強；
5、熟練使用計算機辦公軟件。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責11
1.負責公司所運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )店鋪及線(xiàn)上平臺等的商品詳情賣(mài)點(diǎn)文案策劃，不斷精煉提升寶貝賣(mài)點(diǎn)文案調性、水平；
2.網(wǎng)絡(luò )店鋪及平臺的首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、搜索列表頁(yè)等頁(yè)面進(jìn)行文案優(yōu)化、創(chuàng )意策劃；
3.根據活動(dòng)需求、品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品特征總結、提煉符合要求的精品文案、創(chuàng )意策劃；
4.與門(mén)店、美工等做好文案溝通、對接；
5.完成上級領(lǐng)導安排的`其他工作。
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責12
1、對各種線(xiàn)上渠道推廣的效果進(jìn)行評估，能根據實(shí)際情況對推廣方案及策略給出建設性意見(jiàn)，并優(yōu)化線(xiàn)上推廣方案；
2、精通各種網(wǎng)絡(luò )推廣方法，計劃方案的執行與目標達成；
3、制定新媒體（微博、微信、線(xiàn)上）傳播計劃，并制定微博、微信、線(xiàn)上等營(yíng)銷(xiāo)策略；
4、挖掘、搜集、分析客戶(hù)和同行業(yè)在新媒體等營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的`效果、體驗感受，為公司制定微營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。
【商戶(hù)運營(yíng)崗位職責】相關(guān)文章：
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責03-01
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責5篇04-18
商戶(hù)運營(yíng)崗位職責6篇10-18
商戶(hù)拓展崗位職責03-25
運營(yíng)運營(yíng)崗位職責05-17
商戶(hù)拓展崗位職責4篇03-25
運營(yíng)的崗位職責09-16