領(lǐng)班的崗位職責（通用21篇）

　　現如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的領(lǐng)班的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇1

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施；

　　2、根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和配調，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工；

　　3、營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作；

　　4、負責實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作；

　　5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的`各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；

　　6、及時(shí)檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬；

　　7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具耗損，并及時(shí)補充所缺物品；

　　8、督促員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適；

　　9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇2

　　一、在部門(mén)經(jīng)理及主管的直接領(lǐng)導下完成對客人的標準服務(wù)及部門(mén)其它本職工作

　　二、基本

　　1．上班前按要求著(zhù)裝、按時(shí)打卡、中午，晚上名，開(kāi)班前例會(huì )。（例會(huì )內容：安排工作崗位、做好員工考勤記錄及排休、檢查員工及工具、總結匯報前一天的工作情況及上級指示、對服務(wù)工作出現問(wèn)題具體的要求）

　　2．促員工搞好區域衛生，并根據部門(mén)需求合理開(kāi)單領(lǐng)料，控制好部門(mén)易耗品的損耗。

　　3．查各區域的班前準備工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、備用杯、托盤(pán)、無(wú)線(xiàn)嘜、毛巾、搖控器、筆、打火機、開(kāi)瓶器、空氣清新劑、煙盅等

　　4．規定時(shí)間內檢查全場(chǎng)燈光、空調、沙發(fā)、圓凳、等硬件設備是否完好，如有破損及時(shí)報總控DJ或工程部維修。檢查各區域衛生是否合格以及各區域氣味是否正常。

　　5．真做好交接班工作，領(lǐng)班必須安排好各崗位員工進(jìn)行交接，詳細交待交接班內容及注意事項。

　　6．工作中經(jīng)常巡視各崗位員工站位情況，是否準時(shí)、標準，有無(wú)交頭接耳、大聲說(shuō)笑，有無(wú)到處亂跑，精神狀態(tài)是否良好，禮貌儀態(tài)等。

　　7．客人到時(shí)，以身作則，進(jìn)房服務(wù)。督導服務(wù)員及時(shí)服務(wù)，合理調度服務(wù)員進(jìn)行工作。

　　8．全場(chǎng)巡視，現場(chǎng)指點(diǎn)及跟進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。每次巡視完畢后要馬上返回控制臺，發(fā)現服務(wù)燈亮無(wú)人跟進(jìn)領(lǐng)班及時(shí)處理追查原因。

　　9．協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)員工之間的`合作，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或上報。

　　10．留意客人提出的建議及意見(jiàn)，如硬件設備、服務(wù)、出品、節目等并及時(shí)匯報上級。

　　11．經(jīng)常巡視，及時(shí)做好工作，以免跑單事件發(fā)生。要了解每間房客人情況，買(mǎi)單時(shí)要讓服務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)，對持卡客人，按照有關(guān)規定進(jìn)行買(mǎi)單，發(fā)現未能及時(shí)買(mǎi)單的要馬上追查原因并記錄。

　　12．對于房間設施損壞需馬上維修，迅速通知工程部搶修，若客人損壞公用物品，根據相關(guān)規定及時(shí)下單賠償。

　　13．經(jīng)常巡視員工洗手間、大廳、通道及其他衛生，督促現場(chǎng)PA及時(shí)做好清理工作，對故意破壞的員工開(kāi)單處罰。

　　14．觀(guān)察員工表現，做好員工的思想教育工作，調動(dòng)員工的積極性，并參與獎罰制度的執行，在規定時(shí)間內可安排人員輪流休息。15．如實(shí)反饋員工的動(dòng)向，及工作表現匯報給部門(mén)主管。16．安排好員工的晚餐及宵夜時(shí)間，下班前檢查收尾工作是否合格。

　　17．如有個(gè)別新入職員工，應對其進(jìn)行崗前培訓以及崗中工作的指點(diǎn)及跟進(jìn)。

　　18．全部單買(mǎi)完后，召開(kāi)班后會(huì )，督促員工做好工作日記，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)及工作情況，按時(shí)換衣打卡下班。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇3

　　1、儀容端正、著(zhù)裝整齊，服從公司的統一調度和工作安排。

　　2、按公司要求高標準做好責任區內的`清掃保潔工作。

　　3、及時(shí)糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

　　4、按時(shí)收集小區的生活垃圾并清運至指定地點(diǎn);定期對小區公共部位進(jìn)行消殺工作。

　　5、協(xié)助管理處做好小區安防工作，發(fā)現可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。

　　6、負責收集住戶(hù)對小區環(huán)衛及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導匯報;做好責任區環(huán)境衛生宣傳和管理工作臺。

　　7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

　　工作要求及標準：

　　1、按規定著(zhù)裝，舉止得體。

　　2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

　　3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂(lè )設施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。

　　4、各類(lèi)標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

　　5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，設施設備上無(wú)浮灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，管理制度。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇4

　　一、清掃小區公共道路。

　　二、清掃廣嘗車(chē)庫、兒童游樂(lè )場(chǎng)等公共區域衛生。

　　三、清洗小區公共水池、保潔。

　　四、定期掏小區陰井、下水井。

　　五、定期清理商鋪前水溝。

　　六、小區道路、綠化帶保潔。

　　七、垃圾轉運站保潔。

　　八、小區信箱、公告欄保潔。

　　九、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。

　　要求及標準：

　　一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車(chē)庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jì)蓚�(gè)月掏一次，兒童游樂(lè )場(chǎng)每日掃、抹一次。

　　二、要求綠地無(wú)雜物;小區道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無(wú)浮物，水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車(chē)庫地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇5

　　一、負責售樓大廳日常清掃保潔。

　　二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。

　　三、按時(shí)完成上級指派的`其它任務(wù)。

　　工作標準及要求：

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無(wú)污跡，無(wú)煙頭。

　　二、玻璃門(mén)、家具、展臺、空調、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無(wú)塵。

　　三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無(wú)外溢污物。

　　五、衛生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇6

　　1、檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀律；

　　2、檢查所管轄會(huì )議室，工作間及公共區域衛生，員工規范服務(wù)、操作程序的執行情況以及維修事項，并認真填寫(xiě)領(lǐng)班檢查日記表；

　　3、準時(shí)參加部門(mén)例會(huì )，并將部門(mén)的各項工作指示與會(huì )議精神傳達、落實(shí)給屬下員工；

　　4、合理調配人力，熟知會(huì )議接待的規程與會(huì )場(chǎng)布置的要求及標準并做好會(huì )議期間的一切接待服務(wù)工作；

　　5、解決各類(lèi)突發(fā)事件，積極聽(tīng)取客人意見(jiàn)，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關(guān)部門(mén)的溝通并及時(shí)將情況向上級反饋；

　　6、做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓；

　　7、合理安排與布置計劃衛生，并做好監督，檢查工作；

　　8、定期檢查并報告所負責小組的各類(lèi)物品存儲量和消耗、報損情況，做好月底各項物品的盤(pán)點(diǎn)工作，確保所轄區域所有財產(chǎn)不丟失；

　　9、負責會(huì )議中心的'設施設備的保養及保證正常運行狀態(tài)；

　　10、做好會(huì )議中心安全防范工作的檢查，確保會(huì )議中心處于安全的環(huán)境；

　　11、隨時(shí)完成上級安排的臨時(shí)性任務(wù)。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇7

　　1.根據部門(mén)的工作目標或經(jīng)營(yíng)指標和市場(chǎng)環(huán)境，制定部門(mén)年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算并組織實(shí)施和完成；

　　2.制定和完善部門(mén)的各項規章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；

　　3.巡視、督導屬下各部門(mén)和區域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標準、衛生質(zhì)量標準等的落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　　4.聽(tīng)取員工匯報，審查下屬各部門(mén)每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題；

　　5.經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，接受客戶(hù)的投訴，及時(shí)處理并做好記錄；

　　6.根據下屬各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)適時(shí)推出各種營(yíng)銷(xiāo)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)，增加營(yíng)業(yè)收入；

　　7.做好與部門(mén)員工的思想交流與溝通工作，建立部門(mén)的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

　　8.嚴格控制好會(huì )所的經(jīng)營(yíng)成本，按時(shí)完成每月或每周的部門(mén)經(jīng)營(yíng)月報和庫存盤(pán)點(diǎn)工作；物料不足時(shí)及時(shí)申請補充；

　　9.做好與其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調和密切合作；

　　10.節約能源，做好會(huì )議中心的成本控制工作；

　　11.建立客戶(hù)檔案，與會(huì )議中心的客戶(hù)保持良好的`業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　12.積極參加各種培訓，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；

　　13.經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇8

　　1.接受會(huì )議中心主管的領(lǐng)導和工作分配，嚴格遵守會(huì )議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2.接到會(huì )議通知單后，詳細了解會(huì )議名稱(chēng)、性質(zhì)、開(kāi)會(huì )時(shí)間、與會(huì )人數、會(huì )場(chǎng)布置要求以及其它特殊要求，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與主管溝通；

　　3.嚴格按照會(huì )議確認單中列明的各項會(huì )議要求做好會(huì )場(chǎng)布置工作，保證會(huì )議所需各項設備設施的正常運轉，并在會(huì )前半小時(shí)完成所有的'會(huì )前準備工作；

　　3.會(huì )議入場(chǎng)時(shí)，要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

　　4.會(huì )議進(jìn)行中，根據客戶(hù)的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶(hù)有需要幫助時(shí)須盡量滿(mǎn)足，不能解決的要馬上報告主管；

　　5.會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，不能隨意離開(kāi)工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)要請示主管找人替崗；

　　6.會(huì )議結束前30鐘須準備好客戶(hù)的消費帳單，會(huì )議結束后協(xié)

　　助客人做好結帳工作；

　　7.客人離開(kāi)會(huì )議時(shí)，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現遺留物品及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)解決；

　　8.工作中經(jīng)常巡視會(huì )議中心區域，保持會(huì )議室內及公共區域的環(huán)境衛生，檢查各項設備的使用和保養情況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發(fā)現設備故障及時(shí)報修；

　　9.根據會(huì )議的接待情況和客戶(hù)的反饋信息，適時(shí)提出服務(wù)或工作改進(jìn)意見(jiàn)；

　　10.積極參加各種培訓活動(dòng)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，滿(mǎn)足各項服務(wù)要求；

　　11.處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單投訴，解答客戶(hù)的一般業(yè)務(wù)咨詢(xún)，不能處理的馬上通知主管；

　　12.完成上級領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇9

　　1.帶頭工作，以身作則，充分調動(dòng)員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作。

　　2.熟悉住宅綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹(shù)木的品種和數量，創(chuàng )造優(yōu)美的植物景觀(guān)，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。

　　3.提高綠化養護管理的知識和技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)的防治方法、掌握花木病蟲(chóng)害的防治方法、園林具械的使用方法。

　　4.對花木進(jìn)行掛牌、標明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長(cháng)特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。

　　5.根據作業(yè)頻率，巡視小區綠化，做好分析和記錄，掌握小區綠化的基本情況，對員工進(jìn)行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認真做好綠化的養護日記。

　　6.借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集業(yè)主對綠化管養的建設性建議，結合實(shí)際情況，制定管養計劃、管養辦法，確保綠化管養的正常運作。

　　7.關(guān)心綠化員工的'生活，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識和素質(zhì)。

　　8.廣開(kāi)門(mén)路，與社區文化部結合，建設小區"愛(ài)綠化、護綠化"的文化環(huán)境。

　　9.按有關(guān)規定和要求，及時(shí)糾正和處理綠化工作服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不合格現象。

　　10.與管理處其他部門(mén)精誠合作，搞好單位的各項活動(dòng)。

　　11.完成主管交辦的其它工作。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇10

　　1、了解當日餐廳客情和用餐要求，詳細布置服務(wù)員當班任務(wù)。

　　2、保質(zhì)保量并按時(shí)完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

　　3、檢查員工的儀容、儀表、出勤情況。

　　4、督促服務(wù)員按規格水準做好開(kāi)餐前的'清潔，餐廳和餐桌布置，各物品的補充等工作。

　　5、熟悉菜單、酒水、菜品、海鮮價(jià)格，記清當日“沽清單”菜品，熟悉當天廚房“推薦”及供應的菜品，與廚房搞好協(xié)作工作。

　　6、督促服務(wù)員按程序、規格、要求進(jìn)行對客服務(wù)，并親自為VIP客人服務(wù)。

　　7、掌握客人就餐情況，做好補位服務(wù)，盡量記住客人姓名及特殊要求和習慣，與客人溝通建立良好關(guān)系。

　　8、定期檢查餐廳設備，餐具、花草等物品，向經(jīng)理匯報，確保及時(shí)維修。

　　9、接受客人投訴，并向經(jīng)理匯報。

　　10、協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，以提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇11

　　1.提前15分鐘準時(shí)到車(chē)間上班,預先了解當日的工作計劃;到崗后，招集操作工講解昨日工作情況，并對今天的工作進(jìn)行安排。每日班前召開(kāi)班前會(huì )(做考勤記錄)，講解昨天的生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況和今天的工作分配及注意事項;

　　2.現場(chǎng)巡視，保證上一班交班狀態(tài)符合標準，接班記錄簽字，完成監督和協(xié)助裝模工上下模具;

　　3.和當班巡檢一起檢查控制產(chǎn)品質(zhì)量情況;

　　4.負責工藝管理的執行情況，并及時(shí)、如實(shí)記錄;

　　5.負責模具生產(chǎn)運行情況，發(fā)現模具問(wèn)題及時(shí)向上反映，確認后開(kāi)據模具維修單，做好跟蹤;

　　6.對設備運行情況進(jìn)行觀(guān)察，防止設備故障的`的產(chǎn)生，有故障設備要及時(shí)停機排除或上報，做到當班安全生產(chǎn)零事故。

　　7.負責員工生產(chǎn)技能的輔導及公司管理思想的灌輸，積極引導激發(fā)員工的工作熱情;

　　8.檢查“5S”管理執行情況，特別注意生產(chǎn)安全;

　　9.在生產(chǎn)過(guò)程中，應主動(dòng)協(xié)助員工進(jìn)行生產(chǎn)工作，協(xié)調好當班機臺與員工的安排;

　　10.交班前應主動(dòng)去了解員工交接班情況，員工是否正確、認真負責、規范的填寫(xiě)各種記錄;

　　11.下班時(shí)應檢查本組是否還有未完工和未合格的產(chǎn)品，應及時(shí)做出安排，要求員工在規定的時(shí)間內完成，并如實(shí)記錄;

　　12.應認真填寫(xiě)每天的生產(chǎn)日報表，沒(méi)有完成生產(chǎn)定額的產(chǎn)品應注明原因;

　　13.下班前檢查工具是否齊全，是否規整到位，員工現場(chǎng)清潔是否做好，是否符合交班要求;

　　14.對不能正常生產(chǎn)的設備和模具要做好記錄，上報修理;

　　15.下班前要做好當班日報表匯總分析，針對當日的生產(chǎn)情況進(jìn)行總結，結果及時(shí)上交車(chē)間辦公室;

　　16.認真填寫(xiě)班長(cháng)交接班記錄，面對面和下一班班長(cháng)相互交流，傳遞信息.

　　17.車(chē)間放假后做好水、電、氣的關(guān)閉情況，假期完上班前做好水、電、氣的正常開(kāi)啟。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇12

　　1.負責本班作業(yè)人員的編排分配、執行工作規程，保證及時(shí)換模，增加機臺利用率。

　　2.負責本班產(chǎn)品質(zhì)量，主動(dòng)控制并降低不良，承擔本班產(chǎn)品的質(zhì)量責任。

　　3.參與機臺調試，改善作業(yè)品質(zhì)，提高成品率。

　　4.解決本班作業(yè)現場(chǎng)存在的問(wèn)題，對不能解決的問(wèn)題備案并呈報車(chē)間主管處理。

　　5.監督執行現場(chǎng)的5S工作，監督生產(chǎn)日報表的如實(shí)填制。

　　6.協(xié)助車(chē)間主管進(jìn)行各種產(chǎn)品進(jìn)度的協(xié)調。

　　7.提出改進(jìn)生產(chǎn)，提高品質(zhì)、操作環(huán)境的建議。

　　8.考核本班作業(yè)人員的績(jì)效，作業(yè)人員的`作業(yè)技能培訓。

　　9.現場(chǎng)勞保用品底值易耗品的管控。

　　10.產(chǎn)前的各種技術(shù)資料的準備，產(chǎn)中的品質(zhì)、物料損耗與生產(chǎn)進(jìn)度的控制。

　　11.生產(chǎn)異常的反饋及追蹤。

　　12.監督本班員工嚴格按照工藝文件進(jìn)行操作。

　　13.生產(chǎn)過(guò)程中的標識控制。

　　14.完成上級交代的各種事項。

　　15.監督生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行機臺的日常維護。

　　16.根據本班生產(chǎn)要求提前備料滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇13

　　1、協(xié)助主管管理屬部門(mén)各員工;

　　2、監督注塑部各關(guān)系組織(注塑車(chē)間、上料、配料、碎料房、加工組等)工作的配合，使生產(chǎn)暢順;

　　3、跟進(jìn)排期或生產(chǎn)變更通知單確保轉模前1小時(shí)，需要上機的模具到機位

　　4、協(xié)助技術(shù)副主管做好機器的調較與維修，并做好機器保養工作及完整保持機器維修記錄;

　　5、解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，確保所啤產(chǎn)品與資料的一致性;

　　6、生產(chǎn)前的準備工作及生產(chǎn)進(jìn)度的控制與品質(zhì)的.追蹤;

　　7、認真監管當班生產(chǎn)狀態(tài)和填寫(xiě)相關(guān)報表，并及時(shí)和定期向主管匯報工作。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇14

　　1、在營(yíng)業(yè)主管的直接領(lǐng)導下，負責商場(chǎng)門(mén)市的日常管理與銷(xiāo)售工作。

　　2、負責制訂實(shí)施商場(chǎng)部銷(xiāo)售計劃的具體措施。

　　3、負責了解各班組的`排班、考勤、交接班、柜臺紀律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況，并進(jìn)行指導。

　　4、負責巡查對客銷(xiāo)售服務(wù)，督促營(yíng)業(yè)員按規定要求，主動(dòng)、熱情向客人提供禮貌服務(wù)，積極促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　5、負責建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系，主動(dòng)反饋門(mén)市各類(lèi)商品銷(xiāo)售情況和客人需求，保證柜臺商品的及時(shí)補充，增加適銷(xiāo)對路的花色品種。

　　6、負責征詢(xún)客人意見(jiàn)和處理客人投訴，解決售貨過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　7、負責統計各班組和個(gè)人的日銷(xiāo)售額，分析完成營(yíng)業(yè)指標情況，作好填報工作小結。

　　8、負責員工的崗位培訓，保證營(yíng)業(yè)員按規定的工作標準和程序提供優(yōu)良的銷(xiāo)售服務(wù)。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇15

　　1、認真執行酒店所提出的各項安全制度。具體負責酒店空調系統的維修、保養、運行管理工作。

　　2、確�？照{系統的設備及人身安全，在布置工作和執行技術(shù)管理時(shí)，要把消防安全及勞動(dòng)保護措施放在首位，

　　3、認真執行設備的運行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4、認真負責派工單的`跟蹤制度，當天的工作當天完成，如有特殊情況應于注冊登記，并落實(shí)處理結果。

　　5、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現場(chǎng)出面解決。并及時(shí)匯報空調工程師及工程部經(jīng)理。

　　6、熟悉了解空調供水系統的每一個(gè)閥門(mén)位置，出現緊急情況能及時(shí)關(guān)斷閥門(mén)，以防大面積跑水。

　　7、對新工作申請估工估料，組織施工，對完工的新工作填報實(shí)耗材料和工時(shí)，并報相關(guān)工程師。

　　8、對本系統所用工具、備品、備件嚴格管理。

　　9、編制和檢查本班組有關(guān)人員的崗位責任制，并進(jìn)行工作安排和技術(shù)指導，認真監督檢查。

　　10、按月組織空調系統預防性檢修工作，并上報工作量。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇16

　　1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、保養、運行管理工作。

　　2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術(shù)管理時(shí)要把消防安全及勞動(dòng)保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。

　　3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個(gè)閥門(mén)的具體位置，一旦出現緊急情況能及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)以避免大面積跑水。

　　4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現場(chǎng)出面解決并及時(shí)匯報暖通工程師及工程部經(jīng)理。

　　5、領(lǐng)導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作運行報告和安全紀律的執行情況。

　　6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。

　　7、檢查做好管工與其它有關(guān)部門(mén)的'工作之間的協(xié)調工作，保證在各種條件下的工作落實(shí)、實(shí)施。

　　8、完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交給的其它工作任務(wù)，完成后及時(shí)匯報。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇17

　　1、負責所屬生產(chǎn)線(xiàn)人員管理和工作安排；

　　2、組織人員按要求進(jìn)行生產(chǎn)、并控制質(zhì)量和產(chǎn)量，確保按時(shí)完成出貨，做好相關(guān)生產(chǎn)報表的統計工作；

　　3、落實(shí)并執行公司及車(chē)間管理制度，按規定做好車(chē)間紀律、衛生、擺放、標識等工作；

　　4、監督各工位的工作是否達到工藝要求，并定期培訓員工的.工作技能；

　　5、完成領(lǐng)導交給的其它工作。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇18

　　1、每天早上9:30準時(shí)點(diǎn)名，做好考勤記錄，不許弄虛作假，一經(jīng)查出按《員工手冊》處罰。

　　2、安排好服務(wù)員定位、定崗、督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛生情況，10:30之前必須做到地面干凈，無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、無(wú)水、無(wú)指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊全，確保11:00之前樓面及包房所有開(kāi)水瓶必須裝滿(mǎn)開(kāi)水，包房及樓面的一切準備工作必須備好。

　　3、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是固體酒精的放置，不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時(shí)補充不足。

　　4、每周（星期日）清點(diǎn)一次餐具及物品的數量，星期一之前交清單及報損單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤，如有違反罰款10元。

　　5、督促并檢查服務(wù)員任何時(shí)候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。

　　6、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上21:00例會(huì )上宣布下周排班及排休情況。

　　7、注意節能工作，每天10:50、16:50準時(shí)開(kāi)樓面的.燈，如無(wú)客人進(jìn)餐，最遲14:30關(guān)閉樓面的燈，晚上收市前必須檢查包房門(mén)窗，窗簾有無(wú)關(guān)好。

　　8、早上11:00必須將廣告牌放置餐飲大門(mén)外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門(mén)外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門(mén)外。

　　9、妥善安排人員的調配工作，并做好開(kāi)市及收市工作，并合理安排好人員的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿(mǎn)，一切責任由領(lǐng)班承擔。

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇19

　　一、開(kāi)市工作檢查內容

　　1、傳菜部地面、墻面是否干凈，無(wú)污跡

　　2、餐車(chē)是否保持干凈，并擺在規定的地方

　　3、傳菜用具（托盤(pán)、抹布等）是否保持干凈、齊全

　　4、劃單筆是否備好

　　5、傳菜部相關(guān)器具（酒精爐、湯勺等）是否備好

　　6、快餐室內各種用具是否備齊全

　　7、沽清單是否及時(shí)提交給領(lǐng)班

　　8、小菜、調料是否備足

　　9、檢查員工儀容儀表是否良好

　　二、營(yíng)業(yè)中工作檢查內容

　　1、是否檢查服務(wù)員開(kāi)的`點(diǎn)菜單有否錯漏

　　2、是否對廚房所有出品進(jìn)行質(zhì)量監測

　　3、出菜時(shí)是否核對點(diǎn)菜單，準確無(wú)誤

　　4、是否全面掌握下單時(shí)間，上菜時(shí)間，并及時(shí)催菜

　　5、調料、跟味等是否與菜肴同時(shí)上桌

　　6、傳菜是否正確使用托盤(pán)

　　7、傳菜過(guò)程中遇到客人是否主動(dòng)禮貌避讓

　　8、菜肴是否準確無(wú)誤迅速及時(shí)送達客人桌旁

　　9、是否清晰準確將菜名告之服務(wù)員。

　　10、特殊情況下是否協(xié)助服務(wù)員上桌。

　　11、營(yíng)業(yè)中是否隨時(shí)注意傳菜口衛生。

　　12、傳菜過(guò)程中是否及時(shí)回答客人問(wèn)訊，協(xié)助服務(wù)員為客人服務(wù)。

　　13、對需報斤兩菜式是否及時(shí)，準確報之收銀臺及客人。

　　14、對中途沽清菜式，是否及時(shí)告之組長(cháng)、服務(wù)員。

　　15、高峰期前后，是否外派傳菜員協(xié)助服務(wù)組工作。

　　三、收市工作檢查內容

　　1、托盤(pán)是否清潔干凈。

　　2、酒精爐是否清潔干凈。

　　3、各種調料是否存放好。

　　4、單據是否有專(zhuān)人對，并做到準確無(wú)誤。

　　5、相關(guān)器具是否收拾好

　　6、消毒柜內餐具是否協(xié)助整理補充

　　7、保潔柜是否全部關(guān)閉

　　8、相關(guān)電源是否正確關(guān)閉

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇20

　　1.貫徹落實(shí)部門(mén)的各項工作項目，負責檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節

　　2.督導員工按照程序規定要求打掃房間

　　3.保持房間衛生并注意設備的維護與保養

　　4.按標準驗收樓層公共區域的'衛生，設施設備的完好情況

　　5.負責MINI吧內所配物品的日常管理

　　6.根據酒店的經(jīng)營(yíng)指標，完成本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本預算，并協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導共同組織員工認真貫徹與執行

　　7.組織成本控制計劃，控制各項成本支出

　　8.對本部門(mén)成本核算、物品折舊、設備的維修與保養以及安全等其他工作負責

　　9.定期抽查客房用品、清潔洗滌用品的使用情況，避免浪費，保證順利完成預算

　　10.對下屬員工的工作績(jì)效進(jìn)行評估，考核，提出獎懲意見(jiàn)

　　11.對下屬員工進(jìn)行針對性的培訓

　　領(lǐng)班的崗位職責 篇21

　　一、定期檢查餐廳設備、餐具、花草等物品，如發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理匯報，確保及時(shí)維修。

　　二、協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識和推銷(xiāo)意識，引導員工提高專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能。

　　三、負責餐廳經(jīng)營(yíng)指標的落實(shí)，掌握餐廳的客源構成，消費能力和特點(diǎn)，鼓勵員工創(chuàng )收。

　　四、在開(kāi)餐前對營(yíng)業(yè)區做通盤(pán)巡視，按規范標準檢查餐臺桌椅、餐具用品等各項準備情況，對值臺員講解菜單，特別當日重點(diǎn)推銷(xiāo)的'菜品和食物及等候時(shí)間長(cháng)的菜點(diǎn)。

　　五、當顧客進(jìn)入餐廳時(shí)，主動(dòng)迎接安排就座，隨時(shí)掌握餐臺的使用情況，最大限度的提高翻臺率，盡量減少顧客等候時(shí)間。

　　六、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內及營(yíng)業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長(cháng)談。

　　七、巡查員工的服務(wù)情況，滿(mǎn)足值臺服務(wù)員暫時(shí)無(wú)法顧及的顧客要求，征詢(xún)顧客對餐廳的意見(jiàn)，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報。

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