樓管員崗位職責（通用9篇）

　　在當下社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的樓管員崗位職責，歡迎大家分享。

　　樓管員崗位職責 篇1

　　一、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

　　二、對公共設備、設施的養護進(jìn)行日檢查驗證。及時(shí)催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當日收取的各類(lèi)款項。及時(shí)處理各類(lèi)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)抽查。

　　三、完成領(lǐng)導臨時(shí)下達的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的組織協(xié)調工作，做好上傳下達工作。

　　四、負責業(yè)戶(hù)檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補充、歸檔。

　　樓管員崗位職責 篇2

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)法規以及公司的各項規章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主、用戶(hù)的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪(fǎng)工作，虛心接受用戶(hù)的批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶(hù)數、管道線(xiàn)路的走向、各種設備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶(hù)、業(yè)主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　樓管員崗位職責 篇3

　　1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長(cháng)、樓層長(cháng)、黨員干部的電話(huà)）

　　2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門(mén)口值班工作（8：50—10：00）并做好記錄，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并排查存在的安全隱患等問(wèn)題。

　　3、參與樓層長(cháng)的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強學(xué)生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理（協(xié)助系院）等。

　　5、指導學(xué)生做好整理內務(wù)、衛生、財物保管等工作。

　　6、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作）

　　7、負責衛生員的管理；宿舍樓內外衛生的檢查情況上報系（院）里。

　　8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時(shí)發(fā)現和上報。

　　樓管員崗位職責 篇4

　　1、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　2、轄區發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)助執法人員維護秩序、保護現場(chǎng)、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。

　　3、配合、消防部門(mén)和街道居委會(huì )做好小區的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

　　4、負責物業(yè)管理費、水費、停車(chē)費等各項費用的收繳工作。

　　5、負責小區的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　6、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　樓管員崗位職責 篇5

　　1、收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向領(lǐng)導匯報;

　　2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理;

　　3、接受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為及時(shí)制止并按規定處理;

　　4、編寫(xiě)部門(mén)管理周報、月報等表格文檔。

　　樓管員崗位職責 篇6

　　1、全面負責項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成;

　　2、監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　4、帶領(lǐng)員工及時(shí)有效地處理各種突發(fā)事件;

　　5、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系;

　　6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。

　　樓管員崗位職責 篇7

　　1、對管轄范圍行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。

　　2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調領(lǐng)導送發(fā)物業(yè)管理方面的`文件。

　　5、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　7、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記。

　　8、熟悉物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)法規、政策、擅長(cháng)公文寫(xiě)作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　樓管員崗位職責 篇8

　　1、掌握項目業(yè)主基本情況及各項事務(wù)辦理流程，準確回答訪(fǎng)客提出各類(lèi)咨詢(xún)，使客戶(hù)滿(mǎn)意

　　2、熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門(mén)工作職能，范圍;

　　3、熟悉園區設施設備，及樓宇外觀(guān)結構，單元戶(hù)數，入住率等樓宇綜合情況;

　　4、負責收集客戶(hù)，業(yè)主信息，建立客戶(hù)檔案;

　　5、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用催繳通知單，及管理區域費用催收;

　　6、與客戶(hù)保持良好關(guān)系，定期回訪(fǎng)，維護好客戶(hù)關(guān)系及公司利益與信譽(yù);

　　7、負責物業(yè)管理區域環(huán)境衛生，園林綠化，及返修施工監督工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　8、負責區域各項工作巡查，監督園區各崗位工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理

　　9、受理前臺傳達工作信息，接收業(yè)主提出的投訴及服務(wù)要求，及時(shí)現場(chǎng)了解情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　10、負責擬定對住戶(hù)發(fā)出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門(mén)有序張貼存檔11、協(xié)助組織社區文化活動(dòng)宣傳及開(kāi)展工作;

　　樓管員崗位職責 篇9

　　1、負責物業(yè)管理建議書(shū)、方案、招投標與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進(jìn)及開(kāi)標答辯工作;

　　2、負責參與拓展項目招投標工作和有關(guān)內外部公共關(guān)系的建立維護工作;。

　　3、負責參與并跟進(jìn)項目拓展過(guò)程中不同期間的溝通與談判工作;

　　4、負責項目拓展過(guò)程中根據有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

　　5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場(chǎng)分析報告;

　　6、負責對分公司市場(chǎng)管理有關(guān)各類(lèi)工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作;

　　7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實(shí)。

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