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醫院收費員工作崗位職責（通用20篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的醫院收費員工作崗位職責，希望能夠幫助到大家。
醫院收費員工作崗位職責 1
1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。
2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。
醫院收費員工作崗位職責 2
1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的.安全。
2、好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。
5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。
醫院收費員工作崗位職責 3
1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
醫院收費員工作崗位職責 4
�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費催收，清理計算機系統中空白戶(hù)頭。住院收費處組長(cháng)協(xié)助財務(wù)科長(cháng)管理組內日常事務(wù)，督促各工作人員認真履行崗位職責。
�。�、不斷提高政治思想覺(jué)悟，保衛國家財產(chǎn)安全。
�。�、牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強服務(wù)意識，使用禮貌用語(yǔ)，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
�。�、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�、遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質(zhì)量。
�。�、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類(lèi)病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫保政策等方面的`凝問(wèn)。
�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
�。�、愛(ài)護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現金，日清月結， 發(fā)現長(cháng)短款，分析原因，如實(shí)上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。
14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)
醫院收費員工作崗位職責 5
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。
2、做好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的'交賬、轉賬、報賬任務(wù)。
5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。
醫院收費員工作崗位職責 6
1、收費員在財務(wù)科主任及組長(cháng)的領(lǐng)導下負責窗口的醫療收費工作。
2、嚴格遵守《會(huì )計法》和統一的醫院財務(wù)制度，會(huì )計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執行收費標準。
3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問(wèn)責任制，耐心解答患者的各種咨詢(xún)。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門(mén)診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺(jué)地維護網(wǎng)絡(luò )安全。
5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執。
6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現象及時(shí)上報審計科并形成書(shū)面說(shuō)明。
7、門(mén)診收費處錄入微機內容必須規范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jì)效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無(wú)誤，因錄入信錯誤導致病員出院無(wú)法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績(jì)效100元。
8、掛號:一科一人(醫生)只能一張掛號，不得一科一人(醫生)多張掛號。
9、門(mén)診收費員窗口業(yè)務(wù)內容:劃價(jià)收費、藥房交叉劃價(jià)、輔助掛號、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號業(yè)務(wù)。
10、住院收費員窗口業(yè)務(wù)內容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價(jià)記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià)，無(wú)條件地為病人查詢(xún)賬戶(hù)余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生的證明妥善保管，以便日后核實(shí)。
12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據、有價(jià)票據及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書(shū)面請假，三天以?xún)认蚪M長(cháng)、科主任同時(shí)請假，三天以上除向組長(cháng)、科主任同時(shí)請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的`，外出參與賭博的或不經(jīng)組長(cháng)同意擅自調班的每次扣罰績(jì)效100元，曠工的每次扣罰績(jì)效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績(jì)效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績(jì)效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭執被投訴的，每次扣罰績(jì)效100元。
17、整個(gè)收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，工作時(shí)間不做與職責無(wú)的事情。
19、保持工作場(chǎng)所的干凈整齊。負責本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認真完成科室負責人臨時(shí)安排的任務(wù)。
醫院收費員工作崗位職責 7
一、在醫院院長(cháng)管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100%，收費必須出具國家統一醫療票具。
二、一個(gè)月內，在正�，F金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷(xiāo)長(cháng)短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。
1、因為個(gè)人原因造成的`短款，由個(gè)人承擔責任并負責賠償；
2、因為微機處理系統故障或非個(gè)人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開(kāi)出收據，必須按項目填全，寫(xiě)清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。
五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號
六、每收完一本門(mén)診收據，要及時(shí)存款，每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。
醫院收費員工作崗位職責 8
一、做好當班的掛號收費工作，樹(shù)立服務(wù)育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問(wèn)必答，同時(shí)做好醫療管理制度的.宣傳工作。
二、根據學(xué)院有關(guān)醫療管理文件中的規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價(jià)格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開(kāi)發(fā)票要做到清潔、準確、無(wú)誤。
三、按時(shí)到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證，按規定及時(shí)上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務(wù)制度，做好現金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進(jìn)入值班室。
五、嚴格執行學(xué)院和處里的各項管理規定，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習及各項活動(dòng)。
六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
醫院收費員工作崗位職責 9
一、在主管主任領(lǐng)導下負責掛號工作。
二、在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的'注意事項及制度等。
三、按規定填寫(xiě)就診病人門(mén)診病歷首頁(yè)，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的準備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務(wù)科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語(yǔ)，唱收唱付，對病人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，態(tài)度和藹。錢(qián)款當面點(diǎn)清，杜絕差錯。
七、嚴格執行財務(wù)工作制度，收費必須電腦打印收據，杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現長(cháng)短款時(shí)不能以長(cháng)補短，應及時(shí)查找原因，做好登記，以備存查和按規定處理。
九、每日按規定清機，填寫(xiě)收費款項匯總表，做好交款準備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開(kāi)，注意現金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。
醫院收費員工作崗位職責 10
描述：
1.負責醫院收費窗口日常收款工作；
2.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；
3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；
4.負責退費手續辦理；
5.負責保管各種票據、現金和印章。
職位要求：
1.財務(wù)、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì )計從業(yè)資格證；
2.熟悉本專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識，能熟練操作計算機；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
醫院收費員工作崗位職責 11
�。ㄒ唬�、在財務(wù)科長(cháng)的領(lǐng)導下，應用住院收費信息系統做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛(ài)護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問(wèn)題，做到專(zhuān)機專(zhuān)用，不得做其他之用。
�。ǘ�、辦理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據病情妥善安排。
�。ㄈ�、凡病區、科室送來(lái)的住院病歷、醫囑，須及時(shí)核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。
�。ㄋ模�、實(shí)行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時(shí)打印催款通知單，通知病區負責人及病人家屬交款。
�。ㄎ澹�、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
�。�、對出院病人費用的結算，時(shí)間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據出院證明。
�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規定時(shí)間將所收的'支票現金一并上繳財務(wù)科。
�。ò耍�、負責通知死亡病人家屬及時(shí)結算住院費用。
�。ň牛�、按時(shí)做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務(wù)科。
�。ㄊ�、及時(shí)記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
�。ㄊ唬�、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
醫院收費員工作崗位職責 12
1．嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。
2．負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。
3．準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。
5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6．每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。
7．每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。
8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。
醫院收費員工作崗位職責 13
1、按照國家有關(guān)現金管理制度及本公司的財務(wù)制度，對各項原始憑證進(jìn)行審核，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，并登記現金賬、銀行賬，保證與會(huì )計明細相符；
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；
3、開(kāi)具公司發(fā)票；根據財務(wù)報表網(wǎng)上報稅；
4、登記項目收支表，公司收入表，個(gè)人費用情況表等各類(lèi)財務(wù)表格；
5、負責保管公司法人章，配合會(huì )計做好其他相關(guān)財務(wù)事宜；
6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)做好溝通，了解企業(yè)相關(guān)的最新政策；
7、負責公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)登記管理；
8、負責員工工資、各種福利的登記發(fā)放；
9、負責公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的辦理工作；
10、負責公司工商、稅務(wù)、組織機構等證照的勞動(dòng)年檢相關(guān)工作；
11、負責公司員工戶(hù)口、檔案等辦理工作；
12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關(guān)人事工作；
13、負責集團相關(guān)事務(wù)的對接工作；
14、協(xié)助辦理、落實(shí)公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的.前期工作；
15、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密，除了法律規定和公司領(lǐng)導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務(wù)信息。
醫院收費員工作崗位職責 14
1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時(shí)字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時(shí)，必須按操作規程掛號、收費。
2、正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3、收付現金必須唱收、唱付，當面點(diǎn)清，開(kāi)具收據，留有存根復核備査。
4、收費員要建立交接班制度，交班時(shí)現金必須按規定收存好，及時(shí)交清收入和現金。
5、負責電腦及打印機的維護。
醫院收費員工作崗位職責 15
1、收費人員工作必須認真負責,態(tài)度和藹,語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)坏箅y，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。
2、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的`言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)拿鳠崆榈姆⻊?wù)。
4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統出現故障時(shí)，對繳費客人要禮貌解釋?zhuān)皶r(shí)通知班長(cháng)并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、負責日常停車(chē)場(chǎng)道閘系統清潔護理工作，發(fā)現系統異常需及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處處理。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
醫院收費員工作崗位職責 16
1、在財務(wù)科長(cháng)領(lǐng)導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時(shí)記帳，每日終向會(huì )計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。
2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關(guān)。逐筆核對當日收付款項，隨時(shí)核對庫存現金和銀行存款余額。
3、做好各種有價(jià)證券及收據的購買(mǎi)、保管、發(fā)放，收據存根的回收保管工作。
4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶(hù)。
5、經(jīng)常復核或定期抽查住院、門(mén)診的收據存根。
6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過(guò)銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經(jīng)領(lǐng)導批準的借條和白紙單據，不得抵銷(xiāo)庫存現金，要經(jīng)常保持庫存現金與帳面數一致。
7、認真審查各種報銷(xiāo)、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷(xiāo)；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領(lǐng)款項的`行為，應及時(shí)報請領(lǐng)導處理。
8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點(diǎn)清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書(shū)寫(xiě)整潔，逐日登記。
9、正確、及時(shí)、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤(pán)庫—次。
10、按時(shí)根據工資名冊完成工資等發(fā)放工作。
11、負責辦理醫保費用領(lǐng)撥、支付，及時(shí)或者按期與有關(guān)往來(lái)單位辦理往來(lái)結算。
12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時(shí)存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發(fā)，按規定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。
13、嚴格執行安全制度。
1)存取大額現金，須向領(lǐng)導申明，請示專(zhuān)人陪護。
2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。
3)現金不得過(guò)夜，有價(jià)證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。
4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。
5）做好醫院財務(wù)支出的保密工作，不準隨便泄露財經(jīng)信息。
14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會(huì )計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務(wù)工作。
15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關(guān)資料，及時(shí)歸檔，防止丟失或損壞。
醫院收費員工作崗位職責 17
工作職責：
1.日常收費與結算：
負責醫院門(mén)診、住院等各項醫療服務(wù)的收費工作，確保收費的準確性和及時(shí)性。
根據醫院規定的收費標準，對患者進(jìn)行費用結算，并開(kāi)具相應的票據。
熟練掌握并操作收費系統，確保系統的正常運行和數據安全。
2.費用管理與核對：
每日對收費情況進(jìn)行匯總和核對，確保賬目清晰、無(wú)誤。
定期對收費系統進(jìn)行數據備份和清理，確保系統的正常運行和數據安全。
協(xié)助財務(wù)部門(mén)進(jìn)行費用分析和成本控制工作。
3.現金與票據管理：
負責現金、支票等票據的保管和使用，確保資金的安全和合規性。
定期對現金和票據進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和核對，確保賬實(shí)相符。
遵守醫院的.現金管理制度和流程，確�，F金的及時(shí)上繳和入賬。
4.醫保政策與服務(wù)禮儀：
熟悉深圳醫保政策，能夠為患者提供醫保結算方面的咨詢(xún)和幫助。
注重服務(wù)禮儀，以熱情、耐心的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)的收費服務(wù)。
及時(shí)處理患者的繳費咨詢(xún)和投訴，提升患者滿(mǎn)意度。
崗位要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財務(wù)、會(huì )計或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
1年及以上醫院收費工作經(jīng)驗；
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，注重服務(wù)禮儀；
熟悉計算機操作和基本的辦公軟件使用；
了解深圳醫保政策，具備醫院收費工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
具備良好的職業(yè)道德和責任心，能夠遵守醫院的各項規章制度和操作流程；
具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能夠應對基本的英語(yǔ)交流需求，如為外籍患者提供簡(jiǎn)單的收費咨詢(xún)和指引。
醫院收費員工作崗位職責 18
崗位職責
1、門(mén)診收費處負責辦理門(mén)診病員掛號和醫藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)坏箅y，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。
3、收費員每天提前半小時(shí)開(kāi)始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準確;在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，如有退費，需經(jīng)院長(cháng)簽字后方可辦理。
4、收費人員應在每天下午按時(shí)結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，將款項及時(shí)送存銀行。
5、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。
崗位要求：
1.有一年以上同崗位工作經(jīng)驗；
2.財務(wù)專(zhuān)業(yè)、護理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄取。
福利：五險一金、帶薪年假、年假
醫院收費員工作崗位職責 19
1.門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務(wù)收費標準，務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員能準確按處方項目收費。
2.門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的.現金收入當日存入醫院在銀行開(kāi)設的賬戶(hù)，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
4.收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地編制門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現金或銀行解款單交財會(huì )部門(mén)出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。
6.收費票據的使用，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據的責任。
7.收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如：發(fā)現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
醫院收費員工作崗位職責 20
1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
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