市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(通用5篇)
在當下社會(huì ),崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編收集整理的市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責1
根據公司年度發(fā)展戰略目標,規劃公司的市場(chǎng)戰略與策略,制定詳細營(yíng)銷(xiāo)計劃并監督實(shí)施;帶領(lǐng)本團隊完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù),實(shí)現市場(chǎng)發(fā)展目標。
一、崗位職責:
1、根據公司年度戰略發(fā)展目標,制定詳細銷(xiāo)售計劃并監督實(shí)施;
2、根據市場(chǎng)需求,制定產(chǎn)品方案及報價(jià),最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)要求;
3、甄別信息的真實(shí)性及可靠性,督促項目信息的跟蹤及溝通,邀請目標客戶(hù)到公司考察;
4、按區域、項目落實(shí)目標責任人;
5、進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通,分析、了解客戶(hù)需求,及時(shí)反饋并給予解決,建立售后服務(wù)信息管理系統(客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
6、制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況;
7、對本部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和工作考核;
8、根據市場(chǎng)調查分析,綜合客戶(hù)反饋意見(jiàn),提交分析報告;
9、督促員工做好合同的簽訂、履行與管理工作,監督業(yè)務(wù)人員做好應收賬款的催收工作;
10、進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
二、工作內容:
1、負責市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作;
2、負責編制本部門(mén)年、季、月物流量和預算的計劃工作;
3、對市場(chǎng)價(jià)格及市場(chǎng)進(jìn)行潛力的調查和分析;
4、對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
5、物流量業(yè)績(jì)的統計與分析;
6、積極了解并獲得客戶(hù)的各種信息,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
7、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象。
8、積極有效督促客戶(hù)預付款到賬后進(jìn)行發(fā)貨流程,以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。
9、完整、準確、及時(shí)地制作、呈報各類(lèi)報表。
10、定期或不定期地組織對客戶(hù)回訪(fǎng)情況的分析和討論;
11、有對下屬的人事推薦權和考核、評價(jià)權。
12、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎性和臨時(shí)性工作。
13、協(xié)助總經(jīng)理做好周邊鄰里關(guān)系、處理好對外公共關(guān)系。
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責2
崗位名稱(chēng):市場(chǎng)部經(jīng)理
直接上級:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
下屬崗位:業(yè)務(wù)管理員,市場(chǎng)調查員
崗位性質(zhì):全面主持市場(chǎng)部的工作
管理權限:對本部職責范圍內的工作有指揮、協(xié)調、監督管理的權力
管理責任:對所承擔的工作全面負責
主要職責:
1、對產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作;
2、負責市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作;
3、負責編制本部門(mén)年季月銷(xiāo)售和預算的計劃工作;
4、對銷(xiāo)售管理辦法的研究和改進(jìn);
5、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力的調查和分析;
6、對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
7、銷(xiāo)售成績(jì)的統計與分析;
8、對同業(yè)、客戶(hù)、環(huán)境的調研;
9、負責對賬物卡的核對;
10、定期或不定期地組織對銷(xiāo)售情況的分析和討論;
11、半年一次銷(xiāo)售情況的評價(jià);
12、有對下屬的人事推薦權和考核、評價(jià)權。
崗位要求:
1、具有大專(zhuān)以上文化程度和營(yíng)銷(xiāo)管理知識;
2、具有較強的管理能力和工作協(xié)調能力;
3、熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。
參加會(huì )議:
1、參加公司召開(kāi)部以上有關(guān)工作會(huì )議;
2、參加公司每月季的工作協(xié)調會(huì );
3、參加公司年度工作評比會(huì )。
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責3
1、服從上級領(lǐng)導,及時(shí)完成下達任務(wù);
2、全面計劃、安排、管理市場(chǎng)部工作;
3、負責與客戶(hù)和供應商的溝通,與公司內部各部門(mén)的溝通;
4、制定全年銷(xiāo)售目標,并努力完成;
5、制定回款計劃,付款計劃,配合總經(jīng)理確保公司資金良性循環(huán);
6、負責組織市場(chǎng)調研,了解用戶(hù)的潛在需求及市場(chǎng)開(kāi)發(fā);
7、參與重大合同的談判與簽訂工作,負責對一般合同的審批;
8、對銷(xiāo)售工作的監察,處理客戶(hù)問(wèn)題,審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位,建立信息反饋制度負有領(lǐng)導責任;
9、對工作中存在的不足進(jìn)行反思,不斷調整管理制度和銷(xiāo)售計劃;
10、市場(chǎng)部工作任務(wù)的布置,監督與控制;
11、負責公司的銷(xiāo)售運行,包括計劃、組織、進(jìn)度控制;
12、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作,執行銷(xiāo)售計劃;
13、定期或不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù);
14、監督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護;
15、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責4
1、在總經(jīng)理的指導下,負責市場(chǎng)部的工作。
2、根據志峰集團市場(chǎng)定位,實(shí)施最佳產(chǎn)品策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合,選擇合適的銷(xiāo)售渠道及制定合理的價(jià)格策略。
3、負責指導志峰集團市場(chǎng)部門(mén)對銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)拓,組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn),研究、預測和拓展客源市場(chǎng)。
4、制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,公共關(guān)系發(fā)展計劃,宣傳推廣及廣告計劃,并定期檢查和督導計劃的實(shí)施。
5、負責志峰集團對內對外的各項廣告宣傳活動(dòng),策劃企業(yè)廣告,制作宣傳資料,做好對外宣傳工作,組織各種營(yíng)業(yè)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng),擴大企業(yè)知名度,提高市場(chǎng)占有率。
6、負責與企業(yè)相關(guān)的部門(mén)、單位溝通聯(lián)系,如政府部門(mén)、各媒體單位、各KA客戶(hù)保持發(fā)展良好的關(guān)系,并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。
7、加強與公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)調與合作,確保志峰集團各項經(jīng)營(yíng)措施的完成。
8、負責客戶(hù)的接待及處理各項投訴,根據顧客的意見(jiàn)及市場(chǎng)狀況的變化,指出本部門(mén)改進(jìn)服務(wù)的設施及服務(wù)項目的建議。
9、定期對所轄各部門(mén)工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,不斷提高員工素質(zhì)。
10、在市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導下,做好公司的項目的營(yíng)銷(xiāo)管理計劃,并組織本部門(mén)成員按計劃執行實(shí)施。
11、熟悉全國污水處理市場(chǎng),了解目標客戶(hù)的潛在需求,定期或不定期地進(jìn)行市場(chǎng)調查,根據調查分析向上級提出應對營(yíng)銷(xiāo)策略和辦法。
12、配合上級做好月度營(yíng)業(yè)任務(wù)的分解,目標的設定工作,負責審核所負責區域的.業(yè)績(jì)報表,督導下屬工作,幫助解決問(wèn)題。
13、負責對公司KA客戶(hù)的日常接待,感情聯(lián)絡(luò )等日常管理工作。
14、負責項目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪(fǎng)等日常營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
15、編制每周每月的走訪(fǎng)報告及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的建設計劃,近期重點(diǎn)接待任務(wù),各項信息反饋,客戶(hù)情況出現的問(wèn)題及新客戶(hù)的情況等信息報告,制定項目回訪(fǎng)計劃,審閱營(yíng)銷(xiāo)訪(fǎng)問(wèn)報告,檢查營(yíng)銷(xiāo)訪(fǎng)問(wèn)結果并帶領(lǐng)下屬完成訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)。
16、進(jìn)行現場(chǎng)督導,檢查落實(shí)KA客戶(hù)的接待工作,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。發(fā)現問(wèn)題或遇客戶(hù)投訴及時(shí)處理,并拿出處理方案。
17、負責組織培訓市場(chǎng)部的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,指導相關(guān)崗位人員不斷學(xué)習,樹(shù)立起符合公司目標市場(chǎng)競爭機制的全員營(yíng)銷(xiāo)概念。
18、負責本部門(mén)員工的管理工作。
19、做好周工作計劃,周業(yè)績(jì)統計工作,并對項目目標及時(shí)跟進(jìn),確定下周目標客戶(hù),促成每月項目目標完成。
20、配合項目總監做好項目客戶(hù)的日常接待,感情聯(lián)絡(luò )等日常管理工作。
21、負責做好每日新客戶(hù)資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規分析工作。
22、負責做好項目經(jīng)理日工作:客戶(hù)邀約、項目追蹤、項目進(jìn)程匯總及評估工作。
23、配合項目總監,負責做好項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓及現場(chǎng)督導工作。
24、負責做好所負責區域的項目進(jìn)程前的檢查工作。
25、配合項目總監負責做好客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),終端促單等日常管理工作。
26、根據公司的經(jīng)營(yíng)情況,向客戶(hù)提供信息,做好宣傳推銷(xiāo),并及時(shí)了解客戶(hù)需求,意見(jiàn)和最新計劃。
27、主持本組的工作例會(huì ),聽(tīng)取匯報,負責審查跟進(jìn)度負責區域的業(yè)績(jì)。
28、完成上級臨時(shí)交辦的任務(wù)。
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責5
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰略。
2、負責組織制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略規劃,及時(shí)了解和監督營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略規劃的執行情況,提出修訂方案。
3、參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和預算方案。
4、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策。
5、掌握和了解公司內外動(dòng)態(tài),及時(shí)向總經(jīng)理反映,并提出建議。
6、建立并維護本公司服務(wù)的品牌、公司品牌。
7、制定各銷(xiāo)售部、運作銷(xiāo)售部、企劃部及其他相關(guān)部門(mén)年度工作計劃,并組織實(shí)施。
8、制定分管部門(mén)重要任務(wù)階段工作計劃,并監督、協(xié)助實(shí)施。
9、建立市場(chǎng)信息系統,市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力的調查和分析。
10、對銷(xiāo)售管理辦法的研究和改進(jìn)。
11、組織制定市場(chǎng)調研及分析的規程,并監督、協(xié)助實(shí)施。
12、領(lǐng)導制定服務(wù)項目,價(jià)格、市場(chǎng)推廣等規劃,并監督實(shí)施。
13、協(xié)助制定中、長(cháng)期樓盤(pán)物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略及產(chǎn)品發(fā)展規劃,并及時(shí)修訂市場(chǎng)策略。
14、制定銷(xiāo)售目標與計劃,并督促實(shí)施,完成銷(xiāo)售目標,確保貨款回收。
15、制定公司銷(xiāo)售政策,并監督實(shí)施。
16、定期與重要樓盤(pán)保持良好溝通,維護客戶(hù)關(guān)系。
17、協(xié)調各樓盤(pán)物業(yè)的整體運作,參與監督、協(xié)調全過(guò)程。
18、完成公司業(yè)務(wù)信息統計工作,確保按時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
19、協(xié)調各樓盤(pán)的用戶(hù)售后服務(wù)工作,協(xié)調售后服務(wù)事項。
20、參與協(xié)調服務(wù)質(zhì)量事故解決。
21、組織協(xié)調公司配額管理,監督配額的申領(lǐng)、投標、調劑的工作
22、制定服務(wù)戰略,制定公司的年度計劃并監督實(shí)施。
23、協(xié)調制定物業(yè)人員的考核,監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等政策的執行情況
24、建立物業(yè)服務(wù)人員數據庫建設規劃,并督促實(shí)施。
25、領(lǐng)導監督物業(yè)服務(wù)人員庫存管理的執行情況,確保有足夠人才儲備。
26、領(lǐng)導建立銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)了解和監督銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情況。
27、協(xié)調組織樓盤(pán)物業(yè)的工作,及時(shí)跟蹤項目的進(jìn)展情況。
28、及時(shí)了解和監督項目運作管理和售后服務(wù)工作。
29、根據市場(chǎng)情況提出新的服務(wù)立項建議,并組織項目可行性研究。
30、協(xié)助新服務(wù)項目開(kāi)發(fā)過(guò)程的試運行與后期反饋。以評估服務(wù)項目的可行性。
31、參與新服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程,進(jìn)行新服務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)行評審。
32、組織推進(jìn)新服務(wù)項目的產(chǎn)品化和市場(chǎng)化。
33、參與制定公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)標準,并監督檢查實(shí)施情況。
34、組織及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量信息,協(xié)助解決服務(wù)質(zhì)量事故。
35、負責分管部門(mén)的員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門(mén)的人員調配、培訓、考核意見(jiàn)。
36、主持銷(xiāo)售、市場(chǎng)、運作、供應管理制度的制定,監督檢查執行情況
37、負責協(xié)調分管部門(mén)內部、分管部門(mén)之間、分管部門(mén)與公司其它部門(mén)間關(guān)系,解決爭議。
38、監督分管部門(mén)的工作目標和經(jīng)費預算的執行情況,及時(shí)給予指導。
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