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物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責（通用14篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇1
1、每日不少于2次巡視小區樓內公共區域；發(fā)現公共區域設備設施損壞時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；
2、發(fā)現有業(yè)主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時(shí)，通知業(yè)主及時(shí)給電卡充電，并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電；協(xié)助工程人員每季度入戶(hù)抄水表；；
3、在巡視期間發(fā)現有業(yè)戶(hù)亂停亂放機動(dòng)車(chē)及非機動(dòng)車(chē)輛時(shí)及時(shí)給予制止；
4、發(fā)現交通堵塞時(shí)及時(shí)給予疏導；
5、對小區內有業(yè)主及外來(lái)人員發(fā)放張貼廣告時(shí)及時(shí)給予制止，并將廣告給予沒(méi)收；
6、發(fā)現有外來(lái)人員在小區內逗留及收廢品等現象并及時(shí)給予清理，并通知保安人員防止再次進(jìn)入；
7、針對業(yè)戶(hù)投訴做好相應記錄，并根據投訴內容進(jìn)行分類(lèi)，通知相關(guān)部門(mén)，并給予跟進(jìn)并檢查；
8、定期對業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，針對業(yè)戶(hù)反應問(wèn)題，及時(shí)給予解答；
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇2
1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫院內部環(huán)境衛生的清潔維護；
2、負責所轄區域員工的'技能培訓、員工保留；
3、負責現場(chǎng)質(zhì)量的監督檢查、整改；
4、負責員工考勤排班、文檔處理；
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇3
1、按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級分派的維修工作
2、按照計劃對管轄范圍內的設備進(jìn)行保養、維修工作
3、認真做好當班記錄，并與接班人員做好交接班工作
4、發(fā)生緊急情況時(shí)，及時(shí)匯報及維修，查明原因，采取應急措施
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇4
1.負責高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設備的日常維護管理。
2.負責園區內220v，380v低壓電路電線(xiàn)和日常用電的管理和維修。
3.負責園區內消防設施設備及控制系統的日常維護管理，對接相關(guān)行政單位各項要求和日常檢查。
4.負責園區內中央空調系統設施設備和控制系統的日常維護管理。
5.負責園區內水電、暖通系統的.日常管理維護，如用水、用電、排水管網(wǎng)、空調、通風(fēng)系統等。
6.負責園區建筑、裝修、道路、地下管網(wǎng)等各類(lèi)公用工程的日常管理和維修；
7.領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇5
1.制度及標準建設：制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程；協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標準；整理行業(yè)相關(guān)數據使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標準可對照、可對標。
2.物業(yè)預算管理：審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核；要求項目建立物業(yè)預算臺賬動(dòng)態(tài)管理，確保預算執行不超支。
3.物業(yè)費調整：研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標準，針對相關(guān)標準研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標準，并依據最終調研結果調整物業(yè)收費。
4.物業(yè)成本管理：監督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本，并在物業(yè)類(lèi)招標過(guò)程中提供相關(guān)技術(shù)支持，監督各業(yè)態(tài)各項目招標結果滿(mǎn)足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理：監督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理，確保設備設施安全高效運行；核對物業(yè)對設備設施維護的`成本投入合理性，節約物業(yè)設備設施維護保養成本；監督物業(yè)建立設備設施臺賬，以及設備設施大中修，做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設：輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享；推動(dòng)并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。
7.其他：負責物業(yè)管理培訓工作；負責管轄項目及行業(yè)數據的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數據庫；完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇6
1、熟悉機電設施設備巡檢與運維；
2、協(xié)調公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災事故；
3、負責檢查、監督安保、消防設施，發(fā)現問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤后續工作；
4、負責消防、治安等文件管理。
5、負責指導、監督外聘物業(yè)安保人員，負責商場(chǎng)范圍內的安全防范工作；
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇7
1、配合完成已投項目的投后跟進(jìn)工作，主要從運營(yíng)管理方向進(jìn)行復盤(pán)分析、半年度及年度報告結果審核、投資邏輯檢驗；
2、負責已投企業(yè)需求的收集；
3、負責對已投企業(yè)進(jìn)行發(fā)展評估，分析企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和痛點(diǎn)；
4、針對企業(yè)存在問(wèn)題和痛點(diǎn)導入合適的.增值服務(wù)(主要聚焦在企業(yè)治理結構、財稅管理、資本運作、融資等方向)；
5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息，通過(guò)公眾號提供資訊服務(wù)。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇8
1、全面負責前臺服務(wù)接待工作，向客服部經(jīng)理負責并報告工作；
2、負責寫(xiě)字樓商業(yè)客戶(hù)收樓、二次裝修、遷入及遷出手續的辦理工作；
3、負責客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待及管理處接待工作；
4、負責客戶(hù)投訴、報修、求助和意見(jiàn)、建議受理工作，并協(xié)調、跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)的處理；
5、負責網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、有線(xiàn)電視、直飲水、停車(chē)位等公共資源的咨詢(xún)服務(wù)和辦理工作；
6、負責寫(xiě)字樓、商業(yè)水牌申請受理、辦理和協(xié)調安裝、制作工作；
7、負責客戶(hù)繳費通知單的領(lǐng)取、派發(fā)及收費臺帳的錄入，并與財務(wù)人員核對收費狀況；
8、負責郵件的接收、登記、回復和分揀工作；
9、負責客戶(hù)檔案的收集、保管等工作；
10、負責特約服務(wù)的`受理、手續的辦理和服務(wù)的跟進(jìn)；
11、負責客服部辦公用品的申報及保管、發(fā)放工作；
12、負責物業(yè)服務(wù)中心公文的起草、編打工作；
13、負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；
14、公司規定的其他職責及客服部經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇9
1、協(xié)助品質(zhì)條線(xiàn)負責人開(kāi)展內審、督導檢查工作；
2、完成客服體系文件、標準的歸檔、完善、維護工作；
3、負責對客服條線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓工作；
4、負責部門(mén)的品控體系管理職責，完善和維護質(zhì)量體系，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報品質(zhì)體系運行情況；
5、負責對客服端口專(zhuān)業(yè)疑難問(wèn)題的處理；
6、負責定期匯總、搜集各類(lèi)業(yè)務(wù)指標，并提交可行性分析報告；
7、做好與公司職能部門(mén)和項目的`聯(lián)系接洽工作；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇10
1、負責平衡辦公社區客戶(hù)接待、客戶(hù)投訴、日常運營(yíng)需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。
2、負責巡視園區公共區域，發(fā)現問(wèn)題能獨立解決，并向上級匯報。
3、協(xié)助店長(cháng)開(kāi)展園區工作；
4、合理安排衛生、綠化、安全、裝修監管、維修工作并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5、協(xié)助完成招商、增值服務(wù)的接待、推廣，并整理和上報。
6、負責園區租戶(hù)費用明細派發(fā)、通知派發(fā)，費用催繳工作；
7、園區資料整理和歸檔、通知、文書(shū)的擬定。
8、其他日常工作安排。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇11
1、與業(yè)主辦理各類(lèi)手續；
2、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員；
3、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢(xún)或投訴并做好登記、跟蹤和回訪(fǎng)；
4、負責按規程每日巡查、做好登記；
5、負責報告、信函等公文的`起草及相關(guān)事項的跟進(jìn)；
6、跟進(jìn)綠化、清潔的執行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導臨時(shí)指派的工作，并及時(shí)完成；
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇12
1、組織編制公司各類(lèi)基礎品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設計，制定和修訂物業(yè)服務(wù)標準；
2、制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項工作計劃，組織檢查各服務(wù)中心基礎業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的.達標狀況，并測量、分析相關(guān)數據；
3、參與對各小區招投標文件進(jìn)行方案審核，提供專(zhuān)業(yè)建議；
4、參與物業(yè)前期項目介入、交付和組建服務(wù)中心等工作；
5、組織對物業(yè)分公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評估；
6、參與對重大物業(yè)投訴的處理工作；
7、定期對物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評估，提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門(mén)；
8、解析物業(yè)政策和法規，為物業(yè)公司提供政策、法規的培訓與咨詢(xún)服務(wù)，并督導城市公司物業(yè)部合理規避運作風(fēng)險；
9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理，建立公司總部物業(yè)管理案例、知識庫；
10、組織小區經(jīng)理以上人員進(jìn)行培訓，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)驗交流，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇13
1、組織領(lǐng)導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實(shí)安排實(shí)施。負責編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的'預案，并組織進(jìn)行日常演練
2、負責管理服務(wù)區域內出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導書(shū)，并推廣和執行。對體系運行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規范，及時(shí)糾正不合格項，并進(jìn)行定期和不定期考核。負責檢查部門(mén)員工內務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀行為
5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門(mén)的消防知識、業(yè)務(wù)基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )等例會(huì )，總結和完善會(huì )議內容，督促考核下屬工作
7、負責監督、檢查服務(wù)區域內安防、消防設施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責與安全相關(guān)的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。
9、負責開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作
10、協(xié)助處理服務(wù)區域內各種違章行為、突發(fā)事件，調解顧客間的糾紛。
物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責 篇14
1、居住小區物業(yè)的日常管理；
2、負責督促各項費用的收取，應收款項的`催討、收繳；
3、負責業(yè)戶(hù)的報修管理工作；
4、帶領(lǐng)項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統；
5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規范，制定并執行經(jīng)濟責任制考核；
6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。
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