旅行社部門(mén)崗位職責（通用18篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的旅行社部門(mén)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇1

　　1、申請票據，購買(mǎi)發(fā)票，準備和報送會(huì )計報表，協(xié)助辦理稅務(wù)報表的'申報；

　　2、負責做好銀行、工商、稅務(wù)等對外聯(lián)絡(luò )的工作；

　　3、協(xié)助財會(huì )文件的準備、歸檔和保管；會(huì )計憑證整理、裝訂等。

　　4、負責對接業(yè)務(wù)部做好應收應付的工作；

　　5、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇2

　　1.通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )等途徑，向客戶(hù)推廣及介紹公司的各類(lèi)航空票務(wù)產(chǎn)品，并爭取和客戶(hù)簽署合同；

　　2.擅長(cháng)業(yè)務(wù)溝通和客戶(hù)談判，具有較強的.市場(chǎng)推廣能力和服務(wù)意識；

　　3.維護和鞏固已有客戶(hù)的關(guān)系，搜集客戶(hù)反饋，發(fā)展潛在客戶(hù)，提高市場(chǎng)覆蓋面；

　　4.有效完成公司制定的各項業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售指標；

　　5.能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì)；

　　6.有較強的計劃執行和推進(jìn)能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰，旅行社票務(wù)崗位職責，管理制度《旅行社票務(wù)崗位職責》。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇3

　　一、收集所轄區域內有關(guān)目標客戶(hù)資料，協(xié)助高級銷(xiāo)售經(jīng)理建立客戶(hù)檔案及人員通訊錄；

　　二、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)及其他途徑，對所轄區域內旅行社進(jìn)行市場(chǎng)調研，為所轄區域內旅行社分類(lèi)提供資料；

　　三、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)(采取電話(huà)、信函、贈品等方式進(jìn)行定期拜訪(fǎng))、洽談，建立良好的合作關(guān)系；

　　三、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告；

　　四、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的.特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向旅行社高級銷(xiāo)售經(jīng)理匯報、反映；

　　五、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整；

　　六、協(xié)助高級銷(xiāo)售經(jīng)理對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；

　　七、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司；

　　八、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能；

　　九、建立合作旅行社的檔案(旅行社信息、傳真確認件、團隊人數等)；

　　十、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作；

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇4

　　1、處理旅游顧客售后問(wèn)題，包括交易旅游顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評、投訴等；

　　2、通過(guò)淘寶飛豬千牛旺旺，微信等聊天工具，全面解答顧客對旅游線(xiàn)路的咨詢(xún)，將旅游線(xiàn)路的'詳細信息及特色正確傳達給顧客；

　　3、負責對不滿(mǎn)意旅游顧客的安撫和回訪(fǎng)，能周到應對各種顧客類(lèi)型；

　　4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析。

　　5、維護我司旅游平臺信譽(yù)，杜絕平臺投訴情況發(fā)生。提高賣(mài)家服務(wù)評級，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　6、售后問(wèn)題分析和歸納總結，培訓新員工；

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇5

　　1、負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù)，保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中；

　　2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù)；為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準確性；

　　3、能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答；

　　4、及時(shí)對客戶(hù)信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶(hù)信息的完整性和準確性。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇6

　　一、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的`信息傳達工作；

　　二、保持與緊密合作旅行社的良好關(guān)系；

　　三、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款；

　　四、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社高級銷(xiāo)售經(jīng)理審批；

　　五、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇7

　　1.開(kāi)發(fā)入境旅游資源和合作伙伴；

　　2.根據團隊情況與入境地接社溝通車(chē)、房、導游等事宜；

　　3.根據客戶(hù)的要求,提供合理的行程建議及報價(jià)方案。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇8

　　1、負責處理日常國內、國際機票業(yè)務(wù)的預定、運價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù)；

　　2、負責國內、外航空公司的各種促銷(xiāo)價(jià)格、獎勵政策、新產(chǎn)品以及團隊價(jià)格的溝通與確認；3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的咨詢(xún)；

　　4、負責國內、國際團隊的機位申請；

　　5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務(wù)文件；

　　6、及時(shí)了解航空市場(chǎng)全方面的信息；

　　7、航空客運的售后服務(wù)與應急服務(wù)，包括酒店的預訂、出租車(chē)預訂服務(wù)等；

　　8、了解當日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷(xiāo)售情況及現行運價(jià)、熱情接待旅客、做好旅客問(wèn)詢(xún)等服務(wù)；

　　9、及時(shí)準確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的`旅客；

　　10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來(lái)回程客票等事宜；

　　11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決，并做好記錄。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇9

　　1、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉正常，對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責；

　　2、負責公司的綜合管理，堅持原則，實(shí)事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專(zhuān)業(yè)知識培訓工作；

　　3、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；負責對部門(mén)經(jīng)理的績(jì)效考核，有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升；

　　4、關(guān)心員工，體察下情，發(fā)揚民主，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類(lèi)專(zhuān)長(cháng)人才的作用，調動(dòng)他們的.積極性和自主性，為公司發(fā)展儲備人才；

　　5、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇10

　　1、負責公司戶(hù)外工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排營(yíng)員,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的活動(dòng)線(xiàn)路及報價(jià)。

　　3、在每次安排公司帶團出去的`陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。

　　4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

　　5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

　　6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇11

　　1、遵守國家法律、法規、負責貫徹旅游法；以身作則，遵守公司的各種規章制度；

　　2、制定公司的發(fā)展戰略規劃，經(jīng)營(yíng)計劃，組織監督各項規劃和計劃的實(shí)施。全面協(xié)調公司對外營(yíng)銷(xiāo)，確立公司在市場(chǎng)上的形象和地位；

　　3、提高綜合分析能力、加強組織協(xié)調能力。推行公司制度化管理工作。積極向集團公司提供對公司發(fā)展有利的決策；

　　4、全面負責旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常；

　　5、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習；

　　6、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執行所屬各部門(mén)的'各項管理制度；

　　7、組織對所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件；

　　8、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表、現金流量表等財務(wù)報表，完成集團下達的各項經(jīng)濟指標及其他各項工作任務(wù)。

　　9、負責協(xié)調所屬部門(mén)與社會(huì )各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；

　　10、嚴格監控各部門(mén)工作，發(fā)現問(wèn)題果斷采取相應措施，及時(shí)解決問(wèn)題；

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇12

　　1.編制景點(diǎn)營(yíng)業(yè)費用、管理費用、其他應收款、內部往來(lái)、稅項、工資、應付福利費、營(yíng)業(yè)外支出、預提費用、應收賬款、壞賬準備、預收賬款、權益類(lèi)科目等相關(guān)憑證并登錄相關(guān)賬簿，編制憑證前審核相關(guān)原始憑證。

　　2.負責及時(shí)、準確編制景點(diǎn)各月財務(wù)報表，配合本部財務(wù)主管編制公司合并會(huì )計報表。

　　3.配合景點(diǎn)存貨主管會(huì )計工作，參與存貨盤(pán)點(diǎn)工作。

　　4.配合景點(diǎn)主管對營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行統計分析，及時(shí)整理、裝訂、歸檔景點(diǎn)會(huì )計報表。

　　5.負責景點(diǎn)納稅申報表的編制、申報及景點(diǎn)稅項統計分析工作。

　　6.配合統計人員提供相關(guān)會(huì )計資料。

　　7.配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作。

　　8.協(xié)助系統維護人員對電算化系統、收銀系統進(jìn)行維護。

　　9.參與景點(diǎn)值班工作，值班日負責編制當天現金日報表、營(yíng)業(yè)收人日報表，負責安全收繳、人存現金及盤(pán)點(diǎn)核對庫存現金。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇13

　　1、負責完成旅游線(xiàn)路的設計、行程的編寫(xiě)、價(jià)格核算等工作；

　　2、完成好定房、定票、定車(chē)、定導游員、定餐等計調員的.細化工作；

　　3、協(xié)助處理走團過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題；

　　4、及時(shí)了解客戶(hù)的反饋意見(jiàn)；

　　5、負責與相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理對接工作。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇14

　　計調部崗位職責

　　1、負責與旅行社、酒店的聯(lián)系溝通工作。

　　2、負責本社旅游團隊住房、用餐、用車(chē)、導游服務(wù)等接待工作。

　　3、做好團隊有關(guān)單據的收發(fā)和登記工作以及團隊檔案整理工作，確保團隊資料齊全，搞好統計工作。

　　4、掌握公司導游員的個(gè)人素質(zhì)、帶團技巧、從業(yè)記錄等情況。

　　5、負責按旅行社的要求安排導游。

　　6、負責導游服務(wù)質(zhì)量、等級的劃分和評定工作。

　　7、負責導游員出團情況的統計工作。

　　8、負責接待對導游的'投訴工作并進(jìn)行及時(shí)提出處理意見(jiàn)報總經(jīng)理。

　　9、負責編寫(xiě)導游帶團過(guò)程中有價(jià)值的案例。

　　10、負責導游員的檔案、個(gè)人資料管理工作。

　　11、負責導游員的各項社會(huì )保險工作。

　　12、負責值班、會(huì )晤、電話(huà)、綜合文件的起草，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作。

　　地接部崗位職責

　　1、負責接待外地游客到本地旅游，安排吃住行的相關(guān)事宜。

　　2、根據預計接待量提前安排各項接待事宜。

　　3、根據團隊反饋，向經(jīng)理申報調整行程線(xiàn)路或報價(jià)。

　　4、規定計劃期間內的經(jīng)營(yíng)目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷(xiāo)售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據。

　　外聯(lián)崗位職責

　　1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　2、銷(xiāo)售內容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。

　　3、在確定銷(xiāo)售價(jià)格的基礎上，通過(guò)各種渠道確定銷(xiāo)售對象，預測銷(xiāo)售及所需費用、銷(xiāo)售收人和銷(xiāo)售利潤。

　　4、規定計劃期間內的經(jīng)營(yíng)目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷(xiāo)售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據。

　　組團部崗位職責

　　1、負責組織本地游客到異地旅游，安排客人在異地旅游的相關(guān)事宜。

　　2、負責本地客源開(kāi)發(fā)及客戶(hù)維護。

　　3、負責本地游客返程后的信息追蹤反饋。

　　機票銷(xiāo)售員工作職責

　　1、負責查詢(xún)機票信息以及銷(xiāo)售機票。

　　2、負責現金收取及定點(diǎn)單位記賬。

　　3、按月呈送機票銷(xiāo)售報表。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇15

　　1.根據酒店接待計劃和接待通知進(jìn)行工作,與有關(guān)部門(mén)落實(shí)訂餐、車(chē)輛及有關(guān)報表、銷(xiāo)匙、行李等準備事項。

　　2.提前到機場(chǎng)或車(chē)站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡(jiǎn)要介紹城市概況及酒店情況。

　　3.負責幫客人辦理人住登記手續，并向客人介紹酒店的設施、營(yíng)業(yè)時(shí)間及服務(wù)項目，帶領(lǐng)客人用好第一餐。

　　4.在游覽時(shí)，提供導游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人。

　　5.隨時(shí)提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全，并協(xié)助保護。

　　6.提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間銷(xiāo)匙，協(xié)助領(lǐng)導處理行李及票務(wù)問(wèn)題。

　　7.負責處理遺留問(wèn)題，將帶團情況書(shū)面上報經(jīng)理，并與財務(wù)部做好財務(wù)結算工作。

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇16

　　崗位職責:

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;

　　2、落實(shí)旅游團的衣食住行等;

　　3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;

　　4、負責景點(diǎn)資料的收集及團隊反饋;

　　5、維護本公司良好形象和聲譽(yù)。

　　6、日常門(mén)市接待客戶(hù)咨詢(xún),推薦旅游產(chǎn)品,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù);

　　7、參加公司組織的.各項宣傳、推廣活動(dòng),拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　任職資格:

　　1、熟悉導游工作程序(男女不限);

　　2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務(wù)意識;

　　3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇17

　　一、前臺主管崗位職責

　　1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造良好的工作氛圍；

　　2、參加主管例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報部門(mén)經(jīng)理，檢查督導本部門(mén)員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語(yǔ)及工作效率；

　　3、負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時(shí)傳達上級的指示；

　　4、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店房客名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房；

　　5、檢查負責本部門(mén)的安全、消防工作，負責安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查；

　　6、督導迎送服務(wù)，貫徹執行服務(wù)程序，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人合理的要求；

　　7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系；

　　8、制定并組織實(shí)施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記；

　　9、負責對部屬員工的考核工作；

　　10、與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。

　　二、酒店前臺主管崗位職責

　　1、對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的.日常管理工作。

　　2、參加前廳部例會(huì )，并反映工作中的問(wèn)題。

　　3、完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。

　　4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

　　5、負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。

　　7、確保接待員工個(gè)人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

　　8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。

　　9、補充、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

　　10、檢查和確保本部門(mén)的設備、器材正常運轉。

　　11、完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。前臺崗位職責

　　12、確保員工提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　13、及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應的安排，合理的排房。

　　14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續。

　　15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。

　　16、檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。

　　17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18、執行、完成其它需完成工作。

　　三、酒店前臺主管崗位職責

　　1、參加每日早例會(huì )，開(kāi)會(huì )前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內容。

　　2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類(lèi)單據及租用物品的準備情況。

　　3、查本月的訂房情況有無(wú)超過(guò)10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接

　　4、每晚00:00前檢查當日退房報表及結算單據，開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準確。

　　5、檢查當日進(jìn)店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。

　　6、了解、記錄次日進(jìn)店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。

　　7、檢查大廳及公共衛生間衛生并對PA工作進(jìn)行提示與指導

　　8、中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。

　　9、查看當天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。

　　10、隨時(shí)檢查前臺工作區域衛生、物品及吧凳擺放是否整齊

　　11、督導檢查當班收銀員工作，及時(shí)給予指導。

　　12、員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐、，前臺必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘

　　13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內容。

　　14、隨時(shí)抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語(yǔ)，并及時(shí)提示

　　15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

　　16、檢查當班收銀開(kāi)過(guò)的單據填寫(xiě)與電腦信息錄入是否準確。

　　17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。

　　18、隨時(shí)查看監控有無(wú)可疑人物或事情出現，及時(shí)上報

　　19、報警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可

　　20、檢查開(kāi)關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調開(kāi)啟時(shí)間

　　21、每日退房征求客人意見(jiàn)記錄在賓客意見(jiàn)本上

　　旅行社部門(mén)崗位職責 篇18

　　1、負責公司景點(diǎn)資金收付手續辦理；每日監督、核對各收銀點(diǎn)及時(shí)、足額上交營(yíng)業(yè)現金并足額繳存銀行；配合會(huì )計做好現金盤(pán)點(diǎn)工作；

　　2、協(xié)助辦理公司食堂資金收付手續辦理；核對監督食堂工作人員及時(shí)繳銷(xiāo)當日餐券；

　　3、協(xié)助食堂餐券的管理工作；

　　4、付款前審核原始憑證，簽署收付款相關(guān)記帳憑證，及時(shí)登錄現金日記帳；

　　5、負責及時(shí)、準確編制資金收付情況明細報表，對資金流動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行統計、分析；配合值班會(huì )計編制現金日報表和營(yíng)業(yè)收入日報表等報表；

　　6、及時(shí)整理、裝訂、歸檔資金收付明細報表、現金日報表等資料；

　　7、合法、準確使用收款收據，及時(shí)繳銷(xiāo)已使用收款收據；

　　8、及時(shí)為收銀點(diǎn)配送零錢(qián)，配合重要票據管理人員為各收銀點(diǎn)配送門(mén)票、停車(chē)票、發(fā)票等重要票據；

　　9、配合收銀主管參與收銀點(diǎn)查崗工作；

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