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餐廳副經(jīng)理的崗位職責

時(shí)間:2024-09-29 01:07:32 崗位職責 我要投稿

餐廳副經(jīng)理的崗位職責(通用13篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編為大家收集的餐廳副經(jīng)理的崗位職責(通用13篇),希望對大家有所幫助。

餐廳副經(jīng)理的崗位職責(通用13篇)

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責1

  崗位職責:

  1.協(xié)助經(jīng)理完成管理工作,檢查所負責各工作區域的情況。

  2.協(xié)調本部門(mén)的各項工作,協(xié)調領(lǐng)班與服務(wù)員的工作。

  3.負責檢查各項服務(wù),按照服務(wù)標準程序完成,并做出服務(wù)效果鑒定。

  4.解決下屬員工之間出現的矛盾,維護合作精神。

  5.做好客人訂餐的`菜式安排。

  6.配合經(jīng)理進(jìn)行員工的培訓工作,抓好員工服務(wù)素質(zhì),了解員工的思想,考核員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,分配好服務(wù)工作區域。

  7.考核部長(cháng)、服務(wù)員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)程序、應對技巧。班前、班后培訓員工,做好上傳下達工作。完成本部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象,三年以上星級酒店餐飲管理經(jīng)驗;

  2.熟悉餐飲管理與運作,日語(yǔ)及粵語(yǔ)表達流利;

  3.具備出色的服務(wù)意識和服務(wù)技巧,善于處理客人投訴及突發(fā)事件;

  4.具備良好的溝通能力、感召力及親和力。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責2

  崗位職責:

  1.熟悉業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強本部門(mén)的員工凝聚力

  2.在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導下,檢查落實(shí)部門(mén)的規章制度的執行情況和各項工作的完成情況

  3.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工在營(yíng)業(yè)前的各項準備工作,及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門(mén)情況,匯報各員工的工作表現

  4.檢查當班服務(wù)員的工作狀態(tài)及人的儀容儀表

  5.檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當天的工作,紀律等方面進(jìn)行考核登記

  6.負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負責

  7.及時(shí)了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌

  8.合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次

  9.加強現場(chǎng)管理意識,及時(shí)處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)量

  10.解答客人提出的有關(guān)飲食、餐廳設施方面的問(wèn)題,收集有關(guān)意見(jiàn)

  11.熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現場(chǎng)督導,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮,及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的'關(guān)系,并將客人對食品的意見(jiàn)轉告廚師長(cháng),以改進(jìn)工作

  任職要求:

  1、熟知本餐廳工作程序和服務(wù)標準,了解菜單和酒單所包含的內容;

  2、善于溝通協(xié)調,具有處理員工日常事務(wù)的能力;

  3、五官端正,容貌嬌好,身體健康;

  4、具有西餐服務(wù)1-3年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

  5、英語(yǔ)良好。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責3

  崗位職責:

  1、門(mén)店經(jīng)理對執行上級計劃和步驟,確保餐廳營(yíng)運起著(zhù)十分重要的作用,因此,餐廳經(jīng)理要與上級密切地配合,根據預算和政策進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,能及時(shí)交出上級所需要的記錄和報表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。

  2、生命至上,安全第一,門(mén)店經(jīng)理有責任為員工提供一個(gè)安全良好的工作環(huán)境,執行紀律要公正嚴明,解決員工問(wèn)題時(shí),要保持公平公正,以樹(shù)威望,向員工提供專(zhuān)業(yè)培訓,親自督導實(shí)施培訓。

  3、加強對現場(chǎng)管理,上客高峰期堅持在一線(xiàn),保證向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并懂得首先考慮客人的需要,當服務(wù)或菜品出現問(wèn)題時(shí),要及時(shí)而圓滿(mǎn)地解決。

  4、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì )議,并在餐廳營(yíng)業(yè)前召開(kāi)班前會(huì ),布置任務(wù),完成上傳下達的工作。

  5、負責組長(cháng)級以上人員的班次安排及考勤,并督導他們進(jìn)行工作。

  6、與廚師長(cháng)、吧臺長(cháng)協(xié)調好工作,保證向客人提供優(yōu)質(zhì)食品。

  7、控制餐廳的經(jīng)營(yíng)情況,全面合理的.調配各部人員,確保服務(wù)質(zhì)量。

  8、結合企劃部門(mén)實(shí)時(shí)制定出營(yíng)銷(xiāo)計劃,并組織實(shí)施。

  9、對重要客人給予特別關(guān)注,做好CRM管理。

  10、定期召開(kāi)各項會(huì )議,找出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。

  11、負責餐廳人事安排及員工評估,按獎懲制度實(shí)施獎懲。

  12、做好餐廳財產(chǎn)管理,對于固定財產(chǎn)的種類(lèi),數量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,教育全體員工節約能源、愛(ài)護設施設備,降低損耗

  13定期檢查餐廳的設施設備情況,并協(xié)調做好維護保養工作,提高全體員工的消防意識,做到防范于未然。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責4

  崗位職責:

  1、根據課程規劃,開(kāi)發(fā)相應課件;能及時(shí)全面掌握全國管理組發(fā)展情況,并能根據公司文化要求,及時(shí)組織并實(shí)施課程培訓,以滿(mǎn)足人員發(fā)展需求和公司文化傳遞;

  2、有計劃性的對全國區域進(jìn)行訓練計劃落地檢查,追蹤課后行動(dòng)計劃的實(shí)施與改善,并能根據實(shí)施情況,及時(shí)調整授課內容或方法,定期向中心訓練部經(jīng)理報告;

  3、監督并能幫助到各區域訓練部承接管理學(xué)院的系列系統課程,工作室推廣承接公司、人力、營(yíng)運中心擬定的.活動(dòng)方針,舉辦相應鼓舞士氣、傳遞標準和文化的活動(dòng);并能對區域的組織活動(dòng)起到引導和幫助的作用;

  4、協(xié)調和組織系統推行的相關(guān)課程或工作室,并能在收集執行過(guò)程的問(wèn)題,提出并參與系統改善;

  5、和各區域訓練/督導保持友好溝通,促進(jìn)課程和課后追蹤有效執行;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,cet-4及以上,能簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流;

  2、3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗連鎖快餐連鎖行業(yè)工作經(jīng)歷;

  3、團隊合作/語(yǔ)言表達能力/文字處理能力能力強;

  4、具備培訓能力,形象氣質(zhì)佳;

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責5

  【崗位職責】

  1、在不同的工作站崗位上服務(wù)顧客,協(xié)助餐廳達到最佳的.質(zhì)量、服務(wù)、清潔及物超所值;

  2、學(xué)習基本的餐廳營(yíng)運知識(如從實(shí)地訓練、區域管理及鋪面管理),管理指定值班的員工、產(chǎn)品及設備;

  3、對基本監督、人際關(guān)系、人際溝通及跟進(jìn)技巧作出了解;

  4、維護并提升顧客滿(mǎn)意度,確保眾雇員在一個(gè)相互尊重的環(huán)境下工作;

  【任職要求】

  1、20-30歲以?xún)?大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

  2、熱愛(ài)顧客服務(wù)工作并愿意接受挑戰和領(lǐng)導他人;

  3、喜歡快節奏的工作并能適應輪班;

  4、無(wú)需工作經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)不限;

  5、具備良好的溝通技巧和不斷學(xué)習的能力、團隊合作精神及工作責任心;

  【晉升發(fā)展】

  見(jiàn)習經(jīng)理—部門(mén)經(jīng)理—餐廳人力資源經(jīng)理—餐廳總經(jīng)理(最短周期18個(gè)月成為餐廳總經(jīng)理);

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責6

  崗位職責:

  1,執行執行總經(jīng)理的工作指令,并向其負責和報告工作。

  2,全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展。

  3,負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內,各服務(wù)點(diǎn)上都有崗,有人,有服務(wù)。

  4,堅持讓客人完全滿(mǎn)意的`服務(wù)宗旨,合理組織人力,實(shí)行規范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平并深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng)。

  5,負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  6,負責餐廳設備財產(chǎn)管理,嚴格控制物料消耗和成本費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損工作。

  7,建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)系,協(xié)調進(jìn)行工作。并以市場(chǎng)為導向做好市場(chǎng)調查研究,不斷提高餐廳促銷(xiāo)措施。

  8,了解掌握廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)和酒水的推銷(xiāo)工作。

  9,堅持服務(wù)現場(chǎng)的管理,檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保安全,優(yōu)質(zhì),高效。

  10,保持餐廳設備設施整潔,完好,有效,及時(shí)報修和提出更新添置意見(jiàn)。

  11,負責處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn),建議和投訴,認真改進(jìn)工作。

  12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責7

  崗位職責:

  1、全面負責食堂經(jīng)營(yíng)管理和安全工作,帶領(lǐng)全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務(wù)。模范遵守并堅決執行學(xué)院、中心制定的各項規章制度。

  2、努力提高管理水平,抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn),合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務(wù)。

  3、認真做好成本核算工作,抓節約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質(zhì)量。

  4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制”,把好食品衛生xx作關(guān),抓好食堂衛生和員工個(gè)人衛生,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

  5、做好食堂員工xx工作,加強職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、食品以及設施設備安全知識的學(xué)習,努力提高食堂員工的綜合素質(zhì)。把“三服務(wù)”、“兩育人”落實(shí)到實(shí)處。

  6、抓好食堂伙食質(zhì)量,提高服務(wù)態(tài)度,做好清潔衛生工作,并經(jīng)常聽(tīng)取就餐者的意見(jiàn),盡力增加和變換食品的花xx品種,滿(mǎn)足師生不同層次的消費需求。

  7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開(kāi)公正,充分調動(dòng)食堂員工的`工作積極xx。

  8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動(dòng)力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。

  9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的xx作規程,嚴防機械安全事故發(fā)生。愛(ài)惜財產(chǎn)設備,努力降低食堂運行綜合成本。

  10、及時(shí)了解食堂員工思想動(dòng)態(tài),維護食堂穩定。

  11、努力完成餐飲中心臨時(shí)下達的工作任務(wù)。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責8

  崗位職責:

  1負責確定飯店的營(yíng)業(yè)政策,組織制訂、調整飯店的短期工作計劃和長(cháng)期發(fā)展計劃,并定期檢查其執行情況。

  2掌握市場(chǎng)行情,確定餐飲制品的成本標準,善于分析經(jīng)營(yíng)成本,以保xx銷(xiāo)售和利潤指標的完成。

  3負責擬定每年的預算,研究新的推銷(xiāo)計劃,增加銷(xiāo)量,降低成本。

  4負責下屬部門(mén)負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估。

  5組織和實(shí)施服務(wù)部員工的服務(wù)技術(shù)和廚部人員烹飪技術(shù)培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹(shù)立良好的`形象和聲譽(yù)。

  6有效地使用人、財、物,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使之有機配合,保持通暢高效率的運轉。

  7對餐廳和廚房的裝璜設計、設備的維修與更新提出建議。

  8主持日常和定期的飯店會(huì )議。

  9定期同大堂經(jīng)理、廚師長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)主任研究新菜點(diǎn),根據價(jià)格原則,結合市場(chǎng)的實(shí)際,制定合理的餐飲價(jià)格。并有針對xx地進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。

  10重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實(shí),施“食品衛生法”開(kāi)展經(jīng)常xx的安全保衛、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。檢

  11查管理人員的工作情況及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,出xx地完成各項接待任務(wù)。

  12建立良好的賓客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對飯店的意見(jiàn)和建議。

  13定期向董事長(cháng)報告工作和人員情況。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責9

  崗位職責:

  1、負責酒店餐飲部的全面工作,對總經(jīng)理負責。

  2、認真執行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對飲食、娛樂(lè )的經(jīng)營(yíng)好差負有重要的責任。

  3、制訂餐飲部的'營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計劃。

  4、擬定餐飲部每年的預算方案和營(yíng)業(yè)指標,審閱餐飲部各單位每天的營(yíng)業(yè)報表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,并做出經(jīng)營(yíng)決策。

  5、主持口常餐飲部的部務(wù)會(huì )議,協(xié)調部門(mén)內部各單位的工作,使工作能協(xié)調一致地順利進(jìn)行。

  6、審閱和批示所屬各單位和個(gè)人呈交的報告及各項申請。

  7、與行政總廚、大廚、宴會(huì )部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng )制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。

  8、參加總經(jīng)理召開(kāi)的各部經(jīng)理例會(huì )及業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與各界建立良好的公共關(guān)系。

  9、對部屬管理人員的工作進(jìn)行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。

  10、負責督促部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責10

  崗位職責:

  1、 作好餐廳內部的管理工作。包括填寫(xiě)各類(lèi)報表,組織召開(kāi)每日班前會(huì ),定期檢查設備用具狀況以保證正常服務(wù)之用,進(jìn)行日常衛生、服務(wù)質(zhì)量和員工儀表儀容檢查。

  2、 作好餐廳的經(jīng)營(yíng)管理工作。包括貫徹落實(shí)餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。保持良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)了解客人對菜肴品種和服務(wù)方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿(mǎn)足客人的需求。

  3、 作好協(xié)調蕘。經(jīng)常與廚師長(cháng)溝通情況協(xié)助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;保持與酒店其它部門(mén)的有效黑市;保證餐廳設施的完好整潔,創(chuàng )造和保證餐廳環(huán)境及設施應有的風(fēng)格 和正常使用。

  4、 開(kāi)展有效的培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。

  餐廳經(jīng)理的`個(gè)人素質(zhì)要求:

  1、 精通與餐廳經(jīng)營(yíng)菜式相應的服務(wù)技能,掌握服務(wù)堆積服務(wù)標準的要求。

  2、 有很強的敬業(yè)精神,對落工作一絲不茍,有認真求實(shí)的工作態(tài)度,善于發(fā)現自身不足,勤于思考,不斷創(chuàng )新。

  3、 善于與人交往,能夠建立良好的人際關(guān)系,對外建立廣泛的客戶(hù)群體,對內協(xié)調好各部門(mén)間的工作關(guān)系。

  4、 熟練地運用一門(mén)外語(yǔ)。

  5、 組織能力強,能夠妥善地安排日常工作,妥善地處理餐具,物品使用與保管的關(guān)系。

  6、 重視員工的業(yè)務(wù)培訓,有編寫(xiě)培訓計劃新自授課的能力。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責11

  崗位職責:

  1、接受餐飲部經(jīng)理督導,負責公司西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項行政管理工作。

  2、制定本部年度、月度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。及時(shí)分析和總結年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。

  3、推廣餐飲銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制定銷(xiāo)售計劃、有特色的食品及時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等。

  4、制訂服務(wù)標準和操作規程、服務(wù)規則,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

  5、控制餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的'毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,減少生產(chǎn)中的浪費,降低費用、增加盈利。

  6、處理客人投訴,與客人建立良好的關(guān)系。不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環(huán)境。

  7、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。

  8、制訂服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。

  9、對各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行嚴格督導,不間斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

  10、抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的積極性。

  11、參加公司經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與公司各部門(mén)建立良好的溝通關(guān)系,互相協(xié)作、配合,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。

  12、抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

  13、抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責12

  崗位職責:

  1、 了解每日客情,根據客情編排員工班次。

  2、 參與制定中餐宴會(huì )服務(wù)標準及工作程序并組織實(shí)施。

  3、 做好與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作,處理各種突發(fā)事件。

  4、 與廚師長(cháng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對菜品的建議和意見(jiàn)反饋給廚師長(cháng),為廚師長(cháng)研究新菜品提供參考。

  5、 在開(kāi)餐期間負責整個(gè)餐廳的督導、巡查工作,迎送重要客人,認真處理客人的投訴,并及時(shí)將客人的投訴意見(jiàn)向上級報告。

  6、 根據員工的工作表現將其進(jìn)行評估和獎懲,培訓計劃并予以落實(shí)。

  7、 出席餐飲部召開(kāi)的`會(huì )議,主持中餐廳內部會(huì )議。

  8、 督導員工遵守酒店的各項規章制度。

  9、 督促下屬做好中餐廳的清潔保養工作。

  10、簽署中餐廳各種用品的領(lǐng)用單,設備維修單,損耗報告單等,保證中餐廳各項工作的正常運行。

  11、制定中餐廳的物資管理制度,組織做好餐廳內各種物品的使用和維修保養工作。

  12、督導員工正確使用中餐廳的各項設備和用品,控制餐具損耗。

  13、完成餐飲部總監交辦的其他工作。

  餐廳副經(jīng)理的崗位職責13

  崗位職責:

  1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經(jīng)理的督導;

  2、制定本部月度、年度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項經(jīng)營(yíng)指標和接待任務(wù),及時(shí)分析和總結月度、年度的經(jīng)營(yíng)情況。

  3、根據不同時(shí)期的需要和市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售計劃,包括有特色的食品、時(shí)令菜式和飲品的推廣計劃等;

  4、制訂操作規程、服務(wù)規則的服務(wù)標準,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的.執行情況發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;

  5、制訂服務(wù)技能和烹任技術(shù)培訓計劃和考核制度定期與總廚研究新萊式及品種;

  6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;

  7、制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利,減少生產(chǎn)中的浪費;

  8、不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環(huán)境。

  9、督導各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力;

  10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平抓好員工隊伍建設開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的工作積極性;

  11、參加酒店經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議與酒店各部門(mén)建立良好的關(guān)系,互相協(xié)作,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行;

  12、抓好設備、設施的維修保養提高完好率,加強日常管理以提高工作效率;

  13、抓好衛生工作及安全工作組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保安全。

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