4s總監崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的4s總監崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
4s總監崗位職責1
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃
2、參與編制年度銷(xiāo)售部費用預算并監督執行
3、指導計劃員，制定并完成車(chē)輛采購計劃
4、依據廠(chǎng)家銷(xiāo)售政策，根據市場(chǎng)變化，制定階段性銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售價(jià)格
5、依據公司規范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調整銷(xiāo)售部的績(jì)效考核
6、把控銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，并對銷(xiāo)售團隊的工作進(jìn)行方向性指導
7、監督銷(xiāo)售流程執行規范，保障銷(xiāo)售滿(mǎn)意度
8、定期向廠(chǎng)家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營(yíng)和管理工作
9、接待廠(chǎng)家銷(xiāo)售部分的檢查和工作指導
10、牽頭拓展與維護政府客戶(hù)、機構客戶(hù)等重大客戶(hù)的關(guān)系，并指導相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作
11、指導銷(xiāo)售內訓師依據廠(chǎng)家計劃及市場(chǎng)變化對銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓
12、關(guān)注庫存車(chē)輛管理，保障長(cháng)庫齡合理占比
13、牽頭處理銷(xiāo)售部門(mén)的重大客戶(hù)投訴
14、監督保障銷(xiāo)售部固定資產(chǎn)安全
15、制定安全生產(chǎn)操作規范，保障銷(xiāo)售部人員安全
16、協(xié)調公司內部相關(guān)資源，保障銷(xiāo)售任務(wù)的完成
17、維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系
18、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內重大事件和突發(fā)事件的處理
19、完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調執行的工作以及其他臨時(shí)性工作
職位要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的`培訓
3、3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗
4、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻的認知
5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力
6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力
4s總監崗位職責2
崗位職責：
1、根據公司總體規劃，制定銷(xiāo)售戰略及銷(xiāo)售目標
2、負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展
3、基于銷(xiāo)售計劃，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略
4、負責與廠(chǎng)家、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶(hù)投訴
5、協(xié)調相關(guān)資源，領(lǐng)導下屬員工完成銷(xiāo)售目標
6、團隊建設和人員培養
職位要求；
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、3—6年汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，其中至少2年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識及營(yíng)銷(xiāo)知識；
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力；出眾的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人的`能力；較強的組織、協(xié)調能力
工作地點(diǎn)在寶坻，不能接受勿投
4s總監崗位職責3
崗位職責
1、根據公司戰略及經(jīng)營(yíng)計劃，制定公司服務(wù)戰略，制定年度/月度服務(wù)目標（包括維修臺次、維修產(chǎn)值、一次修復率等），與衍生部制定附件精品及續保業(yè)務(wù)計劃，并確保目標完成；
2、負責售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)：車(chē)間管理、備件管理、技術(shù)管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開(kāi)展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系；
3、定期向總經(jīng)理報告服務(wù)部的.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況及信息；
4、負責服務(wù)部應收帳款監督、管理及應收賬目與財務(wù)部、客服部核實(shí)催收；
5、與客服部共同制定服務(wù)滿(mǎn)意度年度目標，負責服務(wù)滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標達成，維護品牌形象、提升服務(wù)滿(mǎn)意度；
6、負責服務(wù)接待、維修、索賠、交車(chē)等服務(wù)業(yè)務(wù)各環(huán)節的管理監控，并推進(jìn)改善；
7、負責與廠(chǎng)家、公司相關(guān)部門(mén)共同處理較嚴重的投訴問(wèn)題，對危機事件負責；
8、維護同特別重要的維修客戶(hù)、備件客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)發(fā)保養和維修業(yè)務(wù)以及備件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)；
9、負責定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )，學(xué)習和解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作所遇到的問(wèn)題，直接領(lǐng)導服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、車(chē)間經(jīng)理，監督和評價(jià)他們部門(mén)的員工；
10、按照廠(chǎng)家商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略以及服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)工作，與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略，并配合廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商組織的各類(lèi)活動(dòng)；
11、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析，并將信息提供經(jīng)廠(chǎng)家及經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)部。
職位要求：
1、具有大專(zhuān)或大專(zhuān)以上的學(xué)歷，或相當學(xué)歷；
2、六年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗，三年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3、能夠熟練使用計算機進(jìn)行運營(yíng)管理；
4、掌握基本財務(wù)管理知識、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識、客戶(hù)服務(wù)及人力資源管理知識；
5、有敬業(yè)、開(kāi)拓和創(chuàng )新的精神；團隊合作、服務(wù)意識及學(xué)習能力強。
4s總監崗位職責4
崗位職責
1、根據公司規劃，制定服務(wù)戰略，服務(wù)目標
2、負責車(chē)間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理及人員內訓管理等業(yè)務(wù)
4、負責服務(wù)接待、維修、索賠、交車(chē)等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節的管理監控，并推進(jìn)改善
5、負責與廠(chǎng)家、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題
6、按照廠(chǎng)家要求開(kāi)展服務(wù)工作，并配合市場(chǎng)部和客戶(hù)關(guān)系管理部開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作
7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)及自身信息進(jìn)行分析，并將信息提供給廠(chǎng)家和客戶(hù)關(guān)系管理部
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、3—6年汽車(chē)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，其中至少2年的服務(wù)管理經(jīng)驗
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的`汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)知識；
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力；出眾的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織、協(xié)調能力
4s總監崗位職責5
職責描述：
1、根據公司年度經(jīng)營(yíng)預算，負責制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營(yíng)指標負責；
2、主持召開(kāi)每周工作例會(huì )和晨、夕會(huì )，總結、分析業(yè)務(wù)計劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門(mén)員工嚴格執行主機廠(chǎng)售后服務(wù)流程，規范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險；
4、組織開(kāi)展各項專(zhuān)項培訓、嚴格執行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)與利用工作，提高客戶(hù)回廠(chǎng)頻次，提高售后收入，培育客戶(hù)價(jià)值鏈；
6、積極配合主機廠(chǎng)針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的處理；
7、致力于樹(shù)立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶(hù)滿(mǎn)水平、降低客戶(hù)流失率；
8、負責部門(mén)員工的培訓與考核工作，對部門(mén)員工流失率、員工滿(mǎn)意度負責。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、兩年以上汽車(chē)維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數據統計分析能力；
4、具有良好的'溝通協(xié)調及解決問(wèn)題的能力。
4s總監崗位職責6
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷(xiāo)售目標，并根據市場(chǎng)情況對銷(xiāo)售目標進(jìn)行合理分配；
2、參與編制年度銷(xiāo)售部費用預算并監督執行；
3、依據廠(chǎng)家銷(xiāo)售政策，根據市場(chǎng)變化，制定階段性銷(xiāo)售策略及價(jià)格調整方案；；
4、把控銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，根據市場(chǎng)情況調整部門(mén)績(jì)效考核，并對銷(xiāo)售團隊的工作進(jìn)行方向性指導；
5、定期向廠(chǎng)家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營(yíng)和管理工作，并接待廠(chǎng)家銷(xiāo)售部分的檢車(chē)和工作指導；
6、指導內訓師依據廠(chǎng)家計劃及市場(chǎng)變化對銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓；
7、協(xié)調內外部關(guān)系，保障銷(xiāo)售任務(wù)的完成；
8、其他領(lǐng)導交辦的事項。
職位要求：
1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗；
2、熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫(xiě)及數據分析能力；
3、優(yōu)秀的服務(wù)意識，溝通能力及組織協(xié)調能力，并且具備一定的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；
4、有較強的.責任心，良好的職業(yè)操守，嚴謹的作風(fēng)；
4s總監崗位職責7
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，40歲以下；
2、5年以上汽車(chē)售后工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，接受過(guò)汽車(chē)售后相關(guān)技能培訓；
3、持有c1及以上駕照并熟練駕駛；
5、能接受在四川省內二級城市工作。
主要工作：
1、負責4s店售后各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理制定并組織實(shí)施服務(wù)站年季月度經(jīng)營(yíng)計劃，確保目標達成；
2、制定和完善售后工作計劃，管理制度，業(yè)務(wù)流程，財務(wù)預算等相關(guān)規定并實(shí)施；
3、對顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調，提高顧客服務(wù)滿(mǎn)意度（csi）成績(jì)，降低客服流失率。
4s總監崗位職責8
1、負責制定和實(shí)施維修質(zhì)量、培訓、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程；
2、負責控制維修質(zhì)量，要求形成質(zhì)量分析月報表，提出改進(jìn)建議；
3、負責維修工具、設備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫房的日常監控；
4、負責車(chē)間管理；
5、負責收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息，配合上汽開(kāi)展技術(shù)管理工作。
4s總監崗位職責9
崗位職責：
1、根據廠(chǎng)家下達的銷(xiāo)售任務(wù)，制定銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃；
2、基于銷(xiāo)售計劃，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷(xiāo)售策略，完成銷(xiāo)售目標；
3、掌握公司銷(xiāo)售、庫存及財務(wù)狀況，控制和管理公司整體銷(xiāo)售費用；
4、規范銷(xiāo)售流程，制定銷(xiāo)售管理制度，對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效地培訓及指導。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上中高端汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，其中至少3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗；
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的'汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識；
4、熟悉汽車(chē)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，具備基本的財務(wù)和法律知識；
5、為人正直，具有較強的組織、協(xié)調能力，良好的溝通能力和沖突解決能力；
6、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，有高度的責任感和敬業(yè)精神，出眾的團隊領(lǐng)導能力。
4s總監崗位職責10
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計劃
2、參與編制年度銷(xiāo)售部費用預算并監督執行
3、指導計劃員，制定并完成車(chē)輛采購計劃
4、依據廠(chǎng)家銷(xiāo)售政策，根據市場(chǎng)變化，制定階段性銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售價(jià)格
5、依據公司規范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調整銷(xiāo)售部的績(jì)效考核
6、把控銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，并對銷(xiāo)售團隊的工作進(jìn)行方向性指導
7、監督銷(xiāo)售流程執行規范，保障銷(xiāo)售滿(mǎn)意度
8、定期向廠(chǎng)家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營(yíng)和管理工作
9、接待廠(chǎng)家銷(xiāo)售部分的檢查和工作指導
10、牽頭拓展與維護政府客戶(hù)、機構客戶(hù)等重大客戶(hù)的`關(guān)系，并指導相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作
11、指導銷(xiāo)售內訓師依據廠(chǎng)家計劃及市場(chǎng)變化對銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓
12、關(guān)注庫存車(chē)輛管理，保障長(cháng)庫齡合理占比
13、牽頭處理銷(xiāo)售部門(mén)的重大客戶(hù)投訴
14、監督保障銷(xiāo)售部固定資產(chǎn)安全
15、制定安全生產(chǎn)操作規范，保障銷(xiāo)售部人員安全
16、協(xié)調公司內部相關(guān)資源，保障銷(xiāo)售任務(wù)的完成
17、維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系
18、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內重大事件和突發(fā)事件的處理
19、完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調執行的工作以及其他臨時(shí)性工作
職位要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓
3、3年以上汽車(chē)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗
4、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻的認知
5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力
6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力
4s總監崗位職責11
崗位職責：
1、負責銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責、工作標準并進(jìn)行考核
2、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤、成本、費用等3。負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善，投訴的'處理
4、與市場(chǎng)部共同進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
5、負責銷(xiāo)售部5s的檢查與管理
6、收集并向市場(chǎng)部提供競品促銷(xiāo)、產(chǎn)品等信息，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
7、協(xié)調銷(xiāo)售人員參與相關(guān)培訓，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧及能力
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷
2、5年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；3年以上人員管理經(jīng)驗，有銷(xiāo)售總監工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、能夠具備產(chǎn)品和汽車(chē)技術(shù)知識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識企業(yè)管理知識銷(xiāo)售流程知識人力資源管理知識
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