營(yíng)運主管崗位職責合集15篇
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的營(yíng)運主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)運主管崗位職責1
1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運管理工作，良好的語(yǔ)言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;
4.較強的.計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè ))的運營(yíng)組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)管理有深刻認識。
6.落實(shí)所轄區域銷(xiāo)售管理、現場(chǎng)管理等工作;
7.負責落實(shí)本區域與商戶(hù)的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場(chǎng)調查，并進(jìn)行分析，根據競爭對手狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運主管崗位職責2
職責：
1.負責日常開(kāi)閉店、現場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;
2.租戶(hù)貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;
3.負責商場(chǎng)和租戶(hù)營(yíng)運相關(guān)事項溝通，建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);
4.租戶(hù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售數據管理、分析;
5.租戶(hù)店內活動(dòng)掌握，特殊節假日SP活動(dòng)組織、洽談;
6.負責商戶(hù)的管理和類(lèi)培訓，組織必要的會(huì )議;
7.處理運營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的'各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專(zhuān)及其以上學(xué)歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規范及商場(chǎng)運營(yíng)的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮斗精神
營(yíng)運主管崗位職責3
1、執行院線(xiàn)營(yíng)運中心的'營(yíng)運標準，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設備設施維護;
3、掌控營(yíng)運期間現場(chǎng)狀況，對各崗位及時(shí)調整，保證營(yíng)運工作順利進(jìn)行;
4、執行院線(xiàn)賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷(xiāo)計劃;
5、分解賣(mài)品指標、制定賣(mài)品激勵政策并落實(shí)獎勵;
6、負責賣(mài)品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營(yíng)運人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開(kāi)展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責4
1.負責本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負責本部門(mén)員工的管理，保證公司各項標準、規范的準確執行；
3.負責本部門(mén)所有商品陳列的設計和實(shí)施；
4.負責本部門(mén)營(yíng)運標準的維護，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責執行全店的銷(xiāo)售計劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；
7.審核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價(jià)；
8.負責促銷(xiāo)計劃的`實(shí)施，確定競爭品項和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)以提高業(yè)績(jì)；
9.負責本部門(mén)商品的質(zhì)量檢查；
10.負責控制本部門(mén)的損耗在公司規定的指標內；
11.負責本部門(mén)區域內的清潔衛生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；
13.負責本部門(mén)員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運成本。
營(yíng)運主管崗位職責5
職責:
1.按排班計劃進(jìn)行營(yíng)運日常值班，保證值班當日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日報表;負責影院票房門(mén)售、會(huì )員卡現場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);
2.值班當日根據服務(wù)規范標準對員工進(jìn)行管理及監督，落實(shí)各崗位服務(wù)標準，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛生狀況、消防設施的巡查;
3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡(luò )工作;參與員工培訓，主要負責營(yíng)運部實(shí)習生的.招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規，熟悉營(yíng)運流程的執行;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語(yǔ)言表達能力。
營(yíng)運主管崗位職責6
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理所在區域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹(shù)立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個(gè)人安全。
4、培養良好的工作習慣、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開(kāi)好每天的班前、班后會(huì )，進(jìn)行相關(guān)的培訓并保證會(huì )議質(zhì)量。
6、根據員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門(mén)的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報工作情況、聽(tīng)取指示、準確落實(shí)，認真填寫(xiě)《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價(jià)、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷(xiāo)計劃，核查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門(mén)促銷(xiāo)人員進(jìn)行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調查，對商品質(zhì)量和各類(lèi)標識進(jìn)行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時(shí)的補位工作。
19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的.保養和所需物料、用品、單據、報表的申領(lǐng)及準備工作，樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門(mén)經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
營(yíng)運主管崗位職責7
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的`人員分配、調動(dòng)及崗位檢查；
2、 負責客戶(hù)投訴工作的處理；
3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場(chǎng)次的巡視；
4、 值班期間負責日常開(kāi)鋪、賣(mài)品清點(diǎn)、結賬及報表制作；
5、 配合運營(yíng)部負責人制定賣(mài)品、票房的促銷(xiāo)活動(dòng)；
6、 配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)；
7、 學(xué)習并掌握放映基礎知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責8
1、嚴格執行公司各項規章制度，協(xié)助配合營(yíng)運部各租戶(hù)的銷(xiāo)售和人員管理工作，對所管轄區域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責
2、對管轄區域租戶(hù)員工進(jìn)行日常管理、對租戶(hù)銷(xiāo)售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
3、每周及時(shí)更新管轄區域租戶(hù)店鋪聯(lián)絡(luò )電話(huà)及新開(kāi)(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò )
4、負責管轄區域內的'租戶(hù)租金繳納情況的確認和跟進(jìn)處理
5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規定的租戶(hù)員工有權按公司規定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區域的現場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理
營(yíng)運主管崗位職責9
1、營(yíng)運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技能的訓練，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，深入細致地做好員工的`思想工作，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、負責審定進(jìn)貨和銷(xiāo)售計劃，掌握樓層的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況，對各供應商的商品結構，經(jīng)營(yíng)方式等做出合理的決策性指導，及時(shí)掌握樓層各專(zhuān)柜每月的經(jīng)營(yíng)情況，并給予指導性的建議和改進(jìn)措施，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟效益。
4、本樓層經(jīng)營(yíng)結構及大型促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和實(shí)施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、負責本樓層商品價(jià)格定位管理，嚴格控制商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、調運作程序，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售，及時(shí)與物價(jià)部門(mén)溝通，定期組織員工市場(chǎng)調研，反饋調研信息，及時(shí)調整不同檔次商品價(jià)格。
6、全面負責本樓層營(yíng)運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統一要求，具體實(shí)施賣(mài)場(chǎng)管理，嚴格執行營(yíng)運管理規范和各項管理制度，保證營(yíng)運活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門(mén)會(huì )議，及時(shí)傳達總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會(huì )議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9、對本部門(mén)工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10、認真組織實(shí)施市場(chǎng)調查，為賣(mài)場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。
營(yíng)運主管崗位職責10
職責：
1、負責新項目開(kāi)業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協(xié)調工作;
2、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目日常營(yíng)運管理工作的.統籌、監督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權商鋪的統籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;
4、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;
5、負責已開(kāi)業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶(hù)關(guān)系管理工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營(yíng)管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開(kāi)業(yè)籌備和日常營(yíng)運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶(hù)資源;
5、具備極強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運主管崗位職責11
職責：
1.實(shí)現對顧客或商戶(hù)的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現商戶(hù)資料的收集整理，做好與商戶(hù)的'溝通并及時(shí)掌握商戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度;
3.負責室內步行街的日常營(yíng)運事務(wù)的管理;
4.實(shí)現室內步行街營(yíng)運的管理規范，統一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規范，提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;
5.實(shí)現完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標及多種經(jīng)營(yíng)的管理;
6.實(shí)現簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營(yíng)運工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶(hù)資源;
4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調和領(lǐng)導能力;
6、熟悉公司各部門(mén)職能和辦事程序，具備良好的寫(xiě)作能力、學(xué)習力和執行力。
營(yíng)運主管崗位職責12
1、配合營(yíng)運總監做好公司的'總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定合理的經(jīng)營(yíng)管理模式和經(jīng)營(yíng)計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業(yè)運營(yíng)管理體系。
3、配合營(yíng)運期的商業(yè)定位、營(yíng)運管理，經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經(jīng)營(yíng)信息，定期對經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行統計分析，提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營(yíng)節奏，控制運營(yíng)成本。
營(yíng)運主管崗位職責13
區域營(yíng)運主管(經(jīng)理)
1、人員招聘及人員流失控制;
2、制訂并執行完成店鋪的月度,年度銷(xiāo)售計劃,促銷(xiāo)方案;
3、跟進(jìn)區域店鋪銷(xiāo)售;
4、區域店鋪運作監管及商場(chǎng)關(guān)系維護。
要求:
1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛(ài)零售行業(yè),熟悉加盟的營(yíng)運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶(hù)的管理經(jīng)驗,五年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
4、個(gè)人具備良好的'溝通能力和影響能力
要求:
1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、 有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛(ài)零售行業(yè),熟悉加盟的營(yíng)運模式,良好的團隊組建及管理能力。
3、 三年以上服裝品牌加盟客戶(hù)的管理經(jīng)驗,五年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
4、個(gè)人具備良好的溝通能力和影響能力
營(yíng)運主管崗位職責14
1、負責公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造公司良好的發(fā)展運營(yíng)內部環(huán)境，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。
2、負責店鋪整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售、售后等系統經(jīng)營(yíng)與管理性工作。
3、負責品牌運營(yíng)管理，包括品牌店開(kāi)店計劃、實(shí)施、服務(wù)規范及商品與價(jià)格管理工作。
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
5、數據監控：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風(fēng)險的預見(jiàn)能力，提前做好預防措施。
6、解決各項租戶(hù)投訴以及銷(xiāo)售服務(wù)中遇到的問(wèn)題并以日報的形式匯報上級。
7、跟進(jìn)、協(xié)調項目所有租戶(hù)營(yíng)業(yè)有關(guān)證照辦理（營(yíng)業(yè)執照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營(yíng)許可證等）。
8、組織部門(mén)進(jìn)行租戶(hù)應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護客戶(hù)服務(wù)目標和所有責任區表現目標，識別和分析運營(yíng)中的問(wèn)題和挑戰，促進(jìn)解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務(wù)決策；以身作則，為員工展示誠實(shí)、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確�？绮块T(mén)工作得到認可。
12、為部門(mén)員工樹(shù)立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個(gè)職位的工作描述傳達績(jì)效預期，并監控進(jìn)展。
13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責，直接或通過(guò)團隊成員來(lái)彌補運營(yíng)任何職能的缺失，以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監督整個(gè)服務(wù)部的運作以保持高標準服務(wù)。
15、確保每一個(gè)員工及時(shí)了解購物中心各種更新的管理知識、促銷(xiāo)計劃、政策變動(dòng)，并處理好內部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序（SOP和LSOP）完成紀律程序和文件，并支持同事評審過(guò)程。
17、按照公司的`經(jīng)營(yíng)目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序（SOP和LSOP）。
18、定期對整個(gè)物業(yè)進(jìn)行外觀(guān)、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解并能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動(dòng)前后的重要信息，觀(guān)察員工的服務(wù)行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時(shí)時(shí)刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示，參與車(chē)庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營(yíng)運主管崗位職責15
1、推行實(shí)施金地廣場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理規范。
2、監管租戶(hù)經(jīng)營(yíng)規范化（包括監督營(yíng)業(yè)執照辦理、監督物價(jià)標簽規范化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3、開(kāi)展金地廣場(chǎng)現場(chǎng)管理（包括店鋪內外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、即時(shí)糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調等）。
4、監控租戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，協(xié)助租戶(hù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
5、例行召開(kāi)店長(cháng)會(huì )，調動(dòng)店長(cháng)工作積極性，建立長(cháng)效性溝通與管理機制。
6、定期輸出租戶(hù)營(yíng)運報告，總結與評估租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)表現。
7、受理租戶(hù)提出的投訴或意見(jiàn)，反饋給相關(guān)部門(mén)并監督執行。
8、承擔金地廣場(chǎng)特賣(mài)場(chǎng)招商與經(jīng)營(yíng)管理工作。
9、協(xié)助政府檢查工作。
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