營(yíng)運主管崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的營(yíng)運主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)運主管崗位職責1
職責：
1.負責日常開(kāi)閉店、現場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;
2.租戶(hù)貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;
3.負責商場(chǎng)和租戶(hù)營(yíng)運相關(guān)事項溝通，建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);
4.租戶(hù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售數據管理、分析;
5.租戶(hù)店內活動(dòng)掌握，特殊節假日SP活動(dòng)組織、洽談;
6.負責商戶(hù)的管理和類(lèi)培訓，組織必要的'會(huì )議;
7.處理運營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專(zhuān)及其以上學(xué)歷
2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規范及商場(chǎng)運營(yíng)的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮斗精神
營(yíng)運主管崗位職責2
1、根據部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規劃、運營(yíng)戰略，并組織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)執行、實(shí)現網(wǎng)站運營(yíng)目標。負責網(wǎng)站的整體運營(yíng)(管理用戶(hù)需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網(wǎng)絡(luò )推廣方案的策劃、撰寫(xiě)、活動(dòng)執行、數據跟蹤、分析總結，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網(wǎng)站用戶(hù)數、網(wǎng)站pv流量、用戶(hù)粘著(zhù)度、品牌提升的`主要責任。
5、負責根據網(wǎng)站特點(diǎn)確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷(xiāo)售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構搭建關(guān)系，在運營(yíng)、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數據或服務(wù)交換，或戰略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設計溝通創(chuàng )意、洽談廣告合作或購買(mǎi)、廣告數據檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
9、及時(shí)掌握用戶(hù)、客戶(hù)的反饋，研究分析用戶(hù)、客戶(hù)的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)及運營(yíng)策略。
營(yíng)運主管崗位職責3
1、嚴格執行公司各項規章制度，協(xié)助配合營(yíng)運部各租戶(hù)的銷(xiāo)售和人員管理工作，對所管轄區域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責
2、對管轄區域租戶(hù)員工進(jìn)行日常管理、對租戶(hù)銷(xiāo)售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
3、每周及時(shí)更新管轄區域租戶(hù)店鋪聯(lián)絡(luò )電話(huà)及新開(kāi)(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò )
4、負責管轄區域內的租戶(hù)租金繳納情況的`確認和跟進(jìn)處理
5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規定的租戶(hù)員工有權按公司規定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區域的現場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理
營(yíng)運主管崗位職責4
1、配合營(yíng)運總監做好公司的`總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定合理的經(jīng)營(yíng)管理模式和經(jīng)營(yíng)計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業(yè)運營(yíng)管理體系。
3、配合營(yíng)運期的商業(yè)定位、營(yíng)運管理，經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經(jīng)營(yíng)信息，定期對經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行統計分析，提出分析優(yōu)化報告。
5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營(yíng)節奏，控制運營(yíng)成本。
營(yíng)運主管崗位職責5
職責：
1、分析相關(guān)報告，結合采購及市場(chǎng)信息，跟進(jìn)和落實(shí)庫存，執行陳列及商品促銷(xiāo)等銷(xiāo)售計劃，以完成部門(mén)銷(xiāo)售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門(mén)商品標價(jià)準確。
3、巡視部門(mén)并跟進(jìn)例外，指導部門(mén)同事100%執行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛生等營(yíng)運標準，確保部門(mén)標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會(huì )員服務(wù)；培訓指導員工為會(huì )員提供盛情服務(wù)。
5、倡導并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng )建公平、公正、公開(kāi)的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬
3、學(xué)習能力強，適應能力強，要求上進(jìn)
營(yíng)運主管崗位職責6
1、負責現場(chǎng)管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時(shí)處理樓層發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，并及時(shí)上報；
2、協(xié)助商戶(hù)內部管理工作，包括但不限于檢查監督商戶(hù)商品質(zhì)量，確保上架商品無(wú)假冒、殘次、偽劣商品，且無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)業(yè)時(shí)間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規范與工牌佩戴等；
3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規范、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄；
4、負責監督店鋪銷(xiāo)售，進(jìn)行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發(fā)生；
5、負責所轄區域內保安，保潔，物業(yè)設施狀況并維持正常運作；
6、負責收取商戶(hù)資料的收集進(jìn)行登記；
7、協(xié)助財務(wù)部負責租金催繳工作；
8、負責根據商戶(hù)進(jìn)撤場(chǎng)的流程，協(xié)助商戶(hù)辦理相關(guān)裝修手續，并告知裝修施工相關(guān)事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；
10、負責公司主題促銷(xiāo)活動(dòng)談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動(dòng)的執行,推動(dòng)與活動(dòng)效果反饋,根據店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)需要進(jìn)行播音宣傳；
11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的`滿(mǎn)足顧客需求；
12、負責每月市場(chǎng)調查，數據內容真實(shí)，并及時(shí)上報給上級；月、季、年銷(xiāo)售數據的收集、分析、反饋，并定期做好銷(xiāo)售分析PPT；
13、負責與商戶(hù)加強溝通，交流，協(xié)助商戶(hù)解決工作范圍內所遇到的一切問(wèn)題，從而增加商戶(hù)對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，并協(xié)助商戶(hù)提出可行性建議，從而提升銷(xiāo)售；
營(yíng)運主管崗位職責7
1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業(yè)務(wù)準則并下達各部門(mén)各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門(mén)年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營(yíng)運工作，領(lǐng)導營(yíng)運部、招商部、企劃部經(jīng)理負責商場(chǎng)日常工作;
4).有效處理在一線(xiàn)發(fā)現的問(wèn)題和突發(fā)事件;
5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供廣場(chǎng)個(gè)租戶(hù)營(yíng)運、銷(xiāo)售情況，反映公司營(yíng)運現狀的'信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門(mén)做好橫向溝通，并配合各部門(mén)開(kāi)展工作;
7).全面負責營(yíng)運、招商、企劃等方面工作，制定部門(mén)的工作計劃，績(jì)效考核，檢查并指導各項工作的開(kāi)展，控制日常工作質(zhì)量;
8).負責協(xié)調工商局、物價(jià)局、藥監局、消協(xié)等政府只能部門(mén)以及當地媒體的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶(hù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)規章制度并檢查監督執行情況;
9).配合總經(jīng)理執行、完成各項管理工作。
營(yíng)運主管崗位職責8
1、配合部門(mén)經(jīng)理，建立現場(chǎng)行為規范，落實(shí)場(chǎng)內有關(guān)的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務(wù)等各項運營(yíng)工作。
2、負責規范店鋪人員儀容儀表與行為規范，并定期召開(kāi)各類(lèi)培訓課程，提高其綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能。
3、協(xié)助經(jīng)理統籌場(chǎng)內各樓層的運作，協(xié)調完成本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)(企劃、招商、安保、工程及財務(wù)等)的溝通協(xié)作關(guān)系，以完成各項賣(mài)場(chǎng)工作計劃。
4、詳細解答商戶(hù)和顧客提出的疑問(wèn)。
5、負責做好客戶(hù)資料的收集、整理、建立客戶(hù)檔案。
6、參與擬定樓層運作標準，嚴格按標準對各樓層員工行為規范、POP陳列、賣(mài)場(chǎng)清潔等方面予以監管，最大化提高賣(mài)場(chǎng)整體形象。
7、了解重點(diǎn)商家的運營(yíng)情況，收集分析顧客意見(jiàn)，定期展開(kāi)市場(chǎng)調查，掌握周邊商圈的銷(xiāo)售及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，為策劃提供有價(jià)值的.參考信息。
8、負責安排和調整員工班次，努力學(xué)習有關(guān)知識，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象。依據對品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的評估，提出對品牌結構優(yōu)化的建議。
9、負責協(xié)助處理各分公司店鋪內發(fā)生的重大客訴，定期匯總賣(mài)場(chǎng)內出現的問(wèn)題及處理辦法上報部門(mén)經(jīng)理。
10、負責對已入駐品牌的跟蹤、業(yè)績(jì)反饋及考評。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。
12、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù)。
營(yíng)運主管崗位職責9
崗位職責:
1、前期負責協(xié)助部門(mén)負責人做好高端餐飲招商工作，完成招商任務(wù)和指標;
2、負責與商戶(hù)進(jìn)行合作事宜的洽談，簽署租賃合同，與業(yè)主(商戶(hù))保持良好的關(guān)系;
3、負責高端餐飲品類(lèi)品牌信息資料的匯總、分析，儲存品牌的資料信息;
4、負責定期進(jìn)行詳細的市場(chǎng)調研，分析市場(chǎng)變化，搜集新品牌的`資料;
5、后期負責根據營(yíng)運制度要求，開(kāi)展營(yíng)運現場(chǎng)日常管理，確保營(yíng)運品質(zhì)。
崗位要求:
1、35歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有3-5年大型購物中心高端餐飲招商管理經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通、談判能力和協(xié)調能力，執行能力強;
4、有大型購物中心同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
營(yíng)運主管崗位職責10
一、依據門(mén)店月銷(xiāo)售指標，對各排面銷(xiāo)售進(jìn)行指標劃分，并提出銷(xiāo)售指導建議。
二、根據公司的訂貨程序，組織和指導各部商品訂貨，并對訂貨計劃進(jìn)行審核
三、負責所轄部門(mén)的商品品質(zhì)管理工作
四、按照公司的＜商品陳列指導意見(jiàn)＞，指導所部門(mén)的商品陳列工作
五、組織部門(mén)商品報損工作，商品損耗的成因，并給與控制和提出改進(jìn)方案
六、根據公司的'＜門(mén)店商品盤(pán)點(diǎn)制度＞，組織所轄部門(mén)的盤(pán)點(diǎn)工作，對盤(pán)點(diǎn)結果負責，根據盤(pán)點(diǎn)結果，對商品的不明盈虧進(jìn)行分析，提交所轄區域的＜盤(pán)點(diǎn)報告＞。
七、定期分析所轄部組的商品結構和銷(xiāo)售情況，控制商品合理的存銷(xiāo)比率，提高商品適銷(xiāo)性
八、依據公司規定的員工評價(jià)標準和體系，對理貨員的工作進(jìn)行考核，并監督和指導理貨工作，對理貨員日常工作考核。
九、組織部門(mén)員工進(jìn)行半月一次的市場(chǎng)調研和商品采價(jià)工作，并提交相關(guān)報告
十、進(jìn)行現場(chǎng)管理，負責所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作：
(一)協(xié)助店長(cháng)工作，努力完成門(mén)店的銷(xiāo)售指標
(二)協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店各項促銷(xiāo)計劃的組織、落實(shí)工作
(三)合理安排員工的班次，合理控制部組自用品及耗材的使用，配合店長(cháng)進(jìn)行費用成本的控制
(四)負責與其他部門(mén)的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題
(五)計劃和組織所轄區域新進(jìn)員工、在（轉）崗員工的培訓工作
營(yíng)運主管崗位職責11
1、完成部門(mén)經(jīng)理下達的工作任務(wù)，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)匯報處理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運工作，培訓及日�？己斯ぷ�；
2、負責樓層商戶(hù)的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關(guān)注所轄樓層商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報告，并為商戶(hù)提供各類(lèi)經(jīng)營(yíng)輔導，提升商戶(hù)銷(xiāo)售；
4、負責每日對所管區域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(hù)（店員）符合項目經(jīng)營(yíng)規范的要求；
5、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調整、退場(chǎng)的辦理工作；
6、負責協(xié)助現場(chǎng)突發(fā)事件的.應急處理；
7、其他領(lǐng)導交代的各項工作；
營(yíng)運主管崗位職責12
1.負責當班的生產(chǎn)、質(zhì)量及人員管理工作，依照標準作業(yè)文件要求執行;
2.對當班時(shí)間的人員、設備安全及環(huán)保負責;
3.作業(yè)人員的.溝通、教導、工作安排及評核;
4.生產(chǎn)現場(chǎng)巡檢，工藝條件復核，完成工作記錄;
5.產(chǎn)品質(zhì)量數據分析及改進(jìn);
6.維護聯(lián)絡(luò )工作;
營(yíng)運主管崗位職責13
1.負責營(yíng)運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2.負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各項指標的管理。
3.負責檢查與監督服務(wù)人員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。
4.負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的`分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。
5.負責協(xié)助后期的整體運營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協(xié)助制定應對措施和調整方案。
6.負責重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的搭建與維護，維護政府，協(xié)會(huì )與其他組織關(guān)系。
營(yíng)運主管崗位職責14
1.確保賣(mài)場(chǎng)整潔及貨品充足，營(yíng)造舒適、便利、快速的.購物環(huán)境;
2.嚴格執行食品安全，制定清潔計劃并執行;
3.通過(guò)周盤(pán)，控制破損量，跟蹤損耗指標;
4.檢查課內高敏感單品的各項情況;
5.上級領(lǐng)導安排的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責15
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理所在區域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹(shù)立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個(gè)人安全。
4、培養良好的工作習慣、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開(kāi)好每天的班前、班后會(huì )，進(jìn)行相關(guān)的培訓并保證會(huì )議質(zhì)量。
6、根據員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門(mén)的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報工作情況、聽(tīng)取指示、準確落實(shí)，認真填寫(xiě)《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價(jià)、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷(xiāo)計劃，核查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門(mén)促銷(xiāo)人員進(jìn)行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調查，對商品質(zhì)量和各類(lèi)標識進(jìn)行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時(shí)的補位工作。
19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的`補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領(lǐng)及準備工作，樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門(mén)經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
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