物業(yè)公司崗位職責精選15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業(yè)公司崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司崗位職責1
1）根據天津公司發(fā)放的`《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查》進(jìn)行實(shí)施、統計、分析和回訪(fǎng)，根據統計結果向城市公司品質(zhì)部提出客戶(hù)服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng )新服務(wù)流程；
2）重、難點(diǎn)投訴類(lèi)報事的跟蹤、協(xié)調、處理和分析，并提出改進(jìn)建議；
3）對客戶(hù)信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；
4）社區活動(dòng)的策劃與實(shí)施
5）負責客服部員工的培訓及考核；
6）負責部門(mén)人才梯隊建設；
7）編制部門(mén)年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；
8）完成上級下達的年度指標；
物業(yè)公司崗位職責2
1、招聘管理
A、根據學(xué)校用工需求及時(shí)制定招聘方案（招聘時(shí)間、招聘人數、招聘崗位）并實(shí)施。
B、及時(shí)更新完善員工入職檔案（身份證、畢業(yè)證教師資格證）并妥善保管。做到新員工檔案齊全、離職員工檔案撤銷(xiāo)保存等。
C、及時(shí)為學(xué)校各部門(mén)配備缺失人才，保障各個(gè)崗位工作的順利開(kāi)展。
D、及時(shí)做好我校員工數量超負荷運作時(shí)的裁員及員工思想疏導工作。
E、及時(shí)更新完善我校各部門(mén)通訊錄。
2、勞動(dòng)合同管理
A、與過(guò)完試用期的新員工及時(shí)簽訂我校勞動(dòng)合同并歸入檔案。
B、履行我校員工錄用及辭退管理措施，給離職或辭退員工及時(shí)辦理離校手續。完善我校員工錄用、離職及辭退制度并通知落實(shí)。
C、及時(shí)與新員工簽訂安全保證書(shū)及新師培訓協(xié)議，保障無(wú)遺漏。
3、培訓管理
A、及時(shí)為新入職員工分配合適的工作地點(diǎn)及崗位
B、做好各部門(mén)的協(xié)調工作及時(shí)組織新員工的各項業(yè)務(wù)培訓。包括：崗位職責及主導業(yè)務(wù)培訓。合理指導各員工的職業(yè)發(fā)展規劃。
C、及時(shí)更新并完善新員工入職培訓計劃，
4、績(jì)效管理
A、按時(shí)統計員工績(jì)效考核成績(jì)
B、及時(shí)完善我校各部門(mén)績(jì)效考核體系（新績(jì)效考核制度的建立與落實(shí)）
C、對于績(jì)效考核過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)總結并處理。
5、員工福利管理
A、及時(shí)為學(xué)校規定范圍內的個(gè)人辦理社會(huì )統籌，按時(shí)對我校社會(huì )統籌進(jìn)行年檢。
B、按時(shí)并準確配備學(xué)校為員工發(fā)放的各項福利待遇。
C、科學(xué)合理規劃我校員工每年兩次的外出旅游。
D、完善我校員工福利待遇標準并及時(shí)更新。
6、機構管理
A、合理變更我的校崗位設置于包括：新崗位的設立、崗位的合并及撤銷(xiāo)，保障我校整體管理工作順利開(kāi)展。
B、制定并更新各部門(mén)各崗位的崗位職責，同時(shí)對于各崗位的具體職責進(jìn)行監督與考核。保障所有員工各盡其職。
7、員工思想及生活
A、對于在各項工作中存在問(wèn)題的.團體及個(gè)人及時(shí)做好思想疏導工作，切實(shí)維護學(xué)校發(fā)展及利益。
B、定期關(guān)注員工的生活狀況及家庭狀況，對于存在問(wèn)題的員工及時(shí)給予關(guān)懷及鼓勵。
C、指導并參與到工會(huì )的各項工作中，糾正員工作風(fēng)，提升團隊的和諧度及凝聚力。
8、外聯(lián)
A、做好各分校與上級主管部門(mén)的溝通及協(xié)調工作，保障各分校年審及各類(lèi)大型活動(dòng)的順利開(kāi)展。
B、做好我校與兄弟學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習及協(xié)調工作，保障我校的品牌及市場(chǎng)競爭力不斷提升。
9、自我管理
A、積極配合學(xué)校及各部門(mén)的各項常規工作及用人工作。
B、嚴格遵守各類(lèi)規章制度
C、以身作則堅決維護學(xué)校利益
物業(yè)公司崗位職責3
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理;
2、編制及安排部門(mén)員工排班表，負責對本部門(mén)員工的工作做出安排及進(jìn)行指導、監督及考核;
3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時(shí)制止或按規定處理，重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報告;
4、按時(shí)要求部門(mén)人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項物業(yè)服務(wù)費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報;
5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件，并上報服務(wù)處經(jīng)理;
6、編寫(xiě)部門(mén)年度工作報告;
7、熟悉項目服務(wù)處各項管理制度、收費標準、客戶(hù)情況及轄區規劃、各類(lèi)房屋、公共設施的分布，掌握各類(lèi)管線(xiàn)的'走向、位置和分布情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務(wù)處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類(lèi)表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案;
10、負責本部門(mén)員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務(wù)處經(jīng)理審批后實(shí)施;
11、協(xié)助工程部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監督管理工作;
12、完成領(lǐng)導交辦的其它工作內容。
物業(yè)公司崗位職責4
職責描述:
1.根據總公司預算原則根據總公司預算原則,組織編制分公司全面預算計劃組織編制分公司全面預算計劃,并監督執行并監督執行;
2.負責組織各種財務(wù)分析活動(dòng)負責組織各種財務(wù)分析活動(dòng),參與分公司的重大決策參與分公司的`重大決策;
3.負責分公司各項目之間的資金調配工作負責分公司各項目之間的資金調配工作;
4.負責分公司統計管理和資產(chǎn)管理工作負責分公司統計管理和資產(chǎn)管理工作;
5.負責分公司稅務(wù)申報及籌劃工作負責分公司稅務(wù)申報及籌劃工作;
6.負責本部門(mén)團隊管理與建設工作負責本部門(mén)團隊管理與建設工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,財務(wù)、會(huì )計、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.5年以上財務(wù)崗位工作經(jīng)驗,有物業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗;
3.通曉財務(wù)、會(huì )計、金融、稅務(wù)知識,掌握法律相關(guān)知識,具備基本計算機應用知識
物業(yè)公司崗位職責5
1，負責全面統籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對項目的經(jīng)營(yíng)及管理指標負責；
2，負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3，負責貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、成本節約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達的'年度經(jīng)營(yíng)管理目標，持續提高項目經(jīng)營(yíng)水平；
4，負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃，持續提高員工滿(mǎn)意度；
5，負責業(yè)主委員會(huì )、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護；
6，完成上級安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責6
(一)負責本公司物業(yè)管理區域內的房屋修繕及其配套設施設備的維修養護,確保各種設施設備正常運行,組織管理工程維修人員開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),安全生產(chǎn)。負責本公司工程維修人員的日常管理和工作安排。
(二)制定和完善有關(guān)工程維修服務(wù)、設施設備運行或使用方案等各項管理制度和方案,并組織貫徹落實(shí)。
(三)建立公司公用設施設備分級管理制度,擬訂定期維修、保養計劃,編制公用設施設備更新、改造計劃和方案,組織領(lǐng)導具體實(shí)施,提高設備完好率和使用壽命。
(四)負責抓好垂直運輸、壓力容器等特種設備的管理,按期接受技術(shù)部門(mén)的檢驗。
(五)負責對工程維修人員的服務(wù)質(zhì)量監督考核,提高零修、急修的及時(shí)率,降低返修率,按績(jì)效考核方案要求提出獎罰意見(jiàn)。負責本部門(mén)不合格服務(wù)項目的處理及糾正,預防措施的實(shí)施和跟蹤。
(六)負責制定公司及各管理處工程維修工作計劃,召開(kāi)工程維修工作例會(huì ),并就重大技術(shù)事項向公司領(lǐng)導提出決策建議。
(七)承擔公司物業(yè)管理區域內重大維修、搶修項目及公司裝修等項目的施工、管理、驗收工作,可根據實(shí)際情況對外承接維修業(yè)務(wù),為企業(yè)創(chuàng )收。
(八)負責前期物業(yè)管理工程技術(shù)方面咨詢(xún)顧問(wèn)工作,組織協(xié)調新接管物業(yè)服務(wù)項目的`接管驗收,指導、監督各管理處裝修管理工作。
(九)負責提出調整工程維修人員方案或建議,合理安排公司工程技術(shù)力量,有效利用人力物力資源,配合人力資源管理部門(mén)招聘、配置各個(gè)技術(shù)崗位人員,堅持操作人員持證上崗。
(十)負責對公司工程設備、工具、維修材料的管理,做好申購審核、采購、檢驗、入庫、領(lǐng)用等環(huán)節的控制管理。做好各管理處能耗的復核、監管工作,按二級核算的要求,負責與管理處做好工程維修費的核算工作。
(十一)負責建立設施設備臺賬、工具使用證制度,完善設施設備運行、維修的原始記錄,協(xié)助各管理處做好物業(yè)竣工圖紙、技術(shù)資料的保存、建檔工作。
(十二)負責與供水、供電、供應燃氣等企業(yè)及開(kāi)發(fā)公司工程部聯(lián)系、協(xié)調等相關(guān)工作。
(十三)加強專(zhuān)業(yè)隊伍的建設,擬訂、實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓計劃,組織專(zhuān)業(yè)技能的培訓和考核。
(十四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作
物業(yè)公司崗位職責7
1、協(xié)助客服經(jīng)理統籌客服部門(mén)管理工作，梳理園區客服崗位職責、服務(wù)標準及工作流程;
2、負責園區物業(yè)管理服務(wù)費、水電費的.核算及收繳工作，并進(jìn)行月度、季度、年度主營(yíng)業(yè)務(wù)分析;
3、做好對跨部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調、聯(lián)絡(luò )，保證各類(lèi)接待活動(dòng)及重要客戶(hù)接待有序進(jìn)行;
4、做好客戶(hù)服務(wù)工作，定期上門(mén)進(jìn)行客戶(hù)溝通、意見(jiàn)收集，及時(shí)處理客戶(hù)反饋的各類(lèi)問(wèn)題，和客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系;
5、開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，分析滿(mǎn)意度調查結果，制定客戶(hù)滿(mǎn)意度整改，并做好計劃和落實(shí)工作;
6、做好各類(lèi)物業(yè)合同及檔案管理工作;
7、高效高質(zhì)量完成上級分配的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責8
a)負責公司強電設備設施年度、月度維護保養、維修計劃的制訂。
b)擬定強電設備設施的運行、維護保養的.可行性方案,檢查執行情況,并對維修工作進(jìn)行技術(shù)指導,對維護質(zhì)量進(jìn)行考核,對不合格項提出整改意見(jiàn)并督促實(shí)施。
c)負責公司強電工程重大維修任務(wù)的組織、實(shí)施、解決。
d)負責編制工程技術(shù)隊伍強電專(zhuān)業(yè)的培訓、提高及考核工作。
e)負責強電工程技術(shù)資料、設備說(shuō)明書(shū)、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負責強電設備設施維護、維修的年度、月度經(jīng)費預算,控制維修、維護成本;編制設備備品、備件采購計劃,控制庫存成本。
g)對于委托第三方保養項目,代表公司執行合同,聯(lián)系、督促并協(xié)助進(jìn)行維修、保養工作及年檢年審工作。
h)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部,負責公司新接物業(yè)強電工程投標方案編寫(xiě)工作,參與新接物業(yè)的前期管理;對物業(yè)規劃設計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業(yè)的接管驗收、移交工作,并與委托方協(xié)商解決工程遺留問(wèn)題。
i)完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責9
1、負責豪宅小區項目的客服線(xiàn)條工作，包括客戶(hù)服務(wù)、管理費催收、業(yè)戶(hù)投訴、業(yè)主滿(mǎn)意度、收樓交付等服務(wù)管理工作，完成管理層下達任務(wù)指標;
2、監控客戶(hù)投訴，根據部門(mén)年度業(yè)主滿(mǎn)意度的目標，制定滿(mǎn)意度提升計劃，并有效推進(jìn)、落實(shí);
3、指導、監督管家團隊的業(yè)務(wù)水平及工作技巧等;
4、制定所管部門(mén)的.，并保證計劃的貫徹執行;
5、負責協(xié)調與其他部門(mén)之間的關(guān)系，使工作能夠順利完成。
物業(yè)公司崗位職責10
部門(mén)職責：
1.負責制定本管理處各項崗位職責、管理制度及有關(guān)標準。
2.負責確定管理處年度管理目標、預算的制定和執行、成本控制。
3.全面負責落實(shí)以“客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，及時(shí)與業(yè)主保持良好的溝通，以達到管理工作最佳的效益。
4.負責對管理處分質(zhì)量目標進(jìn)行分解，制訂相應措施并予實(shí)施，定期檢查和改進(jìn)。
5.負責入伙的前期準備工作、入伙工作和樓宇交接工作。
6.負責轄區內新項目的策劃和開(kāi)發(fā)工作。
7.負責對轄區內的房屋裝修實(shí)施監督和管理。
8.負責轄區內服務(wù)指示標識、服務(wù)標識和服務(wù)質(zhì)量狀態(tài)標識的實(shí)施和管理。
9.負責轄區內屋宇共用部位、公共設施和共用設備的維修、保養和更新工作。
10.負責轄區的清潔、綠化工作。
11.負責轄區內安全、消防、車(chē)輛管理和對物業(yè)的防護工作。
12.負責轄區內的延伸服務(wù)和特約服務(wù)工作。
13.負責定期參加公司對管理處的樓檢工作，負責對樓檢中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
14.負責本管理處不合格服務(wù)的控制工作和糾正、預防措施的制定、實(shí)施工作。
15.負責本管理處記錄管理工作。
16.配合和實(shí)施本管理處的.用人計劃和控制用人成本，配合和實(shí)施員工的培訓、考核工作，并配合公司制定人才培養和提升計劃。
17.負責實(shí)施轄區內服務(wù)后的回訪(fǎng)、業(yè)主評議調查和業(yè)主投訴處理等關(guān)系顧客滿(mǎn)意度的工作。
18.負責按規定方法正確應用統計技術(shù)對數據進(jìn)行分析，應用數據分析的結果實(shí)施改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。
19.負責對管理處相關(guān)工作的服務(wù)和過(guò)程進(jìn)行監視工作。
20.負責對服務(wù)提供過(guò)程中的特殊過(guò)程進(jìn)行確認和管理。
21.負責與本管理處相關(guān)的政府等部門(mén)保持良好的溝通。
物業(yè)公司崗位職責11
1、負責服務(wù)區域的衛生管理工作，保證衛生質(zhì)量;
2、負責制定每日精開(kāi)荒計劃，并負責監督執行;
3、負責對周、月、季的.例行檢查問(wèn)題進(jìn)行整改;
4、負責保潔員的崗位技能培訓，指導保潔人員正確使用保潔設備、工具和清潔劑。
5、負責發(fā)放工作服及勞保用品的保養、維修，并作好資產(chǎn)登記工作。
物業(yè)公司崗位職責12
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的'業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無(wú)違規裝修，破壞小區整體外觀(guān)的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買(mǎi)的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)公司崗位職責13
1、負責擬定、完善年度、月度安全、消防、廠(chǎng)區道路交通、停車(chē)場(chǎng)、各建筑進(jìn)出口管控等工作計劃、標準。根據計劃組織內部人員或外委公司實(shí)施消防安全管理措施，并監督安全工作質(zhì)量
2、完善安全及消防管理制度。消防設施操作規程及各項安全應急保障預案，提交上級領(lǐng)導審定
3、對安全、消防工作進(jìn)行總結，匯報階段性工作成果
4、定期組織落實(shí)安全大檢查，發(fā)現安全、消防隱患及時(shí)上報并排除，對隱患發(fā)生部門(mén)督促整改
5、消防器材、設施、標識的維護及更新、補充，確保其完好有效，確保疏散通道暢通
6、負責落實(shí)治安或涉及安全事件的.通訊工作，并積極協(xié)助人員疏導及撲救，負責事故的總結上報
7、組織安全、消防演練。負責消防、安全知識宣傳，落實(shí)消防訓練任務(wù)
8、協(xié)助上級做好公安、消防等部門(mén)的外聯(lián)工作
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
物業(yè)公司崗位職責14
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營(yíng)管理的戰略規劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執行;
2、制定并監督實(shí)施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實(shí)第三物流的資源的'采購、支付審批、監督管理工作;
4、負責運營(yíng)部日常運營(yíng)工作及車(chē)輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實(shí)運營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售輔助工作、客戶(hù)維系、市場(chǎng)分類(lèi)，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)公司崗位職責15
1、負責文控室管理工作,負責接聽(tīng)、轉接各種來(lái)訪(fǎng)電話(huà)。
2、負責各類(lèi)文件的打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作,處理來(lái)往文件、信函、傳真等。
3、做好會(huì )議記錄和整理工作,及時(shí)將文件送交領(lǐng)導審核簽發(fā)后,分發(fā)至各有關(guān)部門(mén)。
4、負責公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。
5、負責對各部門(mén)“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作計劃進(jìn)度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。
6、負責文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門(mén)別類(lèi)、號碼對應,建立良好和文件資料管理系統。
7、嚴格履行文控中心管理工作職責,對各種資料的收發(fā)、借閱詳細登記。
8、做好客人到訪(fǎng)的`接待及安排引見(jiàn)領(lǐng)導工作。
9、負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
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